Dane mobilne Galaxy S6 nie będą działać, dopóki nie zostanie włączony / wyłączony tryb samolotowy, inne problemy

Witamy w kolejnym poście # GalaxyS6! Przywołujemy więcej problemów zgłoszonych dla tego urządzenia w ciągu ostatnich kilku dni. Jeśli nie znajdziesz jeszcze swojego problemu, obserwuj kolejne posty S6 w najbliższych dniach.

Oto konkretne tematy, które dziś omawiamy:

1. Galaxy S6 Edge losowo restartuje się sam | Galaxy S6 Edge nie uruchamia się normalnie
2. Galaxy S6 nie włącza się
3. Odblokowana Galaxy S6 nie działa w sieci Virgin UK
4. Po zaktualizowaniu aplikacji Google Galaxy S6 nadal wyświetla komunikat "Niestety, Ustawienia zatrzymał się"
5. Dane mobilne Galaxy S6 nie będą działały, dopóki tryb samolotowy nie zostanie włączony / wyłączony
6. Galaxy S6 Edge Plus nie ładuje się

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S6 Edge losowo restartuje się sam Galaxy S6 Edge nie uruchamia się normalnie

Hej Droidguy. Mam pewne problemy z Galaxy S6 Edge i zastanawiałem się, czy możesz mi pomóc wykluczyć pewne problemy z telefonem. Wczoraj naładowałem baterię i około 2 godziny później umarł na mnie, mówiąc, że wynosi 0%. Znalazłem to dziwne, ponieważ tak naprawdę nie używałem mojego telefonu w tym czasie. Podłączyłem go i okazało się, że został on podłączony, pokazując błyskawicę na znaku baterii, ale nie ładował mojego telefonu. z odrobiną życia, które mu pozostało, zrestartowałem, wymazałem dane, myśląc, że może wyjdzie z jego transu. Nawet po tym wszystkim, że nadal działał w górę i nie ładował. Zostawiłem go całą noc, aby sprawdzić, czy może nie potrzebuje czasu na ochłonięcie. Teraz nie będzie widać żadnych oznak życia, że ​​bateria jest całkowicie rozładowana. To naprawdę dziwne, ponieważ losowo po prostu się wyłączyło i nigdy się nie włączało. Ten telefon jest nadal objęty roczną gwarancją, ale nie chcę zwracać telefonu do Verizon, dopóki naprawdę nie dowiem się o co chodzi. Verizon ma skłonność do knitów na fizyczne uszkodzenia i jeśli czują, że to wszystko jest moją winą, obciążą mnie pełną ceną za wymianę. Dziękuję za poświęcenie czasu na przeczytanie mojego e-maila i mam nadzieję, że wkrótce się odezwę. Dzięki! - Juan

Rozwiązanie: Cześć Juan. Najlepszą (i jedyną) rzeczą, którą możesz teraz zrobić, jest sprawdzenie, czy możesz włączyć telefon w innych trybach - trybie awaryjnym, trybie odzyskiwania i trybie pobierania. Oznacza to, że telefon musi być włączony, ale nie w trybie normalnym. Jeśli Twój telefon może to zrobić, może być szansa, że ​​będziesz mógł normalnie pracować w zależności od tego, w którym trybie się on włącza. Poniżej znajdują się kroki, które możesz wypróbować:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Jeśli telefon nie reaguje i nie pozwala nawet na różne kombinacje przycisków sprzętowych, jedyną dostępną opcją jest sprawdzenie sprzętu lub wymiana urządzenia.

Problem nr 2: Galaxy S6 się nie włącza

Siema chłopaki jak się macie? Czytałem na twoim blogu, że mogę wysłać dla ciebie mój problem, a potem jestem tutaj. Jestem przy okazji Denis.

Tak więc dzisiaj rano używałem mojego telefonu jak zwykle i nagle wszystko po prostu przestało działać i pomyślałem, że to tylko błąd czy coś.

Następnie nacisnąłem i przytrzymałem przycisk zasilania i zmniejszałem głośność, próbując ponownie uruchomić i zadziałało. jednak gdy na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S6 Edge", mój telefon stał się naprawdę gorący i po prostu ponownie wyłączony.

