Jak naprawić wiadomości MMS, które nie będą wysyłane na telefon Samsung Galaxy A6 2019, błąd wysyłania wiadomości MMS [Rozwiązywanie problemów]

Wiadomości multimedialne to wiadomości składające się ze zdjęć, filmów, wiadomości grupowych lub dowolnego tekstu wysłanego z załącznikiem. Aby MMS działał na Twoim telefonie, potrzebne jest połączenie danych. Oznacza to, że telefon musi być podłączony do komórkowej sieci danych, aby można było wysyłać i odbierać wiadomości MMS. Jeśli korzystasz z aplikacji innej firmy, możesz nadal używać MMS-ów przez Internet Wi-Fi zamiast komórkowej transmisji danych. Dopóki wszystkie określone wymagania zostaną spełnione, wiadomość MMS powinna działać prawidłowo. W przeciwnym razie musisz rozwiązać problemy z oprogramowaniem, które mogły spowodować niepowodzenie wysyłania i odbierania wiadomości MMS.

Zmagania w tym poście są istotną kwestią związaną z smartfonem Samsung Galaxy A6 2018. Jeśli jesteś właścicielem tego urządzenia i masz problemy z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości MMS, ten kontekst może ci pomóc. Możesz zapoznać się z prostymi rozwiązaniami i obejściami, które wymieniliśmy poniżej, jeśli zechcesz rozwiązać problem pod koniec. Czytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy A6 2018, które nie mogą wysyłać wiadomości MMS

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów sprawdź i upewnij się, że funkcja MMS jest włączona w telefonie. Możesz to sprawdzić za pomocą Aplikacji-> Wiadomości->, a następnie stuknij Więcej lub trzy pionowe kropki znajdujące się w prawym górnym rogu ekranu. Zostanie wyświetlona lista opcji menu. Przewiń i wybierz Ustawienia-> Więcej ustawień-> Wiadomości multimedialne . Upewnij się, że jest włączony. Jeśli problem będzie nadal występować po włączeniu obsługi wiadomości MMS, możesz wykonać następujące czynności.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie swoją Galaxy A6 2018

Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych, wyłącz dane komórkowe, a następnie włącz je ponownie. Pomoże to odświeżyć funkcje transmisji danych w telefonie. Po wyłączeniu i włączeniu danych mobilnych ponownie uruchom Galaxy A6 2018, aby zrzucić pliki z pamięci podręcznej, w tym uszkodzone dane, które mogły spowodować konflikt z narzędziem do wysyłania wiadomości, w szczególności z funkcjami MMS w telefonie. Oto jak zrestartować lub zresetować smartfon Galaxy A6 2018:

1. Naciśnij przycisk zasilania, aż pojawi się menu.
2. Następnie dotknij opcji Wyłączanie.
3. Po 30 sekundach możesz ponownie nacisnąć przycisk zasilania, aż urządzenie uruchomi się ponownie.
4. Możesz też ponownie uruchomić wymuszenie, naciskając jednocześnie i przytrzymując przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności z boku, aż telefon uruchomi się ponownie.

Zrestartuj telefon, a następnie uruchom ponownie aplikację do obsługi wiadomości i ponów próbę wysyłania i odbierania wiadomości MMS. jeśli problem będzie się powtarzał, wypróbuj następne możliwe rozwiązanie.

Drugie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną z aplikacji do wysyłania wiadomości

Tymczasowe dane przechowywane jako pamięć podręczna w aplikacji do obsługi wiadomości mogą zostać uszkodzone z powodu pewnych czynników, a gdy tak się stanie, istnieje większa szansa, że ​​usługi przesyłania komunikatów się nie powiedzie. Aby temu zaradzić, wyczyść pamięć podręczną aplikacji, wykonując następujące czynności:

1. Przejdź do Ustawień .
2. Stuknij Aplikacje .
3. Wybierz Menedżer aplikacji.
4. Przejdź do sekcji Pobrane .
5. Następnie dotknij, aby wybrać aplikację Wiadomości, z której korzystasz. Lub wyczyścić pamięć podręczną ze wszystkich aplikacji, wybierz Wszystko zamiast tego.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Możesz również wyczyścić dane, jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie pomoże. Po prostu wykonaj te same kroki, a następnie wybierz opcję Wyczyść dane.

Wyczyszczenie danych powoduje jednak usunięcie wszystkich danych osobistych przechowywanych w aplikacji do obsługi wiadomości, w tym zapisanych plików, profili i innych informacji. Uruchom ponownie telefon, a następnie utwórz testową wiadomość MMS do wysyłania i odbierania.

