Galaxy S6 wyłącza się podczas połączeń, innych problemów z połączeniem

Niektórzy użytkownicy # GalaxyS6 zgłosili problemy z wywoływaniem na swoim urządzeniu, dlatego opublikowaliśmy ten artykuł, aby udostępnić je i odpowiednie rozwiązania. Jeśli masz problemy z nawiązaniem połączenia z # GalaxyS6, ten artykuł może być pomocny.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które omawiamy dzisiaj:

Galaxy S6 wyłącza się podczas połączeń
Galaxy S6 zrzuca połączenia
Klawiatura Galaxy S6 nie działa podczas połączeń
Zestaw słuchawkowy w Galaxy S6 nie działa prawidłowo
Galaxy S6 nie odbiera wszystkich połączeń
Używana Galaxy S6 nie działa z inną kartą SIM

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Problem nr 1: Galaxy S6 sam się wyłącza podczas połączeń

Mój telefon często wyłączył wyciszające połączenia. Wykonuję połączenie, a gdy osoba po drugiej stronie odpowiada, to tak, jakby mój telefon był wyciszony. Mój mąż ma iPhone'a. Wygląda na to, że dzieje się z nim więcej, ale on jest tym, którego nazywam najbardziej, więc może to po prostu być. Zdarza się tak często, że kiedy do niego dzwonię, to po prostu odkłada słuchawkę i oddzwania do mnie. Właśnie otrzymałem telefon około miesiąca temu. Wygląda na to, że pogorszyła się od czasu najnowszej aktualizacji. Jak mogę to naprawić bez całkowitego wyczyszczenia telefonu i wykonania twardego resetu? - Katey

Rozwiązanie: Cześć Katey. Nie słyszeliśmy o tym problemie, więc może to być odosobniony przypadek na Twoim urządzeniu. Twoim pierwszym zadaniem jest zatem określenie, skąd bierze się problem. Ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym jest najbardziej logicznym rozwiązaniem do rozwiązania problemu. Dzięki temu możesz ustalić, czy przyczyną problemu jest jedna z zainstalowanych aplikacji innych firm. Oto jak to zrobić:

Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Upewnij się, aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym, zanim zadzwonisz do kogoś. W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje innych firm będą niedostępne, dlatego zalecamy, aby robić to tylko przed telefonowaniem do męża lub kontaktów. Uruchom telefon w trybie awaryjnym tak często, jak chcesz, aby dać ci wystarczająco dużo czasu na obserwowanie urządzenia. Aby powrócić do normalnego trybu, po prostu uruchom ponownie telefon. Jeśli problem nie powiedzie się w trybie awaryjnym, jest to wyraźna wskazówka, że jedna z Twoich aplikacji jest winna. Musisz odinstalować aplikacje, dopóki nie wyeliminujesz problemu.

Możesz także spróbować usunąć partycję pamięci podręcznej S6, aby upewnić się, że na urządzeniu nie ma uszkodzonej lub nieaktualnej pamięci podręcznej. Oto jak to zrobić:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Galaxy S6 zrzuca połączenia

Telefon cały czas zrywa połączenie, a nawet jeśli ma 4G pełnych pasków, czasami trudno jest wykonywać połączenia telefoniczne. To tak, jakby telefon działał, kiedy chce, a kiedy wysyłam wiadomości tekstowe, może to zadziałać, ale czasami może to trwać wiecznie, aby je wysłać, a zwłaszcza je odebrać. To frustrujące, ponieważ nawet gdy ma 4G, połączenia nie mogą zostać przerwane lub przerwane, gdy mówię, a czasami, gdy rozmawiam przez telefon, osoba z drugiej linii przestałaby mnie słyszeć.

