Aplikacja SMS wysyłająca SMS dwa razy po zainstalowaniu aktualizacji systemu Galaxy Note 4, inne problemy

Dzień dobry wszystkim! Witamy w kolejnym wpisie # GalaxyNote4, który rozwiązuje problemy wysłane przez niektórych naszych czytelników w ciągu ostatnich kilku dni.

Oto konkretne tematy omówione dzisiaj:

1. Aplikacja SMS wysyłająca SMS dwa razy po zainstalowaniu aktualizacji systemu Galaxy Note 4
2. Bateria Galaxy Note 4 szybko się wyczerpuje, co powoduje ciągłe awarie aplikacji
3. Kalibracja baterii Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 nie ładuje się prawidłowo
5. Galaxy Note 4 nie będzie ładować aż do 100%
6. Bateria Galaxy Note 4 przegrzewa się

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Aplikacja Messaging wysyła SMS-a dwa razy po zainstalowaniu aktualizacji systemu Galaxy Note 4

Ponieważ aktualizacja została wyparta z AT & T, okazało się, że wiadomości tekstowe wysyłają dwa razy w aplikacji Samsung Messages (dzieje się to od 9/14). Używam tej aplikacji odkąd dostałem telefon, kiedy pojawiła się notka 4. Próbowałem używać Google messenger jako domyślnej aplikacji tekstowej, ale kiedy otrzymuję wiadomości MMS, nie zawsze mogę pobrać wiadomość. Wygląda na to, że telefon jest specyficzny, ale wciąż jest ból, a jednym z telefonów, z którymi mam problem jest moja żona. Mam także "Hangouty" i "MobileGo" na moim telefonie, których nie pamiętam pobierania, i Facebook Messengera, jako możliwe aplikacje SMS-owe. Czy jest to problem spowodowany przez Marshmallow lub ustawienie lub oprogramowanie po prostu nie gra razem dobrze? To nie jest poważny problem, ale ból w tyłku. Zamknąłem telefon i wyjąłem baterię więcej niż raz, a także wiele ponownych uruchomień. - Mike

Rozwiązanie: Cześć Mike. Jeśli zauważysz problem przypadkowo po zainstalowaniu aktualizacji systemu, istnieje szansa, że ​​wspomniana aktualizacja może być czynnikiem. W przypadku tego problemu zalecamy wykonanie podstawowego rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem po aktualizacji - wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Ten pierwszy krok ma na celu zmusić telefon do usunięcia bieżącej pamięci podręcznej systemu i pozwolić jej zbudować nową. Czasami aktualizacje i instalowanie nowych aplikacji może uszkodzić pamięć podręczną systemu. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej powinno pomóc. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej zaznacz "Reboot system now" i naciśnij klawisz zasilania.
• Sprawdź, jak znowu działa aplikacja SMS.

Usuń pamięć podręczną aplikacji i dane aplikacji

Jeśli po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej nie ma żadnych pozytywnych wyników, następnym logicznym krokiem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji do obsługi wiadomości. Wykonaj poniższe kroki:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Gdy znajdziesz tam aplikację do obsługi wiadomości i dotknij jej.
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.
• Sprawdź, jak znowu działa aplikacja SMS.

Przywróć ustawienia fabryczne wszystkich domyślnych ustawień fabrycznych

Tego rodzaju problem, podobnie jak większość problemów z Androidem, nie da nam żadnych środków, by zidentyfikować prawdziwą przyczynę. Oznacza to, że nie będzie możliwości zrobienia czegoś konkretnego. Najlepsze, co możemy mieć nadzieję, że ogólne rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem może rozwiązać problem. Właśnie dlatego chcemy przywrócić ustawienia fabryczne. Ponieważ przywracamy całe oprogramowanie do znanego, działającego stanu, jest to dobry sposób sprawdzenia, czy można wprowadzić błąd po użyciu telefonu przez jakiś czas. Aby przywrócić ustawienia fabryczne, wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
• Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Problem nr 2: Galaxy Note 4 szybko się rozładowuje, co powoduje ciągłe awarie aplikacji

Dzień dobry. Dziś przyjechałem tutaj, ponieważ moja Notatka 4 ma problemy z baterią przez ostatni rok! W tym roku mój procent baterii się pogorszył, do tego stopnia, że ​​jeśli mój telefon zostanie odłączony, jest szansa, że ​​po otwarciu nowych aplikacji itp. Mój telefon całkowicie się wyłączy i nie uruchomi się, dopóki Włożę go. Po zakończeniu ładowania nic już go nie zatrzyma i ponownie uruchomi się pomyślnie.

