Jak naprawić Galaxy S8 nie ładuje się poprawnie problem, ekran się nie włącza, inne problemy

Witaj fanów Androida! Dziś przedstawiamy kilka problemów # GalaxyS8. Ten post dotyczy niektórych problemów, które zostały podniesione przez niektórych użytkowników S8. W szczególności zajmiemy się rozwiązywaniem problemu S8 Not Charging oraz dwóch innych powiązanych problemów. Mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: ładowarka Galaxy S8 została uszkodzona po przypadkowym upuszczeniu

Dzień dobry! Okej, więc ładowałem swój telefon oryginalną ładowarką, kiedy spadł ze stołu. Sama ładowarka zaczęła się giąć, gdy telefon upadł. Próbowałem go zgiąć - nie mądry, wiem. Kiedy poszedłem sprawdzić, czy nadal działa w moim telefonie, kawałek ładowarka utknęła w moim porcie ładowarki i próbuję dowiedzieć się, jak to wyciągnąć! Proszę pomóż! - Vanessa M Echevarria

Rozwiązanie: Cześć, Vanessa. Koniec kabla ładującego, który łączy się z portem ładowania w telefonie, ma delikatne metalowe styki i małe szpilki. Jeśli jeden lub kilka z tych pinów zostało zgiętych lub utknęły wewnątrz portu ładowania, prawdopodobnie jest to spowodowane również w środku samego portu. Spróbuj użyć szczypiec z długą końcówką i delikatnie wyciągnij uszkodzony kabel ładujący. Jeśli nie możesz tego zrobić lub jeśli port ładowania w telefonie został trwale uszkodzony i nie można już ładować za pomocą kabla, musisz w końcu wysłać telefon, aby można go było naprawić lub wymienić. W międzyczasie możesz spróbować naładować telefon bezprzewodowo za pomocą bezprzewodowej ładowarki, która do niego dołączono.

Problem 2: Jak naprawić problem z Galaxy S8 Not Charging

Kupiłem mojego Samsunga S8 na początku czerwca 2017 roku. Wszystko działało dobrze do około miesiąca mniej więcej temu. Pewnego dnia, kiedy podłączyłem mój telefon do szybkiej ładowarki, jak zwykle, mój telefon, wkrótce potem, został całkowicie wyłączony / wyłączony. Chociaż pozwala mi to rozpocząć kroki, aby go włączyć (włączam, wprowadzam PIN, następnie PIN SIM, a następnie PIN telefonu) ponownie się wyłączy w ciągu kilku sekund. Na początku to zamknięcie było tylko raz i na jakiś czas, kiedy go podłączyłem. Teraz prawie za każdym razem podłączam mój telefon.

Na początku zauważyłem, że nie można włączyć telefonu, dopóki opłata nie była w 100% i zielone światło było włączone, to w końcu pozwolił mi włączyć telefon. Ale teraz wydaje się, że wykracza poza ten punkt. Punkt, w którym obawiam się, że już nigdy się nie powtórzy. Kiedy mój telefon ma pozwolenie na zasilanie, wszystko wydaje się w porządku. Początkowo myślałem, że jest to kopia zapasowa lub aktualizacja telefonu, ale kiedy spojrzę na te informacje, powiedzą, że ostatnia aktualizacja była, na przykład, dwa dni temu. Wiem, że to nie jest problem. Czytałem na różnych forach i nie znalazłem dokładnego problemu. Zgodnie z sugestiami próbowałem podłączyć go do zupełnie innej szybkiej ładowarki z zupełnie innym kablem i nadal miałem ten sam problem.

Nawiasem mówiąc, mój mąż ma dokładnie ten sam telefon zakupiony w tym samym czasie. Używa tego samego kabla i ładowarki, co ja i nigdy nie doświadczyłem tego problemu. Czy to może być aplikacja? Jeśli tak, jak mogę się dowiedzieć? Dziękuję Ci! Model # SM-G950U1, wersja Androida - 7.0, Samsung Experience wersja 8.1, Android Security Patch Level 1 listopada 2017 Proszę dać mi znać, jeśli potrzebujesz któregokolwiek z pozostałych numerów. - Mandy

Rozwiązanie: Cześć Mandy. Problem taki jak twój może być skutkiem problemu z oprogramowaniem lub usterki sprzętu. Aby dowiedzieć się, czy jest to spowodowane nieznanym problemem sprzętowym, zróbmy trochę problemów.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android używa zestawu tymczasowych plików nazywanych pamięcią podręczną systemu, aby szybko ładować aplikacje i usługi. Czasami pamięć podręczna systemu może ulec uszkodzeniu po zainstalowaniu aplikacji lub aktualizacji. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu jest zdrowa, należy regularnie czyścić partycję pamięci podręcznej, w której znajduje się ta pamięć podręczna. Spowoduje to, że telefon będzie budował nową pamięć podręczną od podstaw, zastępując potencjalnie uszkodzone lub nieaktualne. Uszkodzona pamięć podręczna systemu może prowadzić do problemów od drobnych błędów po frustrujące spowolnienia lub awarie aplikacji. Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uruchom ponownie telefon S8 w trybie awaryjnym

