MMS nie będzie działał na Verizon Galaxy S7, gdy jest używany w sieci norweskiej, ekran dotykowy przestał działać, inne problemy

Wraz z nadchodzącym wydaniem # GalaxyS8 w ciągu najbliższych kilku miesięcy, # GalaxyS7 stanie się modelem drugiej klasy. Nie oznacza to jednak, że od razu stanie się przestarzałe. W świecie ciągle rozwijającego się rynku smartfonów, bycie najnowszym nie zawsze gwarantuje wyższość, co pokazał upadek Galaxy Note 5. Chociaż mamy nadzieję, że Galaxy S8 przyniesie jeszcze więcej interesujących rzeczy, Galaxy S7 będzie nadal panować w tym czasie.

Jak zwykle, ten wpis na dziś przynosi kolejną listę problemów S7, które zebraliśmy do tej pory. Poniżej kilka z nich:

1. MMS nie będzie działał na Verizon Galaxy S7, jeśli jest używany w sieci norweskiej
2. Ekran Galaxy S7 zmienia kolor na niebieski, a ekran dotykowy przestał działać
3. Galaxy S7 kontynuuje restartowanie nawet po wielu resetach fabrycznych
4. Sprint Galaxy S7 utknął w pętli aktywacji bez użycia rąk | Ustawienia S7 APN zostaną usunięte, gdy poza obszarem zasięgu
5. Konto Galaxy S7 Hotmail nie jest synchronizowane na laptopie
6. Galaxy S7 zamrażanie i ponowne uruchamianie losowo

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: MMS nie działa na Verizon Galaxy S7, gdy jest używany w sieci norweskiej

Hej! Więc o to chodzi. Telefon SM-G930V kupiony i odblokowany w USA (używany tam). Przeprowadziłem się do Norwegii, a teraz telefon z nową lokalną kartą SIM nie będzie wysyłać ani odbierać wiadomości mms (działają normalne wiadomości tekstowe). Sprawdziłem z własnym przewoźnikiem, czy ustawienia APN są poprawne (należy je wprowadzić ręcznie i za pośrednictwem usługi aktualizacji operatora, oba są sprawdzane). Telefon został zresetowany, komórkowa transmisja danych jest włączona, wifi zostało włączone i wyłączone, podobnie jak dane, problem nadal występuje. Przywrócono ustawienia fabryczne. Numery telefonów są poprawne po wprowadzeniu do wysyłania wiadomości MMS. Specjaliści w sklepach z telefonami tutaj mówią, że jeśli wykorzenię telefon, pewna ilość usług przestanie działać, np. Kupowanie biletów na sub / pociągi, bankowość i tak dalej. W telefonie Verizon jest sporo programów typu bloatware (większość z nich wyłączyłem za pomocą aplikacji, ale nie można ich usunąć bez zrootowania?). Przed wyłączeniem nadprzestrzeni Verizona wykonano te same testy z telefonem, jak opisano powyżej. Więc moje pytanie brzmi: czy istnieje jakieś rozwiązanie tego problemu? Pozdrawiam Larsa Halvorsena PS fantastyczną pracę, którą wykonujesz z informacjami na tej stronie. - Lars

Rozwiązanie: Cześć Lars. Wiadomo, że telefony Verizon nie działają poprawnie po przeniesieniu do innych sieci, nawet po odblokowaniu sieci. Wynika to z faktu, że Verizon używa technologii CDMA. W porównaniu do telefonów GSM, telefony Verizon są stosunkowo problematyczne, jeśli chodzi o używanie ich w sieciach innych niż Verizon. Twoja sprawa nie jest pierwszą, z którą się spotykamy, więc możemy powiedzieć z całą pewnością, że nie ma na to rozwiązania. Nawet jeśli zostanie zrootowany, programista będzie musiał głębiej zagłębić się w oprogramowanie Verizon, aby sprawdzić, czy jest coś, co można zaryzykować, aby działało w sieci Twojego operatora w Norwegii.

W tym blogu nie obsługujemy rootowania ani modyfikacji oprogramowania, więc jeśli interesują Cię gotowe rozwiązania za pośrednictwem nieoficjalnych modyfikacji oprogramowania, rozważ odwiedzanie innych forów, takich jak forum deweloperów XDA.

Problem nr 2: ekran Galaxy S7 zmienia kolor na niebieski, a ekran dotykowy przestał działać

Zeszłej nocy moja nowa Galaxy S7 miała mały błąd w lewym dolnym rogu. zrobiło się niebieskie, a ekran dotykowy wokół zagrożonego obszaru również przestał działać, więc nie mogłem już odblokować telefonu. W ciągu godziny rozprzestrzenił się na cały ekran. Nie ma fizycznych uszkodzeń ekranu ani samego telefonu. Telefon jest teraz zablokowany i wciąż przegląda wiadomości i wydaje się działać, z wyjątkiem ekranu. Kontrolki powiadomień i białe światła po lewej i prawej stronie ekranu głównego nadal działają. Jeśli jest jakaś rada, co mogę zrobić, ponieważ nie mam ubezpieczenia i wydałem 800 dolarów przez telefon, tak naprawdę nie wiem, co robić.

