Jak naprawić swój Samsung Galaxy S7, który uruchamia się ponownie po aktualizacji Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Problemy związane z zasilaniem mogą być oznaką poważniejszego problemu ze sprzętem, ale gdy telefon tak potężny jak Samsung Galaxy S7 Edge zacznie sam się restartować po aktualizacji oprogramowania wewnętrznego, takiej jak Android Nougat, problem może mieć coś wspólnego z samym oprogramowaniem. Ale może to być na odwrót, w zależności od tego, jak zachowuje się telefon, dlatego nie możemy być pewni, co dzieje się z telefonem. Musimy rozwiązać problem z urządzeniem, aby dowiedzieć się, na czym polega problem.

Przeprowadzimy Cię przez rozwiązywanie problemów z urządzeniem. Musimy po prostu rozważyć każdą możliwość i wykluczyć każdą z nich, aż dojdziemy do punktu, w którym łatwiej byłoby wskazać problem. Kiedy już wiemy, o co w tym wszystkim chodzi, możemy łatwo znaleźć rozwiązanie lub metodę, którą musimy spróbować rozwiązać. Jeśli jesteś właścicielem tego telefonu i jesteś obecnie podsłuchiwany przez podobny problem, kontynuuj czytanie, ponieważ ten wpis może ci pomóc.

Teraz, zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne problemy z telefonem, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S7, ponieważ już dostarczyliśmy rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Możliwe, że już dostarczyliśmy rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Przewodnik krok po kroku na temat rozwiązywania problemów z Galaxy S7, który ciągle się uruchamia

Konieczne jest, aby jak najszybciej rozwiązać problem z telefonem, który ma potencjalny problem z oprogramowaniem, zanim problem stanie się poważny i taki jest cel tego posta. Zanim przejdziemy do etapu, oto jedna z wiadomości od naszych czytelników, która najlepiej opisuje ten problem ...

Problem: Moja Galaxy S7 ponownie uruchamia się samodzielnie. Będę go miał i kiedy go używam, uruchomi się ponownie. Nie mogę go włączyć przez ponad 2 minuty bez ponownego uruchomienia. Wypróbowałem wszystkie opcje ponownego uruchomienia. Nie chcę przywracać ustawień fabrycznych, ponieważ żadne z moich plików nie są archiwizowane i nie będzie wystarczająco długo, aby je zarchiwizować. Zauważyłem, że to się zaczęło, gdy zainstalowałem aktualizację Nougat. Nie chciałem go aktualizować, ponieważ za każdym razem, gdy go aktualizuję, coś idzie nie tak. Ale mój telefon w zasadzie zmusił mnie do aktualizacji. Trwa to już około 3 dni. Co ja robię?

Rozwiązanie: ponieważ stwierdziłeś, że problem zaczął się po aktualizacji, prawdopodobnie jest to problem związany z oprogramowaniem. Mogą to być stare dane i pliki nie zostały całkowicie usunięte z telefonu podczas procesu aktualizacji, który spowodował konflikt w systemie. Tym razem wszystko, co musisz zrobić, to wykluczyć problem, wykonując procedury rozwiązywania problemów z oprogramowaniem w telefonie. Oto procedury, które powinieneś wykonać:

Krok 1: Wymuszone Ponownie uruchom telefon

Ponieważ nie można wyjąć baterii urządzenia, ta procedura jest symulowanym odłączeniem akumulatora, co jest równoważne z procedurą ładowania z akumulatora. Celem tej metody jest odświeżenie pamięci urządzenia i wyeliminowanie ewentualnych usterek systemu.

Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj klawisze zasilania i zmniejszania głośności przez 10 sekund i poczekaj, aż się zrestartuje. Po zakończeniu procedury obserwuj urządzenie, jeśli nadal się restartuje. Jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom swoją Galaxy S7 w trybie awaryjnym

Chociaż to środowisko Android nie rozwiąże problemu, konieczne jest, abyś postąpił zgodnie z tą procedurą, abyśmy mogli sprawdzić, czy winowajcą, która spowodowała ponowne uruchomienie urządzenia bez wyraźnego powodu, jest jedna z zainstalowanych aplikacji. W tym stanie tylko wbudowane aplikacje będą działały w systemie, a jeśli telefon nie będzie już się uruchamiał, oznacza to, że musisz znaleźć i odinstalować aplikację, aby rozwiązać problem.

W ten sposób uruchamiasz ponownie telefon w trybie awaryjnym ...

1. Wyłącz swoją Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Zakładając, że telefon został pomyślnie uruchomiony w tym trybie, znajdź aplikacje, które powodują problem i radz sobie z nimi jeden po drugim. Najpierw wyczyść pamięć podręczną i dane, a następnie spróbuj je zaktualizować, jeśli to możliwe, a na koniec - odinstaluj je, jeśli problem będzie występował.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy S7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
5. Dotknij Storage.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak aktualizować aplikacje w Galaxy S7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Wybierz Sklep Play.
3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij opcji Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje o dostępne aktualizacje.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy S7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
5. Stuknij Odinstaluj.
6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Krok 3: Wyczyść partycję z pamięcią podręczną systemu

Ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich starych plików przechowywanych w katalogu pamięci podręcznej, z których urządzenie korzystało, zanim nowa wersja oprogramowania sprzętowego zostanie zainstalowana w telefonie. Nie martw się, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie spowoduje usunięcia żadnej aplikacji ani kontaktów, spowoduje to usunięcie wszystkich pozostałych plików, które mogły spowodować problem w telefonie. Oto jak:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 4: Przywróć telefon do domyślnych ustawień fabrycznych

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej nadal korzystaj z telefonu i obserwuj uważnie, a następnie spróbuj podłączyć go ponownie do domowej sieci Wi-Fi. Jeśli urządzenie nadal nie może się połączyć, może to być poważny problem z oprogramowaniem i nie masz wyboru, ale zresetować telefon, aby rozwiązać problem. Ale przed wykonaniem procedury resetowania zalecamy utworzenie kopii zapasowej we wszystkich plikach, takich jak: muzyka, zdjęcia i kontakty, ponieważ wszystkie zostaną usunięte. Oto jak wykonać reset główny:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Przy okazji, na wypadek, gdyby nie znasz swojego identyfikatora Google i hasła, lepiej wyłączyć funkcję resetowania ustawień fabrycznych przed zresetowaniem, aby po tym czasie nie zostać zablokowanym w telefonie:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Chmura i konta.
4. Wybierz Konta.
5. Wybierz Google.
6. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Wybierz Menu.
8. Stuknij Usuń konto.
9. Kliknij USUŃ KONTO.

Mam nadzieję, że ten poradnik pomoże.