Galaxy S7 edge "Uruchomienie nie powiodło się, spróbuj ponownie" błąd po aktualizacji Nougat, inne problemy

Niektórzy użytkownicy # GalaxyS7 korzystają teraz z urządzenia zaktualizowanego przez Nougat, więc w najbliższych tygodniach będziemy otrzymywać więcej problemów związanych z aktualizacjami. W rzeczywistości mamy już jednego użytkownika zgłaszającego problem z Androidem Nougat poniżej, więc mamy nadzieję, że ten post będzie służył jako dobre odniesienie dla osób doświadczających podobnych problemów.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które dziś dla Ciebie omówimy:

1. Galaxy S7 ponownie uruchamia się i nie uruchamia się normalnie
2. Aplikacja Gmail S7 edge Gmail różni się od aplikacji Gmail na komputer
3. Dane mobilne Galaxy S7 przestały działać po zainstalowaniu Androida Nougat
4. Galaxy S7 edge "Uruchomienie nie powiodło się, spróbuj ponownie" po aktualizacji Nougat
5. Krawędź Galaxy S7 utknęła w ekranie z logo Samsunga
6. Galaxy S7 nie ładuje się
7. Galaxy S7 z problemami sprzętowymi ma problem z brakiem ekranu
8. Galaxy S7 przestał ładować

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 wciąż się uruchamia i nie uruchamia się normalnie

S7 edge doświadczył black outu i wymagał ponownego uruchomienia siły 2 tygodnie wstecz. Właśnie dzisiaj, 7 marca, ciągle wznawiano co 10-20 minut przez około 5 razy. I przywróciłem ustawienia fabryczne. Trwało to 2 godziny i zdecydowałem się na ponowne uruchomienie i uruchomienie trybu awaryjnego.

W trybie awaryjnym ciągle się zatrzymywał i wyświetlał logo "odblokowane". Następnie następuje ponowne uruchomienie i powrót do trybu awaryjnego. Ten proces trwał przez jakiś czas.

Wreszcie działało przez kilka minut. A potem wrócił do wyświetlania i wyłączania "Samsung Galaxy S7 edge" na telefonie. Potem spróbowałem utrzymać głośność, dom i klucz zasilania. Nacisnąłem głośność, aby kontynuować. A teraz pokazuje "ładowanie w dół". .. nie wyłączaj celu "i nie reaguje od dłuższego czasu. Będę głęboko wdzięczny za twoją pomoc. - Rachel

Rozwiązanie: Cześć Rachel. Ponowne uruchomienie w trybie awaryjnym i przywrócenie ustawień fabrycznych to dwa ze znanych skutecznych sposobów naprawienia losowego problemu z ponownym uruchomieniem z powodu usterki oprogramowania. To, że telefon nadal wykazuje podobny problem po wykonaniu dwóch procedur, jest dowodem, że problem nie jest spowodowany przez oprogramowanie.

Nie mamy pełnej historii Twojego urządzenia, więc nie możemy nawet powiedzieć, jaki problem sprzętowy może być przyczyną problemu. Fakt, że telefon nie uruchamia się normalnie, jest wystarczającym dowodem na to, że nie można tego naprawić za pomocą poprawek oprogramowania. Jeśli nadal jest na gwarancji, upewnij się, że pozwalasz firmie Samsung sprawdzić sprzęt, aby mógł ocenić, czy naprawa wystarczy, czy nie. Jeśli to możliwe, spróbuj pominąć naprawę i po prostu żądaj wymiany urządzenia. Jest bardziej efektywny i nie zajmuje dużo czasu.