Jestem pewien, że większość sklepów po prostu obciąży mnie za zastąpienie ekranu, ale z tego, co przeczytałem online, jest to typowy problem, który można naprawić. Gdybyś mógł mi pomóc, byłabym dla ciebie długiem na zawsze, ponieważ jestem w szpitalu i nie mam innego sposobu kontaktowania się z moją córką po drugiej stronie świata. (Wszystkie jej informacje są przez telefon) Proszę o pomoc! Wielkie dzięki. - James

Rozwiązanie: Cześć James. Wbrew temu, co powiedziałeś, ten problem nie jest wcale mniej ważny. Jeśli nie możesz już odblokować telefonu z powodu niedziałającego ekranu dotykowego, to wcale nie jest mała usterka. Nie wiemy, która witryna, którą odwiedziłeś, sprawiała wrażenie, że problem ten można naprawić na Twoim poziomie, ale jeśli chodzi o opis problemu, nie możesz naprawić tego problemu z ekranem dotykowym. Wymagana jest kontrola sprzętu, aby sprawdzić, czy zespół ekranu nie został uszkodzony. Trudne może być dla ciebie, nie ma żadnego rozwiązania programowego ani "magii", którą możemy ci nakazać, aby to naprawić. Nie ma po prostu żadnych usprawnień oprogramowania, które mogą rozwiązać problem z ekranem dotykowym lub ekranem.

Aby sprawdzić, czy jest to problem z oprogramowaniem, możesz spróbować uruchomić telefon w różnych trybach. Oto jak:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Jeśli ekran telefonu nie reaguje nawet po wypróbowaniu wszystkich tych trybów, jest to wyraźny sygnał, że masz problem ze sprzętem. Zastanów się, czy telefon nie został wysłany w celu naprawy lub wymiany.

Problem nr 3: Galaxy S7 kontynuuje restart nawet po wielu resetach fabrycznych

Telefon się zawiesza. Nie jest związany z aplikacją, zdarza się, gdy działają różne aplikacje. Czasami telefon jest w trybie uśpienia i gdy idziesz do odblokowania telefonu, rozbił się kilka godzin wcześniej. Sygnatura czasowa na telefonie jest z tyłu. Wyczyściłem pamięć podręczną, wykonałem kilka resetów fabrycznych i problem nadal występuje. Samsung twierdzi, że nie jest to znany problem, ale wydaje się, że inni ludzie mają ten sam problem. Rozmawiając z wytwórnią telefonów komórkowych powiedzieli, że to problem z systemem operacyjnym, a nie problem ze sprzętem lub oprogramowaniem wbudowanym. Przez większość czasu po prostu pojawia się czarny ekran i aby go ponownie uruchomić, musisz uruchomić go w trybie awaryjnym. - Andy

Rozwiązanie: Cześć Andy. Jeśli już skonsultowałeś się z firmą Samsung i wcześniej wykonałeś reset do ustawień fabrycznych, następnym logicznym krokiem powinno być odszukanie telefonu. Przywracanie ustawień fabrycznych ma przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do ich znanego, działającego stanu. Jeśli telefon uruchomi się samoczynnie, nawet bez zainstalowanych aplikacji innych firm, powinno to oznaczać, że problemu nie można naprawić na Twoim poziomie. Może występować nieznany problem ze sprzętem, który regularnie przerywa normalną pracę systemu Android, powodując losowy problem z ponownym uruchomieniem.

Jeśli chcesz mieć znowu działający telefon, rozważ zakupienie zastępczej jednostki.

Problem nr 4: Sprint Galaxy S7 utknął w pętli aktywacji bez użycia rąk | Ustawienia S7 APN zostaną usunięte, gdy poza obszarem zasięgu

Zapłaciłem renomowanej firmie internetowej, aby odblokować Sprint Galaxy S7 i początkowo wydawało mi się, że działa, ale po aktywowaniu go na moim przewoźniku GSM zdałem sobie sprawę, że nadal ma problemy. Nadal próbuje aktywować i ciągle zawiesza aktywację zestawu głośnomówiącego. Nie pozwoli też na odblokowanie profilu, PRL i UICC. Za każdym razem, gdy odwiedzam obszar, w którym nie ma usługi, wyrzuca mnie z sieci APN i muszę przejść do ustawień, aby wejść do niej, gdy znajduję się w obszarze usług i nie wydaje się wędrować. Proszę pomóż! - Lauren

Rozwiązanie: Cześć Lauren. Nie specjalizujemy się w modyfikacjach oprogramowania, więc wszystko, co możemy powiedzieć, to znaleźć inny sklep, który może poprawnie skonfigurować telefon w bieżącej sieci. Tak jak powiedzieliśmy powyżej, telefony CDMA są generalnie trudniejsze do złamania niż telefony GSM, więc nie ma 100% gwarancji, że wszystkie funkcje i funkcje będą działały, gdy zostaniesz przeniesiony do innej sieci. W większości przypadków telefony CDMA nawet nie działają, gdy są używane w innej sieci CDMA, tak dobre w Twoim zadaniu.