Jestem wczesnym użytkownikiem, gdzie mieszkam, odkąd dostałem go pierwszego dnia (zdarzyło mi się być pierwszym w tym sklepie). Zdecydowanie uważam, że ma to związek ze sprzętem w środku, ponieważ pewne rzeczy uruchamiają go niemal natychmiast, na przykład za pomocą aparatu, który faktycznie spowodował awarię na poziomie 99% bez możliwości rozruchu po. Zastanawiam się tylko, czy w jakiś sposób mogę zrobić to lepiej na ten czas, ponieważ pozostało mi tylko miesiąc przed moim uaktualnieniem, a nawet wtedy nie mam na to pieniędzy. Potrzebuję pomocy! Dzięki! - Gabriel

Rozwiązanie: Cześć Gabriel. Akumulatory na bazie litu, takie jak te w Notatniku 4, mogą zacząć wykazywać pogorszenie wydajności już w pierwszych 6 miesiącach użytkowania. Baterie smartfonów mają ograniczoną żywotność i im więcej jest używanych, tym krótsza jest ta długość życia. Typowa bateria litowo-jonowa może zacząć tracić pojemność po 200 lub 300 cyklach ładowania (cykl wyczerpywania baterii do 0%, a następnie ponowne ładowanie do 100%). Jeśli ładujesz baterię przynajmniej raz dziennie przez ponad rok, istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu jest po prostu zła bateria. Aby to sprawdzić, wykonaj następujące czynności:

1. Sprawdź fizyczną baterię pod kątem oznak uszkodzenia . Bateria to po prostu pojemnik z zestawem elementów, który wykorzystuje chemię do przekształcania energii w energię elektryczną. Wymieniona chemia wewnątrz baterii może stać się problematyczna, jeśli pojemnik jest uszkodzony lub same reakcje chemiczne powodują uszkodzenie pojemnika. Aby sprawdzić, czy bateria jest w porządku, musisz najpierw wyjąć ją z telefonu. Następnie należy sprawdzić, czy widoczne są widoczne zniekształcenia lub wybrzuszenia po bokach. Możesz też postawić baterię na wyrównanym stole i obrócić ją, gdy leży na boku. Jeśli możesz obracać baterię na boku bez większego oporu, oznacza to, że strona zwrócona do stołu ma wybrzuszenie lub deformację, co jest wyraźną oznaką problemu ze sprzętem.
2. Użyj znanej działającej baterii Note 4 i obserwuj telefon . Kolejną dobrą rzeczą do wypróbowania jest użycie innej baterii. Jeśli problemy, o których wspomniałeś, nie pojawią się podczas wkładania nowej baterii, to oczywiście znalazłeś przyczynę. Jeśli nie masz przydatnej baterii Note 4, spróbuj sprawdzić, czy masz znajomego z notatką 4, aby móc korzystać z jego / jej baterii.
3. Wykonaj podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem . Jeśli problemy pozostaną, nawet po włożeniu nowej baterii Note 4, przyczyna może być zupełnie inna. Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej i przywróć ustawienia fabryczne, aby sprawdzić (kroki podane powyżej).

Problem nr 3: Kalibracja baterii Galaxy Note 4

Ponieważ mój (3-letni?) Telefon z Note 4 wyczerpał się szybciej, zapisałem go w starszej baterii i kupiłem nowy, który miał być kopią zapasową. Po użyciu nowego opróżnił się tak szybko, jeśli nie szybciej niż stary, i wyłączył się, pokazując 20-35% życia. Czytając fora, pomyślałem, że w pełni ładując do 100%, a następnie włączanie i pozostawanie pod napięciem (ładowanie) przez kolejne 10 minut pomogłoby "odświeżyć" odczyt / pomiar baterii telefonu. Starsza bateria wydaje się być poprawnie czytana, ponieważ zostanie wyłączona do 12-19% przed wyłączeniem. Nowa bateria spada do połowy 30% i wyłącza się. Po ponownym naładowaniu (gdy telefon jest wyłączony) zacznie działać z niższym% niż po wyłączeniu i czasami pełne ładowanie trwa długo. Wszystkie aplikacje działają płynnie i używam menedżera zadań do wyświetlania wszystkich aplikacji, a następnie zamykam wszystkie aplikacje, aby nie działały w tle. Oczywiście chciałbym uniknąć resetowania (muszę zmienić konfigurację wszystkich kont e-mail, ponownie zainstalować aplikacje, kontakty itp. - dzięki? - Arg925

