Galaxy S6 nie zainstaluje aplikacji Facebook, aplikacja wiadomości Verizon nie może dodać automatycznej odpowiedzi, inne problemy z aplikacją

Witam i zapraszam do kolejnego artykułu # GalaxyS6. Dzisiaj omawiamy niektóre problemy z aplikacjami i ich rozwiązania. Pragniemy przypomnieć wszystkim, że problemy z aplikacją mogą mieć przyczyny specyficzne dla aplikacji, więc jeśli zwykłe rozwiązywanie problemów i rozwiązania oprogramowania nie będą działać, prawdopodobnie wystąpi problem z kodowaniem w przypadku danej aplikacji. Aby dotrzeć do sedna problemu, poinformuj programistę aplikacji, aby mógł to sprawdzić na własne oczy.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Aplikacja do obsługi wiadomości Verizon w Galaxy S6 nie może dodać automatycznej odpowiedzi, aplikacja Samsung Hub nie działa

Jest długa historia, ale gdzie teraz jestem, to jest to. Problem nr 1: Verizon rep kazał mi umieścić automatyczną odpowiedź na mój program wiadomości tekstowych na moim Samsung Galaxy S6, który powiedział coś w stylu "wiadomości tekstowe do #x nie są odbierane, więc proszę wysłać SMS-a do #y." Teraz już nie. jest prawdą i Verizon zrezygnował ze znalezienia GDZIE, z którego pochodzi ta wiadomość. Ich "ulepszony przedstawiciel IT" spędził około 2 godzin i wydałem więcej, próbując znaleźć miejsce, w którym można je znaleźć i usunąć.

Problem nr 2: Centrum Samsung mówi "Nie można połączyć się z siecią. Sprawdź ustawienia sieci i spróbuj jeszcze raz. "Nie mogę sprawdzić, czy jest aktualizacja programu Messenger. DZIĘKUJĘ CI. - Olivia Anne Morris Fuchs

Rozwiązanie: Cześć Olivia. W przypadku pierwszego problemu funkcja automatycznej odpowiedzi, o której mówisz, jest prawdopodobnie związana z używaną aplikacją do obsługi wiadomości. Aplikacja Samsung Messages na magazynie nie ma automatycznej odpowiedzi, więc musi być dostępna tylko w używanej aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli jest to aplikacja do obsługi wiadomości od Verizon, wykonaj następujące czynności, aby ją włączyć:

1. Stuknij ikonę Wiadomość + . Jeśli nie jest dostępna, nawiguj: Aplikacje> Wiadomość +.
2. Wybierz Menu (znajdujące się w lewym górnym rogu).
3. Stuknij Auto Reply .
4. Wybierz Dodaj nową wiadomość .
5. Wpisz wiadomość, a następnie wybierz Zapisz .
6. Zmień datę zakończenia, a następnie dotknij Ustaw .
7. Wybierz Start .

Jeśli już próbowałeś powyższych kroków, ponownie porozmawiaj z Verizon, aby uzyskać dodatkową pomoc. Nie pracujemy dla Verizon i nie znamy ich produktów, w tym aplikacji do przesyłania wiadomości w telefonach z Androidem.

Jeśli używasz zupełnie innej aplikacji do obsługi wiadomości, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane, zanim skontaktujesz się z jej programistą w celu uzyskania pomocy. Poniżej opisano, jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji i dotknij jej.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.

W przypadku drugiej wątpliwości zalecamy bezpośrednie skontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Samsung. Jeśli masz na myśli aplikację Samsung Family Hub, zalecamy skontaktowanie się z programistą, klikając ten link.

Problem 2: Galaxy S6 nie zainstaluje aplikacji na Facebooku

Mam Samsung Galaxy S6, a aplikacja na Facebooku niedawno się zawiesiła. Po odinstalowaniu i ponownym zainstalowaniu aplikacji, nie pozwala mi już na logowanie się i daje mi komunikat o błędzie z informacją o sprawdzeniu połączenia z Internetem. Sprawdziłem zarówno WiFi jak i 3G, a także dzwoniąc do mojego operatora (Cspire) bez skutku. To nie jest problem. Usunąłem również micro SD, włączyłem telefon w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyściłem pamięć podręczną, a nawet posunąłem się do resetu do ustawień fabrycznych. Nadal doświadczam tego samego problemu, a Cspire twierdzi, że problem leży w samej aplikacji. Zastanowiłem się, czy to, co spowodowało ten problem, jest najnowszą aktualizacją Facebooka, ale nie wiem, jak pobrać poprzednią wersję aplikacji. Co polecasz moim następnym ruchem? - Sthrn_gal

Rozwiązanie: Cześć Sthrn_gal. W Sklepie Play dostępna jest tylko najnowsza dostępna aplikacja Facebook, więc ponowne zainstalowanie starszej wersji nie wchodzi w grę. Jeśli masz problemy z instalacją aplikacji na Facebooku, nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, przyczyną problemu musi być coś w telefonie. Nie uważamy, że aplikacja Facebook sama dyskryminuje urządzenia, odmawiając instalacji w telefonie. Jeśli Twój telefon jest zrootowany lub jeśli działa nieoficjalny Samsung, sugerujemy, aby zwrócić wszystko z powrotem do zasobów poprzez unrootowanie go i / lub aktualizację oprogramowania sprzętowego.

Jeśli telefon nigdy nie był zrootowany lub nigdy nie uruchamia niestandardowej pamięci ROM, skontaktuj się z obsługą Facebooka za pomocą innego urządzenia.

