HTC One: problemy, pytania, rozwiązania, odpowiedzi i rozwiązania alternatywne [część 1]

AKTUALIZACJA: Właśnie opublikowaliśmy drugą część tej serii. HTC One: problemy, pytania, rozwiązania, odpowiedzi i obejścia [część 2].

To pierwsza część naszej serii HTC One Problems and Solutions, a do tego będzie jeszcze więcej. Chociaż telefon nie jest tak popularny jak inne dominujące obecnie smartfony na rynku, wciąż są miliony właścicieli, którzy potrzebują naszego wsparcia.

Jeśli jesteś właścicielem HTC One i masz obecnie problemy, których nie możesz rozwiązać, nie wahaj się wysłać do nas wiadomość e-mail pod adresem [email protected], a my znajdziemy dla Ciebie rozwiązanie. Na razie przejrzyj problemy wymienione w tym poście, a jeśli nie chcesz przegapić naszych aktualizacji, zapisz się do naszego newslettera, abyśmy mogli bezpłatnie przesyłać aktualizacje za pośrednictwem poczty e-mail. Oto 10 typowych problemów zgłoszonych przez właścicieli HTC One:

Zmień kolor czcionki paska powiadomień

Pytanie : Wiem, że to nie jest problem, ale mam nadzieję, że macie pomysły na zmianę koloru czcionki paska powiadomień, ponieważ nie można ich odczytać, gdy używam białego lub jasnego tła. Nie wiem, czy zauważyłeś, że pasek powiadomień HTC One nie jest naprawdę solidnie czarny, więc gdy użyję białego koloru, to również zmieni światło i nie da się odczytać czasu ani ikon. Jakieś rozwiązania? - Chloe

Odpowiedź : Tak, pasek powiadomień HTC One jest przezroczysty. Osobiście uwielbiam mieć przezroczysty pasek powiadomień, ale wadą paska powiadomień HTC Sense jest to, że czcionka nie zmieni się na coś ciemniejszego, gdy tło jest lekkie. Musisz jednak mieć zrootowany Twój, aby pasek powiadomień był ciemniejszy. Jednym z rozwiązań jest edycja obrazu używanego jako tło i narysowanie ciągłej czarnej linii o rozmiarze paska powiadomień.

"Inne" zajmuje 14 GB miejsca

Pytanie : Właśnie dostałem telefon HTC One około 4 dni temu. Zainstalowałem w nim kilka aplikacji i kilka popularnych gier. Jest to wariant 32 GB i zaintrygował mnie folder o nazwie "Inne", ponieważ zajmuje on 14 GB mojej pamięci. Mam na myśli, że to nowy telefon i nie ma możliwości, abym mógł użyć tego rodzaju pamięci w mniej niż tydzień. Czy masz jakieś pomysły na temat tego folderu "Inne"? - Kent

Odpowiedź : W HTC One folder "Inne" jest miejscem, w którym system operacyjny i domyślne aplikacje są zainstalowane lub przechowywane. Dlatego oczekuje się, że zajmie dużo miejsca, nawet jeśli telefon jest wciąż nowy. Ale chodzi o to, że rozmiar systemu operacyjnego i domyślnych aplikacji w HTC One mógł osiągnąć najwyżej 7 GB. W twoim przypadku wydaje się, że wszystko jest podwojone.

Niestety, nie możemy naprawdę sprawdzić, co znajduje się w tym katalogu, ponieważ podczas gdy możesz zobaczyć, ile miejsca się zżera, naprawdę nie możesz go otworzyć.

Okay, twój telefon jest nowy i prawdopodobnie nie masz w nim zbyt wielu danych, więc już teraz chciałbym, żebyś przywrócił ustawienia fabryczne. Po wykonaniu tej czynności nie instaluj niczego innego, ale spróbuj sprawdzić, czy nadal możesz zobaczyć 14 GB dla folderu "Inne". Jeśli tak, skontaktuj się z dostawcą usług, poproś o sprawdzenie lub wymianę.