Trzecie rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej w Galaxy A6 2018

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych nie pomoże, możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Galaxy A6 2018. Spowoduje to wyczyszczenie plików pamięci podręcznej z folderów systemowych, w tym plików powodujących konflikt w funkcjach przesyłania wiadomości telefonu, w szczególności wiadomości MMS. Oto jak to zrobić:

1. Całkowicie wyłącz urządzenie.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zwiększania głośności przez kilka sekund.
3. Zwolnij przyciski, gdy pojawi się ekran Androida i telefon zostanie załadowany w trybie odzyskiwania.
4. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i wyróżnij Wipe Cache Partition z podanych opcji, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
5. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie pamięci podręcznej z partycji systemowej. Zobaczysz wówczas opcję Ponownie uruchom system teraz .
6. Na koniec naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Pozwól, aby urządzenie zakończyło uruchamianie, a następnie uruchom aplikację do wysyłania wiadomości, aby sprawdzić, czy funkcje wysyłania i odbierania wiadomości MMS są teraz tworzone i działają zgodnie z przeznaczeniem. Jeśli nie, być może trzeba rozważyć wykonanie resetu.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w Galaxy A6 2018

Aby wykluczyć błędy sieciowe i serwerowe z możliwych wyzwalaczy, możesz spróbować zresetować ustawienia sieciowe, aby przywrócić domyślne konfiguracje sieciowe w telefonie. Pozwala to odpowiednio zmienić niezbędne opcje. Może to prawdopodobnie rozwiązać problem, jeśli MMS przestał działać po wprowadzeniu zmian w ustawieniach sieci lub po instalacji nowej aktualizacji oprogramowania. Niektóre aktualizacje automatycznie zastępują ustawienia sieciowe, co ostatecznie doprowadziło do błędów. Oto co powinieneś zrobić:

1. Stuknij Ustawienia .
2. Przewiń i dotknij Zarządzanie ogólne.
3. Dotknij Resetuj .
4. Wybierz Resetuj ustawienia sieciowe z podanych opcji.
5. W razie potrzeby wprowadź kod PIN lub hasło odblokowujące ekran, aby kontynuować.
6. Następnie dotknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić działanie.

Telefon uruchomi się automatycznie po zakończeniu resetowania. Poczekaj, aż zostanie całkowicie uruchomiony, a następnie włącz komórkową transmisję danych i sieć Wi-Fi. Sprawdź, czy to rozwiąże problem z MMS w Twoim telefonie.

Piąte rozwiązanie: Przywróć fabryczne ustawienia fabryczne w Galaxy A6 2018

W ostateczności możesz wykonać reset główny lub przywrócić dane fabryczne, aby usunąć wszystkie elementy z systemu telefonu, w tym złożone błędy i złośliwe oprogramowanie, które powodowały utrzymywanie się błędów MMS. Ten reset spowoduje także usunięcie wszystkich zapisanych danych i informacji osobistych przechowywanych w pamięci wewnętrznej. Jeśli chcesz kontynuować, najpierw zrób kopię zapasową ważnych danych. Oto jak to działa:

1. Stuknij Ustawienia .
2. Przejdź do Cloud i kont.
3. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
4. Jeśli wolisz, włącz opcję Utwórz kopię zapasową moich danych i Przywróć . Możesz go włączyć, jeśli chcesz wykonać kopię zapasową danych przed zresetowaniem. W przeciwnym razie pozostaw je wyłączone.
5. Następnie wróć do Ustawień .
6. Stuknij Ogólne zarządzanie.
7. Dotknij Resetuj .
8. Wybierz Factory data reset.
9. Następnie dotknij Resetuj urządzenie, aby kontynuować.
10. Na koniec stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić działanie.

Zwykle błędy oprogramowania są rozwiązywane po głównym zerowaniu, chyba że przypisuje się je uszkodzeniom sprzętu. Aby dowiedzieć się, czy problem został rozwiązany, utwórz testową wiadomość MMS, a następnie spróbuj ją wysłać i odebrać w telefonie. Jeśli to działa, jesteś dobry. W przeciwnym razie rozważ inne opcje.

Inne opcje

Skontaktuj się z usługodawcą lub operatorem sieci, aby przekazać problem, aby uzyskać dalszą pomoc i inne opcje. Sprawdź i upewnij się, że usługa MMS zawiera aktywne usługi kont.

Jeśli usługi MMS przestały działać po zainstalowaniu nowej wersji oprogramowania Android na smartfonie Galaxy A6 2018, możesz zgłosić ten problem do działu pomocy technicznej Samsung, aby być świadomym i uwzględnić go wśród innych problemów priorytetowych, które zostaną rozwiązane w następnej poprawce poprawki aktualizacji.