Jak naprawić błąd Huawei P20 Pro na czarnym ekranie (Czarny ekran śmierci)

Jednym z typowych problemów na wielu urządzeniach z Androidem jest kwestia Black Screen of Death. W tym poście pokazujemy kroki rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować w obliczu tego problemu na Huawei P20 Pro.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Ekran Huawei P20 Pro pozostaje czarny i nie włącza się

Hiya. Kupiłem Huawei P20 Pro, gdy po raz pierwszy pojawił się w zeszłym roku i do niedawna było bezbłędne. Kilka tygodni temu problem zaczął się, gdy był na zewnątrz, gdy był zimny, telefon miał czarny ekran, ale od czasu do czasu migotał błyski światła. Normalnie robiłby to przez około godzinę, a potem magicznie by się ułożył. Zresetowałem telefon do ustawień fabrycznych, gdy tylko miałem okazję i to całkowicie rozwiązało problem, aż do dzisiaj.

O 7:30 zadzwonił alarm (w mojej niezbyt zimnej sypialni), a potem ekran zrobił się czarny i znów zaczął błyskać. Tym razem zajęło to 2 godziny, wszystko się ułożyło na wszystkie 5 minut, a potem znowu zrobiło się czarne. Niestety, nie mogę wyjąć tylnej części telefonu, aby wyjąć baterię, więc gdy ma czarny ekran, naprawdę nie mogę zrobić nic innego, jak wyłączyć go ponownie, lub zresetować, co w ogóle nie pomaga. (Kiedy ekran jest czarny, dźwięki powiadomień wciąż są przesyłane) Każda rada byłaby niezwykle doceniana.

Rozwiązanie: Problem może wynikać tylko z montażu ekranu. Być może został on dotknięty jakimś problemem lub błędem, a Android nie jest w stanie sam go rozwiązać. Lub może wystąpić awaria sprzętu, która uniemożliwia prawidłowe działanie ekranu. Aby dowiedzieć się, jaki jest dokładny powód, zalecamy zastosowanie poniższych rozwiązań.

Rozwiązanie 1: Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia

Huawei P20 Pro ma niewymienny akumulator, więc zrozumiałe jest, że nie będzie można odłączyć akumulatora, aby go zrestartować. Aby osiągnąć ten sam wynik, wystarczy nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania, aż ekran stanie się czarny. Jeśli przyczyną problemu jest tymczasowy błąd, może to pomóc w ponownym uruchomieniu systemu.

Jeśli po ponownym uruchomieniu tego typu problem nadal występuje, przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

Rozwiązanie 2: Spuść baterię i uruchom ponownie

W niektórych przypadkach urządzenie z systemem Android może skorzystać z innej formy wymuszonego ponownego uruchomienia. Tym razem, zamiast używania przycisku Zasilanie, można poczekać, aż bateria wyczerpie się z soku. Następnie, gdy to nastąpi, możesz zacząć ładować urządzenie ponownie i wymusić jego włączenie. Wykonując to rozwiązanie, pamiętaj, aby ładować urządzenie przez co najmniej 30 minut przed ponownym włączeniem. Mniej niż to grozi brakiem energii w akumulatorze, co może spowodować problem z uruchomieniem.

Rozwiązanie 3: Spróbuj uruchomić system w trybie awaryjnym

Inną dobrą rzeczą, którą możesz wypróbować w tej sytuacji, jest sprawdzenie, czy uruchomienie systemu w trybie awaryjnym pomaga. Celem jest sprawdzenie, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. W trybie awaryjnym urządzenie uruchamia tylko wstępnie zainstalowane aplikacje, blokując je. Jeśli więc ekran działa normalnie ponownie w trybie awaryjnym, ale wraca do stanu awaryjnego po ponownym uruchomieniu do normalnego lub normalnego trybu, jest to oczywisty znak, że wystąpił problem z jedną z aplikacji.

Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja powoduje problem, spróbuj uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym.

