Witajcie zapaleni czytelnicy! Większość z was może mieć zgromadzone wiele problemów związanych z siecią lub usługą. W tym artykule opisano najczęstsze problemy, z którymi możesz się spotkać korzystając z urządzenia Samsung Galaxy S6. Problemy z wysyłaniem wiadomości tekstowych lub wykonywaniem i odbieraniem połączeń są objęte gwarancją. Zapoznaj się z każdym problemem i odpowiadającą mu poprawką, ponieważ odpowiedź, której szukasz, znajduje się w każdym z nich. Jeśli Twój problem jest bardzo złożony, nie rób niczego bez uprzedniej konsultacji z technikiem, ponieważ możesz dalej uszkodzić urządzenie, jeśli spróbujesz je naprawić samodzielnie.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy S6 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza lub wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected]. Pamiętaj, aby wypełnić formularz w sposób religijny, ponieważ pomoże nam to ocenić problem i dostarczy dokładne rozwiązanie. Zrobimy co w naszej mocy, aby odpowiedzieć na każdy otrzymany e-mail.

Problem nr 1: Nie można wysyłać wiadomości tekstowych przez VPN na Samsung Galaxy S6

Pozdrowienia! Natknąłem się na artykuł o problemach z SMS-em w nowym Galaxy S6 Edge i zastanawiałem się, czy możesz pomóc w rozwiązaniu problemu z moim nowym Galaxy S6 Active. Właśnie dostałem to wczoraj i ustawiłem wszystkie moje preferencje i aplikacje z powrotem. Jedną z rzeczy, które zauważyłem jest to, że teraz nie mogę wysłać wiadomości tekstowej, gdy korzystam z mojej usługi VPN przez Prywatny dostęp do Internetu (chociaż robiłem to z powodzeniem z moim S5 z zainstalowanymi tymi samymi aplikacjami). Zasadniczo używam VPN z przełącznikiem internet kill dla celów prywatności / proxy i nigdy nie miałem problemu z wysyłaniem SMS-ów. Z nowym telefonem zawsze kończy się niepowodzeniem, gdy korzystam z VPN. Usunąłem przełącznik kill i spróbowałem kilku innych ustawień bez powodzenia. Ponieważ wprowadzenie nowego telefonu jest jedyną różnicą w stosunku do równania, domyślam się, że to może być to. Będę też kontaktować się z PIA, aby zapytać ich o aplikację na telefony komórkowe. Z góry dziękuję! - Derek

Rozwiązanie: Cześć Derek. To musiało być takie głupie, zwłaszcza że w grę wchodzi nowy telefon. Chcę tylko potwierdzić, czy nadal możesz odbierać SMS-y? Kto jest twoim dostawcą usług? Jaka jest twoja aplikacja do wysyłania wiadomości? Czy korzystasz z tego samego konta VPN? Czy jest jakaś różnica, jeśli próbujesz wysłać wiadomość tekstową za pośrednictwem połączenia Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych? Aby jeszcze bardziej odizolować problem, spróbuj wysłać bardzo krótką wiadomość tekstową (jedno słowo) i sprawdzić, czy to się dzieje. Jeśli tak, ma to coś wspólnego z konfiguracją VPN lub telefonu. Powodem jest to, że bardzo krótka wiadomość tekstowa jest wysyłana przez połączenie 2G, więc VPN go nie widzi. Najlepszym wyjściem jest skontaktowanie się z PIA i sprawdzenie, czy mają one inną konfigurację dla nowo wypuszczonych telefonów lub spróbować przejść do innej sieci VPN. Jestem pewien, że problem leży w tym, a nie w telefonie jako takim.

Problem nr 2: Nie można usłyszeć oryginalnego rozmówcy, gdy tylko drugie połączenie przychodzi na Samsung Galaxy S6

Cześć. Kupiłem Galaxy S6 tydzień temu. Chociaż kocham mój telefon (mój S3 przetrwał 3 dobre lata), mam jeden problem. Gdy rozmawiam przez telefon za pomocą słuchawek telefonu i przychodzi połączenie (w trakcie oczekiwania na połączenie), nagle nie słyszę swojego pierwotnego rozmówcy. Nawet gdy czekam na drugie połączenie, aby przejść do poczty głosowej, nadal nie słyszę osoby, z którą pierwszy raz rozmawiałem. Muszę odłączyć moje słuchawki i położyć telefon na głośniku. To jest bardzo denerwujące i nie wspominając o niebezpieczeństwie podczas jazdy. Możesz pomóc? Czy ktoś inny miał podobny problem? Dzięki za poświęcony czas. - JL

