Galaxy Note 8 z komunikatem "Niezarejestrowany w sieci" podczas próby połączenia

Cześć chłopaki! Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów omawia trzy problemy z połączeniami głosowymi w # GalaxyNote8. W ciągu ostatnich kilku tygodni nastąpił nagły wzrost liczby problemów związanych z telefonami komórkowymi, więc dzisiaj jest początkiem naszych starań, aby odpowiedzieć na jak najwięcej powiązanych kwestii.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy Note8 nie słyszy głosu rozmówcy podczas połączeń, nie dzwoni

Od dziś, kiedy dzwonię do kogoś, nie słyszę dzwonka ani głosu na drugiej linii. Mogą mnie usłyszeć. Kiedy ktoś do mnie dzwoni, dzwoni telefon, ale kiedy odpowiadam, nie słyszę ich, ale słyszą mnie. Nie ma znaczenia, czy używam głośnika telefonu, głośnika głośnomówiącego, słuchawek Bluetooth czy samochodowego bluetooth. Jednak telefon odtwarza muzykę, wideo itp. Dobrze na własnym głośniku lub bluetooth. Tylko podczas rozmów telefonicznych mam ten problem. Dzięki. - Brian Brian

Rozwiązanie: Cześć Brian. Być może wystąpił problem z używaną aplikacją Telefon. Zakładamy, że korzystasz z telefonicznej aplikacji Samsunga, więc pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie danych. Ponieważ nie można ponownie zainstalować tej aplikacji, jest to najlepsze rozwiązanie, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów. Wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić dane aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Dotknij Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
4. Stuknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację SIM Toolkit i dotknij jej.
6. Dotknij Storage.
7. Stuknij przycisk CLEAR DATA.
8. Uruchom ponownie urządzenie.
9. Sprawdź problem.

Wypróbuj inną aplikację do rozmów telefonicznych lub głosowych

Jeśli wyczyszczenie danych domyślnej aplikacji telefonu nie pomoże, następnym krokiem jest wypróbowanie innego. Istnieje wiele aplikacji do nawiązywania połączeń głosowych, takich jak Facebook Messenger, Google Hangouts, między innymi w Sklepie Play. Spróbuj zainstalować jeden z nich i zobacz, jak to działa podczas połączeń.

Uruchom w trybie awaryjnym

Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest niewłaściwa aplikacja innej firmy, następnym rozwiązaniem będzie uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym. W tym trybie tylko wstępnie zainstalowane aplikacje będą mogły być uruchamiane, co oznacza, że ​​jeśli jedna z pobranych aplikacji jest w kłopocie, połączenia głosowe w trybie awaryjnym powinny działać poprawnie.

Aby sprawdzić połączenia głosowe w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
3. Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
7. Pozwól telefonowi działać i spróbuj odtworzyć problem. Jeśli połączenia głosowe działają poprawnie, masz problem z nieprawidłową aplikacją.

Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twoja Note8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
6. Wykonuj ten sam cykl, dopóki nie zidentyfikujesz sprawcy.

Problem # 2: Galaxy Note8 z komunikatem "Niezarejestrowany w sieci" podczas próby połączenia

Wczoraj użyłem GPS w mojej Notatce 8 i przechodzi w tryb offline. Odkąd nie mogłem wykonywać żadnych połączeń ani odbierać i wysyłać SMS-ów. Spędziłem ostatni dzień i pół googlowania, aby rozwiązać ten problem. Wypróbowałem inną kartę SIM i nie działa ona również na moim telefonie. Zadzwoniłem do pomocy technicznej do mojego planu mobilnego, przywrócenia ustawień fabrycznych, miękkiego resetowania, zresetowania ustawień sieciowych, potwierdzenia apn, lista jest długa i wyczerpująca dla rzeczy, które wypróbowałem. Próbowałem nawet * # * # 4636 # * # * i nic nie zrobię, nic nie wyjdzie mi na test pingowania ani nic. Czy mógłbyś dać mi sugestie dotyczące rzeczy, których jeszcze nie zrobiłem? Również komunikat, który otrzymuję podczas próby połączenia, nie jest zarejestrowany w sieci i próbowałem ręcznie wybrać sieć, a nie ma jej na liście. Próbowałem połączyć się z innymi, a mój telefon nie łączy się z nimi. Próbowałem również połączyć się tylko z 3G tylko 3G i wszystkimi innymi i to nie robi różnicy. Z góry dziękuję. - Sherry

Rozwiązanie : Cześć Sherry. Podsumowując, wszystkie symptomy wymienione w opisie problemu mogą być spowodowane jednym czynnikiem, który naszym zdaniem może mieć związek z IMEI telefonu. Możliwe jest także, że Twoje urządzenie zostanie umieszczone na czarnej liście.

