Galaxy S7 nie może wysyłać wiadomości SMS (błąd "nie udało się wysłać wiadomości, sprawdzić komunikatu i spróbować ponownie"), inne problemy

Otrzymywaliśmy coraz więcej zgłoszeń od kilku użytkowników # GalaxyS7 napotykających irytujący błąd podczas wysyłania SMS-ów - "nie udało się wysłać wiadomości, przejrzeć komunikat i spróbować ponownie". Ten wpis dotyczy dzisiaj tego problemu wraz z trzema innymi problemami z S7, więc mamy nadzieję, że Ci się to przyda.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S7 nie otrzymuje wszystkich SMS-ów w aplikacji Wiadomości

Cześć. Mam Galaxy S7, które miałem przez jakiś czas. W ubiegłym tygodniu zdałem sobie sprawę, że nie otrzymałem wszystkich moich tekstów. Jest całkowicie przypadkowa, ponieważ nadal otrzymuję teksty, ale nie inne. Stało się tak z wieloma nadawcami. Mogę pominąć tekst z Nadawcy A, ale kilka minut później otrzymam inny tekst od Nadawcy A. Korzystam z Wiadomości na Androida jako aplikacji do SMS-ów. Aby sprawdzić, czy jest to problem przewoźnika, zalogowałem się na swoje konto TMobile i zobaczyłem, że wszystkie moje teksty pojawiają się w mojej historii wiadomości. Zainstalowałem aplikację T-Mobile Digits na moim telefonie, dzięki czemu mogę uzyskać wszystkie moje teksty na moim urządzeniu. W większości przypadków dostanę dwa powiadomienia o nowej wiadomości - jedną za pomocą Wiadomości, jedną do Cyfry. Ale wiele razy dziennie, otrzymam tylko tekst za pośrednictwem Cyfrów; nigdy nie pojawia się w Wiadomościach. - Mara Mariani

Rozwiązanie: Cześć Mara. Nie pracujemy dla T-Mobile i nie wiemy, jak działa ich aplikacja T-Mobile Digits. W rzeczywistości może to być domyślna aplikacja do obsługi wiadomości, więc Twój SMS pojawia się tylko na niej, a nie w aplikacji Wiadomości Samsung. Prawdopodobnie przejmuje on całą funkcję domyślnej aplikacji do obsługi wiadomości, więc jeśli chcesz, aby aplikacja Wiadomości odbierała twoje teksty, upewnij się, że ustawiłeś ją ponownie jako domyślną. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Stuknij Aplikacje .
3. Kliknij ikonę Więcej w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Stuknij Domyślne aplikacje .
5. Stuknij aplikację Wiadomości .
6. Wybierz aplikację Wiadomości, aby ustawić ją jako domyślną aplikację do przesyłania wiadomości.

Jeśli nominowanie aplikacji Wiadomości jako domyślnej nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z T-Mobile, aby uzyskać pomoc. Ten problem lub konflikt jest specyficzny dla ich produktu, więc nie ma nic, co mogliby zrobić o tym inni członkowie zespołu wsparcia, tacy jak my.

Problem 2: zdjęcia Galaxy S7 są posortowane nieprawidłowo w aplikacji Galeria

Cześć. Obecnie mam problem z telefonem (S7 Edge), w którym zdjęcia w aplikacji Galeria (dostarczone wraz z urządzeniem) nie pasują do datownika / daty zrobienia zdjęcia. Dawny. zdjęcie zrobione we wrześniu nadal będzie kategoryzowane na zdjęciach z sierpnia. Zauważyłem, że zdarza się to od dłuższego czasu (kilka ostatnich miesięcy). Nie tylko zdjęcie wykonane aparatem nie pasuje, ale nawet zrzuty ekranu nie są poprawnie oznaczone z jakiegoś powodu. Myślałem, że to będzie problem z kartą SD, ponieważ zdjęcia zrobione aparatem są tam zapisane, ale zrzuty ekranu potwierdzają, że jest inaczej (domyślnie zapisano w pamięci wewnętrznej).

Kiedy próbowałem oglądać zdjęcia w Zdjęciach Google, najwyraźniej wszystkie zdjęcia są wyświetlane poprawnie. To mnie wprawiło w zakłopotanie, ponieważ nie potrafię dokładnie określić problemu, mając nadzieję, że ktoś może zaoferować wskazówki, jak rozwiązać ten problem, bez fabrycznego resetowania urządzenia. - Supi

Rozwiązanie: Cześć Supi. Zdjęcia zrobione przez domyślną aplikację aparatu lub aplikacje innych firm z funkcją aparatu fotograficznego, wykorzystują czas i datę systemową, kiedy są robione. Oznacza to, że niezależnie od czasu i daty (w tym strefy czasowej), które system miał podczas robienia zdjęć, zostały one w naturalny sposób dodane do nich jako metadane. Jeśli Twój telefon miał niepoprawny czas i dane w czasie, gdy zostały utworzone przez jedną z aplikacji, zostaną one odzwierciedlone w szczegółach zdjęć. Jeśli chcesz mieć dokładną datę, godzinę i strefę czasową na swoich zdjęciach, pamiętaj, aby najpierw ustawić datę i godzinę systemu telefonu. Pamiętaj, że daty i godziny zdjęć nie można zmienić, więc nawet jeśli później poprawisz godzinę i datę telefonu, zdjęcia będą nadal zawierać nieprawidłowe metadane. Naturalnie, ponieważ te zdjęcia mają nieprawidłową datę i godzinę, aplikacja Galeria również je niepoprawnie sortuje.