Internet również nie działa, tylko jeśli mam połączenie Wi-Fi, a połączenia i tekst z pewnością nie działają, gdy mam telefon podłączony do Wi-Fi. Musiałbym odłączyć go i czekać przez długi czas, zanim telefon rozwali wszystkie powiadomienia, które przeoczyłem. Proszę, zapłaciłem tyle pieniędzy za ten telefon bez żadnej gwarancji ???? to takie denerwujące, proszę o pomoc. - Joel

Rozwiązanie: Cześć Joel. Czy ten telefon jest dostarczany przez Twojego operatora? Jeśli tak jest, zalecamy, aby najlepszą rzeczą była rozmowa z nimi na temat problemów, a nie nas. Przyczyną problemów może być słaba usługa sieciowa w Twojej okolicy lub niesprawne urządzenie. Jedyne, co możemy zasugerować, abyś zrobił to po swojemu, to rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, które może, ale nie musi, rozwiązać problemy. Rozwiązania programowe, które możesz wypróbować, obejmują przywracanie ustawień fabrycznych, wymazywanie partycji pamięci podręcznej, aktualizowanie telefonu do najnowszego oprogramowania układowego i aktualizowanie aplikacji. Jeśli te procedury nie będą miały żadnego znaczenia, zadzwoń do swojego operatora i poproś o nowy telefon.

Problem 3: Klawiatura Galaxy S6 nie działa podczas połączeń

Witaj, łaskawie pomóż. Podczas połączenia konferencyjnego połączonego nie mogę używać klawiatury wybierania, aby wybrać opcje drzewa telefonu. Na przykład, jeśli członek mojej rodziny i ja chcemy zorganizować konferencję w celu porozmawiania o koncie, drzewo telefonów firmowych prosi mnie o "naciśnięcie 1 dla języka angielskiego", a ja wybieram 1, ale nie rejestruję się. Będą proszeni przez automatyczny system o wybranie opcji, ale nie jestem w stanie. Dzieje się tak również wtedy, gdy połączymy połączenie, które linia przechodzi na pocztę głosową. Druga osoba, z którą rozmawiałem, zostawia wiadomość, a następnie próbuję nacisnąć #, aby wysłać wiadomość, ale klawiatura nie rejestruje się w rozmowie telefonicznej. Proszę pomóż!!! Wielkie dzięki. - Edreesa

Rozwiązanie: Cześć Edreesa. Zauważyliśmy ten problem wcześniej, ponieważ został zgłoszony przez jednego z naszych czytelników. Proszę postępować zgodnie z naszymi sugestiami w tym poście . Jeśli problem występuje nawet po wykonaniu sugerowanego rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, oznacza to, że problem może nie dotyczyć Twojego urządzenia, ale sposób, w jaki routing połączeń jest realizowany przez operatora sieci komórkowej. Zadzwoń do nich, aby uzyskać bezpośrednią pomoc.

Problem nr 4: Zestaw słuchawkowy w Galaxy S6 nie działa poprawnie

Prawdopodobnie jest to proste, ale nie mogę tego obliczyć bez względu na wszystko. Kiedy używam rąk bez użycia rąk, osoba, z którą rozmawiam, często nie może mnie usłyszeć, nawet jeśli jestem blisko telefonu. Na ekranie znajduje się przycisk o nazwie "Extra Volume", ale jest wyszarzony, więc nie można go użyć. Założę się, że to naprawdę nie myślenia, ale to doprowadza mnie do szaleństwa! Proszę pomóż. - Michelle

Rozwiązanie: Cześć Michelle. Jeśli korzystasz z przewodowego zestawu słuchawkowego, upewnij się, że używane gniazdo słuchawkowe jest podłączone do końca i że jego mikrofon działa prawidłowo.

Jeśli korzystasz z bezprzewodowego zestawu słuchawkowego, upewnij się, że działa on normalnie, a jego mikrofon jest wystarczająco czuły, aby odebrać słowa.

Możesz również spróbować użyć innych zestawów słuchawkowych, aby sprawdzić, czy działa funkcja telefonu.

