Problemy z aplikacją Apple iPhone 7 Plus: aplikacje nie pobierają ani nie aktualizują, nie reagują ani nie blokują aplikacji, losowych awarii i innych błędów aplikacji iPhone'a [Podręcznik rozwiązywania problemów]

W urządzeniach mobilnych system operacyjny pełni rolę szkieletu lub systemu szkieletowego, podczas gdy aplikacje służą jako istotne organy lub kluczowe komponenty, które sprawiają, że cały system jest nienaruszony. Bez aplikacji Twój telefon byłby bezużyteczny. To samo dotyczy aplikacji, które nie działają na Twoim telefonie. Problemy i błędy są nieuniknione, jeśli chodzi o aplikacje mobilne. Nawet nowy iPhone 7 Plus firmy Apple nie jest zwolniony.

Wśród pierwszych problemów napotkanych przez niektórych właścicieli tego nowego iPhone'a pod względem wykorzystania aplikacji mogą być: błąd pobierania aplikacji, niemożność aktualizacji aplikacji, losowe awarie aplikacji, a także brak reakcji lub zablokowane aplikacje. Te problemy wpłynęły na aplikacje innych firm lub wbudowane w iPhone'a. Inni użytkownicy również zgłaszali błąd, w którym otrzymywali komunikat o błędzie z informacją "przesuń aktualizację" podczas próby aktualizacji aplikacji. Gdy pojawi się ten komunikat o błędzie, nie mogą nic zrobić, ponieważ wyświetlacz przestanie reagować. Niektóre z tych problemów pojawiły się po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji do systemu iOS na ich iPhone 7 Plus.

W tym poście omówiono możliwe przyczyny i potencjalne rozwiązania różnych problemów związanych z aplikacjami oraz błędy wpływające na nowe urządzenie iPhone 7 Plus. Jeśli więc trafisz na tę stronę, szukając pomocy w rozwiązywaniu istotnych problemów na tym samym iPhonie, możesz odnieść się do tej treści.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inne obawy dotyczące iPhone'a 7 Plus, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z tym nowym iPhonem. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy lub jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz na tej stronie, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący iPhone'a i kliknij Prześlij. Nie martw się, to bezpłatna usługa konsultacji, więc nie musisz się o nic martwić. Po prostu daj nam więcej informacji o problemie, a my dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci to naprawić.

Możliwe przyczyny problemów z Apps na iPhone 7 Plus

Kilka czynników może spowodować awarię aplikacji w niektórych przypadkach. Aplikacja może być fałszywa, gdy zostanie uszkodzona. Błędy oprogramowania lub błędy mogą również powodować złe działanie aplikacji. Inne przypadki nieprawidłowego działania aplikacji i błędów są powiązane z problemami z siecią, niewystarczającą pamięcią i, co gorsza, uszkodzeniami sprzętu. W przypadku uszkodzenia sprzętu nie masz innego wyjścia, jak poszukać pomocy u techników iPhone'a, aby rozwiązać problem. Oto, jak każdy z tych czynników może powodować problemy i błędy w aplikacji na iPhone'a.

Uszkodzone pliki / aplikacje

Podobnie jak programy komputerowe, aplikacje mobilne mogą zostać uszkodzone z różnych powodów. Nieprawidłowe ustawienia konfiguracji należą do wyzwalaczy. Pobieranie uszkodzonych treści i plików w Internecie może również powodować ten sam problem lub błędy w dowolnej aplikacji na iPhone. Wirusy i złośliwe oprogramowanie również należą do winowajców, które mogą spowodować uszkodzenie plików. Uszkodzone pliki są błędnymi treściami, które nie działają. Tak więc, gdy aplikacja na iPhone'a zostanie uszkodzona, nie będziesz mógł jej użyć. Często zdarza się, że uszkodzone pliki można naprawić przez ponowne uruchomienie urządzenia, ale w innych przypadkach nie można odzyskać uszkodzonych plików.

Problemy z siecią

Kluczem niezbędnym do uzyskania aktualizacji aplikacji jest aktywna łączność z siecią. Aby przetworzyć żądania pobierania, musisz ustanowić stabilne połączenie z serwerem aplikacji. Bez stabilnego lub aktywnego połączenia sieciowego najprawdopodobniej zostaniesz poproszony o podanie istotnych błędów i nie będziesz mógł kontynuować nowych aplikacji ani aktualizacji pobierania i instalacji. Wśród błędów, które zobaczysz podczas próby pobrania lub zainstalowania aktualizacji aplikacji lub aplikacji, pojawią się błędy oczekujące, błąd przewijania do aktualizacji i błąd błędu aktualizacji aplikacji . Pamiętaj, aby zwrócić uwagę na komunikat o błędzie, który pojawia się, ponieważ zawierają również wskazówki, które pomogą Ci rozwiązać leżącą u jego podstaw przyczynę.

