Jak naprawić smartfon Samsung Galaxy A8 2019, który wyświetla monit "Błąd niekompletnego połączenia" podczas ładowania [Troubleshooting Guide]
Gdy urządzenie nie jest całkowicie naładowane, ładowarka może być uszkodzona i nie działa. To samo może się zdarzyć, jeśli bateria, port ładowania telefonu lub odpowiednie elementy ulegną uszkodzeniu. Sporadyczne lub nietrwałe ładowanie bez pobierania opłat będzie objawem.
Ale zanim zamówisz nową ładowarkę lub zabierzesz telefon do centrum serwisowego, możesz spróbować obejść, aby wykluczyć błędy oprogramowania, które mogły uniemożliwić prawidłowe ładowanie telefonu. Poniższe rozwiązania, które wyznaczyłem, mogą być wykorzystane do rozwiązania problemu w smartfonie Samsung Galaxy A8 2018. Możesz wypróbować te metody, jeśli telefon wyświetli komunikat " Niepełne połączenie ", a następnie przestanie ładować.
Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.
Pierwsze rozwiązanie: Wymuś restart, a następnie doładuj.
Jeśli po raz pierwszy zobaczysz komunikat Niepełne połączenie podczas ładowania telefonu, może to być po prostu losowy błąd wpływający na system ładowania telefonu. Aby naprawić takie błędy, spróbuj odłączyć telefon od ładowarki i jeśli to możliwe, zmusić go do ponownego uruchomienia. Spowoduje to usunięcie błędnych aplikacji, które mogły mieć wpływ na system opłat i uniemożliwiły pełne naładowanie urządzenia. Oto jak wymusić ponowne uruchomienie smartfona Galaxy A8 2018:
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania przez około 10 do 20 sekund lub do momentu pojawienia się logo Samsung na ekranie.
- Zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się logo Samsung.
Restart siły nie wpłynie na żadne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej, dlatego nie spowoduje utraty danych.
Drugie rozwiązanie: naładuj telefon za pomocą innej zgodnej ładowarki.
Twoja ładowarka może być uszkodzona lub luźna, ponieważ nie może nawiązać bezpiecznego połączenia z portem ładowania. W rezultacie proces ładowania jest przerywany. Jeśli ładowarka nie pasuje, istnieje tendencja, że całkowicie straci kontakt z portem, a tym samym spowoduje błąd ładowania.
Aby upewnić się, że nie jest to spowodowane wadliwą ładowarką, spróbuj naładować Galaxy A8 2018 przy użyciu innej kompatybilnej ładowarki. Jeśli błąd nie występuje podczas korzystania z innej ładowarki, to najwyraźniej problem z ładowarką. W takim przypadku musisz wymienić ładowarkę. Ale jeśli błąd pojawi się ponownie, nawet podczas korzystania z innych ładowarek, urządzenie prawdopodobnie będzie wymagało obsługi. Możliwe, że port ładowania jest uszkodzony i wymaga naprawy.
Trzecie rozwiązanie: zarządzaj aplikacjami i ich zużyciem energii.
Niektórzy nieuczciwi mogą także zatrzymać system ładowania i ulegają niekompletnemu błędowi połączenia podczas ładowania. Jeśli po raz pierwszy napotkasz błąd bez upuszczania lub zamoczenia telefonu, złe aplikacje mogą być uznane za czynniki powodujące. W takim przypadku spróbuj sprawdzić zużycie baterii telefonu i zobaczyć, która aplikacja zużywa najwięcej mocy i w jaki sposób.
Aby wyświetlić więcej informacji o zużyciu baterii telefonu, wykonaj następujące czynności:
- Stuknij Ustawienia .
- Wybierz Urządzenie .
- Dotknij Battery or Battery Usage.
Poniższy ekran pokaże więcej informacji o tym, ile czasu zużywa bateria w określonym czasie.