Problem # 2: Galaxy S7 edge Aplikacja Gmail różni się od aplikacji Gmail na komputer

Korzystam z poczty Google za pośrednictwem konta firmowego przez moją pracę. Właśnie dostałem Galaxy S7 Edge. Aplikacja Gmail wyświetla się z moją główną skrzynką odbiorczą, tak jak mam ją ustawioną na pulpicie. Jednak inne ustawienie nie wyświetla tego samego na moim telefonie. Mam go skonfigurowane przez Gmaila do: Okienka podglądu: Oznacz rozmowę jako przeczytaną: "po 3 sekundach". Ta funkcja nie wygląda tak samo na mojej Krawędzi S7. Wszystkie wiadomości wydają się być nieprzeczytane na moim telefonie. Brak zanikania przeczytanych wiadomości e-mail. - Kryształ

Rozwiązanie: Hi Crystal. Nie sądzimy, że mamy pełny obraz tego, co próbujesz namalować tutaj. Pamiętaj, że aplikacja na komputery dla tej samej usługi może mieć funkcje, które nie będą dostępne w aplikacji mobilnej. Środowisko oprogramowania Android różni się od środowiska oprogramowania systemu Windows lub iOS, więc aplikacje dla tej samej usługi, co Gmail, mogą się różnić w niektórych funkcjach.

Uprzejmie możesz porozmawiać z pomocą techniczną Gmaila lub odwiedzić Forum pomocy Gmaila, aby uzyskać pomoc. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, aby pomóc innym użytkownikom lub technikowi w zrozumieniu, co chcesz łatwo powiedzieć.

Problem nr 3: dane mobilne Galaxy S7 przestały działać po zainstalowaniu Androida Nougat

Cześć! Jestem na końcu mojego dowcipu. Mam Samsung Galaxy S7 zakupiony od Target pod AT & T. Niedawno przeszedłem na T-Mobile (telefon jest spłacony i odblokowany). Wszystko działało dobrze, dopóki mój mąż nie pobrał aktualizacji Nougat. Od tego czasu Internet nie działa. Mogę pisać i dzwonić, ale tylko dostaję Internet przez WIFI. Zrobiłem obszerną pracę diagnostyczną z T-Mobile, aż do przywrócenia ustawień fabrycznych. W końcu powiedzieli, że sam telefon jest problemem.

Poszedłem do Samsunga i stwierdzili, że musi to być problem z częstotliwością między AT & T i T-Mobile, ponieważ zadziałało dobrze, gdy karta AT & T SIM została włożona. Facet z Best Buy ponownie / ponownie załadował Nougata, a potem amen, Internet zaczął działać. Udało się świetnie na jeden dzień, ale teraz wróciło do pracy. Jedyne, co zrobiłem, to dodać aplikacje i włożyć kartę SD EVO. To nie jest problem z kartą SIM, ponieważ pojawiłem się na innej karcie SIM T-Mobile i to też nie działa. Naprawdę nie wiem co robić. WSPARCIE! - Susan

Rozwiązanie: Cześć Susan. To wyraźnie nie jest problem z częstotliwością, ponieważ telefon został przepracowany po tym, jak został ponownie dopracowany. Oznacza to, że jego sprzęt może pracować z częstotliwością operacyjną sieci T-Mobile na danym obszarze. Pozostawia to problem z oprogramowaniem, co oznacza, że ​​jedna z zainstalowanych aplikacji może być winna. W tej sytuacji chcemy najpierw upewnić się, że pamięć podręczna systemu jest odświeżana przez wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Czasami instalowanie aplikacji lub aktualizacji może uszkodzić pamięć podręczną systemu, powodując różnego rodzaju problemy. Aby to naprawić, najpierw musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Po ponownym uruchomieniu telefonu włącz ponownie internet i sprawdź, czy działa. Jeśli nadal nie działa, następnym krokiem do rozwiązywania problemów będzie obserwowanie telefonu podczas uruchamiania do trybu awaryjnego.

Tryb awaryjny to tryb diagnostyczny podobny do wersji w trybie bezpiecznym dla systemu Windows. W Androidzie tryb bezpieczny blokuje uruchamianie aplikacji i usług innych firm, więc powinien sprawdzić, czy aplikacja innej firmy jest winna. Aby ponownie uruchomić S7 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz swoją Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Obserwuj telefon przez 24 godziny, aby zauważyć różnicę. Jeśli mobilne dane działają normalnie w tym trybie, jest to potwierdzenie naszego przeczucia, że ​​jedna z aplikacji jest winna. Następnie należy odinstalować wszystkie aplikacje innych producentów, jeden po drugim, zwracając uwagę na to, jak zachowuje się telefon po usunięciu każdego z nich. Ta procedura wymaga czasu, ale jest to skuteczny sposób na rozwiązanie takiego problemu.

