Galaxy S7 edge "Błąd WhatsApp - Zweryfikuj swój numer kontaktowy", inne problemy z aplikacją

Aplikacje są siłą napędową każdego smartfona. Dla większości ludzi aplikacje mogą nawet zrobić lub przerwać swój dzień. W tym poście # GalaxyS7 staramy się rozwiązać niektóre problemy z aplikacjami, które nam zgłoszono. Mamy nadzieję, że nasze rozwiązania będą pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: błąd Galaxy S7 "Błąd Whatsapp - Sprawdź swój numer kontaktowy"

Cześć. Mam Samsung S7 Edge około 4 miesiące wcześniej, a dziś nagle WhatsApp ciągle się zawiesza. Zasadniczo przestaje działać i pojawia się komunikat "Błąd WhatsApp - Zweryfikuj swój numer kontaktowy" Kiedy próbuję otworzyć WhatsApp przedstawia go z opcją "Przywróć historię czatu", dając mi opcję przywrócenia z lokalnego backupu. To zdarzyło się około 6 razy dzisiaj. Po przywróceniu będzie działać przez około 15-30 minut i ponownie się zawiesi. Każda rada byłaby bardzo ceniona! - Mayuranathan

Rozwiązanie: Cześć Mayuranathan. Aplikacje mogą się nie udać z wielu powodów, a większość z tych przyczyn wykracza poza możliwości naprawienia przez użytkowników. Omówmy każdy z możliwych kroków rozwiązywania problemów, które możesz zrobić krótko.

Wyczyść pamięć podręczną i dane

Jeśli przed zauważeniem tego problemu nie zrobiłeś nic innego, prawdopodobnie wystąpił błąd, więc pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych. Oto jak:

1. Podczas korzystania z domyślnej aplikacji e-mail nie mogę dodać konta Hotmail. Każda konfiguracja, którą wypróbowałem, kończy się długim, wirującym komunikatem "sprawdzanie ustawień serwera przychodzącego ...". Dodałem moje konto gmail, corp i Pop (frontier) bez żadnych problemów, ale hotmail wydaje się być kulawy. Zakładam, że muszę dodać tę wartość dodaną, zanim CAL aplikacji Calander zobaczy i będzie zarządzać moim współdzielonym kalandrem? Open Low Feedback Widget Brak firmy Salmon8rOtwórz menu Settings (Ustawienia) w obszarze powiadomień (menu rozwijane) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji i dotknij jej.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji. Spróbuj najpierw wyczyścić opcję pamięci podręcznej i zobacz, co się stanie. Jeśli problem nadal występuje, skorzystaj z opcji wyraźnych danych.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji i Androida

Czasami błędy specyficzne dla aplikacji są naprawiane przez łatki wydane przez programistów. Upewnij się, że WSZYSTKIE twoje aplikacje mają najnowszą wersję, instalując aktualizacje. Powinieneś zrobić to dla wszystkich swoich aplikacji, aby zminimalizować ryzyko, że kolejna aplikacja spowoduje bałagan w systemie operacyjnym lub w innych. Aby upewnić się, że Twoje urządzenie automatycznie instaluje aktualizacje, ustaw aplikację Sklep Play, aby to zrobić, przechodząc w jej ustawieniach. Jeśli nie jest to ustawione w tym momencie, możesz także nacisnąć opcję AKTUALIZUJ WSZYSTKO, aby pobrać wszystkie dostępne aktualizacje dla wszystkiego.

Oprócz aktualizowania aplikacji, upewnij się także, że Twój system operacyjny jest aktualny, więc sprawdź w Ustawienia> Informacje o urządzeniu dla aktualizacji Androida.

Uruchom do trybu awaryjnego i obserwuj

Jeśli problem będzie nadal występował po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych WhatsApp oraz zainstalowaniu aktualizacji, następnym dobrym rozwiązaniem będzie sprawdzenie, czy inna aplikacja powoduje to błędne zachowanie. Możesz to zrobić, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Oto jak:

1. Wyłącz swoją Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

W trybie bezpiecznym aplikacje i usługi osób trzecich będą zablokowane. Jeśli problem nie wystąpi, oznacza to, że jedna z tych aplikacji powoduje problem. Aby to naprawić, musisz odinstalowywać aplikacje jeden po drugim, aż problem zostanie wyeliminowany. Niestety, nie ma łatwego sposobu zidentyfikowania problemu, więc powinieneś obserwować, jak działa Whatsapp po każdym odinstalowaniu.

Wytrzyj telefon z resetem do ustawień fabrycznych

Kolejnym dobrym krokiem do rozwiązania problemu w tym przypadku jest przywrócenie ustawień fabrycznych. To potencjalne rozwiązanie obejmuje wiele baz, w tym możliwość wystąpienia błędu systemu operacyjnego. Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, wykonaj te czynności:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych i ponownym skonfigurowaniu telefonu ponownie zainstaluj Whatsapp i zobacz, co się stanie. Upewnij się, że instalujesz Whatsapp w tym momencie. Jeśli problem występuje nawet wtedy, gdy nie ma zainstalowanych żadnych innych aplikacji, musisz skontaktować się z programistą.

Skontaktuj się z programistą

Jak wspomniano powyżej, wiele rzeczy, które powodują awarię aplikacji, dzieje się pod maską, więc zazwyczaj nie są one dostępne dla użytkownika końcowego, takiego jak Ty. Jeśli wszystkie powyższe kroki nie rozwiążą problemu, musi wystąpić błąd kodowania, który spowoduje awarię telefonu. Pamiętaj, aby poinformować programistę o problemie, przechodząc do sekcji INFORMACJE DODATKOWE na stronie pobierania Sklepu Play WhatsApp.