Rozwiązanie: Witaj, JL Po raz pierwszy usłyszeliśmy o takich problemach z Galaxy S6 lub z dowolną serią Galaxy. Oczywiście ma to coś wspólnego z ustawieniami połączeń w twoim telefonie. Czy próbowałeś sprawdzić preferencje połączeń? Upewnij się, że opcja połączenia oczekującego jest włączona, aby drugie połączenie było umieszczone w kolejce i nie zachodziło na pierwotne połączenie. Wybierz Ustawienia> Więcej ustawień> Połączenie oczekujące. Możesz tam włączyć ustawienie ON / OFF. Jeśli to obejście nie działa, spróbuj zmienić inne ustawienia połączeń, szczególnie te, które dotyczą funkcji zestawu słuchawkowego. Możesz także wyłączyć funkcję Bluetooth, jeśli jej nie używasz. Pojawiły się doniesienia, że ​​wpływa on na połączenia przychodzące, gdy jest włączony podczas rozmowy. Jaki jest Twój operator komórkowy? Dlaczego nie zadzwonisz do nich i sprawdzisz, czy ma to coś wspólnego z ich siecią, aby objąć wszystkie kąty. Jeśli sprowadza się to do wadliwego oprogramowania układowego, twardy reset powinien rozwiązać problem. Daj nam znać, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.

Problem nr 3: Samsung Galaxy S6 podaje błąd "tylko połączenie alarmowe"

Dzień dobry. Nie miałem nawet S6 przez dwa miesiące (minęło zaledwie miesiąc) i do tej pory jest to w porządku, z wyjątkiem tego, że czasami nie pozwala mi zadzwonić i po prostu mówi "tylko połączenie alarmowe" na ekranie. Dlaczego tak się dzieje i co mogę zrobić, aby to naprawić? - Jessica Gallardo

Rozwiązanie: Cześć Jessica. Czy istnieje konkretne wystąpienie, gdy pojawia się komunikat "Tylko połączenie alarmowe"? Czy dzieje się to przypadkowo? Główną przyczyną takiego błędu w ogólności jest to, że Twój telefon nie ma wystarczającej ilości lub sygnał z sieci do wykonania połączenia telefonicznego. Jeśli uważasz, że jesteś w miejscu o silnym sygnale, ale nie możesz uzyskać żadnych pasków, spróbuj ponownie uruchomić telefon, aby odświeżyć połączenie sieciowe. Jest to sprawdzone w naprawie sterty problemów. Możesz również spróbować skontaktować się z operatorem sieci i sprawdzić, czy w Twojej okolicy występuje awaria sieci. Pozwól im również zweryfikować, czy sygnał jest wystarczająco silny, aby wykonywać połączenia wychodzące zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz. Upewnij się, że Twój telefon jest ustawiony tak, aby automatycznie wybierał sieć, aby bezpośrednio łączył się z właściwą siecią . Jednym z sekretów zdobywania kolejnych pasków jest wybranie "#######" na klawiaturze telefonu. To będzie pingować sieć w jakiś sposób i uzyskać potrzebne połączenie. To zawsze działa dla mnie. Aby ustalić, czy ma to coś wspólnego z telefonem, spróbuj włożyć kartę SIM do innego urządzenia mobilnego i sprawdzić, czy ma sygnał, czy nie. Jeśli tak jest, problem leży w oprogramowaniu lub sprzęcie telefonu. Spróbuj pobrać najnowszą aktualizację oprogramowania (jeśli jest dostępna), aby spróbować naprawić niektóre błędy, które mogą mieć na nią wpływ. Jeśli mimo wykonania wszystkich czynności związanych z rozwiązywaniem problemów nadal występuje problem, należy wykonać twardy reset na telefonie.

Problem nr 4: Zablokowane połączenia i błąd "Przepraszamy, nie zarejestrowany w sieci" na Samsung Galaxy S6

Cześć. Mam wiele problemów z telefonem, który porzuca rozmowy w trakcie rozmowy. Próbowałem też dzwonić do kogoś kilka razy i pojawi się błąd "Przepraszam niezarejestrowany w sieci". Czytałem pewne rzeczy w Internecie, ale nie wierzę, że to mój przewoźnik. Miałem tego samego operatora, T-Mobile, od prawie pięciu lat i nigdy nie miałem tych problemów. Ostatnio telefon ma dziwne błędy, które pojawiają się na pasku powiadomień, gdzie znajdują się paski usług. Pojawia się tylko na ułamek sekundy i nie wpływa na sam telefon, ale nadal jest bardzo dziwny. - Britany Cope

Rozwiązanie: Cześć Britany. Ten błąd jest naprawdę dziwny. Choć te problemy nie są nowe dla abonentów T-Mobile korzystających z Galaxy S6. Czy upewniłeś się, że przed wykonaniem połączenia masz duży sygnał sieciowy? Czy zauważyłeś zmianę w ilości sygnału po zrzuceniu połączeń? Ten problem może być również związany z błędem, który pojawia się podczas próby wykonania połączenia wychodzącego. Główną przyczyną tego błędu jest niezarejestrowany lub nieznany numer IMEI. Aby rozwiązać ten problem, musimy upewnić się, że oprogramowanie Twojego telefonu jest aktualne. Przed wykonaniem tej czynności upewnij się, że jesteś w pełni naładowany. Wybierz Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania i poczekaj na ponowne uruchomienie telefonu i ukończ aktualizację. Innym rozwiązaniem jest wyłączenie wszystkich połączeń bezprzewodowych i ustawienie telefonu w tryb samolotowy . Zaczekaj kilka minut, a następnie wyłącz tryb samolotowy . Następnie musisz wyłączyć urządzenie i wyjąć kartę sim (nano sim). Pozostaw go ponownie na kilka minut, a następnie włóż ponownie. Włącz ponownie telefon i otwórz Ustawienia> Sieci komórkowe . Teraz naciśnij przycisk Home i przycisk zasilania przez 15 sekund. Twoje urządzenie zacznie migać kilka razy i uruchomi się ponownie. Jeśli żadna z tych metod nie zadziałała, ostatnią opcją jest przywrócenie kopii zapasowej EFS. Zrób to ostrożnie i uzyskaj pomoc, jeśli nie masz pewności co do tego procesu. Mam nadzieję że to pomoże.