Problem nr 4: błąd Galaxy S7 "Uruchomienie nie powiodło się, spróbuj ponownie" po aktualizacji Nougat

Moja ciocia zaktualizowała swoją Galaxy S7 Edge dziś wieczorem z nowym Nougatem przez AT & T. Po aktualizacji wszystko działało normalnie na telefonie z nowym wyglądem aktualizacji, z wyjątkiem aplikacji kalendarza, kontaktów i wiadomości. Kiedy próbuje je otworzyć, mówi "Uruchomienie się nie powiodło. spróbuj ponownie. "Boję się poprosić ją o wykonanie twardego resetowania w obawie przed utratą informacji i aplikacji. Zaktualizowałem swój telefon dwa dni temu bez problemu. Czy jest to problem z aktualizacją lub telefon? - Jeffery

Rozwiązanie: Cześć Jeffrey. Nie można określić, czy jest to problem z powodu złego kodowania aktualizacji, czy też problemu z telefonem. Sugerujemy jednak wykonanie podstawowych czynności związanych z rozwiązywaniem oprogramowania, takich jak wymazywanie partycji pamięci podręcznej, usuwanie pamięci podręcznej aplikacji i danych oraz pełne przywracanie ustawień fabrycznych. Jeśli telefon nie jest skonfigurowany do automatycznego instalowania aktualizacji aplikacji, musisz także upewnić się, że wszystkie aplikacje są kompatybilne i zaktualizowane.

Poniżej znajdują się instrukcje, jak wykonać wymienione rozwiązania:

1. Wyczyść partycję cache
   • Wyłącz Samsung Galaxy S7.
   • Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
   • Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
   • Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
   • Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
   • Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
   • Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
   • Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
   • Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.
2. Usuń pamięć podręczną aplikacji i dane (należy zrobić dla wszystkich wymienionych aplikacji)
   • Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
   • Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
   • Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
   • Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
   • Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.
3. Przywrócenie ustawień fabrycznych

• Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
• Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
• Dotknij Przywróć dane fabryczne i dotknij opcji Resetuj urządzenie.
• Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, podaj hasło lub PIN.
• Dotknij Kontynuuj.
• Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

UWAGA: Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych użytkownika, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty i inne typy plików przechowywanych w głównym urządzeniu pamięci telefonu. Upewnij się, aby utworzyć kopię zapasową przed wykonaniem tego. Jeśli masz komputer, możesz użyć programu Samsung Smart Switch, aby utworzyć kopię zapasową plików.

Problem # 5: S7 krawędzi Galaxy utknęło w ekranie z logo Samsung

Cześć DroidGuy. Mam rocznego telefon Samsung S7 Edge i 2 dni temu przestał działać. Jeśli włączyłem telefon, zobaczyłem logo "Samsung Galaxy S7 edge", a następnie natychmiast się wyłączy. Próbowano wiele razy, ale wystąpił ten sam problem.

Ponadto, gdy logo jest wyświetlane, widziałem zielone linie biegnące poziomo po całym ekranie. Porzuciłem komórkę 2-3 razy, ale działało dobrze, dopóki problem nie pojawił się znikąd.

Próbowałem uruchomić telefon w trybie awaryjnym, przytrzymując przycisk zmniejszania głośności i przyciski zasilania, ale po zwolnieniu przycisku zasilania ekran się wyłączył. Nie można go uruchomić w trybie awaryjnym.

