Jak naprawić Apple iPhone XS Max z ekranem dotykowym, który nie działa?

Problemy z ekranem dotykowym mogą być niewielkimi problemami spowodowanymi przez niektóre aplikacje lub mogą być oznaką poważnego problemu ze sprzętem. Niektórzy właściciele Apple iPhone XS Max informowali, że ekran dotykowy ich urządzeń przestał działać. Jedną z rzeczy, których możesz nie być w stanie zrobić, jeśli tak się stanie, jest to, że nie możesz wyłączyć urządzenia. To jest powód, dla którego musisz rozwiązać ten problem, gdy tylko go napotkasz.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z iPhone XS Max z ekranem dotykowym, który nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Musimy wykluczyć możliwość, że jest to tylko problem z oprogramowaniem, wykonując niektóre procedury rozwiązywania problemów. Następnie problem będzie nadal występował, a pasek Genius będzie nadal wymagał pomocy. Kontynuuj czytanie, ponieważ ten artykuł może ci pomóc w taki czy inny sposób.

W przypadku właścicieli, którzy szukają rozwiązania innego problemu, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre najczęstsze problemy z tym urządzeniem. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący iPhone'a.

Wracając do naszego rozwiązywania problemów, oto rzeczy, które musisz zrobić, jeśli ekran dotykowy iPhone'a XS Max już nie działa ...

• Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a XS Max.

• Uruchom do trybu odzyskiwania.

• Przywróć swój iPhone XS Max przez tryb DFU.

• Zrób rezerwację Genius Bar.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to Wymuszone ponowne uruchomienie. Jest to symulowana procedura pobierania baterii, która odświeża pamięć urządzenia, a także ponownie ładuje wszystkie aplikacje i usługi. Jak już wcześniej wspomniałem, nie będziesz w stanie wyłączyć iPhone'a XS Max, jeśli ekran nie reaguje, ale możesz zdecydowanie zrestartować komputer, wykonując tę ​​procedurę:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (zasilanie). Ale nie zwalniaj przycisku, gdy widzisz logo Apple, zamiast tego czekaj na ekran trybu odzyskiwania.

Po pomyślnym ponownym uruchomieniu iPhone'a spróbuj sprawdzić, czy ekran dotykowy działa teraz prawidłowo. Jeśli nadal nie działa, spróbuj wykonać następną procedurę.

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ:

• Jak naprawić ekran dotykowy Apple iPhone XS Max, który reaguje na bardzo powolny, opóźniony problem z ekranem dotykowym [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Jak naprawić Apple iPhone XS Max, który sam się restartuje, nieskończone pętle startowe [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Uruchom ponownie telefon w Trybie odzyskiwania, gdy jest podłączony do komputera Mac lub PC. Będziesz w stanie rozwiązać problemy związane z oprogramowaniem układowym, nie tracąc żadnych danych. Oto jak to zrobić:

1. Podłącz telefon iPhone X do komputera z systemem Windows lub Mac, korzystając ze złącza USB dostarczonego przez firmę Apple lub kabla Lightning.
2. Otwórz iTunes na swoim komputerze. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji oprogramowania iTunes.
3. Gdy Twój iPhone jest podłączony, zmuś go do ponownego uruchomienia, wykonując następujące czynności:
   1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
   2. Następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
   3. Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (zasilanie). Ale nie zwalniaj przycisku, gdy widzisz logo Apple, zamiast tego czekaj na ekran trybu odzyskiwania.
4. Jeśli zostanie wyświetlony monit o opcję przywrócenia lub aktualizacji, wybierz Aktualizuj. Spowoduje to, że iTunes spróbuje ponownie zainstalować iOS bez usuwania danych i pobrania oprogramowania dla urządzenia.

Jeśli to nie pomoże, czas, aby Twój iPhone został przywrócony w trybie DFU. Wykonanie tej czynności spowoduje usunięcie wszystkich plików i danych, ale jeśli problem dotyczy oprogramowania wewnętrznego, będzie można to naprawić.

1. Podłącz telefon iPhone X do komputera. Możesz użyć komputera z systemem Windows lub Mac zgodnego z iPhone'em X. Podłącz telefon iPhone za pomocą dołączonego złącza USB lub kabla Lightning.
2. Otwórz iTunes na komputerze. Ponownie użyj najnowszej wersji oprogramowania iTunes, aby uniknąć problemów związanych z konfliktami systemowymi.
3. Wyłącz iPhone'a X, jeśli to konieczne.
4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie / Boczny przez około 3 sekundy.
5. Przytrzymaj wciśnięty przycisk Zasilanie / Bok, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności. Przytrzymaj oba przyciski przez 10 sekund. Jeśli widzisz logo Apple, oznacza to, że przytrzymałeś przyciski zbyt długo i będziesz musiał zacząć wszystko od nowa.
6. Zwolnij przycisk boczny / zasilania, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności przez około 5 sekund. Jeśli zobaczysz ekran Plug in iTunes, oznacza to, że przycisk był długo włączony i musisz zacząć od nowa.

Po wykonaniu wszystkich tych czynności i ekran dotykowy Twojego iPhone'a wciąż nie działa tak, jak powinien, musisz dokonać rezerwacji paska Genius, aby technik mógł sprawdzić sprzęt twojego telefonu. W tym momencie można bezpiecznie założyć, że jest to problem ze sprzętem.

Połącz się z nami

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy przy korzystaniu z niektórych funkcji i funkcji smartfona Apple iPhone XS Max, odwiedź naszą stronę samouczka. Znajdziesz tam listę poradników, samouczków krok po kroku, a także odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące iPhone XS Max. Jeśli masz inne problemy lub napotkasz problemy podczas korzystania z telefonu, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem tego formularza. Poinformuj nas o szczegółach problemu lub problemach z urządzeniem, a my z chęcią Ci pomożemy.

WŁAŚCIWE POSTY:

• Jak naprawić problem iPhone'a XS Max na czarnym ekranie śmierci?
• Jak naprawić iPhone XS Max, który wyświetla uwierzytelnianie iCloud lub nieobsługiwany błąd Apple ID [Troubleshooting Guide]
• Jak rozwiązać problem z wolniejszym przeglądaniem Internetu w telefonie Apple iPhone XS Max [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Jak naprawić Apple iPhone XS Max, który nie połączy się z Wi-Fi [Podręcznik rozwiązywania problemów]