Innym możliwym powodem, dla którego zachowanie ładowania S8 jest błędne, może być problem z aplikacją. Aplikacje są budowane przez różnych programistów o różnej wiedzy, poziomie umiejętności i zasobach. Niektóre mogą działać zgodnie z przeznaczeniem, podczas gdy inne mogą mieć wpływ na system operacyjny lub inne aplikacje z powodu złego kodowania. Aby sprawdzić, czy któraś z aplikacji powoduje problem, musisz ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym i obserwować, jak się ładuje.

Aby ponownie uruchomić w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Odinstaluj aplikacje, które powodują problemy.

W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje innych firm, te dodane później po rozpakowaniu urządzenia, zostaną zablokowane. Oznacza to, że tylko preinstalowane aplikacje będą działać, gdy Twój S8 będzie w trybie awaryjnym. Jeśli problem z ładowaniem nie wystąpi, gdy telefon jest w tym trybie, możesz postawić jedną z aplikacji. W tym przypadku musisz zawęzić możliwe kłopotliwe aplikacje. Rozpocznij odinstalowywanie ostatnio zainstalowanych aplikacji. Upewnij się, że ładowanie działa po każdej dezinstalacji.

Ponownie skalibruj baterię

Kalibracja akumulatora i systemu operacyjnego to kolejny przystanek w tej serii rozwiązywania problemów. To, że pierwsze dwie powyższe sugestie nie będą działać. Celem tego kroku jest sprawdzenie, czy Android utracił możliwość wykrycia pozostałej mocy akumulatora, co spowodowało przedwczesne wyłączenie urządzenia. Kalibracja baterii ponownie pociąga Androida przez ponowne ustanowienie nowego wzoru zużycia baterii kilka razy. Mamy nadzieję, że po zakończeniu rekalibracji telefon może powrócić do normalnego trybu ładowania i teraz przestanie się losowo wyłączać.

Aby ponownie skalibrować baterię i system Android, wykonaj następujące czynności:

1. Całkowicie spuścić baterię . Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego wyłączenia, a poziom naładowania baterii wynosi 0%.
2. Ładuj telefon, aż osiągnie 100% . Upewnij się, że używasz oryginalnego sprzętu do ładowania iPhone'a i pozwól mu się całkowicie naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
3. Po upływie czasu odłącz urządzenie .
4. Wykonaj ciepły restart, przytrzymując jednocześnie przyciski zasilania i ekranu głównego, aż pojawi się logo Samsung.
5. Korzystaj z telefonu, dopóki nie skończy się całkowicie zasilanie.
6. Powtórz kroki 1-5.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Jeśli w tym momencie telefon nadal będzie się nieładnie ładował, konieczne będzie bardziej drastyczne rozwiązanie przywracania wszystkich ustawień oprogramowania do ich domyślnych ustawień fabrycznych. Oprogramowanie stanu fabrycznego jest ogólnie wolne od znanych błędów i oczywiście zarządzanie energią jest zatwierdzone do poprawnego działania. Tak więc oczekuje się, że komponent oprogramowania funkcji ładowania będzie działał poprawnie po przywróceniu ustawień fabrycznych. Jeśli działa odwrotnie, a ładowanie nadal stanowi problem, należy skontaktować się z firmą Samsung w celu uzyskania dodatkowej pomocy.

Aby przywrócić fabryczne ustawienia S8, wykonaj następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
3. Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
4. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
7. Stuknij przycisk Wstecz w menu Ustawienia i dotknij Ogólne zarządzanie.
8. Dotknij Resetuj.
9. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
10. Dotknij Resetuj urządzenie.
11. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz swoje dane uwierzytelniające.
12. Wybierz Kontynuuj.
13. Stuknij Usuń wszystko.
14. Ustaw telefon z powrotem, ale NIE INSTALUJ WSZYSTKIEGO . Skorzystaj z telefonu, aż znowu się wyczerpie, a następnie sprawdź, jak działa ładowanie.

Skontaktuj się z firmą Samsung w celu naprawy lub wymiany

Wreszcie, jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie spowoduje żadnych zmian, musisz uzyskać bezpośrednią interwencję ze strony Samsunga. W tym momencie można bezpiecznie założyć, że telefon napotkał błąd sprzętowy. Ta usterka sprzętu może obejmować od złej baterii, wadliwego zarządzania energią IC, po inne nieznane usterki sprzętowe. Ponieważ nie będziesz w stanie wykonywać diagnostyki sprzętu, chcesz pozwolić profesjonalistom zrobić to za Ciebie.