Chociaż istnieje wiele zmiennych, które musimy wziąć pod uwagę, gdy mówisz, że urządzenie nie może połączyć się z siecią i otrzymuje komunikat "Niezarejestrowany w sieci", przyczyna Twojego konkretnego przypadku jest o wiele łatwiejsza do ustalenia, ponieważ masz już wypróbowałem prawie wszystkie podstawowe rzeczy, które użytkownik może zrobić w tej sytuacji. Ponieważ nic się nie zmieniło po przywróceniu ustawień fabrycznych telefonu, można bezpiecznie powiedzieć, że nie występuje usterka systemu operacyjnego, która powoduje problem w tej sytuacji.

Nasze pytanie brzmi: czy to możliwe, że twoje urządzenie mogło zostać umieszczone na czarnej liście przez przewoźnika? Istnieje wiele powodów, dla których może się to zdarzyć, ale zwykle ma to miejsce w przypadku zakupu używanego urządzenia, a urządzenie zostało skradzione, zgłoszone jako skradzione lub nadal znajduje się na koncie z nierozliczonym saldem. Przewoźnicy mogą umieścić na czarnej liście urządzenie z innych powodów, ale te dwie są zwykle takie same. Jeśli dostałeś Note8 od kogoś innego, spróbuj poznać jego poprzedni stan od pierwotnego operatora, aby móc najpierw ustalić osobę, od której przywieziono gadżet, aby uregulować jego rachunki. Ta sugestia może nie być praktyczna dla urządzeń zakupionych w Internecie, ale jeśli nie jesteś zadowolony z posiadania połączenia Note8 tylko dla Wi-Fi, musisz wyczerpać wszystkie środki, aby usunąć go z statusu czarnej listy.

Aby sprawdzić, czy masz skradziony telefon, możesz wprowadzić numer IMEI swojego telefonu za pomocą tego narzędzia Stolen Phone Checker. Witryna może również używać unikalnego MEID lub ESN w telefonie. IMEI, MEID i ESN to niepowtarzalne identyfikatory każdego telefonu.

Jeśli jesteś poza Stanami Zjednoczonymi, możesz użyć //www.imei.info/, aby sprawdzić stan swojego urządzenia.

Aby uzyskać IMEI z Note8:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Dotknij Informacje o telefonie.
3. Stuknij Status.
4. Dotknij informacji IMEI.

Czasami inna baza danych przechowująca listę urządzeń znajdujących się na czarnej liście może również poprosić o numer seryjny urządzenia, więc poszukaj go w Ustawieniach> O telefonie.

Problem nr 3: Verizon Note 8 wciąż otrzymuje powiadomienie o nowej poczcie głosowej po ponownym połączeniu się z siecią komórkową

Za każdym razem, gdy moja notatka 8 w sieci Verizon traci i odzyskuje sygnał komórkowy, dostaję dźwięk powiadomienia i nowe powiadomienie o poczcie głosowej. Po sprawdzeniu nie ma VM. Aby wyczyścić powiadomienie o VM, muszę przejść do ustawień aplikacji telefonu i wyczyścić dane. Wykonałem restart, łagodne resetowanie, a nawet twardy reset. Ten problem dotyczył także kilku lat aktualizacji systemu. Chciałbym nauczyć się stałego rozwiązania. Zastanawiam się, czy istnieje sposób, aby wyłączyć utracone powiadomienie serwisowe lub jakiś inny pomysł? - Dave de la Fuente

Rozwiązanie: Cześć Dave. Jeśli masz wersję Note8 marki Verizon, musisz zgłosić ten problem Verizon, aby go sprawdzić. Nie dotyczy to międzynarodowych (globalnych) wersji Note8, takich jak nasze Note8 w naszym laboratorium, więc musi to być błąd oprogramowania wbudowanego Verizon lub jednej z jego aplikacji.

Istnieje szansa, że ​​problem może być również związany tylko z Note8, a nawet z kontem Verizon. Zastanów się nad pytaniem o nowy numer, aby Twoja poczta głosowa mogła być powiązana z tym numerem. Zwykle jest to skuteczny sposób naprawienia problemów z pocztą głosową.

Ponadto zauważyliśmy w przeszłości, że użytkownicy z zrootowanymi urządzeniami mają problemy z pocztą głosową i innymi usługami sieciowymi. Jeśli twoja uwaga8 jest zrootowana, spróbuj ją odinstalować i zobacz, jak działa poczta głosowa.