Galaxy S7 nie otrzymuje powiadomień po zainstalowaniu aktualizacji Nougat, inne problemy

Witaj społeczności Androida! Oto kolejny wpis # GalaxyS7 dzisiaj. Niniejszy materiał dotyczy obecnie 7 problemów zgłoszonych przez naszych czytelników w ciągu ostatnich kilku dni. Mamy nadzieję, że rozwiązania będą pomocne dla wymienionych tutaj użytkowników, a także dla tych, którzy mogą mieć podobne problemy.

Poniżej znajdują się tematy, które omawiamy w materiale:

1. Galaxy S7 nie otrzymuje powiadomień po zainstalowaniu aktualizacji Nougat
2. Aparat Galaxy S7 jest uszkodzony Ekran Galaxy S7 nie odblokuje się
3. Galaxy S7 edge utknął w pętli boot po zainstalowaniu Androida Nougat
4. Galaxy S7 przestaje się uruchamiać po zainstalowaniu aktualizacji Nougat
5. Galaxy S7 nie zapisuje wysłanych wiadomości e-mail w folderze wysłanym
6. Galaxy S7 edge nie uruchomi się ponownie
7. Przypadkowo upuszczona Galaxy S7 nie włączy się ponownie

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 nie otrzymuje powiadomień po zainstalowaniu aktualizacji Nougat

Cześć. Od czasu aktualizacji Nougat moje powiadomienia z zainstalowanych aplikacji ze Sklepu Play nie będą wyświetlane, gdy mój telefon będzie w trybie bezczynności, tzn. Ekran zostanie wyłączony i nie będzie używany w ciągu ostatnich 5 minut i dłużej. Opróżniliśmy pamięć podręczną, zaktualizowaliśmy aplikacje i wykonaliśmy wszystkie typowe ustawienia powiadomień. To nie był problem przed aktualizacją Nougat. Przykładem mojej aplikacji kamery YI Home jest powiadomienie mnie, gdy moje kamery bezpieczeństwa w domu wykryją ruch. To się nie stanie, chyba że mój ekran telefonu jest włączony. Nie otrzymam powiadomienia, jeśli mój telefon nie pracuje. Ponownie, nie było problemu przed aktualizacją. Powiadomienia o zainstalowanych aplikacjach działają powoli. - Kathy

Rozwiązanie: Cześć Kathy. Nie ma konkretnego zestawu problemów związanych z problemami po aktualizacji. Ta sama stara formuła jest zalecanym rozwiązaniem, które polega na wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, aktualizacji aplikacji, odinstalowaniu niezgodnych aplikacji i przywróceniu ustawień fabrycznych. Jeśli masz pewność, że problem ten nie wystąpił przed zainstalowaniem nowej wersji Androida, powinieneś zastosować zwykłą dawkę rozwiązywania problemów. Nie zauważyliśmy, że robisz reset do ustawień fabrycznych, więc jeśli myślisz, że rozwiązanie tego problemu jest warte kłopotów, to zrób to.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S7, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

UWAGA: Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje wyczyszczenie danych użytkownika, takich jak zdjęcia, filmy wideo, kontakty itp. Przed wykonaniem tego upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową ważnych plików.

Problem nr 2: Kamera Galaxy S7 jest uszkodzona Ekran Galaxy S7 nie odblokuje się

Cześć. Przeczytałem twoje posty, ale nie mogłem znaleźć tego, do którego mógłbym się odnosić. Dziś rano zrozumiałem, że mój aparat jest zepsuty. Co nie ma sensu, ponieważ mam ciężki przypadek i nie upuszczam telefonu.

Kiedy otworzyłem kamerę, aparat nie działa. Ale wznowiłem mój telefon przypadkowo mój telefon zmarł. A teraz telefon się nie załaduje. Telefon przechodzi przez ruch startowy, na przykład prosi mnie o odblokowanie telefonu za pomocą mojego wzoru, ale po tym utknął na grafice odblokowującej, gdzie próbuje go załadować w zasadzie blokadę klocka i na ekranie i nie przejdzie poza sygnał odblokowania . - Elham

Rozwiązanie: Cześć Elham. Masz tu dwa główne problemy - wadliwy aparat i telefon nie odblokują ekranu - zalecamy więc wypróbowanie dwóch podstawowych problemów związanych z systemem Android. Pierwszym, który chcesz zrobić, jest uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania, aby można było wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto, co musisz zrobić:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle

Jeśli możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej, jest to dobry znak. Oznacza to również, że istnieje możliwość odblokowania ekranu. Jeśli jednak nic się nie zmieni, możesz przejść do ustawień fabrycznych, aby przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych. Jeśli wcześniej nie próbowałeś przywrócenia ustawień fabrycznych, zapoznaj się z powyższymi krokami. Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje oczywiście usunięcie plików zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu, ale jeśli chcesz odblokować telefon ponownie, należy to zrobić.