Jeśli widzisz jakieś nietypowe dane, musisz zarządzać tą aplikacją. Wymuszenie zamknięcia aplikacji, wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych lub odinstalowanie aplikacji to jedne z zalecanych obejść, które można wypróbować, jeśli widzisz aplikacje o nietypowym zużyciu energii.
Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej wersji (jeśli to możliwe).
Jeśli to możliwe, spróbuj zaktualizować oprogramowanie telefonu do najnowszej wersji. Ten błąd może być również spowodowany przez niektóre błędy, które mogły spowodować awarię systemu ładowania telefonu i przestać działać. Możesz zaktualizować Galaxy A8 2018 bezprzewodowo (OTA) lub używając SideSync lub użyć oprogramowania Odin na swoim komputerze.
Jeśli udało ci się naładować telefon nawet do 50 procent, to wystarczyłoby do bezprzewodowego pobierania i instalowania nowej aktualizacji oprogramowania. Aktualizacje oprogramowania są okresowo wdrażane, aby oferować poprawki poprawek, które usuwają błędy, które powodują występowanie różnych błędów w telefonie.
Aby sprawdzić, pobrać i zainstalować nową aktualizację oprogramowania na swojej Galaxy A8 2018 bezprzewodowo, wykonaj następujące kroki:
- Przesuń palcem w górę od dołu ekranu głównego.
- Stuknij Ustawienia .
- Przewiń i dotknij Aktualizacja oprogramowania.
- Wybierz opcję ręcznego pobierania aktualizacji.
Zaczekaj, aż urządzenie zakończy wyszukiwanie aktualizacji. Zobaczysz powiadomienie informujące, czy Twój telefon jest aktualny, czy nie. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować pobieranie i instalowanie nowej aktualizacji.
Piąte rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej w Galaxy A8 2018.
Wyczyszczenie partycji cache może również pozbyć się błędu, jeśli zostanie wywołany przez nieprawidłową pamięć podręczną systemu. Pamięć podręczna to nie tylko aplikacje, ale także zajęte foldery systemowe urządzenia. Podobnie jak pamięć podręczna aplikacji, pamięć podręczna systemu również może zostać uszkodzona. Kiedy tak się dzieje, istnieje tendencja do niekorzystnego wpływu na inne systemy telefoniczne. Aby upewnić się, że nie jest to przyczyną, dla której system ładowania nagle się zawiesza i wyświetla komunikat o niekompletnym błędzie połączenia, wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w smartfonie Galaxy A8 2018:
- Gdy urządzenie jest wyłączone, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania, domu i zwiększania głośności przez kilka sekund.
- Zwolnij przyciski, gdy pojawi się ekran Androida i telefon zostanie załadowany w trybie odzyskiwania.
- Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Wymaż partycję pamięci podręcznej, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić.
- Zaczekaj, aż urządzenie zakończy czyszczenie pamięci podręcznej z partycji systemowej. Jak tylko zostanie zakończona, opcja Reboot System Now zostanie podświetlona.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie, aby zastosować ostatnie zmiany i odświeżyć system operacyjny.
Po ponownym uruchomieniu spróbuj naładować telefon i sprawdź, czy nie ma niekompletnego błędu połączenia. Jeśli błąd nadal się pojawia, najprawdopodobniej masz do czynienia z uszkodzeniem sprzętu na ładowarce lub ładowarkach telefonu.
Inne opcje
Możesz skontaktować się z operatorem urządzenia lub działem pomocy technicznej firmy Samsung w celu eskalacji problemu, aby uzyskać dalszą pomoc i zalecenia. Jest to szczególnie zalecane, zwłaszcza gdy po zainstalowaniu aktualizacji w Galaxy A8 2018 pojawił się niepełny błąd połączenia. Alternatywnie możesz zabrać telefon do centrum serwisowego Samsung w swoim miejscu i poprosić o sprawdzenie przez autoryzowanego technika pod kątem uszkodzenia sprzętu. . Weź również ładowarkę, aby można ją było również sprawdzić.
