Jak naprawić ekran portalu logowania wifi Google Pixel 3 jest pusty (strona uwierzytelniania się nie załaduje)

Czasami strona publicznego portalu Wi-Fi lub strona uwierzytelniania mogą nie działać poprawnie. Może się tak zdarzyć z wielu powodów. W tym odcinku pokażemy, co zrobić, jeśli Google Pixel 3 nie może otworzyć publicznej lub firmowej strony portalu Wi-Fi.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: ekran portalu logowania do wifi Google Pixel 3 jest pusty (nie ładuje się)

Cześć. Mam sieć do pracy, która wymaga danych logowania. Zwykle muszę to robić każdego dnia, kiedy przychodzę do biura. Właśnie dostałem Pixela 3 i zbiera on sieć, z silnym sygnałem. Kiedy zdecyduję się zalogować przy użyciu poświadczeń do połączenia, otworzy się przeglądarka, ale nie ma treści, tylko biały ekran. Mój Pixel nie miał problemów z łączeniem się z innymi sieciami, które wymagały logowania. Odświeżanie nie działa, a mój telefon firmowy nie ma problemu z zalogowaniem się do sieci Wi-Fi. Myśli?

Rozwiązanie : Podłączając się do publicznej sieci Wi-Fi, takiej jak sieć Wi-Fi Twojej firmy, musisz wykonać dwa podstawowe kroki. Pierwszym z nich jest to, że musisz wybrać samą sieć WiFi. Gdy już to zrobisz, nastąpi druga faza, a to jest ciągnięcie strony logowania na wifi lub strony portalu przechwytującego. W drugiej fazie następuje uwierzytelnianie. Rozumiemy, że jest to miejsce, w którym masz problem. Aby to naprawić, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Wyczyść pamięć podręczną i dane domyślnej przeglądarki

Zakładamy, że używasz domyślnej przeglądarki Google Chrome. Czasami uszkodzona pamięć podręczna aplikacji może zepsuć sytuację, więc najpierw chcesz odświeżyć pamięć podręczną przeglądarki. Oto, jak to zrobić:

1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Przejdź do ustawień.
3. Stuknij Aplikacje i powiadomienia.
4. Stuknij Zobacz wszystkie aplikacje "xx".
5. Wybierz odpowiednią aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
8. Zrestartuj swój Pixel 3.

Jeśli problem będzie się powtarzał później, możesz spróbować wyczyścić dane aplikacji aparatu.

1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Przejdź do ustawień.
3. Stuknij Aplikacje i powiadomienia.
4. Stuknij Zobacz wszystkie aplikacje "xx".
5. Wybierz odpowiednią aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz Wyczyść dane.
8. Zrestartuj swój Pixel 3.

Uzyskaj ekran logowania do portalu ręcznie

Ponieważ pozornym problemem wydaje się być fakt, że ekran uwierzytelniania nie ładuje się prawidłowo, możesz zobaczyć, co się stanie, jeśli go wymusisz. Większość stron logowania na logowanie w trybie wifi używa 192.168.1.1, więc spróbuj najpierw tego użyć. Wystarczy otworzyć przeglądarkę Chrome, wpisać adres IP na pasku adresu i poczekać na załadowanie strony uwierzytelniania. Jeśli przeglądarka zwróci błąd wskazujący, że adres IP jest nieosiągalny lub niepoprawny, uzyskaj adres IP uwierzytelnienia od działu IT i spróbuj ponownie.

Zrestartować ustawienia sieci

Jeśli problem nie został rozwiązany w tym momencie, możesz zresetować ustawienia sieciowe. Spowoduje to wyczyszczenie wszystkich danych sieciowych, w tym wszystkich sieci i haseł Wi-Fi. Po wyczyszczeniu wszystkich poprzednich konfiguracji sieci spróbuj jeszcze raz załadować stronę portalu wifi.

Oto kroki, aby zresetować ustawienia sieciowe:

1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz System.
4. Kliknij Informacje.
5. Wybierz Zaawansowane.
6. Stuknij Resetuj opcje.
7. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Zresetuj Wi-Fi, telefon i Bluetooth
   • Zresetuj preferencje aplikacji
   • Wymaż wszystkie dane (reset do ustawień fabrycznych)
8. Wybierz Resetuj ustawienia.
9. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
10. Dotknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

Użyj innej przeglądarki

W niektórych przypadkach może działać inna przeglądarka. Nie mamy możliwości sprawdzenia, czy wystąpił problem z przeglądarką, której używasz, dlatego zalecamy wypróbowanie innych przeglądarek. Istnieje wiele bezpłatnych przeglądarek, których możesz używać w Sklepie Play. Po prostu spróbuj ustawić nową przeglądarkę jako domyślną, zanim spróbujesz zalogować się do sieci Wi-Fi Twojej firmy.

Uzyskaj pomoc od swoich informatyków

Jeśli Twój Google Pixel 3 łączy się dobrze z innymi sieciami Wi-Fi, może to oznaczać problem ze strony routera. Może ograniczać dostęp do niektórych urządzeń, lub Twój Pixel może być celowo lub nieumyślnie zablokowany. W każdym razie dobrze, jeśli możesz porozmawiać o tym z działem IT. Spróbuj zapytać ich, czy istnieją nowe zasady firmy, które blokują korzystanie z urządzeń bezprzewodowych przez inne firmy. Jeśli ich nie ma, powinieneś poprosić ich o pomoc w rozwiązaniu problemu.