Zadanie nr 5: Konto Hotmail Galaxy S7 nie jest synchronizowane na laptopie

Cześć. Mam telefon Samsung Galaxy S7 i jest on zsynchronizowany z moim kontem Hotmail. Do niedawna działało dobrze, a teraz wydaje mi się, że mój telefon otrzymuje dodatkowe wiadomości e-mail, których nie dostaję, gdy loguję się do Hotmail z mojego laptopa w domu. Sprawdziłem ustawienia poczty e-mail w moim telefonie, aby je zsynchronizować, ale nic nie zmienia się bez względu na to, co próbuję. Prawdopodobnie prosty problem do naprawienia, ale nie mogę tego zrobić! Chciałbym móc otrzymywać wszystkie e-maile zarówno na telefon, jak i na laptopa! - Zoe

Rozwiązanie: Cześć Zoe. Jeśli twój Galaxy S7 wydaje się otrzymywać twoje e-maile dobrze, ale twój laptop nie jest, problem musi być na twoim laptopie lub na twoim koncie Hotmail. Nie obsługujemy produktów ani laptopów firmy Microsoft, dlatego upewnij się, że nadal rozwiązujesz problem związany z zespołem pomocy technicznej firmy Microsoft i / lub producentem laptopa.

Problem # 6: Losowanie i restartowanie Galaxy S7 losowo

Dzień dobry, przed 3 tygodniami, po tym, jak zaktualizowałem nowe oprogramowanie, mój S7 zaczął zamarzać i nie reagował na żaden z kluczy. Sklep Samsung po tym zmienił oprogramowanie. Od wczoraj mój S7 albo zawiesza się, albo uruchamia się ponownie co około 30 sekund. Zrobiłem wszystkie metody, naciskając przycisk zmniejszania głośności i przyciski zasilania lub naciskając przyciski głośności i zasilania oraz przyciski home. Mój S7 działa, ale po tym zaczyna ponownie się uruchamiać lub zamarza. Dziękuję Ci. - Deena

Rozwiązanie: Cześć Deena. Jeśli problem pojawił się po aktualizacji oprogramowania, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Czasami aktualizacje mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, dlatego ważne jest, aby odświeżyć partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli problem pozostanie po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, spróbuj sprawdzić, czy problemy są spowodowane przez aplikację innej firmy. Możesz to zrobić, ponownie uruchamiając telefon w trybie awaryjnym i obserwując go przez co najmniej 24 godziny. Tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm, więc zauważysz, że Twój telefon nie zawiesi się ani nie uruchomi losowo podczas okresu obserwacji, co jest oczywistym dowodem na to, że aplikacja jest przyczyną. Aby rozwiązać ten problem, musisz odinstalować aplikacje innych firm, abyś mógł obserwować, jak telefon zachowuje się po każdej dezinstalacji. Oto kroki, aby ponownie uruchomić S7 w trybie awaryjnym:

• Wyłącz swoją Galaxy S7.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli problem występuje nadal, nawet gdy telefon jest w trybie awaryjnym, oznacza to, że aplikacje nie są obwiniane. Następnym logicznym krokiem rozwiązywania problemów jest sprawdzenie, czy przyczyną tego jest usterka w systemie operacyjnym. Zresetowanie ustawień fabrycznych powinno ci w tym pomóc. Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych powoduje przywrócenie fabrycznie zainstalowanych aplikacji i systemu operacyjnego, tak jakby telefon opuścił fabrykę. Mimo to telefon jest konwertowany na czysty, ponieważ nie ma jeszcze żadnych dodatkowych aplikacji ani aktualizacji. Przywracanie ustawień fabrycznych powinno również wyeliminować wszelkie możliwe usterki systemu operacyjnego. Jest to zatem dobry sposób sprawdzenia, czy problem występuje na poziomie oprogramowania, czy nie. Poniżej znajdują się instrukcje, jak to zrobić:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.
• Obserwuj telefon przez kolejne 24 godziny.

Zakładamy, że masz niezatwierdzony telefon i nie używasz niestandardowej pamięci ROM. Jeśli mimo to zmodyfikowałeś oficjalne oprogramowanie (poprzez wykorzenienie lub flashowanie niestandardowej pamięci ROM lub innego oprogramowania), w tym celu może pomóc również flashowanie oprogramowania sprzętowego.

Jeśli, z drugiej strony, oprogramowanie telefonu jest oficjalne (z Samsunga), telefon nigdy nie był zrootowany, a przywrócenie ustawień fabrycznych niczego nie zmieniło, wadą sprzętu musi być wina. Przenieś telefon do sklepu Samsung i sprawdź, czy może go naprawić lub wymienić.