Problem 2: Wydarzenia kalendarza Galaxy S7 nie zostaną zsynchronizowane, nowe wydarzenia się nie pojawią

Niedawno kupiłem S7 Galaxy. kiedy wchodzę do nowego wydarzenia w moim kalendarzu, otrzymuję potwierdzenie utworzenia nowego wydarzenia. Nie widzę nowego wydarzenia w moim kalendarzu ani podczas wyszukiwania. Jeśli jednak utworzę nowe wydarzenie na moim komputerze, pojawi się ono na moim S7. To zaczęło się dzisiaj. w zeszłym tygodniu, kiedy dostałem telefon, mogłem wpisywać wydarzenia do kalendarza i nie pojawiły się żadne problemy. - Don

Rozwiązanie: Cześć Don. Przyczyną tego problemu może być błąd aplikacji Kalendarz, więc najpierw upewnij się, że najpierw wyczyścisz pamięć podręczną aplikacji i dane. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z powyższymi krokami. Upewnij się, że najpierw wymazujesz pamięć podręczną aplikacji. Jeśli to nie rozwiąże problemu, możesz wyczyścić dane. Pamiętaj, że jeśli aplikacja Kalendarz S7 nie synchronizuje się prawidłowo, wyczyszczenie jej danych może spowodować usunięcie niezapisanych lub nowych wydarzeń, które utworzyłeś. Upewnij się, że wszystko zarchiwizujesz za pomocą inteligentnego przełącznika, aby uniknąć utraty.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych nie pomoże, następnym krokiem jest upewnienie się, że aplikacja rzeczywiście synchronizuje się poprawnie, wybierając kolejno Ustawienia> Konta> Konto Samsung. Gdy znajdziesz się w sekcji, która pozwala wybrać konto, wybierz tę z problemem (jeśli masz wiele kont) i wybierz opcję Synchronizuj kalendarz. Upewnij się, że ikona synchronizacji obraca się zgodnie z ruchem wskazówek zegara. Oznacza to, że urządzenie synchronizuje dane lokalne z chmurą. Następnie urządzenie powinno poinformować Cię o tym w opcji Synchronizuj kalendarz, jeśli synchronizacja działa.

Problem 3: Przenoszenie plików ze starego telefonu do Galaxy S7 przy użyciu inteligentnego przełącznika

Samsung Link przyszedł z moim Galaxy S5. Nie przyszedł z S7 Edge. Próbowałem znaleźć aplikację w Sklepie Google Play i na stronie głównej Samsunga. Wygląda na to, że nie istnieje. Czy jest on nadal dostępny, czy nie jest już oferowany? Po przesłaniu danych ze starego telefonu na nowy telefon aplikacja nie została przesłana. Czy powinienem spróbować pobrać go z S5, czy powinienem po prostu zrezygnować? Jeśli już nie istnieje, to ich program, który służyłby temu samemu celowi, poleciłbyś w szczególności. Dzięki. - Rick Keyser

Rozwiązanie: Cześć Rick. Samsung Link został wycofany, więc jeśli chcesz przenieść pliki ze starego telefonu do S7, zalecamy skorzystanie z najnowszego narzędzia przenoszenia firmy Samsung o nazwie Inteligentny przełącznik. Szczegółowe informacje na temat korzystania z tej funkcji można znaleźć na tej stronie: Jak utworzyć kopię zapasową z urządzenia Samsung na komputer za pomocą przełącznika inteligentnego. Inteligentny przełącznik umożliwia bezpośredni transfer plików między telefonami komórkowymi, dlatego należy sprawdzić jego możliwości, aby móc z niego korzystać.

Problem 4: Galaxy S7 nie może dodać konta Hotmail do domyślnej aplikacji e-mail

Podczas korzystania z domyślnej aplikacji e-mail nie mogę dodać konta Hotmail. Każda konfiguracja, którą wypróbowałem, kończy się długim, wirującym komunikatem "sprawdzanie ustawień serwera przychodzącego ...". Dodałem moje konto gmail, corp i Pop (frontier) bez żadnych problemów, ale hotmail wydaje się być kulawy. Zakładam, że muszę dodać tę wartość dodaną, zanim CAL aplikacji Calander zobaczy i będzie zarządzać moim współdzielonym kalandrem? - Salmon8r

Rozwiązanie: Cześć Salmon8r. Jeśli masz dostęp do konta Hotmail w przeglądarce swojego telefonu, możesz się na nie zalogować, problem prawdopodobnie wynika z ochrony Twojego konta. Upewnij się, że wyłączyłeś wszystkie warstwy zabezpieczeń konta Hotmail, zanim dodasz je ponownie do swojej aplikacji e-mail. Na przykład, jeśli włączyłeś weryfikację dwuetapową, możesz wykonać następujące kroki, aby ją wyłączyć:

1. Przejdź do strony Podstawy bezpieczeństwa i zaloguj się przy użyciu konta Microsoft.
2. Wybierz więcej opcji zabezpieczeń.
3. Weryfikacja dwuetapowa: wybierz Skonfiguruj weryfikację dwuetapową, by ją włączyć, lub wybierz Wyłącz weryfikację dwuetapową, by ją wyłączyć.
4. Postępuj zgodnie z instrukcją.