Problem 3: Ekran Galaxy S8 robi się czarny, nie włącza się

Witaj! Jestem właścicielem Samsung Galaxy S8 i jestem trochę związany. Wcześniej dzisiaj, 12-12-2017, gdy byłem w samochodzie z mamą i mapą, mój telefon nagle stał się czarny. Domyśliłem się, że zamknęło się ono na czas bezczynności, ale odmówiło ponownego włączenia. Było to około 65% ładunku, więc nie umarł. Mimo to próbowałem ładować za pomocą zapasowej ładowarki, ale wciąż nie reagowałem. Stało się to około 5:30 czasu pacyficznego i jest teraz 10:20, kiedy wysyłam to do ciebie, dawaj lub bierz. Proszę, pomóżcie mi i dziękuję za poświęcony czas. - Mina De Paz

Rozwiązanie: Cześć Mina. Pierwszym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który powinieneś wykonać, jest zidentyfikowanie problemu. Odbywa się to poprzez zanotowanie symptomów. W twoim przypadku mogą wystąpić dwa problemy:

• Brak problemów z zasilaniem
• Brak problemu z uruchomieniem
• Usterka ekranu

Brak problemu z zasilaniem oznacza, że ​​telefon zupełnie nie odpowiada - żadna dioda LED nie świeci podczas ładowania, nie generuje powiadomień wibracyjnych lub dźwiękowych, nie dzwoni, gdy dzwonisz pod swój numer, nie ładuje wcale.

Problem braku rozruchu oznacza, że ​​telefon włącza się, ładuje ekran logo Samsunga, ale nie uruchamia systemu operacyjnego Android. Może pozostać na ekranie z logo Samsunga lub uwięziony w niekończącym się cyklu rozruchowym, zwanym pętlą rozruchową.

Usterka ekranu zwykle pojawia się w trakcie lub po tym, jak telefon ulegnie uszkodzeniu fizycznemu lub będzie narażony na ekstremalne temperatury cieczy lub temperatury. Zasadniczo telefon nadal włącza się zgodnie ze wskazaniami diod LED i nadal generuje powiadomienia dźwiękowe i wibracyjne, gdy przychodzi wiadomość lub połączenie.

Jak naprawić błąd braku zasilania

W przypadku problemu braku zasilania jedynym krokiem umożliwiającym rozwiązanie problemu jest użycie innego zestawu kabla ładującego i adaptera. Jeśli telefon pozostanie martwy, możesz założyć, że przyczyna jest na poziomie sprzętu. Musisz skontaktować się z firmą Samsung, aby można ją było naprawić lub wymienić.

Jak naprawić problem braku rozruchu

Rozwiązania problemu braku rozruchu mogą się różnić w zależności od tego, co spowodowało to w pierwszej kolejności. Po niepowodzeniu aktualizacji lub flashowaniu zwykle nie występują problemy z uruchomieniem. Może też być czasem spowodowane zrootowaniem urządzenia. Ogólna zasada polega na przywróceniu oprogramowania telefonu do znanego stanu roboczego poprzez reset główny lub ponowne uaktualnienie oprogramowania sprzętowego do zapasów. Czasami pomaga też ponowne ładowanie bootloadera / odzyskiwania z powrotem do zasobów. Poniżej znajdują się szczegółowe ogólne rozwiązania, które powinieneś wypróbować.

Przywracanie ustawień początkowych

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż pojawi się napis Tak - wszystkie dane użytkownika zostaną podświetlone.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ogólne kroki dotyczące flashowania bootloadera

1. Wyszukaj poprawne oprogramowanie układowe swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinien to być ten sam dokładny firmware, który wcześniej działał na twoim urządzeniu. Zakładamy, że spisujesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, jest szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może wiesz teraz, użycie niewłaściwego oprogramowania może spowodować komplikacje, więc powodzenia z tym.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś poprawne oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania powinien mieć w sobie kilka plików takich jak AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poszukaj pliku rozpoczynającego się od etykiety BL ; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku bootloadera skopiuj go na pulpit komputera lub do dowolnego innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj dalszą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że użyłeś wcześniej zidentyfikowanego pliku bootloadera.
6. Teraz upewnij się, że status "Dodane urządzenie" i jego "ID: COM box" zmienił kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to uruchomienie flashowania programu rozruchowego twojego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Reflash lub usuń root

Jeśli Twój telefon uruchamia niestandardową ROM lub oprogramowanie zrootowane, spróbuj sprawdzić, czy zwrócenie wszystkiego z powrotem do zapasów pomoże.

Problem z ekranem nie działa

Jeśli telefon włącza się poprawnie, ale ekran pozostaje czarny, niezależnie od tego, ile razy próbowałeś go ponownie uruchomić, masz awarię ekranu. Podobnie jak w przypadku braku zasilania, musisz skontaktować się z firmą Samsung, aby móc ocenić sprzęt i naprawić go, jeśli to konieczne.