Rozwiązanie: Hi Arg925. Chociaż uważamy, że głównym problemem dotyczącym szybkiej wymiany baterii jest kwestia innych czynników niż sama bateria (co jest zupełnie innym tematem, którego nie możemy omówić w tym poście z powodu ograniczonej przestrzeni), chcemy również zapewnić, że nowa bateria jest prawidłowo skalibrowana. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
• Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
• Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
• Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
• Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
• Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
• Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
• Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
• Powtórz cykl dwukrotnie.

Problem nr 4: Galaxy Note 4 nie będzie ładować poprawnie

Mam Galaxy Note 4. Jest zdecydowanie używany, ale także jest w całkiem dobrym stanie. Dziś poszedłem go użyć i zauważyłem, że zaraz umrze, jakby wymagało naładowania. Podłączyłem go do ładowarki i wtedy działało. Rzecz w tym, że to było ładowanie, ale nie wydawało się, aby uzyskać procent baterii. Wypróbowałem 4 różne kable do ładowania i dwie różne rzeczy, które podłączam do ściany. Wszystkie z nich po prostu nie działały, chociaż kilka razy pojawiał się z ikoną baterii z piorunem w środku, ale szybko się wyłączał, zamiast kontynuować ładowanie. Kiedy wróciłem do domu, pozwoliłem mu usiąść na innej ładowarce, o której wiedziałem, że pracuje przez 3 godziny. Zachowywało się tak, jakby włączało się na ułamek sekundy, a potem zrobiło się czarne. Od tego czasu nic nie zrobiła. Tylko czarny ekran. Proszę, powiedz mi, co mogę zrobić. Wypróbowałem każdą podstawową metodę online, jaką udało mi się znaleźć, i nie miałem szczęścia. Ten telefon to wszystko, co mam i jestem zbyt spłukany na wszystko, a tym bardziej kupuję inny telefon. WSZYSCY PORADA JEST GORĄCO doceniany. Dzięki jeszcze raz. - Chelsea

Rozwiązanie: Cześć Chelsea. Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, zrestartuj telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Poniżej znajdują się kroki:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
• Gdy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż telefon się zrestartuje.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.
• Ponownie naładuj telefon.

Jeśli włączenie trybu bezpiecznego nie zmieni niczego, możesz również spróbować uruchomić ponownie komputer w trybie Odin. Oto jak:

• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy Note 4, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Ponownie naładuj telefon.

Jeśli telefon nadal nie chce się naładować, spróbuj użyć innej baterii. Jeśli sytuacja się nie zmieni, możesz założyć, że problem jest związany ze sprzętem. Może to być uszkodzony port ładowania lub usterka innego komponentu / ów. znaleźć sposób na sprawdzenie sprzętu lub wymianę telefonu.

Zadanie nr 5: Galaxy Note 4 nie będzie się ładować aż do 100%

Mam problem, który jest dość podobny do tego, co opisują inni, z wyjątkiem jednego szczegółu. Moja Notatka 4 nie zostanie w pełni naładowana bez względu na to, jak długo pozostanie ona podłączona do ładowarki, zwykle zatrzymuje się na poziomie około 86%. Wypróbowałem wszystkie wskazówki i sztuczki, które znalazłem. Oczyściłem port ładowania, zmieniłem baterię, zmieniłem ładowarkę, wyczyściłem pamięć podręczną partycji i wreszcie zrobiłem reset do ustawień fabrycznych bez rozwiązania problemu. Znalazłem jednak jeden sposób, aby rozwiązać ten problem, o którym nie czytałem nigdzie indziej. Jeśli wyjmę baterię tuż przed ładowaniem, następne ładowanie osiągnie 100%. Smutne w tym jest to, że działa tylko na jednym ładowaniu, drugi raz, gdy go naładuję, po raz kolejny zatrzyma się na około 86%. Jakie jest twoje zdanie na ten temat? - Johan

Rozwiązanie: Cześć Johan. Spróbuj ponownie skalibrować baterię, wykonując czynności podane w Arg925 powyżej.

