Jak rozwiązać problem z komórkową transmisją danych Google Pixel 3 XL (dane komórkowe)

Mobilne problemy z danymi są czasem wynikiem tymczasowych błędów lub awarii sieci i zwykle naprawiają się z biegiem czasu. W większości przypadków mobilne problemy z danymi przychodzą i odchodzą, nawet jeśli użytkownik ich nie zauważy. Jeśli problem z przesyłaniem danych mobilnych w Google Pixel 3 XL długo się utrzymywał i zastanawiasz się, co zrobić, zapoznaj się z naszymi sugestiami poniżej.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Rozwiązywanie problemów z komórkowymi danymi Google Pixel 3 XL (dane komórkowe) nie działa

Problemy z mobilnymi danymi są zwykle łatwe do naprawienia. W niektórych rzadkich przypadkach operator sieci może być zmuszony do zgłoszenia problemu. Dowiedz się, jak rozwiązać ten problem, postępując zgodnie z poniższymi sugestiami.

Upewnij się, że przełącznik danych mobilnych jest WŁĄCZONY

Może to być niezrozumiałe, ale wielu użytkowników zapomniało o tym sprawdzić, zanim chce wiedzieć, dlaczego dane mobilne nie działają. Najpierw włącz komórkową transmisję danych, a następnie przejdź do następnych kroków rozwiązywania problemów poniżej.

Sprawdź, czy połączenia głosowe działają

Komórkowa transmisja danych i połączeń głosowych zwykle idzie w parze z usługami oferowanymi przez większość operatorów. Zatem problem, na przykład, w nawiązywaniu połączeń głosowych, może również wpływać na dane komórkowe i na odwrót. Jeśli masz problemy z nawiązywaniem lub odbieraniem połączeń, może to oznaczać problem z siecią w Twojej okolicy. Zaczekaj chwilę i zobacz, co się stanie. Jeśli problem nadal występuje, a obie usługi nadal stanowią problem, skontaktuj się z operatorem sieci, aby uzyskać pomoc.

Jeśli połączenia głosowe działają normalnie na urządzeniu Pixel, ale dane mobilne nie, kontynuuj poniższą procedurę rozwiązywania problemów.

Sprawdź komunikaty o błędach

Czy otrzymujesz błąd za każdym razem, gdy włączasz mobilny przełącznik danych lub korzystasz z komórkowej transmisji danych? Zwrócenie uwagi na taki błąd może pomóc w zawężeniu przyczyny problemu. Na przykład, jeśli pojawi się komunikat o błędzie z prośbą o skontaktowanie się z operatorem sieci, prawdopodobnie wystąpił problem z Twoim kontem. Jeśli błąd pojawia się tylko przy korzystaniu z jednej konkretnej aplikacji, np. Przy wysyłaniu wiadomości MMS, może to wymagać rozwiązania problemu.

Jeśli nie masz pojęcia o konkretnym błędzie, Google zawsze jest w gotowości, aby Ci pomóc.

Sprawdź APN

Dane mobilne nie działają, jeśli nazwa punktu dostępu telefonu lub APN jest niepoprawna. Zasadniczo APN jest ustawiany automatycznie za każdym razem, gdy włączysz aktywną kartę SIM, ale na wypadek, gdyby tak się nie stało lub jeśli została ona zmieniona z jakiegoś powodu, uzyskaj prawidłowy APN od operatora sieci, aby móc ręcznie zmienić to urządzenie Pixel.

Sprawdź roaming danych

Jeśli jesteś poza siecią domową, np. W innym kraju, możesz najpierw włączyć roaming danych, aby korzystać z komórkowej transmisji danych. Roaming zazwyczaj jest konfigurowany przez twojego operatora zanim opuścisz jego sieć, więc pamiętaj, aby porozmawiać z nimi w celu uzyskania szczegółowych instrukcji, jeśli ten dotyczy ciebie.

Jeśli jesteś w tym samym miejscu, w którym wcześniej miałeś dostęp do danych mobilnych, pomiń ten krok.

Wymuś ponowne uruchomienie

Czasami wykonanie prostego kroku rozwiązywania problemów może zająć dużo czasu. Jeśli komórkowe dane nadal stanowią problem, spróbuj wymusić ponowne uruchomienie telefonu i zobacz, co się stanie. Aby wykonać wymuszony restart, aby odświeżyć system, po prostu naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 sekund. Po ponownym uruchomieniu sprawdź ponownie problem.

Ponownie założyć kartę SIM

Niektórzy użytkownicy Androida przysięgają, że odłączenie i ponowne włożenie karty SIM pomogło w naprawie problemów z telefonem komórkowym. Dla nas jest to prawdopodobnie zbieg okoliczności, ale w twoim przypadku nie ma nic złego. Wyjmowanie karty SIM jest bardzo łatwe i nie zajmie dużo czasu, więc możesz iść dalej i to zrobić. Pamiętaj, aby najpierw wyłączyć urządzenie Pixel przed wyjęciem i ponownym włożeniem karty.

Użyj danych mobilnych w trybie awaryjnym

Czasami aplikacje innych firm mogą zakłócać działanie Androida i powodować problemy. Aby sprawdzić występowanie problemu z aplikacją innej firmy, uruchom ponownie Google Pixel 3 XL w trybie awaryjnym, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
2. Na ekranie dotknij i przytrzymaj Wyłącz.
3. Stuknij OK.
4. Po wyświetleniu "trybu awaryjnego" u dołu ekranu poczekaj, aż problem zniknie.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny blokuje aplikacje stron trzecich lub pobrane. Jeśli problem zniknie w trybie awaryjnym, możesz założyć, że jedna z aplikacji jest winna. Aby zidentyfikować, która z pobranych aplikacji powoduje problem:

1. Wyjdź z trybu awaryjnego, uruchamiając ponownie urządzenie.
2. Sprawdź problem.
3. Jeśli problem powróci, uruchom ponownie tryb bezpieczny.
4. Odinstaluj aplikację. Zacznij od ostatnio pobranego.
5. Po każdym usunięciu uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy usunięcie go rozwiązało problem.
6. Powtarzaj kroki 1-4, dopóki nie zidentyfikujesz sprawcy.
7. Po usunięciu aplikacji, która powoduje problem, możesz ponownie zainstalować inne usunięte aplikacje.

Zrestartować ustawienia sieci

W przypadku każdego problemu sieciowego, takiego jak ten, musisz przynajmniej zobaczyć, co się dzieje, gdy wyczyścisz ustawienia sieciowe urządzenia. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Wybierz System.
3. Wybierz Zaawansowane.
4. Stuknij Resetuj opcje.
5. Wybierz jedną z następujących opcji:
6. Zresetuj Wi-Fi, telefon i Bluetooth
   • Zresetuj preferencje aplikacji
   • Wymaż wszystkie dane (reset do ustawień fabrycznych)
   • Stuknij Resetuj ustawienia.
7. W razie potrzeby wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
8. Dotknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

Skontaktuj się z operatorem sieci

Dane mobilne, podobnie jak wszelkie inne usługi sieciowe, mogą ulegać problemom związanym z siecią, takim jak przerwy w dostawie, problemy z zasilaniem konta i usterkami sieci. Jeśli dotychczasowe sugerowane kroki rozwiązywania problemów nie pomogły, najbardziej prawdopodobna przyczyna nie leży w Twoim poziomie. Upewnij się, że dostałeś pomoc od swojego operatora.