Aplikacja muzyczna przestaje grać

Pytanie : To trochę dziwne, ale dopiero niedawno zacząłem zauważać, że muzyka w moim HTC One zatrzymuje się na około 15-20 minut gry i mam na myśli wszystkie aplikacje, z których korzystałem, w tym Google Play. Ale zauważyłem też, że dzieje się tak tylko wtedy, gdy używam słuchawek. Słucham muzyki przez cały czas i 95% razy używam słuchawek, więc jest to bardzo irytujący problem. Czy możecie mi w tym pomóc? - Pete

Odpowiedź : Większość smartfonów z systemem Android przestał grać po odłączeniu zestawu słuchawkowego podczas gry. Myślę, że twoje słuchawki mają problem z ciągłością; oznacza to, że linia lub drut może mieć gdzieś przerwę i za każdym razem, gdy zostanie odcięta, telefon może zinterpretować to tak, jak po odłączeniu słuchawek. Inną możliwością jest to, że gniazdo słuchawkowe lub receptor mogą mieć luźny kontakt i za każdym razem, gdy kontakt jest przerwany, dzieje się to samo. To może zabrzmieć trochę ekstremalnie, ale to mi się przydarza.

Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji muzycznej, której używasz, i sprawdź, czy to pomaga. W przeciwnym razie przywrócenie ustawień fabrycznych może być konieczne, o ile nie jest to problem ze sprzętem lub akcesorium, ponieważ w takim przypadku nie ma innej możliwości niż przywrócenie telefonu do sklepu i sprawdzenie go lub wymianę.

Bardzo duże nagrzewanie, żywotność baterii jest zła

Pytanie : Mój HTC One ma 5 miesięcy i niedawno zaczął bardzo się nagrzewać. Używam tego telefonu każdego dnia, odkąd go kupiłem i znam normalną ilość ciepła, które generuje, gdy jest używana przez wiele godzin. Wiem więc dokładnie, że ciepło, które generuje, nie jest zwyczajne, ponieważ może prawie poparzyć twoją dłoń.

Poza tym wydaje się, że żywotność baterii uległa znacznemu pogorszeniu. Rozumiem, że baterie pogarszałyby się z biegiem czasu, ale 5 miesięcy? Nie ma mowy! Muszę ładować telefon około 2 godzin i biorąc pod uwagę rozmiar jego baterii, po prostu wiem, że to nie w porządku. Poza tym mogę go używać znacznie dłużej niż 12 godzin, ale teraz muszę przynosić ze sobą ładowarkę za każdym razem. Proszę pomóż. Co powinienem zrobić? - Lucy

Odpowiedź : Nie mogłem się zgodzić więcej. HTC One ma więcej niż przyzwoitą baterię i biorąc pod uwagę stabilność telefonu i HTC Sense, konieczność ładowania telefonu co 2 lub 3 godziny to po prostu nie jest normalne. Ale wydaje mi się, że jest to bardziej problem z baterią niż cokolwiek innego. Jednak przed zakupem nowego pakietu baterii lub dostarczeniem go technikowi należy wykonać podstawowe testy telefonu. Oto lista rzeczy, które możesz zrobić:

  • Wykonaj reset do ustawień fabrycznych (najpierw wykonaj kopię zapasową danych).
  • Po zresetowaniu wyczyść partycję pamięci podręcznej.
  • Kalibracja baterii.
  • Włącz tryb oszczędzania energii.
  • Przeprowadź test akumulatora za pomocą narzędzia diagnostycznego akumulatora HTC. (wybierz * # * # 3424 # * # * w telefonie)

Mam nadzieję, że to pomoże. Jeśli problem nadal występuje, należy go zlecić autoryzowanym technikom.

Brak błędu karty SIM

Pytanie : Nie wiem, co stało się z moim HTC One, ale wczoraj zaczął wyświetlać komunikat o błędzie Brak karty SIM i cokolwiek robię, po prostu nie mogę go naprawić. Czy masz jakieś sugestie, jak rozwiązać ten problem? - Jaz

Odpowiedź : Jeśli przebywasz w Stanach Zjednoczonych, karty SIM są w rzeczywistości zamężne z telefonem i nie można ich przekazywać. W przypadku HTC One, który ma nieusuwalny tylny panel, nic nie możesz z tym zrobić. Sugeruję więc, abyś zadzwonił do swojego usługodawcy, poproś przedstawiciela o sprawdzenie statusu karty SIM. Możesz poprosić o odwiedzenie sklepu w celu sprawdzenia telefonu lub wymiany karty SIM.