Zabrałem go do Autoryzowanego centrum serwisowego Samsung, aby sprawdzić, czy jest to problem ze sprzętem lub oprogramowaniem / oprogramowaniem, ale mówią, że najpierw spróbują przywrócić ustawienia fabryczne i przejść do kolejnych kroków. Nie zdecydowałem się na to, ponieważ zostałem poinformowany, że usunie wszystkie dane z mojego telefonu i mam dużo danych, których nie chcę stracić, chyba że nie ma żadnej opcji. Proszę podać, jeśli masz jakieś sugestie. - Praveen

Rozwiązanie: Cześć Praveen. Ponieważ Twój telefon nie uruchamia się już normalnie, masz bardzo mały wybór w zakresie rozwiązywania problemów. W tym momencie możesz tylko sprawdzić, czy możesz uruchomić go ponownie w różnych trybach uruchamiania (tryb bezpieczny, tryb przywracania i tryb Odin), aby następnie spróbować rozwiązać problem. Teraz, gdy już próbowałeś uruchomić system w trybie awaryjnym (i powiedziałeś, że nie powiodło się), twoje dwie inne opcje obejmują tylko tryb odzyskiwania i tryb Odin. W trybie odzyskiwania można spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej i przywrócić ustawienia fabryczne, aw trybie Odin, migać oprogramowanie sprzętowe. Jeśli centrum serwisowe Samsung zalecało przywrócenie ustawień fabrycznych, oznacza to, że wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie pomogło w ogóle. Zarówno przywracanie ustawień fabrycznych, jak i flashowanie usunie pliki z telefonu, więc naprawdę nie ma sposobu, aby odejść. Jeśli chcesz się dowiedzieć, czy problem można rozwiązać, najpierw musisz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne.

Problem # 6: Galaxy S7 nie ładuje się

Moja Galaxy S7 już się nie ładuje. Zawsze miał problemy z przewodami ładowarki, ale teraz uważa, że ​​jakikolwiek kabel do ładowarki, którego używam, nie jest odpowiedni i automatycznie przechodzi do doku. Zawsze używałam portu USB z boku mojego Chromebooka i byłaby to buggy. Czasami musiałoby to być pod pewnym kątem, albo musiałbym zresetować telefon. Zrobiłem to przypadkowo w ładunek prania, który robiłem i zorientowałem się, że po 2-5 minutach. Wkładam go do ryżu i myślę, że albo woda mogła coś zrobić, albo utknął tam jakiś ryż. Chociaż, naprawdę nie sądzę, aby ryż przeszkadzał? Próbowałem innych ładowarek. Ładowarka ścienna i ładowarka portu USB komputera. Obaj zrobili to samo dokowanie (co automatycznie wyłącza twoją baterię czy coś? Umieściło trochę czerwonego X na moim procentu baterii na śmieci). Nawet kiedy odłączam ładowarkę, nadal ją dokręca. Proszę, pomóżcie. Naprawdę nie chcę dostać innego telefonu .. Nawiasem mówiąc, nie jestem pewien, jaki jest wybór wersji Androida z wszystkimi opcjami słodkiego smakołyku? Czy to jest na baterii lub obudowie? Po prostu wkładam inne. - Kassidy

Rozwiązanie: Cześć Kassidy. Jeśli Twój telefon nie rozpoznaje obecnie żadnej ładowarki, jest to prawdopodobnie spowodowane złym portem ładowania. Spróbuj wykonać podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem lub przywróć ustawienia fabryczne i sprawdź, czy coś to zmieni. Jeśli telefon nadal odmawia ładowania, wyślij go do naprawy lub wymiany.