Problem # 5: Galaxy S6 nie odbiera wszystkich połączeń

Mój telefon nie odbierze 100% połączeń telefonicznych. Jest bardzo sporadycznie z lokalizacją i kto dzwoni. Pojechałem do Verizon, aby otrzymać nową kartę SIM. Odświeżyli także moją funkcję połączeń. Dostałem telefon w czarny piątek, a sprawa już trwa, odkąd mam telefon. Nie otrzymuję powiadomienia o nieodebranym połączeniu. Dla osoby dzwoniącej jest to normalne po ich zakończeniu - będzie dzwonić, dopóki nie dotknie mojej poczty głosowej. Próbowałem spędzać z nim dni na normalnym nawiązywaniu połączeń, a także na zaawansowanych rozmowach telefonicznych. oba mają ten sam problem. Poproszę, żeby ktoś do mnie zadzwonił, gdy wiem, że mam sygnał i nie przejdzie. Zadzwonię też do kogoś - będę miał pełne paski, a on po prostu powie "wybierania" i nie połączy się. Każda pomoc jest bardzo cenna! - Lydia

Rozwiązanie: Cześć Lydia. Czy próbowałeś przywrócić ustawienia fabryczne telefonu? Problem z połączeniem, taki jak twój, jest zwykle bardziej związany z siecią niż problem z urządzeniem użytkownika, ale nie zaszkodzi, jeśli wykonasz reset, aby upewnić się, że nie ma błędu oprogramowania układowego, który powoduje problem. Możesz również wypróbować naszą sugestię dla Katey powyżej, zanim przywrócisz ustawienia fabryczne, aby sprawdzić, czy któraś z Twoich aplikacji powoduje ten problem. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S6, wykonaj następujące czynności:

Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Musisz także upewnić się, że nie masz żadnej aplikacji, która blokuje lub przekierowuje twoje połączenia. Spróbuj wykonać krótki przegląd wszystkich aplikacji i sprawdź, czy zapomniałeś wyłączyć przekazywanie lub blokowanie określonych numerów.

Problem nr 6: Wcześniej używana Galaxy S6 nie działa z inną kartą SIM

Mój partner kupił używaną Galaxy S6. Wypróbowaliśmy go przed zakupem, gdy poprzedni właściciel miał w nim kartę SIM. to działało dobrze dla niego, a telefon nie jest zablokowany dla jednego konkretnego operatora. Teraz, gdy byliśmy w domu i wypróbowaliśmy go za pomocą jego karty, mógł uzyskać mobilny internet i udało mu się przetestować połączenie telefoniczne. Ale teraz nie może już zadzwonić.

Widziałem kilka osób na forach z prawie tym samym problemem, ale bez prawdziwych rozwiązań, nawet na oficjalnym forum Samsunga.

zresetowałem telefon do wersji fabrycznej, a teraz nie mogę nawet wybrać operatora, żadnych danych mobilnych, niczego.

Kiedy próbuję przejść do ustawień w ramach połączenia i wybrać dodatkowe ustawienie, takie jak wiele osób sugeruje, że nie mogę uzyskać do niego dostępu, jak to jest napisane: błędy ustawień połączenia: błąd sieci lub karty SIM.

A w ustawieniach sieci komórkowej, a następnie usługodawcach, nigdy nie mogę wybrać operatora telefonii komórkowej (Halebop w Szwecji).

jeśli kiedykolwiek słyszałeś o podobnym problemie i jak możemy to naprawić, byłoby to niesamowite. Z góry dziękuję za odpowiedź. - Salomé

Rozwiązanie: Cześć Salome. Oprogramowanie układowe telefonu może nadal być powiązane z usługami oryginalnego operatora, dlatego nie pozwala uzyskać dostępu do niektórych ustawień po włożeniu karty SIM męża. Zalecamy, aby zabrać telefon do sklepu, aby można było w razie potrzeby sprawdzić i zmodyfikować oprogramowanie układowe.