Problem 3: Aplikacje Galaxy S6 wciąż się zawieszają, "niestety błąd (aplikacja) się zatrzymał"

Dzień dobry. Mój telefon doprowadza mnie do szaleństwa przez ponad dwa miesiące, i NAPRAWDĘ potrzebuję twojej pomocy w tym facecie.

WSZYSTKIE aplikacje czasami się zawieszają, niezależnie od tego, czy ich używam, czy nie. Przeczytałem artykuł o tym problemie i próbowałem wszystkiego, ale nic nie działało. Tak, przywróciłem ustawienia fabryczne i za każdym razem, gdy robię reset, nic się nie zmienia, a wszystkie aplikacje rozbijają się jak szalone. Google+ najczęściej zawiesza się, jak co 10 minut. Dostaję 3-4 wiadomości z rzędu z napisem "Niestety, Google+ się zatrzymało". Podczas próby pobrania dowolnej aplikacji ze Sklepu Play pojawia się wiele błędów -504. Inne popularne aplikacje, takie jak Facebook i Whatsapp, również ulegają awariom sporadycznie, ale rzadziej niż w Google+. Mówię 4-5 razy dziennie, co jest DUŻO.

Inne aplikacje, takie jak S Note, a nawet aplikacje, których nigdy nie używałem i których nigdy nie znałem, ulegają awarii i wyświetlają ten sam komunikat "Niestety, aplikacja przestała działać."

Kiedyś wykonałem reset, stwierdziłem, że wszystko idzie dobrze, dopóki aplikacje zainstalowane fabrycznie na urządzeniu nie zaczną się aktualizować. Zrobiłem reset ponownie i tym razem, ponieważ Google+ najbardziej się psuje, wyłączyłem automatyczną aktualizację dla niego i aplikacji Google. I zgadnij co, teraz jest o wiele lepiej! Awarie są mniejsze, ale nadal są znacznie częstsze niż zwykle. Nadal mam błędy podczas pobierania aplikacji ze Sklepu Play, a ostatnio pojawiają się problemy z niektórymi aplikacjami, gdy mam połączenie przez Wi-Fi.

Aplikacje takie jak Telegram i Facebook nie potrzebują wielkiego czasu na połączenie i aktualizację, podczas gdy wifi działa dobrze. Wykonałem kilka prostych testów sprzętowych przy użyciu kodu * # 0 * #, ale nie znalazłem nic nadzwyczajnego. Myślałem, że może to wina Samsunga w tej konkretnej wersji oprogramowania, i być może, jeśli zrootuję telefon i zainstaluję inną wersję oprogramowania, moje problemy zostaną rozwiązane. Naprawdę nie wiem, co jeszcze mogę zrobić. Z góry dziękuje za twoją pomoc! - David

Rozwiązanie: Cześć David. System operacyjny Android jest skomplikowanym oprogramowaniem i istnieją setki tysięcy, jeśli nie miliony możliwych punktów awarii. Najlepszym rozwiązaniem w tej sytuacji jest dalsze zawężenie możliwych przyczyn. Dobrze, że sprawdziłeś, co się stanie, jeśli wstrzymasz aktualizację wstępnie zainstalowanych aplikacji. Nie jest to jednak zalecane, ponieważ może to narazić telefon na nowe zagrożenia bezpieczeństwa. Jednak biorąc pod uwagę obecną sytuację, naprawdę niewiele można zrobić. Podobnie jak Ty, nie mamy możliwości dowiedzenia się, co dokładnie powoduje ten problem, ponieważ nie mamy pełnej historii Twojego urządzenia.

Jeśli wiesz, jak flashować oprogramowanie, sugerujemy, abyś spróbował wczytać poprzednią wersję oprogramowania, aby sprawdzić, czy to coś zmieni.

Problem 4: Aplikacja Galaxy S6 S Voice przestała działać

Mój mąż i ja mamy Samsung S6s. Bardzo dużo używam - szczególnie aplikacja S Voice zainstalowana na urządzeniu. Uruchamiam go za pomocą 2 naciśnięć klawisza Enter (środkowego). Mikrofon aktywuje dźwięk oczekujący na polecenie głosowe. Mówię. Nie odzywa się głośno. Symbol wyciszenia jest wyświetlany, ale nie mogę w ogóle włączyć odpowiedzi / odpowiedzi głosowej. To jak brak pliku, którego potrzebuję, aby S Voice było słyszalne. Słowa są na ekranie, ale nie widzę ich podczas jazdy i nie ośmielam się "odczytać" ekranu podczas jazdy. Jak mogę ponownie włączyć dźwięk głosu? (Aplikacja S Voice pochodzi z Nuance corp. Pobrałem własną aplikację Dragon Assistant ... która jest świetna, ale spowodowała inny problem., Więc ją odinstalowałem.) - Aleta

Rozwiązanie: Cześć Aleta. Czy zrobiłeś coś innego zanim doświadczyłeś tego problemu? Jeśli tak, sugerujemy podjęcie próby cofnięcia i sprawdzenia, co się stanie. Na przykład, jeśli ostatnio zainstalowano aplikację przed rozpoczęciem emisji, spróbuj ją odinstalować, aby zobaczyć, co się stanie. Jeśli to nie rozwiąże problemu, mówimy, że idziesz dalej i czyścisz telefon poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. To spowoduje przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich wartości domyślnych, w tym wszystkich wstępnie zainstalowanych aplikacji, takich jak S Voice. Aby przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż zostanie podświetlona opcja Tak - usuń wszystkie dane użytkownika, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.