Jak naprawić Samsung Galaxy S7, który nie ładuje się już po aktualizacji Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Niektórzy z naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy S7, skontaktowali się z nami, ponieważ ich urządzenia nie ładują się już po aktualizacji Nougat. Możliwe, że aktualizacja spowodowała problem lub może to tylko zbieg okoliczności, że problem zaczął się wkrótce po aktualizacji oprogramowania. To właśnie musimy się dowiedzieć, ponieważ konieczne jest, aby użytkownik poświęcił czas na rozwiązanie problemu. Może to zająć trochę czasu, ale zajęłoby to więcej, gdybyś zabrał telefon do sklepu, wytłumaczył technikom, co się stało, poczekał, aż technicy dokończą naprawianie problemu, a wszystkie kłopoty wydadzą się bez gwarancji, że problem Zostanie naprawione.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z telefonem Samsung Galaxy S7, który nie będzie pobierany z jakiegoś powodu. Postaramy się rozważyć każdą możliwość i wykluczyć każdą z nich, dopóki nie będziemy w stanie określić, o co w tym wszystkim chodzi. W ten sposób możemy spróbować sformułować rozwiązanie, które może rozwiązać problem. Tak więc, jeśli jesteś jednym z właścicieli, którzy napotkali ten problem, przeczytaj dalej, ponieważ ten post może Ci pomóc.

Teraz, zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne problemy z telefonem, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S7, ponieważ już dostarczyliśmy rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Możliwe, że już dostarczyliśmy rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7, które nie będą ładowane po aktualizacji Nougat

Problem : bardzo potrzebuję twoich pomocników. Mam Galaxy S7 i jest ze mną od ponad roku. Nie planuję aktualizacji wkrótce, ale mam z tym problem. Niedawno pojawiła się aktualizacja, a po tym czasie telefon przestał obowiązywać. Kiedy podłączam telefon, nie reaguje i pozostało mi tylko 8% baterii. Nie mogę sobie pozwolić na nieużywanie tego telefonu, ponieważ wszystkie moje wiadomości e-mail powiązane z moją pracą są przez nią przesyłane. Jeśli mógłbyś mi pomóc rozwiązać problem, z pewnością to doceniam.

Rozwiązywanie problemów : Myślę, że to tylko niewielki problem, ponieważ telefon jest nadal włączony i na podstawie Twojego opisu, jedynym problemem, o którym wspomniałeś, jest ładowanie. Nigdy nie wspominałeś o żadnych innych oznaki sprzętu lub bardziej skomplikowanych problemów oprogramowania układowego. W związku z tym będziemy musieli rozwiązać Twój telefon w oparciu o wspomniany problem:

Krok 1: Wykonaj procedurę miękkiego resetowania

Jest to prosta procedura, ale bardzo skuteczna w rozwiązywaniu drobnych problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem. W Galaxy S7 miękki reset jest właściwie równoważny z procedurą ściągania baterii, którą często robimy na telefonach z wymiennymi bateriami. Nie musisz wyciągać baterii z S7, ponieważ wymagałoby to otwarcia obudowy. Zamiast tego, po prostu naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności oraz klawisze zasilania przez 10 sekund. Po wykonaniu tej czynności urządzenie uruchomi się ponownie, a następnie spróbuj ponownie naładować telefon, aby sprawdzić, czy ładuje się teraz po odświeżeniu pamięci.

Jeśli po tym czasie nadal nie ładujesz telefonu, spróbuj wykonać następny krok.

Krok 2: Zrestartuj swój telefon w trybie awaryjnym i naładuj go

Możliwe, że niektóre elementy innych firm uniemożliwiają normalne ładowanie telefonu. Aby więc wykluczyć taką możliwość, wystarczy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje i usługi innych firm, a następnie spróbuj naładować telefon.

Oto sposób ponownego uruchomienia telefonu w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Jeśli w tym trybie telefon obciąża grzywnę, jest wystarczająco jasne, że istnieje aplikacja innej firmy lub usługa uniemożliwiająca ładowanie telefonu. Znajdź to, a następnie pozbyć się go, ale wiem, że łatwiej powiedzieć niż zrobić, gdy telefon ładuje, pozwól mu naładować baterię, aż będzie pełna. Przynajmniej teraz wiemy, że sprzęt działa dobrze. Gdy bateria jest w pełni naładowana, sugeruję wykonanie kopii zapasowej plików i danych, a następnie zresetowanie telefonu, ponieważ znalezienie sprawcy może zająć tyle czasu, a trudnym zadaniem jest sprawdzenie, które z tych aplikacji i / lub usług powoduje problem. Oto jak zresetujesz telefon:

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Wybierz Chmura i konta.
  4. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
  5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
  6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
  7. Dwukrotnie naciśnij przycisk Wstecz, aby powrócić do menu Ustawienia, a następnie wybierz Ogólne zarządzanie.
  8. Dotknij Resetuj.
  9. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
  10. Dotknij Resetuj urządzenie.
  11. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
  12. Wybierz Kontynuuj.
  13. Stuknij Usuń wszystko.

