Jak naprawić urządzenie Huawei Mate 10 Pro, które poszło całkowicie martwe i nie można go włączyć [Przewodnik rozwiązywania problemów]

Smartfon mógł całkowicie zniknąć, gdy zabrakło mu baterii i dlatego nie chce włączyć zasilania. Należy to wziąć pod uwagę w innych normalnych przypadkach, szczególnie jeśli urządzenie działa już na niskim poziomie naładowania baterii. Ale jeśli telefon nagle się wyłączy, nawet jeśli poziom naładowania akumulatora jest nadal wyższy niż 20 procent, może to wskazywać na problem z systemem, który należy naprawić. W większości przypadków problem przypisywany jest błędom oprogramowania, w którym błędną aplikacją jest winowajca. Te same objawy mogą również wystąpić, gdy problemy z pamięcią dotyczą urządzenia. Przypadkowe wyłączenia urządzeń mobilnych zostały połączone z awariami systemu, które są również powiązane z problemami z pamięcią. Najgorszym możliwym wyzwalaczem jest uszkodzenie sprzętu. Zwykle dzieje się tak, gdy urządzenie zostało przypadkowo upuszczone lub wystawione na działanie cieczy. Jednak w przypadku nowych smartfonów o dużej mocy, takich jak Huawei Mate 10 Pro, które mają podobne objawy, niektóre rozwiązania mogą być nadal stosowane przed rozpoczęciem pracy w centrum serwisowym. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jakie opcje należy wypróbować, jeśli kiedykolwiek wpadniesz na ten sam problem, w którym smartfon Mate 10 Pro nagle się wyłączy i się nie włączy.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązywać problemy z Mate 10 Pro, które nie będą się już włączać

Aby rozpocząć, spróbuj podłączyć telefon do źródła zasilania, a następnie pozwól mu ładować przez co najmniej 30 minut. Jeśli w telefonie skończy się bateria, ładowanie to naprawi problem. Pamiętaj, aby użyć oryginalnej (OEM) ładowarki dołączonej do urządzenia, aby upewnić się, że jest ona w stanie ładować prawidłowo. Inne ładowarki mogą nie być w stanie zapewnić odpowiedniej mocy, a tym samym spowodować gwałtowne zużycie energii. Jeśli Twój telefon jest w stanie naładować się całkowicie, spróbuj zastosować kolejne obejścia, aby usunąć błędy oprogramowania w telefonie, które mogły spowodować szybsze rozładowanie baterii.

Pierwsze obejście: Zakończ wszystkie uruchomione aplikacje działające w tle.

Aplikacje działające w tle to aplikacje, które ostatnio były używane, ale nie są zamknięte. Te aplikacje są w trybie gotowości, wciąż pracują i zużywają energię. Wiele aplikacji pozostało w tle, więc istnieje większa szansa na szybsze rozładowywanie się baterii telefonu, ponieważ zwiększają zużycie energii podczas normalnego użytkowania. Jako środek zaradczy, wykonaj następujące czynności lub zakończ wszystkie aplikacje działające w tle na Mate 10 Pro, wykonując następujące czynności:

1. Stuknij przycisk Ostatnie aplikacje na ekranie głównym.
2. Stuknij ikonę Aktywne aplikacje .
3. Stuknij pozycję Zakończ obok aplikacji do obsługi wiadomości. Możesz także nacisnąć przycisk Zakończ wszystkie, aby zakończyć / usunąć wszystkie aplikacje, w tym aplikację do obsługi wiadomości.
4. Stuknij OK, aby potwierdzić akcję.

Po wyczyszczeniu wszystkich aplikacji działających w tle zresetuj lub zresetuj telefon, aby wyczyścić pamięć podręczną w pamięci wewnętrznej i odświeżyć system operacyjny.

Drugie rozwiązanie: sprawdź i sprawdź szczegóły użycia baterii.

Konieczne jest również zarządzanie zużyciem baterii w aplikacjach. Aby dowiedzieć się, z której aplikacji korzystasz w pełni z mocy telefonu, sprawdź i sprawdź szczegóły użycia baterii w telefonie Mate 10 Pro. Oto, jak uzyskać dostęp do tego ustawienia:

1. Stuknij Ustawienia .
2. Wybierz Urządzenie .
3. Dotknij Battery or Battery Usage.

Na poniższym ekranie zobaczysz informacje o tym, która aplikacja używa określonej ilości baterii Twojego telefonu w określonym czasie. Jeśli zauważysz niezwykłe zużycie energii dla aplikacji, oznacza to, że coś jest nie tak z tą aplikacją. W takim przypadku musisz zarządzać aplikacją. Możesz wypróbować wymuszenie, zaktualizować aplikację, wyczyścić pamięć podręczną i dane lub odinstalować aplikację, jeśli to konieczne.

Trzecie obejście: zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej dostępnej wersji.