Po tym nie włącza się ponownie. Próbowałem wykonać wszystkie te kroki: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fixa-a-samsung-galaxy-s6-edge-thats-not-charging-107604 , ale bez powodzenia.

Kiedy jest podłączony do zasilania lub portu USB, nie otrzymuję sygnału, że to ładuje, czy coś.

Czy wiesz, co mogę dla niego zrobić? Czy jest to przypadek, aby odejść z pewnym wsparciem? Dziękuję Ci bardzo. - Denis

Rozwiązanie: Cześć Denis. Ten problem jest podobny do powyższego Juana. Prosimy o zapoznanie się z naszymi sugestiami dla niego.

Problem nr 3: Odblokowany Galaxy S6 nie działa w sieci Virgin UK

Cześć. Jestem w Wielkiej Brytanii. Kupiłem Samsunga S6 na eBayu. to ma być odblokowane. Działa z kartą SIM mojego przyjaciela (w sieci Vodaphone), ale nie na mojej (jestem na Virgin / EE).

Mam wrażenie, że w rzeczywistości nie jest zablokowany, ale nie jest w 100% pewny. Nigdy nie otrzymuję wiadomości, że jest zablokowana. W rzeczywistości akceptuje karty SIM, pokazuje paski odbioru, a nawet pokazuje "Virgin" w prawym górnym rogu ekranu. Po prostu nie mogę dzwonić, wysyłać SMS-ów ani korzystać z mobilnych danych! Kiedy używam Virgin SIM w innym telefonie, działa. Zadzwoniłem do Virgin i nie mogą mi pomóc.

Czy możesz wymyślić coś, co mogę zrobić, aby to zadziałało? Ludzie, od których ją kupiłem, mówią, że są odblokowane i nie zwrócą mi pieniędzy! Nie mogę nawet zapłacić za odblokowanie, ponieważ nie wiem do jakiej sieci jest ona zablokowana. Dzięki. - Brian

Rozwiązanie: Cześć Brian. Jeśli podstawowe usługi Virgin takie połączenia, SMS-y i dane komórkowe nie działają na tym telefonie, możliwe przyczyny to:

• Karta SIM może nie zostać aktywowana
• Karta SIM może być nieprawidłowo zainstalowana
• telefon jest nadal zablokowany
• telefon może mieć inną częstotliwość roboczą

Dwie pierwsze przyczyny można wykluczyć, zakładając, że prawidłowo zainstalujesz kartę SIM w urządzeniu, a karta SIM musi być aktywowana, ponieważ działa na innym telefonie. Pozostawia to dwie możliwe przyczyny.

To, że telefon naprawdę może nadal być zablokowany w swojej pierwotnej sieci, jest możliwe i że ta sieć może być Vodaphone. O ile nam wiadomo, w Wielkiej Brytanii nie ma sieci CDMA, więc zakładając, że telefon nie pochodzi z innych krajów, takich jak USA czy Kanada, musi to być tylko urządzenie GSM. Pierwotny właściciel prawdopodobnie wprowadził Cię w błąd informując, że urządzenie zostało odblokowane. Niestety, nie ma sposobu, aby to sprawdzić na pewno, chyba że zadzwonisz do Vodafone i mogą potwierdzić, czy urządzenie zostało usunięte z ich systemu. O ile nie zostało odblokowane, nie ma możliwości, aby włożyć do niego kartę SIM inną niż Vodafone i oczekiwać, że zadziała. W innych krajach sklepy firm trzecich mogą znaleźć sposób na odblokowanie telefonu GSM, aby można go było wykorzystać w innych sieciach GSM, więc możesz spróbować tej trasy, jeśli bardzo potrzebujesz tego telefonu do pracy. Odblokowanie za pośrednictwem strony trzeciej, a nie przez sieć macierzystą urządzenia, może kosztować trochę pieniędzy, więc musisz być gotowy do zainwestowania.

