Jak naprawić aparat nie działa problem na iPhone XS (aparat zamienia się czarny lub zamrożenie)

W dzisiejszym artykule na temat rozwiązywania problemów dowiesz się o rzeczach, które możesz zrobić, jeśli kamera na twoim iPhone XS przestanie działać.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: kamera iPhone XS nie będzie działać

Mój aparat nadal nie działa. Zapłaciłem dużą sumę pieniędzy za mój telefon i może powinienem był uaktualnić do Samsunga Note 9! Mniej kłopotów! Postanowiłem być lojalny, ale popatrz, gdzie mnie dostaję i potrzebuję funkcji aparatu do mojej pracy!

Rozwiązanie: Nie wiemy, jaki konkretny problem dotyczy kamery, ale zakładamy, że zmienia kolor na czarny, gdy używasz aplikacji aparatu fotograficznego lub gdy aplikacja próbuje użyć samego aparatu. Niezależnie od tego, którekolwiek z poniższych rozwiązań powinno pomóc.

Wymuszone ponowne uruchomienie

Pierwszym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który chcesz zrobić, jest odświeżenie systemu. Możesz to zrobić symulując efekt odłączenia baterii. Ten proces nazywa się wymuszonym ponownym uruchomieniem i jest użyteczny przy usuwaniu drobnych błędów. Oto, jak to się robi:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Side / Power i Volume w ciągu kilku sekund.
2. Zwolnij przyciski po pojawieniu się polecenia Przesuń do wyłączenia, a następnie przeciągnij suwak wyłączenia w prawo.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie / Bok ponownie, aż telefon się uruchomi.

Dowiedz się, na co wpływa aplikacja

Jeśli odświeżenie systemu przy wymuszonym ponownym uruchomieniu nie pomoże, następnym dobrym rozwiązaniem będzie wskazanie, która z aplikacji ma problem. Czy masz problem tylko przy korzystaniu z FaceTime, aplikacji aparatu fotograficznego lub dowolnej aplikacji innej firmy? Po zablokowaniu zakresu problemu możesz kontynuować rozwiązywanie problemu, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Wymuś blisko aplikację problemu

Po zidentyfikowaniu aplikacji z problemem z kamerą, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy odświeżysz każdą z nich (jeśli jest ich więcej). Jeśli problem jest spowodowany prostym, tymczasowym błędem, może pomóc opuszczenie wspomnianej aplikacji.

Aby wymusić zamknięcie aplikacji:

1. Na ekranie głównym przesuń palec w górę, a następnie zatrzymaj.
2. Przesuń palcem w prawo lub w lewo, aby poruszać się po podglądzie aplikacji.
3. Następnie przesuń palcem w górę w podglądzie aplikacji Safari, aby go zakończyć. Zrób to samo z pozostałymi podglądami aplikacji.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Jeśli nic nie będzie działać po rzuceniu aplikacji w życie, następnym krokiem do rozwiązywania problemów powinno być przywrócenie wszystkich ustawień. Dzięki temu wszystkie ustawienia systemowe zostaną przywrócone do wartości domyślnych.

1. Na ekranie głównym dotknij opcji Ustawienia.
2. Wybierz Ogólne.
3. Przewiń w dół i dotknij Resetuj.
4. Wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia.
6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić reset wszystkich ustawień.

Zainstaluj aktualizacje

Czasami błędy iPhone'a są naprawiane tylko przez zmianę nieskutecznych kodów. Znane lub zgłaszane błędy są zwykle naprawiane przez instalowanie aktualizacji, więc nie należy pomijać aktualizacji, gdy staną się dostępne. Problemy z aplikacją mogą również występować czasami, jeśli staną się nieaktualne. Zainstaluj aktualizacje dla iOS i aplikacji, jeśli to możliwe.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli problem pozostaje na tym etapie, musisz wykonać bardziej drastyczny krok rozwiązywania problemów, czyszcząc urządzenie. Pamiętaj, aby z powrotem wszystkie swoje dane (zdjęcia, filmy, dokumenty, kontakty, itp.) Z wyprzedzeniem.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu iPhone XS:

1. Stuknij, aby otworzyć aplikację Ustawienia z ekranu głównego.
2. Stuknij w Ogólne.
3. Przewiń w dół do, a następnie dotknij Resetuj.
4. Wybierz opcję Usuń całą zawartość i ustawienia. Spowoduje to zresetowanie ustawień telefonu iPhone XS Max.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia, aby kontynuować.
6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.
7. Ustaw telefon jako nowe urządzenie i sprawdź, czy nie występuje problem.

Przywracanie trybu DFU

Innym razem jedynym sposobem na naprawienie problemu z aplikacją aparatu jest przywrócenie urządzenia poprzez tryb DFU. Oto jak to zrobić:

1. Podłącz telefon iPhone 8 do komputera za pomocą dołączonego kabla USB lub Lightning.
2. Otwórz iTunes na swoim komputerze.
3. Wyłącz telefon iPhone 8 tak jak zwykle. W systemie iOS 11 możesz wyłączyć iPhone'a, przechodząc do menu Ustawienia-> Ogólne-> Zamknij menu->, a następnie przełącz suwak w prawo. Spowoduje to wyłączenie iPhone'a.
4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (przycisk zasilania) przez 3 sekundy. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, przytrzymując jednocześnie przycisk boczny. Przytrzymaj oba przyciski przez 10 sekund.
   • Jeśli pojawi się logo Apple, oznacza to, że przyciski trzymasz zbyt długo. Jeśli tak się stanie, musisz wrócić od samego początku. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.
5. Zwolnij przycisk boczny, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności jeszcze przez około 5 sekund.
   • Jeśli zostanie wyświetlony monit o wyświetlenie ekranu Wtyczka w iTunes, oznacza to, że zamiast tego wprowadzono tryb odzyskiwania. Musisz więc wrócić do pierwszego kroku i upewnić się, że nie trzymasz przycisków przez tak długi czas.
   • Jeśli ekran iPhone'a 8 pozostaje czarny, oznacza to, że urządzenie przeszło pomyślnie do trybu DFU. Następnie program iTunes wyświetli komunikat z ostrzeżeniem, że wykrył Twój iPhone i umożliwi jego przywrócenie. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przywrócić iPhone'a 8 w iTunes.

Skontaktuj się z Apple

Jeśli problem będzie występował po zakończeniu wszystkich opisanych powyżej czynności związanych z rozwiązywaniem problemów związanych z oprogramowaniem, należy uzyskać profesjonalną pomoc od firmy Apple. Najbardziej prawdopodobny powód musi być poza twoją zdolnością do naprawy, więc pozwalając Apple na obsługę sytuacji jest mądrym wyborem.