Galaxy S7 wyświetla komunikat "Nieobsługiwana karta SD", inne problemy

Witaj społeczności Androida! Witaj w kolejnym wpisie dotyczącym problemów z serii # GalaxyS7. Obejmujemy 6 kwestii, które otrzymujemy od niektórych naszych czytelników. Mamy nadzieję, że jest to pomocne.

Oto konkretne tematy w poście dzisiaj:

Galaxy S7 wyświetla komunikat "Nieobsługiwana karta SD"
Model dual-SIM Samsung Galaxy S7 Edge firmy T-Mobile nie pozwoli drugiej karcie SIM na dostęp do sieci po włożeniu karty SIM
Galaxy S7 słaba wydajność baterii
Galaxy S7 zajmuje dużo czasu, aby wysyłać i odbierać zdjęcia za pośrednictwem aplikacji do przesyłania wiadomości
Galaxy S7 Edge nie wykona resetu do ustawień fabrycznych
Szyfrowanie Galaxy S7 Edge nie działa poprawnie

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 wyświetla komunikat "Nieobsługiwana karta SD"

Moje urządzenie wyświetla komunikat "Nieobsługiwana karta SD" w powiadomieniach przez około miesiąc. Moje urządzenie działało bez zarzutu, aż do tego doszło. Szybko, nie jestem pewien na temat wersji Androida, którą używam. Urządzenie to Android Galaxy S7 i zamówiłem je wcześniej. Być może te informacje utrzymają nas na właściwej drodze, jeśli wyślesz mi informacje dotyczące rozwiązywania problemów.

Zasadniczo urządzenie działa poprawnie. Zacząłem otrzymywać te wiadomości z rozwijanego menu powiadomień. Kiedy dotykałem wiadomości, miałem nadzieję, że przeniesie mnie to do ustawienia, które może być ustawione nieprawidłowo, lub może do zaawansowanego ustawienia, które sam mógłbym rozwiązać. Niestety, stuknięcie w wiadomość nic nie robi.

Próbowałem następujące:

Uruchom ponownie zasilanie / włącz ponownie po 10 sekundach.
Wyjmowanie karty SD przy wyłączonym urządzeniu, ponownym włożeniu i włączeniu zasilania.
Podłączenie do komputera, aby zobaczyć, czy karta SD jest widoczna (od kiedy ta wiadomość zaczęła się wyświetlać, nie jest).

W ciągu ostatnich kilku tygodni wiadomość nie pojawia się dłużej, ale nadal nie mam zamontowanej karty SD. Zanim użyję niepotrzebnych aplikacji do sprawdzenia mojej karty SD, miałem nadzieję, że otrzymam od was informację zwrotną. Jeśli mógłbyś mi odpowiedzieć, ewentualnie wyślij mi jakiś rodzaj rozwiązywania problemów, które mógłbym spróbować, zanim zabiorę go do sklepu T-Mobile (co z mojego doświadczenia jest stratą czasu). Proszę daj mi znać. Pozdrowienia. - Mike

Rozwiązanie: Cześć Mike. Nie musisz iść do sklepu swojego przewoźnika na ten. Jeśli komputer nie może wykryć karty SD, jest to oczywisty wskaźnik, że karta SD przestała działać. Nie wyliczymy, dlaczego karta SD może nagle przestać działać, ponieważ jest to inny temat. Ważne jest to, że już ustaliłeś fakt, że karta SD stała się nieczytelna z jakiegoś powodu. Jeśli chcesz sprawdzić dalej, włóż go do innego telefonu i sprawdź, czy uzyskasz taki sam wynik. Jeśli twoje następne pytanie brzmi: "czy może być coś, co możesz zrobić, aby działało ponownie?" Odpowiedź brzmi NIE. Zaakceptuj fakt, że wszystko, co zapisałeś na tej karcie, zniknęło. Musisz po prostu przejść do nowej karty SD.