Innym potencjalnym problemem jest to, że sprzęt telefonu może być skonfigurowany do pracy tylko z niektórymi pasmami częstotliwości, a nie z częstotliwością Virgin. Aby to sprawdzić, otwórz aplikację Ustawienia i wyszukaj numer IMEI urządzenia. Po uzyskaniu tych informacji przejdź na stronę kontrolera IMEI i wprowadź numer IMEI. W sekcji Informacje podstawowe powinien znajdować się wiersz informujący o częstotliwościach pracy telefonu GSM. Porównaj informacje pasm GSM z częstotliwościami Virgin w twoim obszarze, aby sprawdzić, czy ten telefon jest kompatybilny. Być może będziesz musiał zadzwonić do Virgin, aby uzyskać dokładne informacje na ten temat. Należy pamiętać, że częstotliwość operacyjna w telefonie nie może zostać zmieniona. Jeśli Virgin nie obsługuje pasm GSM Twojego telefonu, użyj innej karty SIM najlepiej Vodaphone do korzystania z urządzenia.

Problem nr 4: po zaktualizowaniu aplikacji Google Galaxy S6 nadal wyświetla komunikat "Niestety, Ustawienia zatrzymał się"

Cześć. Wiem, że już wcześniej omawiałeś ten problem, ale miałem nieco inne i specyficzne doświadczenie. Właśnie kupiłem używaną Galaxy S6 ze sklepu. Po zainstalowaniu moich poprzednich aplikacji na "nowym" telefonie dało to komunikat o błędzie "Niestety, Ustawienia zatrzymały się", gdy kliknąłem na moje konto Google w Ustawieniach (USTAWIENIA> KONTA> GOOGLE).

Pomyślałem, że może to być problem ze zgodnością jednej z moich aplikacji, więc wykonałem reset fabryczny na telefonie i zainstalowałem tylko aplikacje Google i Samsung. Przez jakiś czas wszystko było w porządku, ale po aktualizacji aplikacji Google kilka godzin później (mały "g" w niebieskim kwadracie zmieniono na wielki, wielobarwny "G"), powtórzył to samo. To było bez żadnych aplikacji Oher na telefonie. Więc zakładałem, że coś jest nie tak z samym telefonem, zabrałem go z powrotem do sklepu i dostałem zastępczy (używany) telefon S6.

Dokładnie to samo powtórzyło się (i ponownie zrobiłem reset do ustawień fabrycznych za pomocą aplikacji Google i aplikacji Samsung). Wyłączyłem automatyczną aktualizację w aplikacji Google w Google Play. Wszystko działało dobrze. Następnie (z ciekawości) zaktualizowałem aplikację Google, a komunikat o błędzie pojawił się ponownie po kliknięciu mojego konta Google w Ustawieniach. Czy coś jest nie tak z samą aplikacją Google? Masz jakieś sugestie? Mogę po prostu nigdy nie aktualizować aplikacji Google, aby sprawdzić, czy to działa, ale wydaje się to trochę drastyczne. Pozdrowienia. - Brendan

Rozwiązanie: Cześć Brendan. Nie widzimy logiki samej aplikacji Google, która ma problem z kompatybilnością z jakąkolwiek wersją Androida, ale jeśli to się dzieje, to nie chcesz aktualizować tej aplikacji. Nie słyszeliśmy o tym problemie, więc musi to być wyjątkowy problem z wersją systemu operacyjnego uruchomioną na urządzeniu. Zakładamy oczywiście, że urządzenie ma oficjalne oprogramowanie Android. Jeśli nie, należy rozważyć flashowanie oprogramowania Samsung, aby zobaczyć różnicę.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, zalecamy skontaktowanie się z Google w celu sprawdzenia, czy jest coś, co mogą zrobić, aby im pomóc.

Zadanie nr 5: dane mobilne Galaxy S6 nie będą działały, dopóki tryb samolotowy nie zostanie włączony / wyłączony

Dzień dobry. Mam Samsung Galaxy S6 i mam go od około roku, kupiłem nowy telefon i od pierwszego dnia mam problemy z siecią (Sasktel). Wygląda na to, że moje dane całkowicie przestają działać i jeśli zresetuję je lub przełączyłem w tryb samolotowy iz powrotem działa dobrze przez około godzinę, czasami nawet wtedy wracają do tego samego. Wysłałem to, żeby naprawić, ale nic nie zrobili - nadal muszę wprowadzić go w tryb samolotowy, żeby moje dane zadziałały. Zastanawiam się, czy słyszałeś o tym problemie z telefonem przedtem i czy masz problem. Prawdopodobnie użyłem tego telefonu przez 3 miesiące, tyle, że miałem go tylko dlatego, że jest to taki kłopot, że muszę go włączyć w tryb samolotowy iz powrotem tylko po to, aby moje dane zadziałały