Należy pamiętać, że przywrócenie ustawień fabrycznych ma na celu wyłącznie naprawę problemów z oprogramowaniem. Jeśli problemem jest sam sprzęt zespołu kamery, należy wysłać telefon, aby można go było naprawić lub wymienić.

Problem nr 3: Galaxy S7 zablokował się w pętli rozruchowej po zainstalowaniu Androida Nougat

Dzień dobry. Mój Samsung Galaxy S7 Edge utknął w tej pętli reboot. Próbowałem wszystkiego na stronie wsparcia (podłączenie, naciskanie głośności i zasilania, ale nie było "wyłączone" na tyle długo, aby zadziałało, naciskając do domu, zmniejszając głośność i moc) nic nie działa. Po raz trzeci zdarzyło się to teraz i wydaje się, że zaczęło się po aktualizacji Nougat. Co mogę spróbować w krótkim czasie, aby ponownie zacząć funkcjonować? Samsung jest oczywiście bezużyteczny! - Nicola

Rozwiązanie: Cześć Nicola. Rzadko napotykamy problem z pętlą rozruchową po aktualizacji OTA (zakładamy, że jest to aktualizacja bezprzewodowa, ponieważ nie wskazano inaczej), ale tak jak w przypadku każdej pętli rozruchowej, najskuteczniejszym rozwiązaniem, które można najpierw wypróbować, jest uruchomienie telefonu do trybu odzyskiwania, aby można było wykonać kolejne czynności, takie jak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli Twój telefon nie może uruchomić się w trybie alternatywnym, takim jak tryb odzyskiwania, tryb awaryjny lub tryb Odin, warto rozważyć użycie aplikacji Smart Switch, aby sprawdzić, czy można za jego pomocą dokonać aktualizacji oprogramowania układowego. Aby to działało, potrzebny jest komputer osobisty.

Jeśli Twój komputer nie wykryje telefonu lub jeśli telefon będzie się ponownie uruchamiał, aby zapobiec flashowaniu, oznacza to, że coś musiało uszkodzić płytę główną lub, że bootloader został uszkodzony. W każdym razie musisz wysłać telefon do Samsunga, aby można go było naprawić lub wymienić.

Problem nr 4: Galaxy S7 przestaje się uruchamiać po zainstalowaniu aktualizacji Nougat

Cześć. Samsung S7. Czy aktualizacja oprogramowania Nougat. Obudziłem się rano, a niebieskie światło w lewym rogu pulsowało powoli z odrobiną zieleni na skraju światła. Czy reset zadziałał i nic. Bez wskazania życia. Ma 5 miesięcy i ma wiele zdjęć, które chcę ???

Próbowałem wszystkiego, aby go uruchomić, ale światło nadal pulsuje w kącie. Zostawiłem podłączony przez pół dnia i spróbowałem ponownie. Kupiłem ten telefon od razu, myśląc, że jest nowy i będę miał rację. Potrzebujesz pomocy, jeśli możesz. Próbowałem wszystkiego na twoich stronach ???? - Jason

Rozwiązanie: Cześć Jason. Idealnie powinieneś zarchiwizować swoje pliki przed zainstalowaniem jakiejkolwiek aktualizacji oprogramowania. Mądrość dla takich kłopotów polega na zapobieganiu utracie niezastąpionych danych w sytuacji takiej jak Twoja. W tej chwili nie ma nic więcej, co można zrobić, o ile nie będzie można naprawić telefonu, uruchamiając tryb odzyskiwania, aby można było wyczyścić partycję pamięci podręcznej.

W niektórych przypadkach ponowne uruchomienie urządzenia z Androidem w trybie awaryjnym może spowodować, że telefon uruchomi się normalnie, więc powinieneś spróbować.

Pełną listę kroków, które możesz wypróbować, sprawdź poniższe rzeczy:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany

Pamiętaj, że jeśli telefon nie reaguje lub nie uruchamia się w żadnym z tych trybów, problem musi być nieznany. Oddaj telefon do naprawy lub wymiany.

Problem nr 5: Galaxy S7 nie zapisuje wysłanych wiadomości e-mail w folderze wysłanym

Cześć. Niektóre z moich wysłanych wiadomości nie zapisują w wysłanych elementach na moim telefonie. Wydaje się, że dzieje się tak przede wszystkim wtedy, gdy trafiają do skrzynek nadawczych po pierwsze ze względu na niewielki lub brak sygnału wi-fi lub 4G przez operatora 02. Po wysłaniu, gdy telefon jest ponownie w sygnale, nie zapisują w wysyłanych elementach.