Problem # 7: Galaxy S7 z problemami sprzętowymi ma problem z brakiem ekranu

Upuściłem swój telefon w październiku 2016 i pękłem na ekranie. Spadł około 1 1/2 stóp. Telefon działał dobrze, a ekran został zastąpiony w grudniu 2016. Wpadłem do lokalnego sklepu Batteries Plus iw ciągu 2 tygodni telefon stopniowo się pogarszał. Zaczęło się od braku odpowiedzi ekranu, a następnie telefon się wyłączył i musiałbym zrestartować około 14 razy dziennie. I ekran zaczął migotać. Wziąłem telefon w lutym 2017 r. I zostałem poinformowany, że ekran został ponownie wymieniony. Mogłem od razu poczuć, że telefon nie reaguje na moje palce podczas używania. Miałem więc nadzieję, że to coś, co po prostu się włamie po użyciu. Dolny ekran obok przycisku głównego na ekranie nie reaguje na mój dotyk i na całej jego powierzchni nie można otworzyć aplikacji. Kiedy zadzwoniłem do nich, powiedzieli, że po prostu zastępują ekrany, a ja powinienem wziąć do autoryzowanego sprzedawcy i poprosić, żeby na niego spojrzeli, a jedyną rzeczą, którą mogliby zrobić, to ewentualnie zwrot moich dolarów. Powtórzyłem, że telefon działał, zanim zmienili ekrany. Jakieś sugestie? Dziękuję Ci. Z poważaniem. - Brenda

Rozwiązanie: Cześć Brenda. Wszystkie wymienione symptomy są spójne z telefonem, który ma awarię sprzętową, więc naprawdę niewiele możemy zrobić, aby Ci pomóc. Musisz albo nacisnąć, aby telefon został naprawiony w odpowiedni sposób, albo aby został wymieniony. Nie wydaje nam się, żebyś wysłał telefon do centrum serwisowego Samsung, więc nie ma dla ciebie łatwego, ale jeśli możesz pracować z centrum serwisowym, które działało na twoim telefonie, byłoby wspaniale.

Problem nr 8: Galaxy S7 przestał ładować

Cześć. Widziałem prawie wszystkie twoje posty dotyczące problemu z ładowaniem Galaxy S7, ale nie znalazłem dobrego rozwiązania.

Mój telefon działał prawidłowo przez około rok. W ubiegłym tygodniu przestał on ładować.

To się nie wyłączyło, czy coś, po prostu nie zostało naładowane. kiedy bateria spadła do 0%, próbowałem ponownie podłączyć ją do ładowarki, i pokazała ona znak ładowania baterii przez około 5 sekund, a następnie znika. Próbowałem innych kabli lub innych portów, próbowałem czyszczenia ładowarki i portu USB w telefonie, próbowałem miękkiego rozruchu, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund. To nie pomogło.

Nie wiem jak, ale kiedy zostawiłem telefon, przed pójściem do 0, podłączonym kablem USB do komputera na około 5 minut, zaczęło się ładowanie.

Gdy bateria znów się opróżni, nie działa.

Teraz przy odrobinie szczęścia czasami ładuje się, a czasami nie pokazuje i pokazuje tylko znak baterii na krótki czas. Proszę, spróbuj coś wymyślić. Docenianie i oczekiwanie na odpowiedź. - Yuval

Rozwiązanie: Cześć Yuval. Ten problem z ładowaniem i uruchomieniem jest najprawdopodobniej spowodowany złym portem ładowania, więc w tym momencie jest bardzo niewiele do zrobienia. Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, użytkownik taki jak Ty jest ograniczony do wykonywania podstawowych czynności oprogramowania, takich jak czyszczenie partycji pamięci podręcznej, trybu awaryjnego, przywracania ustawień fabrycznych, a czasami także migania oprogramowania sprzętowego. Jeśli po wykonaniu tych czynności problem nadal występuje, możesz spróbować sprawdzić port ładowania za pomocą szkła powiększającego, aby sprawdzić, czy jest zgięty kołek lub kłaczki, które uniemożliwiają dobry kontakt z ładowarką. Jeśli nic się nie wydarzy, musisz założyć, że nieznany problem ze sprzętem musi być przyczyną problemów. Czasami zły obwód mocy jest odpowiedzialny za taki problem, więc prawie zawsze prowadzi do naprawy lub wymiany. Skontaktuj się z firmą Samsung i sprawdź, czy Twój telefon jest nadal objęty gwarancją. Jeśli nie jest, to naprawa z nimi stanie się płatna, więc bądź gotów zainwestować kilkaset dolarów za opłatą. Jeśli element taki jak bateria wymaga wymiany, opłata może być jeszcze wyższa.