Zadanie nr 5: Opóźnione wiadomości tekstowe na Samsung Galaxy S6

Cześć. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc, zanim wyrzucę mojego nowego S6 do mojego sprzedawcy! Miałem ten telefon przez mniej niż dwa tygodnie. Dwa razy w ciągu ostatniego tygodnia zauważyłem, że nie przychodzą żadne teksty (co jest dziwne, ponieważ to przede wszystkim sposób, w jaki się komunikuję). Ponownie uruchomiłem telefon i zadzwoniłem! Dostaję powódź wszystkich tekstów, które miały wejść na mój telefon w ciągu minionego dnia. Teksty zatrzymały się dziś rano, a po ponownym uruchomieniu telefonu dostałem zalew wiadomości. Przełączyłem się na ten telefon z Samsunga Galaxy S4 i nigdy nie miałem iPhone'a. Wszystkie problemy, które znalazłem w Internecie, mają związek z przełączaniem urządzeń z Androidem i Apple, więc nie są one zbyt pomocne. Ponieważ nie mogę wyjąć baterii z telefonu, nie mogę wykonać twardego resetu. Nie jestem pewien, co innego można zrobić, niż wziąć telefon z powrotem do sklepu i poprosić o wymianę lub naprawę (i uiścić opłatę wraz z nim). Zauważyłem, że moja bateria również spływa bardzo szybko - znacznie szybciej niż S4. Recenzje mówiły o tym, jak świetny był czas pracy na baterii w tym telefonie, i byłem bardzo rozczarowany. Nie jestem pewien, na ile to może pomóc. Jestem klientem Sprintu i bardzo chciałbym otrzymać pomoc. Jakieś sugestie? - Jennifer C

Rozwiązanie: Cześć Jennifer. Wygląda na to, że problem dotyczy karty SIM podłączonej do telefonu. Być może trudno jest połączyć się z siecią Sprint, a tym samym opóźnienie w otrzymywaniu wiadomości tekstowych. Czy to nowa karta SIM? Ponowne uruchomienie telefonu pomaga odświeżyć połączenie z siecią, dlatego później zabarykadowane są wiadomości tekstowe. Możesz również wyjąć kartę SIM na kilka minut, aby zresetować połączenie sieciowe. Upewnij się, że używasz nano SIM. Ponownie włóż kartę i poczekaj, aż urządzenie wykryje ją przed wysłaniem wiadomości tekstowej. Upewnij się również, że Twój telefon jest ustawiony tak, aby automatycznie wybierał sieć, aby natychmiast uzyskać właściwe połączenie. Wywołanie usługi Sprint jest również bardzo wskazane, ponieważ mogą mieć pewne ulepszenia, które mogą zastosować w swojej sieci i zdecydowanie pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Jeśli Twój operator sieci uzna, że ​​konieczne jest zresetowanie telefonu do ustawień fabrycznych, możesz ostrożnie podążać tymi krokami i najpierw utworzyć kopię zapasową. Mogą nawet zastąpić telefon, biorąc pod uwagę, że masz również wątpliwości związane z baterią. Mam nadzieję, że okaże się dobrze.

Problem nr 6: Brak usługi sieciowej w Samsung Galaxy S6

Cześć, droidu! Szczerze mówiąc, słyszałem o tobie właśnie dziś podczas surfowania w Google. Mieszkam w Libanie, a moja Galaxy S6 nie otrzymuje żadnej usługi, więc nie mogę zadzwonić ani jej nie odebrać. Zmieniłem sim i problem nadal występuje. Otrzymuje tylko odbiór przez kilka minut. Jeśli masz rozwiązanie, będę wdzięczny. Z góry dziękuję. - Alden

Rozwiązanie: Cześć Alden. Dziękujemy za sprawdzenie nas i za zaufanie nam. Jaki jest twój dostawca usług? Możesz zadzwonić pod numer infolinii obsługi klienta i poinformować go o swoim problemie. Możliwe, że lokalizacja, w której się znajdujesz, jest daleko od satelity, powodując słaby sygnał. Czy byłeś już podłączony do tej samej sieci? Spróbuj ponownie uruchomić Galaxy S6, ponieważ spowoduje to również odświeżenie połączenia sieciowego. Najlepszą obecnie trasą jest skontaktowanie się z obsługą klienta operatora sieci, aby mógł wykonać niezbędne czynności diagnostyczne i ustalić, czy telefon wymaga przywrócenia ustawień fabrycznych lub wymiany.

_______________________________________________________________________________________