Teraz, jeśli inny telefon lub komputer będzie nadal w stanie w cudowny sposób odczytać kartę SD, upewnij się, że wykonujesz następujące czynności (w tej kolejności):

Utwórz kopię zapasową plików.
Ponownie sformatuj kartę SD za pomocą tego komputera lub telefonu.
Ponownie włóż nowo sformatowaną kartę SD do Galaxy S7 i ponownie ją sformatuj.

Problem nr 2: model dual-SIM Samsung Galaxy S7 Edge z T-Mobile nie pozwoli drugiej karcie SIM na dostęp do sieci po włożeniu karty SIM

Cześć Droid Guy. Jestem nowy w świecie Droida, ponieważ właśnie zmieniłem Apple. Kupiłem podwójną kartę SIM Samsung Galaxy S7 Edge. Zrobiłem to, ponieważ mieszkam w Afryce Zachodniej. Jestem Amerykaninem pracującym tutaj i mam konto T-Mobile w USA, które pozwala mi używać tego telefonu tutaj w Ghanie. Również do celów związanych z pracą potrzebuję lokalnego telefonu i numeru. Więc zamiast posiadania dwóch telefonów, może nie mieć jednego telefonu i dwóch kart SIM. Problem polega na tym, że moja T-Mobile SIM z jakiegoś powodu powoduje, że moja lokalna ghańska karta SIM nie jest w stanie utrzymać sygnału sieci. Próbowałem zresetować ustawienia sieci, a nawet wykonałem twardy reset i nadal nie działało. Kiedy wyjąłem T-mobile SIM i właśnie uruchomiłem dwie karty SIM z usług Ghanian, telefon działa dobrze. Chciałbym móc korzystać z mojej T-Mobile SIM, a także, jeśli to możliwe, z lokalnej karty SIM. Każda pomoc zostanie doceniona. - Casey

Rozwiązanie: Cześć Casey. Nie jesteśmy pewni, czy problemem jest ograniczenie oprogramowania układowego T-Mobile, czy też nie, więc najlepszą stroną, która może ci pomóc, jest T-Mobile. Nie znamy żadnych ograniczeń związanych z Samsungem, które uniemożliwiają działanie innej karty SIM po włożeniu jej do drugiego gniazda SIM. Wersja Androida systemu T-Mobile może być zaprogramowana tak, aby w sposób wymuszony blokować telefon w swojej sieci, gdy tylko karta SIM zostanie włożona. Skontaktuj się z T-Mobile i poproś o bezpośrednią pomoc.

Problem nr 3: Słaba wydajność baterii Galaxy S7

Potrzebuję twojej wiedzy o Samsungu. Właśnie kupiłem nowiutką Galaxy S7 i mam wrażenie, że żywotność baterii jest znacznie niższa niż powinna. Zrobiłem wszystkie typowe wskazówki, takie jak wyłączenie odświeżania aplikacji, synchronizacji, jasności itp., A nawet miałem włączoną funkcję oszczędzania energii przez cały czas. nie robię streamingu i ledwie go używam, ale kiedy go zdejmuję, mam już pełne naładowanie, ale już trwa to 10 godzin. Z pewnością dla nowiutkiego Galaxy S7 powinno być lepiej.

Głównym powodem, dla którego uaktualniłem, była żywotność baterii, ale nie jest nawet lepsza niż mój iPhone 5. Czy mogę mieć wadliwą baterię, czy jest coś, co powinienem zrobić? Jestem bardzo konserwatywny w tej chwili z aplikacjami i jasnością itp. I wciąż jest przeciętny. Chcę po prostu móc korzystać z niego przez cały dzień, używając przeciętnej osoby i spodziewając się, że wróci do domu z wystarczającą ilością baterii. Po 3 dniach bateria spada średnio o 10-15% na godzinę. - Shaunmcsweeney

