Jak naprawić iPhone'a 7 Plus, który utknął na czarnym ekranie z lampkami powiadomień po aktualizacji iOS [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Problemy z wyświetlaniem na urządzeniach z systemem iOS, takie jak zamrożone lub zablokowane, mogą wynikać z wad oprogramowania lub sprzętu. Jednak w przypadku, gdy problem został zainicjowany po zainstalowaniu aktualizacji na iOS, najprawdopodobniej jest to spowodowane błędem oprogramowania. W tym poście rozwiązany jest istotny problem dotyczący iPhone'a 7 Plus, w którym urządzenie zostaje zablokowane na czarnym ekranie z lampkami powiadomień po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji systemu iOS. Istnieje większa szansa, że ​​spowodował błąd aktualizacji. Jeśli kiedykolwiek znalazłeś się pośród tych, którzy mieli ten sam problem po aktualizacji do iOS 11.3.1 lub iOS 11.4, ten kontekst może ci pomóc. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jakie opcje możesz spróbować rozwiązać i rozwiązać przyczynę.

Przed wszystkim innym, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy kilka problemów z tym urządzeniem. Są szanse, że już opublikowaliśmy post, który zajmuje się podobnymi problemami. Spróbuj znaleźć problemy, które mają podobne objawy z tym, co masz obecnie i nie krępuj się korzystać z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i naciśnij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś ponowne uruchomienie telefonu iPhone 7 Plus.

Deweloperzy urządzeń często mają problem z zamrożeniem iPhone'a po instalacji nowego oprogramowania. Jest to nieuniknione, ponieważ każde urządzenie jest konfigurowane na różne sposoby w zależności od preferencji użytkownika. Niektóre ustawienia lub opcje aplikacji mogą być skonfigurowane w sposób niezgodny z nową platformą. W rezultacie pojawiają się błędy systemowe i urządzenie zaczyna działać. Ponowne uruchomienie urządzenia może pomóc w naprawieniu takich konfliktów, usunięciu usterek i drobnych błędów systemowych. Ale w tym przypadku nie będziesz w stanie przeprowadzić zwykłego restartu od momentu zablokowania ekranu. Zamiast tego możesz wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a. Oto jak to zrobić:

• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 do 20 sekund. Zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się logo Apple.

Restart siły jest symulowaną procedurą usuwania baterii, która działa tak samo, jak przy zwykłym resetowaniu / miękkim resetowaniu bez wpływu na dane i informacje osobiste przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu iPhone. Skutecznie usuwa błędne aplikacje działające w tle, które mogły spowodować awarię systemu i zablokowanie iPhone'a.

WŁAŚCIWE POSTY:

• Apple iPhone 7 Plus utknął w trybie "Oczekiwanie" podczas pobierania, aktualizowania i przywracania [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić Facebook, który zawiesza się na iPhone 7 Plus po aktualizacji do iOS 11.3.1 (proste kroki)
• Jak naprawić aplikację Messenger, która zawiesza się na telefonie iPhone 7 Plus po ostatniej aktualizacji systemu iOS (proste kroki)
• Jak naprawić aplikację Messenger, która zawiesza się na iPhone 7 Plus (proste kroki)

Drugie rozwiązanie: naładuj, a następnie wymuś ponowne uruchomienie.

Twoje urządzenie może utknąć na czarnym ekranie, jeśli zupełnie nie ma zasilania. Jest to możliwe zwłaszcza, jeśli plik aktualizacji jest zbyt duży, aby instalacja trwała dłużej. Twoja bateria iPhone'a musi zostać wyczerpana i dlatego wymaga doładowania. Oto, co możesz zrobić dalej:

1. Podłącz telefon iPhone do ładowania, a następnie poczekaj, aż się naładuje.
2. Podczas ładowania telefonu iPhone wykonaj restart siłowy, naciskając i przytrzymując jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez kilka sekund, a następnie zwolnij oba przyciski, gdy zobaczysz logo Apple.

Jeśli Twój iPhone pomyślnie się restartuje, pozwól mu zakończyć ładowanie, a następnie spróbuj użyć go ponownie, aby zobaczyć, jak działa.

Trzecie rozwiązanie: Przywróć iPhone'a 7 Plus w trybie odzyskiwania za pomocą iTunes.

