Ekran Galaxy Note 4 robi się czarny, gdy telefon spadł, inne problemy

Oto kolejny artykuł poświęcony problemom zgłoszonym przez niektórych użytkowników # GalaxyNote4 w ciągu ostatnich kilku dni. Mamy nadzieję, że ten materiał pomoże naszej stale rosnącej społeczności Androida.

Oto konkretne tematy poruszone dzisiaj:

1. Ekran Galaxy Note 4 zmienia kolor na czarny po tym, jak telefon spadł
2. Galaxy Note 4 utrzymuje bootowanie w trybie pobierania | Galaxy Note 4 ponownie uruchamia się ponownie
3. Ilość miejsca na karcie SD nie zmienia się po przeniesieniu plików z urządzenia pamięci Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 pozostaje w tyle nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych
5. Galaxy Note 4 zatrzymuje zamarzanie podczas wykonywania zadań

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: ekran Galaxy Note 4 zmienia kolor na czarny po tym, jak telefon spadł

Cześć i dziękuję z góry za każdą pomoc, którą możesz być w stanie dostarczyć, ponieważ jestem zdesperowany w tym momencie. Przeszukałem Twoją witrynę przed wysłaniem tego e-maila i nadal nie mogę znaleźć rozwiązania mojego problemu.

Po pierwsze, mam Samsung Galaxy Note 4 Model # SM-N910P, który kupiłem z drugiej ręki. Działało dobrze i nie miało żadnych problemów, dopóki przypadkowo nie opuściłem go twarzą w dół na gładką betonową podłogę z odległości około 2-3 stóp. Miał na sobie bardzo solidny futerał Iron Shield, więc gumowy grzbiet wystający ponad powierzchnię ekranu chronił ekran przed widocznymi uszkodzeniami (bez widocznych pęknięć, zadrapań itp.) Po sprawdzeniu ekranu, aby upewnić się, że mam Zniszczyłem go i nie widząc żadnych uszkodzeń odetchnąłem z ulgą i włożyłem telefon do kieszeni koszuli.

Około 10 minut później zadzwonił telefon i wyciągnąłem go z kieszeni, ale zauważyłem, że ekran jest czarny, mimo że nadal dzwoni. Odpowiedziałem na rozmowę za pomocą przewodowego zestawu słuchawkowego Skullcandy i zauważyłem, że ekran nadal jest czarny, mimo że rozmawiałem przez telefon. Odłożyłem słuchawkę, ponownie używając do tego zestawu przewodowych słuchawek, a ekran pozostał czarny od tego czasu.

Próbowałem wyjąć baterię i nacisnąć klawisze zasilania i kluczy domowych, naciskając klawisz domowy przez 1-2 minuty, zarówno z baterią i bez niej wewnątrz telefonu, a następnie czekał 10 minut przed uruchomieniem telefonu ... wszystko bez zmian, ekran nadal czarny. Kiedy robię poprzedni z baterią, niebieskie światło włącza się, gdy telefon włącza się i słyszę normalne dźwięki, odgłosy itp. Mogę też słyszeć normalne dźwięki powiadamiania i sygnały dźwiękowe, ale ekran wciąż jest czarny. Podłączyłem kabel danych do mojej notatki 4 i połączyłem się z moim laptopem, a telefon wyskoczył jako odtwarzacz multimediów i mogłem zrobić kopię zapasową wszystkiego, co było na moim laptopie, jak w telefonie. Jeśli dobrze pamiętam, jestem pewien, że pokazałem i udało mi się pobrać wszystko, co jest krytyczne na moim telefonie, tj. Pliki, które pokazywały Android, DCIM, dane, zdjęcia, pliki do pobrania itp., Więc myślę, że mam wszystko kopii zapasowej i nic nie straci, jeśli pomoże przywrócenie ustawień fabrycznych. Szczerze mówiąc w tym momencie nie obchodzi mnie, co jeszcze może być na telefonie, więc nie przejmuję się utratą nic ważnego. Spędziłem cały weekend, przeglądając twoją stronę, sugestie, rozwiązywanie problemów, posty itp., A także przetrząsałem internet, szukając sugestii bez żadnego szczęścia.