Rozwiązanie: Cześć Shaunmcsweeney. W porównaniu z jego bezpośrednim poprzednikiem, Galaxy S6, nowsza wersja Galaxy S7 ma większą pojemność akumulatora przy 3000 mAh. Oczekuje się, że ma on lepszą wydajność baterii niż inne telefony z tej serii. Możemy również poświadczyć, że jest to również nasza obserwacja z naszą własną Galaxy S7. Nasz Galaxy S7 może trwać średnio ponad 14 godzin dziennie i to po normalnym lub ciężkim użytkowaniu. Jesteśmy jednak konserwatywni, jeśli chodzi o jasność ekranu i zawsze robimy z niego nawyk wyłączania wszystkich funkcji synchronizacji aplikacji i telefonu, co mogło pomóc. Nadal nie wiemy, jak długo można się spodziewać, że bateria będzie działać w ciągu jednego dnia, ale jeśli już wypróbowałeś wszystkie porady i wskazówki dotyczące minimalizacji zużycia baterii, nie możemy zrobić nic, aby Ci pomóc. Zadzwoń do firmy Samsung i poproś o wymianę telefonu.

Problem nr 4: Galaxy S7 zabiera dużo czasu, aby wysyłać i odbierać zdjęcia za pośrednictwem aplikacji do przesyłania wiadomości

Jeśli robię zdjęcie aparatem, nie zawsze mogę wysłać zdjęcia. Mam ustawienie kamery w najniższej możliwej rozdzielczości i wciąż trwa wieczność, aby wysłać jedno zdjęcie, nie mówiąc już 3. Moje S4 wysyła szybciej. Zdjęcia są przez większość czasu, ale niektóre przychodzą z tylko pół obrazu i nic więcej. Inni przychodzą z obrazem i 3/4 widzą przez zielony kolor, a niektórzy wyglądają jak puzzle. Wymieniłem telefon i działało dobrze przez kilka pierwszych dni, a następnie z nową aktualizacją dziś rano problemy powróciły.

Używam teraz aplikacji o nazwie WhatsApp i kiedy wysyłam zdjęcia w ten sposób, znikną w ciągu kilku sekund i wyczyści się dzwonek. Dlaczego aplikacja Wiadomości Samsung nie działa tak samo? Mogę dodać, że mam wieżę 3G Micro w domu, a internet to pełne bary, więc czy zdjęcia nie powinny przechodzić przez wieżę 3G podłączoną do internetu? - James

Rozwiązanie: Cześć James. Przyczyną problemu może być jedna z następujących rzeczy:

zła aplikacja Wiadomości,
błąd oprogramowania (wprowadzony po aktualizacji)
wolne połączenie internetowe

Aby sprawdzić, czy problem dotyczy wyłącznie aplikacji Samsung Messaging, upewnij się, że wyczyścisz pamięć podręczną i dane. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

Otwórz menu Ustawienia.
Stuknij Aplikacje (w niektórych wersjach mogą być wyświetlane Aplikacje lub Menedżer aplikacji).
Stuknij w aplikację Wiadomości.
Dotknij Storage.
Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane (w tej kolejności).

Jeśli problem pozostanie po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji, następnym rozwiązaniem będzie odświeżenie pamięci podręcznej systemu. Oto jak:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Odświeżenie pamięci podręcznej zmusi telefon do usunięcia prawdopodobnie uszkodzonego lub nieaktualnego i utworzenia nowego. Jeśli to też nie pomoże, następnym krokiem jest zresetowanie do ustawień fabrycznych. Oto jak:

Wyłącz Samsung Galaxy S7.
Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem nr 5: Galaxy S7 Edge nie wykona resetu do ustawień fabrycznych

Cześć. Mój S7 Edge miał problemy z częstymi zawieszeniami, zniekształconym ekranem i spontanicznymi resetami. Teraz wyczyściłem pamięć podręczną i kazałem jej przejść do ustawień fabrycznych. Po ponownym uruchomieniu komputera, teraz na ładnym niebieskim ekranie aktualizuje / instaluje nowe oprogramowanie, a po chwili "wymazuje". Następnie pojawia się spadający Droid z wykrzyknikiem. wraca do trybu odzyskiwania z błędem po sformatowaniu: Formatowanie / dane E: Format_volume: make ext4 nie powiodło się na /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA z 1 (błąd we / wy) - Przywróć ustawienia fabryczne gotowe ... - Kopiowanie plików multimedialnych ... - Sprawdzanie wstępnego ładowania ... Datawipe nie powiodło się. E: Usuwanie danych nie powiodło się - Zastosowanie Multi-CSC ... Zastosowano kod CSC: PHN Z powodzeniem zastosowane Multi-CSC - Ustaw zakończone przywracanie ustawień fabrycznych - kopiowanie plików multimedialnych - sprawdzanie wstępnego ładowania ... i to wszystko. To już się nie uruchamia i za każdym razem resetuję to samo. Jakieś sugestie? - Eric