1. Wyłącz telefon. Jeśli nie możesz wyłączyć telefonu normalnie, poczekaj, aż skończy się zasilanie urządzenia. Następnie naładuj go przez co najmniej 30 minut przed wykonaniem kolejnych kroków.
2. Włącz telefon.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo Huawei naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aż zobaczysz Tryb awaryjny u dołu ekranu. Jeśli nie powiedzie ci się, powtórz kroki 1-3, aż zrozumiesz.

Jeśli ekran działa po kroku 2, musi wystąpić problem z aplikacjami. Jeśli nic się nie dzieje po kroku 1 lub jeśli nie możesz w ogóle uruchomić urządzenia w trybie awaryjnym, przejdź do następnych rozwiązań.

Jeśli ekran działa w trybie awaryjnym i chcesz wiedzieć, jak zidentyfikować aplikację powodującą problem, musisz użyć procesu eliminacji, aby zawęzić sprawców. Aby zidentyfikować, która z pobranych aplikacji powoduje problem:

1. Wyjdź z trybu awaryjnego, uruchamiając ponownie urządzenie.
2. Sprawdź problem.
3. Jeśli problem powróci, uruchom ponownie tryb bezpieczny.
4. Odinstaluj aplikację. Zacznij od ostatnio pobranego.
5. Po każdym usunięciu uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy usunięcie go rozwiązało problem.
6. Powtarzaj kroki 1-4, dopóki nie zidentyfikujesz sprawcy.
7. Po usunięciu aplikacji, która powoduje problem, możesz ponownie zainstalować inne usunięte aplikacje.

Rozwiązanie 4: Boot to Recovery i wyczyść partycję pamięci podręcznej

W niektórych przypadkach problem z czarnym ekranem może być wynikiem problemu z pamięcią podręczną systemu. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest w dobrym stanie, należy rozważyć wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Spowoduje to, że urządzenie usunie bieżącą pamięć podręczną i zastąpi ją nową z czasem. Oto, co musisz zrobić:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i zasilania przez co najmniej 10 sekund.
3. Puść przyciski, gdy pojawi się logo Honor.
4. Krótko po wyświetleniu logo pojawia się ekran EMUI z opcjami trybu odzyskiwania.
5. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i zaznaczyć opcję Wyczyść opcję partycji pamięci podręcznej.
6. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
7. Użyj przycisków głośności, aby przewinąć i wyróżnić kolejne opcje oraz przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.

Rozwiązanie 5: Przywracanie ustawień fabrycznych

Wycieranie telefonu powinno być wypróbowane, jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało do tej pory. Powinieneś wypróbować to rozwiązanie tylko wtedy, gdy udało ci się uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyścić pamięć podręczną. Jeśli po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej nic się nie dzieje, przywracanie ustawień fabrycznych może to naprawić.

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Następnie obróć telefon, przytrzymując następującą kombinację klawiszy: przycisk zasilania, przycisk zwiększania głośności
3. Przytrzymaj przyciski, aż logo Huawei zniknie z wyświetlacza, a ekran stanie się czarny.
4. Możesz teraz zwolnić przyciski.
5. Spowoduje to teraz wyświetlenie menu rozruchu po chwili.
6. Przejdź do wpisu "Wipe Cache Factory Reset" za pomocą klawiszy głośności, a następnie wybierz go za pomocą przycisku zasilania
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procesu

Rozwiązanie 6: Wyślij telefon (naprawa)

Jako użytkownik końcowy możesz zrobić tylko tyle. Jak wspomniano wcześniej, jedną z możliwych przyczyn tego problemu może być awaria sprzętu. Podczas gdy ekrany telefonu są bardzo podatne na uszkodzenia po upuszczeniu lub wystawieniu na działanie elementów, są one w rzeczywistości jednym z niezawodnych komponentów w każdym urządzeniu. Chodzi o to, że mogą się zepsuć z powodu innych czynników, w tym błędów wewnętrznych. Jeśli nic nie zmieni się nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia, rozważ naprawienie telefonu.