Częściej, gdy pojawia się błąd karty SIM, mogą to być dwie rzeczy; po pierwsze, karta SIM jest smażona i jest już bezużyteczna lub, po drugie, została dezaktywowana. Tak czy inaczej, musisz zadzwonić do usługodawcy i tak czy inaczej, karta SIM może zostać zastąpiona.

Jeśli jesteś w kraju, w którym karty SIM są transferowalne, cóż, wszystko, co musisz zrobić, to sprawdzić, czy karta SIM jest dobrze ustawiona. Jeśli to nie rozwiąże problemu, poproś o nową kartę SIM od usługodawcy (jeśli jesteś klientem abonamentowym) lub kup nowy i poproś o stary numer, jeśli chcesz.

Dźwięk zestawu słuchawkowego Bluetooth jest okropny

Pytanie : Czy podczas korzystania z HTC One słyszałeś jakiś rodzaj pustej muzyki? Mam zestaw słuchawkowy Plantronics Legend, którego używam z moim poprzednim telefonem, Samsung Galaxy S2. Właśnie dostałem swój HTC One, a dźwięk jest naprawdę okropny. Ale kiedy używam tego samego zestawu słuchawkowego z iPhone'em mojej żony, dźwięk jest doskonały. Czy macie jakiś pomysł, dlaczego tak się dzieje? - Brandon

Odpowiedź : Wydaje mi się, że było to w zeszłym roku, kiedy przeczytałem o tym, że stos Bluetooth został przepisany w celu obsługi wielu loginów w systemie Android. W tym czasie prawie wszystkie smartfony z łącznością Bluetooth napotkały na problemy o różnym charakterze, a problemy z dźwiękiem zostały uwzględnione. Został jednak rozwiązany niemal natychmiast.

W tym przypadku nasz czytelnik wyraźnie powiedział, że zestaw słuchawkowy BT działa doskonale z iPhone'em jego żony, więc możemy założyć, że nie chodzi o urządzenie BT, ale o telefon. Niezależnie od tego, czy jest to problem oprogramowania, czy sprzętu, tak naprawdę nie wiemy. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jeśli tak się stanie, jest przywrócenie ustawień fabrycznych w celu przywrócenia oryginalnych ustawień telefonu i sparowania urządzenia BT. Jeśli dźwięk jest nadal straszny, spróbuj zaktualizować telefon do najnowszej aktualizacji, o ile jest dostępna. W przeciwnym razie przynieś telefon do technika i sprawdź go.

Miga ładowanie bardzo wolno

Pytanie : Mam bardzo szybkie połączenie internetowe, jednak gdy wybiorę kafelek na Blinkfeed, aby przeczytać artykuł, zajmie to tyle czasu, aby artykuł się załadował. Dzieje się to jednak tylko wtedy, gdy wybrany jest pierwszy artykuł, inne artykuły ładują się natychmiast. Co powinienem zrobić, żeby to naprawić? - Christine

Odpowiedź : Jest to kwestia Blinkfeed, więc pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji. Można go znaleźć w Ustawieniach w samym interfejsie Blinkfeed lub w sekcji aplikacji w Ustawieniach. Nie wiem, czy ten problem zdarza się cały czas, ale są oczywiście artykuły, których załadowanie zajmuje dużo czasu.

Inną rzeczą, którą możesz zrobić, aby przyspieszyć działanie Blinkfeed, jest wyłączenie Google+. Przejdź do tematów i usług> odznacz Google+> odśwież swój Blinkfeed. Mam nadzieję, że to jest pomocne.