Piszę do Ciebie w nadziei, że może istnieć znana poprawka, rozwiązanie, a nawet sugestie, które mogą Ci pomóc w odzyskaniu telefonu i pracy z ekranem roboczym. Przechodzę przez bardzo kosztowny rozwód i nie stać mnie na nowy ekran, digitizator itp., Więc modlę się o cud w tym momencie. Poślubiłem dziewczynę 3 lata temu, która ma dwoje dzieci, jedną z nich autystyczną i powinna była wysłuchać wszystkich, gdy ostrzegali mnie, że szukała tylko dostawcy i taty dla swoich dzieci, ale przez ostatnie 3 lata pracowałem z moim tyłkiem zapewniając i starając się być dobrym tatą i mężem i wszystko było na nic. Teraz kosztuje mnie tonę, aby wydostać się z tego małżeństwa i jestem zagubiony bez mojego telefonu. Jeśli jest to złe i beznadziejne, jeśli chodzi o moją notatkę 4 pusty ekran, chcę z góry podziękować i powiedzieć, że naprawdę doceniam wszystkie bezinteresowne usługi, które ty, twój zespół i twoja witryna zapewniasz ludziom takim jak ja, którzy potrzebują tego typu pomocy, ale nie nie mają wystarczająco dużo pieniędzy, aby przeżyć. Jeszcze raz dziękuję i God Bless. - Phil

PS: W polu poniżej prosi o wersję na Androida, ale ponieważ mój ekran jest pusty, nie widzę wersji, ale zakładam, że to, co pierwotnie miało miejsce w notatce 4. Jeszcze raz dziękuję i mam nadzieję, że usłyszę od kogoś wcześniej niż później. - Phil

Rozwiązanie: Cześć Phil. Wielu użytkowników telefonów od czasu do czasu odrzuca telefony. To jest fakt. Dlatego producenci telefonów tacy jak Samsung biorą ten fakt pod uwagę przy projektowaniu swoich produktów. Ale wbudowana ochrona kropli w elektronicznych gadżetach może tylko w pewnym stopniu pomóc. Paskudne krople prawie zawsze powodują problemy. Jedynym sposobem sprawdzenia, czy po upadku nie ma wpływu na telefon, jest dalsze korzystanie z niego. Jeśli nic nie jest różne, wszystko może dalej działać normalnie. Jeśli przeciwieństwo jest prawdziwe i zauważysz, że coś jest nie w porządku, lub w twoim konkretnym przypadku, ekran nagle przestał działać, to jest wyraźna wskazówka, że ​​trwa problem ze sprzętem.

Wiemy, że masz nadzieję na cud, ale nie jesteśmy tutaj twoimi elektronicznymi bogami. Problem sprzętowy musi zostać naprawiony poprzez naprawę. Nie można rozwiązać problemu z oprogramowaniem ani podstępem, który można wykonać, aby naprawić zły ekran. Jeśli jeden z głównych elementów zespołu ekranu spadnie podczas upadku lub zostanie uszkodzony, jedynym cudem, który go naprawi, będzie naprawa. Na przykład, jeśli wyświetlacz LCD został uszkodzony, telefon musi zostać otwarty, zanim będzie można go wymienić.

Teraz możesz myśleć, że poradzisz sobie z wymianą komponentów, w tym przypadku z wadliwym ekranem. To naprawdę zależy. Przede wszystkim musisz mieć odpowiednie narzędzia do wykonania tej pracy. Jeśli masz je pod ręką z jakiegoś powodu, potrzebujesz podstawowych umiejętności w zakresie elektroniki, abyś mógł postępować zgodnie ze wskazówkami, jak przeprowadzić procedurę. Chociaż doświadczenie nie jest konieczne, może naprawdę pomóc w prawidłowym wykonaniu pracy. Wymiana podzespołów może czasami być trudna i może doprowadzić do zablokowania urządzenia, jeśli nie zostanie wykonane poprawnie. Samo wykonanie naprawy nie jest darmowe, ponieważ musisz również kupić część zamienną (i upewnić się, że masz odpowiedni komponent do swojego modelu telefonu) i narzędzia. Jeśli sądzisz, że możesz poradzić sobie z tymi wszystkimi rzeczami, sugerujemy znalezienie przewodnika online, który Ci pomoże. Nasz blog nie zawiera poradników tego typu i nie zaleca (lub nie polecaj zrób-to-sam), więc kliknij Google i wyszukaj je. Jesteśmy prawie pewni, że istnieje wiele stron internetowych, które mogą Ci je zapewnić. Pamiętaj, że naprawa sprzętu jest ryzykowna i nie zawsze może skutkować rozwiązaniem (szczególnie, jeśli zrobi to amator). Zrób to na własne ryzyko.