Każda pomoc będzie doceniona dzięki. - Sievert

Rozwiązanie: Cześć Sievert. Jeśli problem już trwa od dłuższego czasu, najbardziej prawdopodobną przyczyną może być jedna z Twoich aplikacji. Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwuj, jak mobilne dane działają przez cały dzień, aby zobaczyć różnicę. Jeśli problem nie pojawi się, gdy włączony jest tryb bezpieczny, jest to wyraźny sygnał, że jedna z aplikacji innych firm jest winna. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
• Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
• Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Pamiętaj, że uruchomienie w trybie awaryjnym nie powie Ci, jaka jest dokładna aplikacja. Informuje Cię tylko o tym, że aplikacja innej firmy jest problematyczna, więc upewnij się, że odinstalowujesz aplikacje innych firm, dopóki problem nie zniknie.

Ewentualnie możesz zrobić odwrotnie i zrobić bardziej drastyczne rozwiązywanie problemów przez przywrócenie ustawień fabrycznych. Zacznij od przywrócenia domyślnych ustawień wszystkich programów, a następnie obserwuj telefon przez około 24 godziny. Upewnij się też, że w tym czasie niczego nie instalujesz. Jeśli dane mobilne działają konsekwentnie, jest to dowód, że aplikacja jest odpowiedzialna. Aby zidentyfikować, która to aplikacja, zainstaluj każdą z nich naraz i obserwuj, jak znowu działają dane mobilne. Zrób to dla każdej aplikacji, dopóki nie zidentyfikujesz sprawcy. Dla porównania, są to kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem nr 6: Galaxy S6 Edge Plus nie ładuje się

Cześć. Posiadam Samsung Galaxy S6 Plus Edge i mam go tylko od kilku miesięcy. Ostatnio podczas ładowania mówi, że ładuje się powoli i powinienem użyć oryginalnej ładowarki. Z tym telefonem korzystałem tylko z oryginalnej ładowarki, ale odłączenie i ponowne podłączenie zwykle rozwiązuje ten problem. Ostatniej nocy mój telefon był na poziomie 4%, więc naliczyłem go i poszedłem spać. Kiedy się obudziłem, było zupełnie martwe. Światło LED nie było czerwone ani zielone i nic nie było na ekranie. Więc próbowałem trochę się z nim bawić i włożyłem go z powrotem do ściany, a ikona z piorunem pokazała się, ale wciąż nie ładowała. Przeszedłem kilka twoich sugestii z tego, co mogłem znaleźć od Google, ale nic nie zadziałało. Włożyłem go do laptopa i błyskawica pojawiła się ponownie, ale wciąż nie świeci się. Nie sądzę, że to jest mój kabel do ładowania, ponieważ ładuję moją martwą Galaxy S4 i świeci się lampka LED, która ładuje się dobrze. Wiele sugestii dotyczyło zresetowania telefonu, ale nie mogę go "wyłączyć" ani "zresetować", ponieważ nawet się nie włącza! Daj mi znać, jeśli mogę podać inne informacje. Mam nadzieję, że będziesz w stanie mi pomóc z moim problemem. Dziękuję Ci. - Natasha

Rozwiązanie: Cześć Natasha. Jak krótko omawiamy powyżej, użytkownik nie może nic zrobić, jeśli telefon nie uruchamia się normalnie lub nie uruchamia się wcale. Jeśli nie można włączyć telefonu z powrotem do alternatywnych trybów, jak wspomniano powyżej, to problem jest zdecydowanie powyżej przeciętnego użytkownika w stanie zidentyfikować i naprawić. Przyczyną może być zły port ładowania, niesprawna bateria lub niektóre uszkodzone elementy. Niezależnie od powodu, chcesz pozwolić profesjonalistom sprawdzić sprzęt. Jeśli telefon jest nadal w okresie gwarancyjnym, skontaktuj się z firmą Samsung (lub inną odpowiednią stroną), aby zażądać wymiany.