Jak naprawić błędy związane z Samsung Galaxy S5 Freezing

Chociaż Samsung # GalaxyS5 jest obecnie jednym z najlepszych smartfonów z systemem Android na rynku z potężną konfiguracją sprzętową, nadal nie jest odporny na wiele problemów. Jednym z takich problemów, które możesz napotkać w urządzeniu, są problemy z blokowaniem # S5. Zjawisko to charakteryzuje się zawieszaniem się telefonu lub brakiem reakcji na dane dotykowe podczas korzystania z niektórych aplikacji. Problem ten jest spowodowany głównie usterką oprogramowania, ale w niektórych przypadkach przyczyną jest sprzęt telefonu.

W najnowszej odsłonie naszego cyklu rozwiązywania problemów wybraliśmy sześć problemów wysłanych do nas przez naszych czytelników, którzy szukają naszej pomocy. Postaramy się rozwiązać każde z problemów, które, jak mamy nadzieję, doprowadzą do rozwiązania.

Jeśli posiadasz Galaxy S5 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

S5 zamarza po uaktualnieniu do Lollipop

Problem: Po włączeniu urządzenia z ekranu blokady (zamknięcie w cm) ładowanie zajmuje trochę czasu. Po załadowaniu zamarza, nie pozwala wyjść z jakiejkolwiek aplikacji, z której korzystam. Podczas oglądania filmów i przewijania do tyłu / szybkiego przewijania filmu wideo zatrzymuje się, dźwięk pochodzi z mojego urządzenia, pasek stanu się porusza, tak jakby wideo było odtwarzane, ale ekran jest zamrożony. Wszystko zaczęło się po uaktualnieniu do wersji Lollipop, która była ostatnio automatycznie aktualizowana na moim telefonie. Wcześniej, podczas używania zestawu kat mój telefon jest w porządku .

Rozwiązanie: Jeśli twój telefon działał idealnie dobrze, gdy był uruchomiony na KitKat, ale następnie ujawniał problemy z zamarzaniem natychmiast po przejściu na Lollipop, może to spowodować aktualizację. W większości przypadków, gdy wystąpią problemy po aktualizacji oprogramowania, problem jest spowodowany przez stare dane oprogramowania systemowego, które nie zostały całkowicie usunięte. Oznacza to, że Twój telefon może nadal zawierać niektóre dane z wersji KitKat, która obecnie powoduje konflikt z wersją Lollipop.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

S5 zawiesza się, gdy wyświetlacz robi się mokry

Problem: pracuję w upale (w środku) w sprzedaży i zawsze rozmawiam przez telefon. KAŻDY czas odpowiadam na telefon, pot z mojej twarzy pozostaje na ekranie. Muszę go czyścić za każdym razem. Po zakończeniu połączenia nie mogę wyszukać, w ogóle przenieść ekranu. Zablokuje się lub zacznie myśleć własnym ruchem, jak przenoszenie / wywoływanie osób z listy kontaktów lub listy połączeń. PROSZĘ POMÓŻ!

Rozwiązanie: ten problem jest najprawdopodobniej spowodowany przez twój pot wchodzący w kontakt z wyświetlaczem. Nawet po wyczyszczeniu go na wyświetlaczu może pozostać trochę wilgoci, co powoduje, że telefon wydaje się zamarzać lub losowo otwierać określone funkcje urządzenia. Sugeruję wycieranie telefonu za pomocą ściereczki z mikrofibry za każdym razem, gdy zakończysz rozmowę, ponieważ pochłania ona najwięcej płynu i nie porysuje ekranu.

Alternatywnie, powinieneś również postarać się, aby Twoje najbliższe otoczenie było chłodne, tak aby zminimalizować pot podczas rozmowy.

S5 zamarza po uzyskaniu wilgoci

Problem: Mam swój Samsung S5. Kiedy się budzę, mój telefon jest mokry z wilgotnym powietrzem. Ale nie zwróciłem na to uwagi, ponieważ wciąż działa ... I myślałem, że nie zmoknę w środku ... A później mój telefon zginie, gdy go używam ... I znów się otwiera, ale tylko w logo Samsunga ... Nie mogę go użyć, ponieważ zamarza ... Próbuję otworzyć ponownie ... Ale wciąż jeszcze raz i ... ale teraz idzie do kodu PIN, ale nie mogę dotknąć ani umieścić kodu PIN, ponieważ zamarza. Muszę więc wyciągnąć ładowarkę, aby wyłączyć ... Czy możesz mi pomóc, co mam zrobić? czy jest coś, co mogę zrobić, żeby to zadziałało? Dziękuję Ci.

Rozwiązanie : Najpierw należy całkowicie wysuszyć telefon, ponieważ w jego wnętrzu może znajdować się wilgoć. Musisz wyjąć baterię, kartę SIM i kartę microSD, jeśli posiadasz telefon. Pogrzeb telefon w misce pełnej ryżu przez co najmniej 48 godzin. Ryż działa jak pochłania i pochłania wilgoć z telefonu. Ewentualnie, jeśli masz kilka pakietów żelu krzemionkowego, możesz umieścić go w słoiku z telefonem, a następnie przykryć słoik.

Po upływie 48 godzin wyjmij telefon, a następnie włóż ponownie kartę SIM, microSD i baterię. Włącz twój telefon. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, powinieneś już móc korzystać z telefonu bez żadnych problemów.