Lub jeszcze lepiej, po prostu przynieś go do sklepu Samsung lub wykwalifikowanego warsztatu zewnętrznego, aby mogli zrobić cud na swoim urządzeniu.

Problem nr 2: Galaxy Note 4 utrzymuje bootowanie w trybie pobierania | Galaxy Note 4 ponownie uruchamia się ponownie

Mam Samsung Galaxy Note 4. Ostatnio zielony Android pojawił się mówiąc "pobieranie celu", a mój telefon ma tendencję do wyłączania, gdy nie jestem aktywnie z niego korzystać. Nie mogę miękko zresetować telefonu tak mocno, zresetować go. Za każdym razem, gdy go wypróbuję, pozostawiam mnie bez słowa przez wiele godzin, ponieważ telefon nie wróci. Żaden z przycisków nie jest zablokowany, to nie jest bateria. Mam 2 myśli, że to był problem, a nawet kiedy idę do tworzenia kopii zapasowych moich danych i przywrócenia ustawień fabrycznych w ustawieniach, to wyłącza całkowicie telefon.

Telefon był pierwotnie ze Sprintem i jest teraz z Boost. Nie jestem pewien, czy to jest czynnik w tej sytuacji. Mój telefon jest dosłownie nowy. Czy jest coś, co mogę zrobić poza wysłaniem tego? - Darcel1991

Rozwiązanie: Cześć Darcel1991. jeśli nie możesz wykonać nawet podstawowych czynności związanych z rozwiązywaniem oprogramowania, takich jak przywracanie ustawień fabrycznych, to naprawdę musisz je wysłać. W tej sytuacji nie można nic zrobić, aby to naprawić.

Problem nr 3: Ilość miejsca na karcie SD nie zmienia się po przeniesieniu plików z urządzenia pamięci Galaxy Note 4

Mam Samsung Galaxy Note 4. Running Marshmallow. Przeniosłem na moją kartę SD wiele aplikacji o wartości około 12 GB. Kiedy czytam miejsce w ustawieniach systemu Android, nie odzwierciedla to, że przeniosłem to wszystko na kartę SD. Karta SD pokazuje zmianę. Kilka razy wyłączyłem telefon, czyszcząc pamięć podręczną systemu przed ponownym uruchomieniem telefonu. Brak przyjemności. Zrobiłem to kilka razy. Kiedy klikam na ilość miejsca, podział pokazuje aplikacje, pliki, itp., Ale mówi obliczanie kwoty i nigdy nie kończy obliczania. Mam aplikację ESFile na moim telefonie, która pokazuje kartę SD dokładnie tak samo jak wyświetlacz systemu, ale pokazuje prawidłowo pamięć urządzenia, około 12 GB mniej, tak jak powinna. Jakieś pomysły? - Kate

Rozwiązanie: Cześć Kate. Najpierw upewnij się, że nie ma problemu z używaną kartą SD. Pobierz kolejną kartę SD, włóż ją do Note 4, sformatuj i przenieś pliki ponownie. Jeśli ten sam problem wystąpi na drugiej karcie SD, przywróć ustawienia fabryczne Note 4. z drugiej strony, jeśli problem nie powtórzy się na drugiej karcie SD, oznacza to, że pierwsza karta SD może być uszkodzona. Przed ponownym przesłaniem upewnij się, że ponownie sformatowano go za pomocą uwagi 4.

W celach referencyjnych, są to kroki, jak przywrócić do stanu fabrycznego notatkę 4:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
• Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Problem nr 4: Galaxy Note 4 pozostaje w tyle nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych

Dzień dobry. Mam notatkę 4. Niedawno zaczęło się "opóźniać" naprawdę źle, gdy zbyt wiele rzeczy działo się jednocześnie na moim telefonie (tzn. Pisałem tekst i jeśli jeden przychodził w tym samym czasie, to opóźniałoby się lub zamrozić na minutę). Potem zaczęło się wyłączać i ponownie uruchamiać losowo, kiedy go używałem. I losowo wyłączy się i uruchomi się ponownie, nawet jeśli go nie używam. Jest 11:30 tutaj i mój telefon się wyłączył i ponownie uruchomił się prawdopodobnie 10 lub więcej razy. Zrobiłem miękki reset, wyczyściłem go, usunąłem wszystkie niepotrzebne aplikacje, nic nie działało, więc przywróciliśmy ustawienia fabryczne. Nadal to robi.