Prawdziwym i wysoce zalecanym sposobem zapewnienia optymalnej wydajności urządzenia jest utrzymywanie go na bieżąco. Producenci wykorzystują aktualizacje systemu jako sposób na utrzymanie niezawodności i wydajności swoich produktów. Właśnie dlatego aktualizacje oprogramowania są okresowo przesyłane. Jeśli nie ustawiłeś telefonu, aby automatycznie instalował nowe aktualizacje, możesz ręcznie sprawdzić oczekujące aktualizacje, aby zainstalować na swoim Mate 10 Pro. Oto jak:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz System .
3. Przewiń i dotknij Aktualizuj system .
4. Naciśnij przycisk, aby sprawdzić dostępność aktualizacji . Spowoduje to monitowanie urządzenia o sprawdzenie dostępności aktualizacji.
5. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zobaczysz pełne szczegóły na następnym ekranie. Aby zainstalować nową wersję oprogramowania, dotknij przycisku Szybka aktualizacja .

Uruchom ponownie telefon po całkowitym zainstalowaniu aktualizacji, aby zapobiec zbankrutowaniu aplikacji i upewnić się, że wszystkie nowe zmiany systemu są prawidłowo stosowane.

Czwarte obejście: Zresetuj ustawienia systemowe w telefonie.

Nieprawidłowe ustawienia telefonu mogą również powodować konflikt z innymi funkcjami systemu i możliwe, że system baterii jest tym, który jest dotknięty. Jeśli zdarzyło Ci się zmodyfikować niektóre ustawienia urządzenia przed rozpoczęciem problemu, może to być jeden z czynników uruchamiających. Aby to wyczyścić, możesz zresetować wszystkie ustawienia w swoim Mate 10 Pro. Spowoduje to przywrócenie wartości domyślnych bez wpływu na zapisane dane i dane osobowe w telefonie. Oto jak to zrobić:

1. Wybierz Menu, a następnie Ustawienia .
2. Przewiń i wybierz Ustawienia zaawansowane.
3. Przewiń w dół i dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
4. Wybierz Resetuj wszystkie ustawienia z podanych opcji.
5. Następnie dotknij dwukrotnie Resetuj wszystkie ustawienia, aby potwierdzić.

Pozwól, aby urządzenie zakończyło resetowanie i przywracanie ustawień systemowych do wartości domyślnych. Po zakończeniu resetowania telefon uruchomi się ponownie. Następnie możesz skonfigurować i włączyć niezbędne funkcje, aby ponownie używać ich na swoim urządzeniu.

Piąte obejście: wyczyść partycję pamięci podręcznej w swoim Mate 10 Pro.

Jeśli po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania telefon zaczął działać w podobny sposób, prawdopodobnie jest to spowodowane uszkodzeniem danych. Może to być pamięć podręczna aplikacji lub tymczasowe dane systemowe, które zostały uszkodzone podczas aktualizacji. Aby rozwiązać ten problem, można wyczyścić partycję pamięci podręcznej na komputerze Mate 10 Pro. Oto jak:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i zwiększania głośności przez kilka sekund.
3. Gdy zobaczysz logo Huawei, zwolnij oba przyciski. Następnie zostaniesz przekierowany do menu EMUI lub odzyskiwania systemu Android z kilkoma opcjami do wyboru.
4. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i podświetlić opcję Wyczyść pamięć podręczną z podanych opcji.
5. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
6. Zaczekaj, aż urządzenie skończy wymazywać partycję pamięci podręcznej, a po jej zakończeniu zostanie podświetlona opcja Ponownie uruchom system teraz .
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić i ponownie uruchomić telefon.

Możesz również rozważyć odwołanie się do pełnego resetowania systemu lub głównego resetowania, jeśli stanie się to problemem trwałym. Problem może być spowodowany fatalnym błędem systemowym, który zwykle wymaga przywrócenia danych fabrycznych. Pamiętaj jednak, że ten reset wyzeruje wszystko z urządzenia, w tym zapisane dane. Jeśli chcesz kontynuować, zarchiwizuj wszystkie ważne dane z telefonu albo w chmurze, albo na innym zewnętrznym nośniku pamięci.

Jeśli masz kartę SD, spróbuj odmontować kartę, a następnie ją usunąć. Zobacz, jak działa telefon bez karty SD. W niektórych przypadkach przypadkowe wyłączenia są przypisywane uszkodzonej karcie SD, więc jej usunięcie może być również pomocne.

Inne opcje

Aby uzyskać bardziej zaawansowane rozwiązania i oficjalne zalecenia, skontaktuj się z operatorem urządzenia lub działem wsparcia Huawei. Daj im znać, co dokładnie się stało lub jak twój Mate 10 Pro zakończył posiadanie takiego problemu. Ewentualnie możesz zamiast tego zdiagnozować telefon przez technika. Możesz zabrać swój telefon do najbliższego autoryzowanego centrum serwisowego Huawei w Twojej okolicy w celu dalszej oceny sprzętu. W razie potrzeby skorzystaj z gwarancji serwisowej.