Aby zapobiec ponownemu wystąpieniu tego problemu, upewnij się, że klimatyzacja jest ustawiona w taki sposób, aby nie powodowała wilgoci w pomieszczeniu. Powinieneś podnieść temperaturę następnym razem.

S5 zawiesza się po włożeniu karty MicroSD

Problem: Za każdym razem, gdy wkładam kartę SD do telefonu, zawiesza się, wyłącza i blokuje w pętli restartu. Kupiłem zupełnie nową kartę SD Samsunga, mając nadzieję, że może to być wina starego, ale to samo się stało.

Rozwiązanie: jeśli problem nie występuje, gdy telefon nie ma zainstalowanej karty microSD, może to być przyczyną problemu. Wykonałeś dobrą robotę, wymieniając kartę microSD, aby wyizolować, czy to była przyczyna problemu. Niestety w tym przypadku problem nadal występuje z nowym microSD. Jeszcze jedną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest włożenie karty microSD i nowej karty Samsung, którą kupiłeś, do innego telefonu i sprawdzenie, czy wystąpił problem z tym innym telefonem. W ten sposób można dodatkowo sprawdzić, czy problem dotyczy karty microSD, czy też nie.

Po wyizolowaniu karty microSD następnym krokiem jest sprawdzenie gniazda karty microSD w telefonie. To może być trochę trudne do sprawdzenia, ale to, na co powinieneś zwrócić uwagę, to tylko to, czy styki są zdeformowane, czy też obecny jest brud lub kłaczki. Jeśli kontakty są zdeformowane, należy zanieść telefon do autoryzowanego centrum serwisowego. Jeśli zauważysz brud lub kłaczki, możesz je wyczyścić za pomocą sprężonego powietrza lub wykałaczki.

Jeśli gniazdo karty microSD telefonu wydaje się być normalne, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy oprogramowanie telefonu powoduje ten problem. Aby to zrobić, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne. Po przywróceniu ustawień fabrycznych włóż kartę microSD, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli problem nadal występuje, sugeruję, aby zabrać telefon do autoryzowanego centrum serwisowego w celu dalszego sprawdzenia, ponieważ może to już być problem ze sprzętem.

S5 zamarza po aktualizacji Lollipop

Problem: Ostatnio zostałem popchnięty najnowszą aktualizacją Lollipopa. Ogólnie telefon działa dobrze i pomaga w niektórych przypadkach (kamera, organizacja itd.). Jednak telefon blokuje się okresowo (co 4-6 godzin). Po zamknięciu nie ładuje się, ekran się zawiesza (zwykle na stronie blokady lub ekranie głównym, ponieważ go nie używałem) i nie mogę zrobić nic poza miękkim resetem i wyjęciem baterii. Zrobiłem kopię zapasową i przywróciłem ustawienia fabryczne (poprzez ścieżkę menu) - i to nie pomogło. Bardzo irytujące. Czat AT & T był bezużyteczny - i nie jest to kwestia sprzętowa (ponieważ telefon działał dobrze do zeszłego tygodnia). Dzięki za wszelki wgląd.

Rozwiązanie : Jest bardzo prawdopodobne, że przyczyną problemu jest aktualizacja oprogramowania. Jednak w większości przypadków przywrócenie ustawień fabrycznych rozwiąże ten problem, który w tym przypadku nie został rozwiązany. Spróbuj wykonać kolejną rundę resetowania do ustawień fabrycznych, ale tym razem zrób to za pomocą klawiszy sprzętowych. Przed wykonaniem tej procedury należy wykonać kopię zapasową danych. Po przywróceniu ustawień fabrycznych nie instaluj jeszcze żadnych aplikacji. Obserwuj telefon przez dzień lub dwa i sprawdź, czy się zawiesza. Jeśli to się nie zawiesi, przyczyną problemu może być zainstalowana aplikacja. Będziesz musiał dowiedzieć się, jaka aplikacja powoduje problem, korzystając z metody prób i błędów. Możesz to zrobić, instalując aplikację po jednej na raz. Po każdej instalacji aplikacji obserwuj swój telefon, jeśli problem nadal występuje. Ta procedura może trochę potrwać, ale jest to najdokładniejszy i dokładny sposób zidentyfikowania głównej przyczyny problemu.

S5 zawiesza się, gdy używana jest klawiatura

Problem: Cześć, Wcześniej w tym tygodniu napotkałem problem, gdy tylko otworzyłem jakąś aplikację, która wymagała użycia mojej klawiatury, ekran zamarzł. Zostałby zamrożony na dobre 5 minut. Będąc ściętym, nacisnąłem przycisk home, który także nie reagował. Zrobiłem miękki reset i wyczyściłem pamięć podręczną telefonu, ale nic nie pomogło. W końcu musiałem wykonać twardy reset. Czy mimo to możesz mi pomóc, na wypadek gdyby to się powtórzyło? Dzięki

Rozwiązanie : Dobrze wiedzieć, że przywrócenie ustawień fabrycznych pomogło rozwiązać problem. Jeśli problem pojawi się ponownie, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji klawiatury, ponieważ może to być przyczyną zamrożenia telefonu. Aktualizowanie oprogramowania poprzez sprawdzanie, czy są jakieś nowe aktualizacje, jest również jednym ze sposobów zapobiegania ponownemu wystąpieniu tego problemu. Aktualizacje zwykle zawierają ulepszenia i poprawki błędów, które mogą rozwiązać ten konkretny problem.