HTC One wyłącza się automatycznie

Pytanie : Pomóżcie, nie mogę używać mojego telefonu. Mam HTC One i wczoraj po prostu wyszło z jakiegoś powodu. Kiedy nacisnę przycisk zasilania, nic nie da. Telefon po prostu się nie włącza. Czy jest to powszechny problem z telefonami HTC? Jest to bardzo rozczarowujące, ponieważ kupiłem ten nowy telefon w czasie, gdy mam tak mało pieniędzy w kieszeni, ale teraz rezygnuje ze mnie. Czy istnieje sposób, aby to naprawić? W jaki sposób? Dzięki. - Clark

Odpowiedź : Wiem, że niektórzy właściciele doświadczyli tego rodzaju problemów, ale nie jest to częsty problem. W tym celu spróbuj nacisnąć i przytrzymać zarówno przycisk zasilania, jak i przycisk zwiększenia głośności, aby sprawdzić, czy telefon uruchomi się nawet w trybie odzyskiwania. Jeśli to nie pomoże, podłącz telefon do ładowarki i ładuj go przez co najmniej 10 minut, a następnie naciśnij ponownie przycisk zasilania. Zawsze istnieje możliwość, że jest to jakiś problem z oprogramowaniem. Ale jeśli wszystko nie zadziała, czas zadzwonić do HTC i wymienić telefon.

Bateria spuszcza się szybciej do 90%

Pytanie : Zauważyłem, że bateria mojego telefonu rozładowuje się szybciej ze 100% do 90%, ale z 90% wolniej. Czy muszę się tym martwić? Czy to jest problem z telefonem lub baterią? Proszę doradź. Dzięki. - Lionel

Odpowiedź : Dziwne, co ?! Nie jestem pewien, czy wykonałeś kilka testów, aby wiedzieć, czy telefon szybciej rozładowuje baterię, gdy jej moc przekracza 90%. Oczywiście zawsze jest to możliwe, ponieważ korzystanie z aplikacji lub liczba uruchomionych aplikacji jest czynnikiem przyczyniającym się. Ale są też czasy, kiedy telefon wyświetla komunikat "Obciążono", ale w rzeczywistości tak nie jest. Zasadniczo, telefon szybciej wyczerpuje baterię. Kolejnym czynnikiem jest stan i wydajność ładowarki. Ale potem znowu zostaniemy spekulowani i zgadywamy, dlaczego tak się dzieje, jeśli nie zostanie przeprowadzony test.

Trwa wieczność, by szarżować

Pytanie : Kiedy po raz pierwszy kupiłem telefon, HTC One, naładowanie baterii zajęłoby około godziny lub dwóch. Ale od kilku tygodni, nocne ładowanie nie wystarcza do pełnego naładowania baterii. Czy masz jakieś pomysły, dlaczego ten problem się dzieje? Pomóż mi proszę. - Karen

Odpowiedź : Szybkie wyszukiwanie online ujawni, że nie jesteś jedynym, który ma ten problem. Wygląda na to, że ładowarka po raz pierwszy uległa pogorszeniu po miesiącach użytkowania. Oryginalna ładowarka HTC One ma wyjście 1A. Kiedy ta moc wyjściowa spadnie, czas ładowania będzie dramatycznie zmieniony lub w ogóle się nie naładuje. Jeśli tak się stanie, kup nową ładowarkę lub użyj ładowarki o mocy 1 A lub wyższej. Ładowarki Samsung często są wyposażone w moc wyjściową 2 A, więc można z niej skorzystać, aby ładowanie przebiegało szybciej niż oryginalna ładowarka.

Zalecane

Problem z kamerą Samsung Galaxy Note 4 i innymi pokrewnymi problemami
2019
Jak skonfigurować VPN na Chromebooku
2019
Jak naprawić Galaxy J5, który losowo uruchamia się ponownie i blokuje na ekranie z logo Samsung
2019
Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus z błędem "Niestety, Chrome się zatrzymał" (proste kroki)
2019
Samsung Galaxy S5 Nie można zaktualizować oprogramowania i innych pokrewnych problemów
2019
Co zrobić, jeśli Galaxy S8 nie ładuje się prawidłowo lub prędkość ładowania jest zbyt mała
2019