Problem nr 6: Bateria Galaxy Note 4 przegrzewa się

Cześć. Zostałem "przyłapany" w całej sadze Samsung Note 4 na złe baterie. Niestety, kupiłem mój telefon w marcu 15 (dobrze, gdy Samsung wiedział, że był problem) w Walmart Straight Talk. Pracował dobrze do lipca. Potem bateria zaczęła się nagrzewać. Poszedłem do Walmart ST, skontaktowali się z Samsung, który wydał mi nową darmową baterię. Cóż, ten sam problem od razu ... gorąca bateria. Tak gorąco, że nie mogłem utrzymać telefonu.

Wrócił do Walmart ST, powiedziano mi, że mogę dostać nowy telefon. W porządku. Zajęło mu to miesiąc. I oto nowy (odnowiony) telefon i bateria zrobiły dokładnie to samo. Gorąco gorąco gorąco! Teraz mamy 2 miesiące.

Wróciłem do Walmart ST, postanowiłem przenieść moją usługę do mojego starego telefonu ZTE, podczas gdy my pracowaliśmy nad tym problemem. Działa dobrze. Walmart ponownie zadzwonił do ST i omówił z nimi, co zamierzają zrobić w związku z tym problemem. Powiedziałem, że nie chcę kolejnego telefonu Note 4 z powodu tego problemu z przegrzewaniem. Zwróć pieniądze (300 USD) lub zaktualizuj mnie do Uwag 5. Powiedziano mi, że wydadzą mi zwrot pieniędzy za pośrednictwem kuponu na mój e-mail. (zajęło to 2 godziny). Kupon nigdy nie nadszedł. Wrócili do Walmart, zadzwonili ponownie, rozmawiali z osobą korporacyjną i powiedziano im, że wyślą kupon do zwrotu w ciągu 24-48 godzin e-mailem. (ponownie zajęło to 2, 5 godz.) Oczekiwano 72 godziny, nic w moim e-mailu. Wróciłem do Walmartu ... zawołał ponownie, (wziął ponownie 2 godziny) i został odwieszony dwukrotnie przez ST.

Obecnie nie ma odpowiedzi na mój problem. To nie jest problem z Walmartem. Świetnie próbowali mi pomóc! To nie jest problem z planem serwisowym ST. TO JEST problem z Samsung ST ze współpracą telefon / bateria. Jaka jest Twoja rada? Co mam teraz zrobić? Zjedz 300 dolarów i zdobądź zupełnie inny telefon. Walcz z nimi i nie poddawaj się, dopóki nie otrzymam zwrotu pieniędzy lub nie kupię nowego telefonu innego niż Samsung. Nie wiem, co robić dalej. Proszę doradź. - Pat

Rozwiązanie: Cześć Pat. Jeśli chodzi o naszą wiedzę, problem z baterią Samsung dotyczy obecnie tylko tych zaprojektowanych dla nowej Galaxy Note 7; baterie dla starszych modeli Note są w porządku. W naszym laboratorium mamy starsze Note 4, które działają już od ponad roku bez żadnych problemów z przegrzewaniem. Jeśli uważasz, że bateria Twojego urządzenia może stanowić zagrożenie pożarowe z powodu stale przegrzanego urządzenia, upewnij się, że powiadomiłeś Samsunga o problemie. Ale podobnie jak w przypadku procedury przypominania w Note 7, musisz nadal odwiedzić sklep, w którym kupiłeś telefon, aby otrzymać zwrot pieniędzy lub wymienić urządzenie Samsung. Możesz również zadzwonić pod numer infolinii bezpośrednio pod numer 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG).

Nie pracujemy dla Samsunga, więc nie mamy konkretnych informacji, jak zająć się wymianą starszego modelu Galaxy Note 4. Upewnij się, że dzwonisz do nich z pierwszej ręki.