Od samego początku miałem telefony z Note, nie byłem zadowolony z tej wersji, ale do tej pory zawsze było to możliwe. Miałem telefon przez nieco ponad rok, a ponieważ gwarancja na produkcję jest niedostępna, mój dostawca mówi mi, żebym po prostu kupił nowy telefon! Jest to kosztowny telefon i nie mogę kontynuować tej serii, jeśli będę musiał kupić nowy każdego roku. - Katreena

Rozwiązanie: Cześć Katreena. Nie ma jednoosobowego rozwiązania dla tego typu problemu. Musisz inwestować czas i wysiłek, jeśli chcesz głębiej sięgnąć do prawdziwej przyczyny. Ogólną zasadą ustalania poważnego opóźnienia w urządzeniu z systemem Android jest rozpoczęcie rozwiązywania problemów z oprogramowaniem. Po wyczerpaniu wszystkich problemów związanych z rozwiązywaniem oprogramowania można założyć, że problem ma charakter sprzętowy. Resetowanie do ustawień fabrycznych to jedno z rozwiązań, które można wypróbować. Przywrócenie ustawień fabrycznych jest bezużyteczne, jeśli przyczyną problemu jest aplikacja lub inne rzeczy. Jeśli problem powrócił po przywróceniu ustawień fabrycznych, istnieje ryzyko, że jedna z aplikacji zostanie obwiniona. Zalecamy wykonanie kolejnej rundy resetowania do ustawień fabrycznych, ale tym razem, po wykonaniu tej czynności, nie należy od razu instalować aplikacji. Obserwuj telefon przez 24 godziny, aby zobaczyć różnicę w wydajności. Jeśli problem wystąpi podczas okresu obserwacji, musi wystąpić problem ze sprzętem, który należy rozwiązać. Skontaktuj się z firmą Samsung lub inną odpowiednią stroną, aby telefon mógł zostać naprawiony lub wymieniony.

Zadanie nr 5: Galaxy Note 4 utrzymuje zamrożenie podczas wykonywania zadań

Dzień dobry. Mam notatkę Samsunga 4, która ma nieco ponad 2 lata. Ostatnio zaczęło się trzymać i zamarzać od czegokolwiek, aby przeglądać Internet i pisać wiadomości tekstowe. Klawiatura wbija się, a następnie pisze i pęczek listów. Czasami będzie się trzymać, opóźnić, zamrozić, a następnie całkowicie się zrestartować. Stanie się to kilka razy dziennie. Próbowałem usunąć wszystkie moje aplikacje, czyściłem pliki pamięci podręcznej, a nawet zrobiłem reset do ustawień fabrycznych i nadal występują te problemy. Wciąż opłacam ten telefon, więc co mogę zrobić, aby rozwiązać ten problem, ponieważ będę go miał jeszcze przez jakiś czas, a te problemy są bardzo frustrujące dla najprostszych zadań. Proszę pomóż! Dziękuję Ci. - Sam

Rozwiązanie: Cześć Sam. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to upewnić się, że WSZYSTKIE twoje aplikacje są kompatybilne i zaktualizowane. Pomoże to zminimalizować błędy, a nawet może rozwiązać problem. Zrób to dla wszystkich swoich aplikacji. Odinstaluj aplikacje, które nie są kompatybilne lub nie zostały zaktualizowane. Możesz też postąpić zgodnie z naszą sugestią dla Katreeny powyżej, aby przywrócić ustawienia fabryczne i obserwować telefon przez jeden dzień bez aplikacji innych firm. Pomoże to ustalić, czy problem jest spowodowany przez oprogramowanie, czy nie. Opóźnienie może być spowodowane złym sprzętem, takim jak wadliwie działający procesor, więc jeśli rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem nie rozwiąże problemu, zdobądź nowy telefon. W przeciwieństwie do innych problemów sprzętowych, w których komponent może być po prostu wyjęty i zastąpiony, opóźnienie, przez większość czasu, wiąże się z wieloma połączonymi komponentami sprzętowymi, więc jego naprawa jest skomplikowana i nie zawsze udana. Dla centrów serwisowych, takich jak warsztaty Samsung, bardziej ekonomiczne jest zalecanie wymiany zamiast przeprowadzania czasochłonnej diagnostyki i naprawy. Jeśli masz telefon od operatora, zadzwoń do niego i poproś o wymianę.