Jeśli lubisz zmieniać swój czas i datę w telefonie (to naprawdę dobry "oszust" dla niektórych rodzajów gier), pamiętaj, aby ustawić prawidłową datę i godzinę przed zrobieniem jakichkolwiek zdjęć i powinno być dobrze.

Jeśli jednak nie zmieniłeś godziny i daty swojego telefonu, możliwe, że w aplikacji Galeria wystąpił błąd. Rozważ wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych, aby sprawdzić, czy to naprawia. Zanim wyczyścisz dane aplikacji, pamiętaj o zabezpieczeniu swoich zdjęć i filmów na innym urządzeniu, aby zapobiec ich utracie. Aby wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Galeria, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji i dotknij jej.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.

Problem 3: Galaxy S7 ciągle mówi, że wysyłanie wiadomości SMS nie powiodło się (błąd "nie udało się wysłać wiadomości, przejrzeć komunikat i spróbować ponownie")

Po ostatniej aktualizacji moja aplikacja do obsługi wiadomości informowała mnie, że "nie udało się wysłać wiadomości, przejrzeć wiadomości i spróbować ponownie" po każdym wysłanym tekście. Odbiorca prawdopodobnie odebrał wiadomość mimo to, ale nieudane powiadomienie jest dość denerwujące i nadal otrzymuję wiadomości tekstowe. Chcę tylko, aby moje wiadomości były wysyłane bez powiadomienia przychodzącego po każdym tekście. Mam przy okazji Galaxy S7. - Kane5454yoho

Rozwiązanie: Cześć Kane5454yoho. Po aktualizacji systemu mógł pojawić się błąd w twojej aplikacji do obsługi wiadomości, więc pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych, a problem pozostaje, następnym dobrym rozwiązaniem jest rozwiązanie problemu pamięci podręcznej systemu przez odświeżenie pamięci podręcznej systemu. Czasami aktualizacje mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, co może prowadzić do różnego rodzaju problemów. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej zazwyczaj rozwiązuje problemy wynikające z tej sytuacji. Tę procedurę można wykonać bezpiecznie, ponieważ nie spowoduje to usunięcia plików użytkowników. Oto jak:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, następnym logicznym krokiem będzie pełne wyczyszczenie fabryki (przywrócenie ustawień fabrycznych). O ile problem nie wynika z kodowania oprogramowania układowego, co oznacza, że ​​kod źródłowy systemu operacyjnego jest sam w sobie wadliwy, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno rozwiązać problem. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S7, wykonaj następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
4. Dotknij Przywróć dane fabryczne i dotknij opcji Resetuj urządzenie.
5. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, podaj hasło lub PIN.
6. Dotknij Kontynuuj.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Problem 4: Galaxy S7 ciągle otrzymuje zduplikowane wiadomości, gdy SMS zawiera emotikony

Mam nowy Samsung Galaxy S7. Gdy otrzymam wiadomość od jednego z moich kontaktów zawierających emotikony, otrzymuję duplikaty wiadomości. Pierwsza wiadomość ma czarny diament z białym znakiem zapytania zamiast emoji. Druga wiadomość to dokładnie ta sama wiadomość, ale poprawnie przechodzi przez emotikony. Wejdź jednocześnie. Jak mogę temu zapobiec? Nie ma znaczenia, czy kontakt jest wysyłany z urządzenia z systemem Android lub Apple. - Christa Sullivan

Rozwiązanie: Cześć Christa. Problem może wynikać z tego, jak Twój operator obsługuje przychodzące wiadomości MMS (SMS-y, które mają na nich emotikony, są zwykle automatycznie konwertowane na MMS) lub z aplikacji do obsługi wiadomości w telefonie. Aby sprawdzić, czy jest to problem z aplikacją, upewnij się, że robisz nasze sugestie dla innych użytkowników, a mianowicie:

• czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych
• czyszczenie pamięci podręcznej systemu
• przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu, wykonując dowolne z tych czynności, spróbuj użyć innej aplikacji do obsługi wiadomości, takiej jak Facebook Messenger lub inna aplikacja do obsługi wiadomości innych firm. Te aplikacje są łatwo dostępne i mogą działać jak pełnoprawna aplikacja do obsługi wiadomości.

Jeśli problem pozostanie po wykonaniu wszystkich tych czynności, skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać pomoc.