Rozwiązanie: Cześć Eric. Zwykle działające urządzenie Galaxy powinno być w stanie wykonać pełną sekwencję przywracania ustawień fabrycznych. To, że twój telefon działa inaczej, jest oczywistą oznaką, że coś jest nie tak z jego oprogramowaniem. Musisz zadzwonić do firmy Samsung i zabezpieczyć urządzenie zastępcze.

Problem # 6: Szyfrowanie Galaxy S7 Edge nie działa poprawnie

Mam Galaxy S7 Edge i mam kartę SD 128G. Karta SD została zaszyfrowana, ponieważ zainstalowałem ją po raz pierwszy. Kiedy nowe oprogramowanie zostało wydane, poszedłem do przodu i zainstalowałem je. Kilka dni później wyłączyłem telefon i włączyłem go i wybrałem szyfrowanie karty SD z wyskakującego ekranu. Szyfrowanie odbywa się już od zeszłego tygodnia! Wiedząc o tym, wyłączyłem telefon, aby odszyfrować kartę SD, ale to nie zadziałało, ponieważ zajęło to dużo czasu, bez żadnego wyniku. Teraz nadal szyfruje i wygląda na to, że zgubiłem moje pliki i nie mam do nich dostępu na żadnym komputerze, ponieważ zostały zaszyfrowane. Byłbym wdzięczny za twoją pomoc w tej sprawie. - Hsamus

Rozwiązanie: Cześć Hsamus. Szyfrowanie to dobry sposób na zabezpieczenie ważnych plików, ale jednym z jego wad jest to, że żadne inne urządzenie nie będzie mogło później odczytać zaszyfrowanego urządzenia. Oznacza to, że nawet jeśli zatrzymasz urządzenie w tym momencie i spróbujesz odzyskać pliki, wkładając kartę SD do komputera, nadal nie będziesz mieć dostępu do zawartości. Nawet jeśli karta SD nadal działa, żadne inne urządzenie nie będzie w stanie jej odszyfrować.

Najlepsze, co możesz teraz zrobić, to poczekać, aż urządzenie zakończy proces szyfrowania (chociaż 1 tydzień to o wiele za dużo). Najbardziej prawdopodobny scenariusz polega na tym, że karta SD została uszkodzona, a proces szyfrowania jest albo w pętli, albo już się zatrzymał, chociaż twój S7 tego nie sygnalizuje. Daj urządzeniu kilka dodatkowych dni, aby spróbować wykonać swoją pracę. Jeśli nic się nie zmieni, zaakceptuj fakt, że karta SD przestała działać i Twoje pliki zniknęły. Nie ma mowy, aby odzyskać swoje pliki, nawet jeśli włożysz kartę SIM do innego urządzenia Galaxy S7 ze względu na sposób szyfrowania w urządzeniach Samsung. Rzeczywisty klucz deszyfrowania jest specyficzny dla urządzenia i nie można go przenieść na inny. Nawet używanie tego samego hasła w tym samym modelu telefonu nie będzie działać.

Możesz nadal używać tej samej karty SD w innym urządzeniu lub tym samym telefonie, usuwając wszystko poza nią, korzystając z opcji formatowania.

Ponadto, ponieważ zauważyłeś, że problem zaczął się po aktualizacji, możesz rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych, aby zacząć od nowa. Pomoże to zminimalizować pojawianie się błędów i ewentualnie pomóc w usunięciu istniejących.