Jeśli jednak telefon nadal nie ładuje się nawet w trybie awaryjnym, spróbuj wykonać następny krok.

Krok 3: Połącz telefon z komputerem, aby sprawdzić, czy ładuje się

Wciąż próbujemy sprawdzić, czy Twój telefon jest w stanie naładować, więc jeśli masz komputer lub laptopa (lub nawet powerbank), to spróbuj podłączyć do niego telefon za pomocą oryginalnego kabla do transmisji danych / ładowania. Jeśli twój telefon ładuje się po podłączeniu do któregoś z tych urządzeń, to na tyle jasne, że problem dotyczy samej ładowarki, a w takim przypadku zakup nowej ładowarki z pewnością rozwiązałby problem.

Jeśli jednak telefon nie ładuje się, spróbuj użyć innego kabla, jeśli to możliwe. Możesz również sprawdzić oba końce kabla, których używasz, aby sprawdzić, czy są skorodowane lub czy coś blokuje złącza. Możesz także spróbować sprawdzić port ładowania telefonu pod kątem gruzu, zanieczyszczeń lub korozji. Jeśli zauważysz coś nieregularnego, spróbuj wyczyścić port za pomocą wacików bawełnianych. Pomóc może również podmuch sprężonego powietrza.

Po wykonaniu tej czynności telefon nadal nie ładuje się, a następnie spróbuj wykonać następny krok.

Krok 4: Spróbuj użyć nowej ładowarki, jeśli to możliwe

Nie mówię, że kupujesz nową ładowarkę. Jeśli masz inną ładowarkę, która daje co najmniej 2 ampery prądu, wtedy twój telefon zareagowałby na nią tak długo, jak długo problemem jest ładowarka. Dzięki tej procedurze będziesz wiedzieć, czy wystąpił problem z Twoim telefonem, czy też musisz kupić nową ładowarkę. Zakładając, że telefon ładuje się za pomocą innych ładowarek, nadszedł czas, aby kupić nowy, ponieważ oczywiście telefon nadal może ładować, ale nie za pomocą oryginalnej ładowarki.

Krok 5: Wyłącz telefon i sprawdź, czy ładuje się

Zakładając, że telefon nadal nie ładuje się za pomocą innych ładowarek, następnym krokiem jest wyłączenie go i podłączenie, aby sprawdzić, czy ładuje się. Jeśli tak, problem dotyczy oprogramowania wewnętrznego lub niektórych aplikacji zainstalowanych przed aktualizacją. W takim przypadku należy pozwolić telefonowi na ładowanie aż bateria jest pełna, a następnie wykonaj następny krok.

Krok 6: Uruchom ponownie telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję / resetowanie pamięci podręcznej

Biorąc pod uwagę fakt, że telefon przestał pobierać opłaty po aktualizacji Nougat, należy spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby wszystkie pamięci podręczne systemu zostały usunięte i zastąpione nowymi. Niektóre z pamięci podręcznych mogły zostać uszkodzone podczas aktualizacji i może to być przyczyną, dla której Twój telefon przestanie się ładować. Wykonaj następujące kroki, aby ponownie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Następnie spróbuj naładować telefon i jeśli problem pozostał, musisz wykonać kopię zapasową wszystkich plików i danych, a następnie zresetować telefon. Jestem pewien, że jeśli problem nie dotyczy sprzętu, to reset go naprawi, ale stracisz wszystkie pliki i dane, dlatego musisz wykonać kopię zapasową tych plików, które są dla Ciebie ważne. Następnie należy wyłączyć Ochronę ustawień fabrycznych, aby po wyzerowaniu nie zostało zablokowane urządzenie.

Jak wyłączyć funkcję Factory Reset Protection w Galaxy S7

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Wybierz Chmura i konta.
  4. Wybierz Konta.
  5. Wybierz Google.
  6. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
  7. Wybierz Menu.
  8. Stuknij Usuń konto.
  9. Kliknij USUŃ KONTO.

Jak zresetować swój Samsung Galaxy S7

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
  4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz również zresetować telefon z menu Ustawienia ...

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Wybierz Chmura i konta.
  4. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
  5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
  6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
  7. Dwukrotnie naciśnij przycisk Wstecz, aby powrócić do menu Ustawienia, a następnie wybierz Ogólne zarządzanie.
  8. Dotknij Resetuj.
  9. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
  10. Dotknij Resetuj urządzenie.
  11. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
  12. Wybierz Kontynuuj.
  13. Stuknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może ci pomóc.