Wypróbowałem wszystkie sugestie na tej stronie i nic nie działa, nawet usunąłem konto e-mail i skonfigurowałem je za pomocą aplikacji e-mail na telefonie, z użyciem protokołu IMAP, jak wcześniej. Moje e-maile są przez Outlook 2013 i te, których nie zapisuję na telefonie, nie są dostępne za pośrednictwem poczty internetowej lub komputera. Jednak wiem, że odbiorcy je otrzymują i wysłałem wiadomości testowe na moje konto Gmail, które się tam pojawiają, ale czasami nie zapisują jako wysłanego przedmiotu, nawet gdy telefon jest w pełnym sygnale. Każda pomoc będzie bardzo cenna. Dziękuję Ci. - Paula

Rozwiązanie: Cześć Paula. Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu, ponieważ mogą wystąpić błędy, gdy pamięć podręczna systemu jest nieaktualna lub uszkodzona.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, możesz wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane. Zapewni to, że poradzisz sobie z każdym błędem pochodzącym z aplikacji e-mail.

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jeśli oba te rozwiązania nie będą działać, przywróć ustawienia fabryczne.

Problem nr 6: Galaxy S7 edge nie uruchomi się ponownie

Cześć. więc najpierw przeglądałem twoją wspaniałą stronę internetową, ale wciąż nie mogę znaleźć rozwiązania. Nadal chcę spróbować, chociaż zrezygnowałem z mojej Samsung Galaxy S7 Edge, którą kupiłem około rok temu.

Zaczęło się włączać i wyłączać samoistnie. Zrobiłem kilka razy miękki, a następnie twardy reset. Teraz to się nie uda. To nie będzie opłata. Nie z 3 różnymi ładowarkami, nie z komputerem lub laptopem, a nie z bezprzewodową ładowarką. Bateria ma 0%, więc nie mogę już nic więcej resetować. Powiedz mi, Proszę. Czy naprawdę muszę to wyrzucić? ???? - Fayolah01

Rozwiązanie: Cześć Fayolah01. Nie ma wiele do zrobienia, jeśli w ogóle nie włączasz telefonu. Jest kilka rzeczy, które należy sprawdzić w tym przypadku, ale niestety, nie możesz sam sprawdzić. Możliwe przyczyny mogą się wahać od wadliwej baterii, nieprawidłowego działania układu scalonego lub dowolnego nieznanego problemu na płycie głównej, który wpływa na zarządzanie energią telefonu. Wszystkie te scenariusze wymagają dokładnego fizycznego sprawdzenia sprzętu, dlatego sugerujemy wysłanie urządzenia do firmy Samsung. Jeśli nie jest to możliwe, rozważ przeprowadzenie niezależnego centrum serwisowego w celu przeprowadzenia diagnostyki.

Problem nr 7: Przypadkowo upuszczona Galaxy S7 się nie włączy

Mam Samsunga S7 i spadłem z wysokości około metra. Upadł na telefon. Nie było żadnych uszkodzeń urządzenia na zewnątrz i ekran jest idealnie czysty. Sprawa, chroniłem ją przed zewnętrznymi uszkodzeniami. Natychmiast urządzenie zostało wyłączone i nie wróciło, dopóki nie zostanie podłączone do ładowarki. Miałem 85% i po wprowadzeniu hasła po 2 sekundach ponownie się wyłącza, ale znowu się włączy, przejdź do logo Samsunga, a następnie mojego operatora sieci. Dopiero po wprowadzeniu hasła ponownie się wyłącza. Nie pozostaje mi to na tyle długo, bym mógł wykonać kopię zapasową moich danych. Czy jest coś, co mogę zrobić, aby to zrobić, czy masz pomysł, jaki może być problem? - Rashida

Rozwiązanie: Cześć Rashida. Jeśli problem pojawił się wcześniej i zaczął się pojawiać dopiero po przypadkowym upuszczeniu urządzenia, można założyć, że przyczyną jest usterka sprzętu. Niepotrzebny wstrząs mógł uszkodzić baterię lub inne elementy. Najlepszą rzeczą, jaką chcesz teraz zrobić, jest ustalenie, czy można naprawić wewnętrzne obrażenia. Na przykład, jeśli wstrząs wyrzucił baterię z jej metalowych styków, problem można naprawić, po prostu lutując luźno połączoną część. Jeśli jednak uszkodzenie jest rozległe i istnieje wiele krytycznych składników, które nie działają poprawnie, może być wymagana pełna wymiana płyty głównej. Wszystkie te scenariusze można ustalić dopiero po dokładnej inspekcji, więc nie ma sensu robić nic po swojemu. Problem sprzętowy nie może zostać naprawiony przez hakowanie oprogramowania.

Ponieważ Twój telefon nie uruchamia się w tym momencie, nie możemy oczywiście wykonać kopii zapasowych procedur. Jeśli obsługujący technik nie może włączyć telefonu, aby ponownie się włączyć, nie ma możliwości odzyskania plików.