Przywracanie trybu przywracania może być kluczowym rozwiązaniem, jeśli problem dotyczy systemu, który się zawiesił. Możesz przywrócić poprzednią kopię zapasową na system iOS, ponieważ nowa wersja oprogramowania spowodowała działanie urządzenia i utknęła w martwym punkcie. W przeciwnym razie przywróć iPhone 7 Plus do stanu fabrycznego, a następnie ustaw go jako nowy. Przywrócenie iPhone'a w trybie odzyskiwania spowoduje utratę danych, ponieważ wszystkie dane zostaną usunięte w procesie. Na plusie, złożone błędy są również zatarte. Jeśli chcesz kontynuować, możesz odwołać się do tych kroków:

1. Podłącz iPhone 7 Plus do komputera (Windows PC lub Mac) za pomocą dostarczonego kabla Lightning do kabla USB.
2. Zaczekaj, aż komputer rozpozna Twojego iPhone'a.
3. Następnie wymuś ponowne uruchomienie telefonu iPhone, naciskając i przytrzymując jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania . Nie zwalniaj przycisków, gdy pojawi się logo Apple. Przytrzymaj oba przyciski, aż pojawi się ekran Połącz z iTunes . Gdy zobaczysz ten ekran, zwolnij oba przyciski.
4. Uruchom iTunes na swoim komputerze i powinieneś zobaczyć komunikat "Problem z iPhone'em wymaga aktualizacji lub przywrócenia".
5. Wykonaj pozostałe instrukcje ekranowe, aby przywrócić iPhone'a 7 Plus w iTunes.

Większość złożonych błędów systemowych jest zwykle rozwiązywana przez przywracanie trybu przywracania, ale jeśli to nie jest to, co robisz, musisz spróbować czegoś innego.

Czwarte rozwiązanie: Przywróć iPhone 7 Plus w trybie DFU z iTunes.

Aktualizacja oprogramowania układowego urządzenia lub tryb DFU jest zwykle uznawany za opcję odzyskiwania systemu iOS w ostatnim czasie, umożliwiającą rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem na iPhone'a. Można to uznać za opcję, jeśli normalny tryb odzyskiwania nie rozwiązał problemu, a telefon iPhone 7 Plus nadal jest zablokowany na czarnym ekranie. Tryb DFU umożliwia interakcję iPhone'a z iTunes bez ładowania systemu operacyjnego (iOS). Przywracanie trybu DFU może pomóc przywrócić urządzenie do działania w przypadku całkowitego uszkodzenia oprogramowania. Jeśli chcesz kontynuować, wykonaj następujące kroki, aby wykonać przywracanie trybu DFU na iPhone 7 Plus przez iTunes:

1. Zamknij wszystkie programy / aplikacje na komputerze, aby zapobiec konfliktom, które mogą zatrzymać proces przywracania systemu.
2. Otwórz iTunes na swoim komputerze.
3. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla Lightning / USB. Twój iPhone musi być wyłączony.
4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie / Boczny na telefonie iPhone przez co najmniej 3 sekundy.
5. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, przytrzymując jednocześnie przycisk zasilania. Przytrzymaj oba przyciski przez 10 sekund.
6. Jeśli widzisz logo Apple, oznacza to, że trzymasz przyciski zbyt długo i musisz zacząć od początku. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.
7. Zwolnij przycisk zasilania, przytrzymując przycisk zmniejszania głośności przez około 5 sekund.

Jeśli widzisz ekran Plug in iTunes, oznacza to, że przytrzymałeś przycisk zbyt długo i dlatego zacznij od góry.

Jeśli ekran pozostaje czarny, oznacza to, że pomyślnie wszedłeś w tryb DFU. W tym momencie powinieneś zobaczyć alert iTunes, że wykrył Twój iPhone. Postępuj zgodnie z resztą podanych instrukcji, aby kontynuować odtwarzanie w trybie DFU w iTunes.

Opcje usług

Twój iPhone prawdopodobnie wymaga serwisu, jeśli pozostanie na czarnym ekranie po wyczerpaniu wszystkich wcześniejszych obejść i potencjalnych rozwiązań. Mogło to spowodować jakieś fizyczne lub płynne uszkodzenie i po prostu stało się, że objawy pojawiły się po zainstalowaniu aktualizacji na iOS. W takim przypadku możesz przenieść urządzenie do pobliskiego paska Apple Genius i zlecić jego sprawdzenie autoryzowanemu technikowi.

Możesz też skontaktować się z operatorem urządzenia lub działem wsparcia Apple w celu uzyskania innych opcji. Daj im znać, co dokładnie się stało lub w jaki sposób Twój iPhone 7 Plus zaklinował się na czarnym ekranie z lampkami powiadomień. Jeśli zauważysz kody błędów lub komunikaty o błędach, zanotuj je i prześlij do działu wsparcia Apple. Komunikaty o błędach lub kody mogą służyć jako wskazówka co poszło nie tak i co należy zrobić, aby usunąć wady.