Błędy oprogramowania i błędy

Jak wspomniano wcześniej, błędy i usterki oprogramowania mogą spowodować, że aplikacja przestanie działać i będzie działać tymczasowo lub na stałe. Jest tak prawdopodobnie w przypadku, gdy aplikacja na iPhone'a nagle staje się błędna po zainstalowaniu aktualizacji aplikacji lub dodaniu nowych plików lub zawartości. Przypadkowe awarie aplikacji, brak ładowania lub niedziałające aplikacje są częstymi wskaźnikami usterki oprogramowania i błędów wpływających na system iPhone.

Problemy z pamięcią

Istnieją również inne przypadki, w których aplikacja na iPhone'a zaczyna wykazywać niepożądane objawy z powodu problemów z pamięcią. Niektóre aplikacje mogą działać bardzo wolno lub powolnie, zgłaszając błędy, zawieszają się lub same się restartują, ponieważ brakuje miejsca na wewnętrzną przestrzeń dyskową. Chociaż nie jest to prawdopodobne, ponieważ Twoje urządzenie jest nowym urządzeniem, które ma wysoką pojemność, warto również rozważyć problemy z pamięcią wśród możliwych przyczyn.

Wadliwy sprzęt

Może wydawać się to dziwaczne, ale są też bardzo rzadkie przypadki, w których aplikacja staje się bezużyteczna z powodu uszkodzenia sprzętu. Możesz myśleć, że to oprogramowanie jest winne, ale tak naprawdę głównym problemem jest sprzęt. Na przykład kamera iPhone może nie działać, ponieważ niektóre elementy aparatu są uszkodzone. Jest to możliwe zwłaszcza w przypadku wcześniejszych przypadków upuszczenia lub wystawienia na działanie cieczy na iPhone'ie.

Jeśli masz pewność, że przyczyną problemu nie jest uszkodzenie sprzętu, możesz spróbować kolejnych rozwiązań i obejść, aby zobaczyć, co się stanie. Niektórzy użytkownicy iPhone'a, którzy mieli do czynienia z tymi samymi problemami, mogli je naprawić, wykonując te procedury rozwiązywania problemów. Dlatego równie dobrze możesz spróbować szczęścia przed eskalacją problemu do działu wsparcia Apple.

Możliwe rozwiązania i rozwiązania problemów związanych z problemami i błędami aplikacji

Jednym ze sposobów uzyskania szybkiej naprawy jest wcześniejsze zidentyfikowanie głównej przyczyny problemu. Jeśli na przykład aplikacja zaczęła wyświetlać niepożądane zachowania po wprowadzeniu zmian w niektórych ustawieniach aplikacji lub opcjach, spróbuj cofnąć zmiany i zobaczyć, co się stanie. Możliwe, że wprowadzone przez Ciebie ostatnie zmiany są nieprawidłowe i spowodowały pojawienie się błędu aplikacji. Jeśli jednak nie możesz ustalić, co dokładnie stało się przed wystąpieniem problemu, możesz kontynuować procedurę prób i błędów w rozwiązywaniu problemów z aplikacjami i błędami w telefonie iPhone 7 Plus.

Poniższe rozwiązania obejmują standardowe / ogólne procedury i rozwiązania zdefiniowane przez użytkownika używane do rozwiązywania różnych problemów z aplikacjami na telefonie iPhone. Po zastosowaniu każdej sugerowanej metody przetestuj aplikację, aby ustalić, czy problem został rozwiązany. W przeciwnym razie przejdź do następnego odpowiedniego dostępnego rozwiązania.

Metoda 1: Zamknij i uruchom ponownie błędną aplikację na iPhone'a 7 Plus

Często drobne usterki lub usterki pojawiające się w aplikacjach mobilnych znikały same, inne wymagały interwencji użytkownika. Oznacza to, że musisz zrobić coś, aby naprawić to, co poszło nie tak i rozwiązać problem. Jednym z pierwszych standardowych rozwiązań mających zastosowanie w tej sytuacji jest restart aplikacji. Zgodnie z metodą, będziesz musiał zamknąć lub zamknąć wadliwą aplikację, a następnie otworzyć ją ponownie po kilku sekundach. Spowoduje to prawdopodobnie usunięcie uszkodzonych plików, które mogły spowodować awarię aplikacji.

Na początek, oto jak poprawnie ponownie uruchomić nieprawidłową / wadliwą aplikację na iPhone 7 Plus:

• Dwukrotnie naciśnij przycisk Home lub 3D Touch po lewej stronie iPhone'a 6s. Spowoduje to wyświetlenie szybkiego przełącznika aplikacji.

• Przejdź do ekranu podglądu aplikacji, który chcesz zamknąć.

• Przesuń palcem w górę na ekranie podglądu aplikacji, a następnie przesuń go w górę i wyłącz go, aby wyłączyć .

Objawy, takie jak awarie aplikacji i losowe stragany są najprawdopodobniej naprawiane przez ten proces. Nieodpowiednie aplikacje, jak również te, które nagle przestają wysyłać i odbierać dane, takie jak aplikacja do obsługi poczty e-mail, aplikacja muzyczna i przeglądarka Safari, można również naprawić, wykonując tę ​​samą procedurę.

Metoda 2: Zrestartuj iPhone'a 7 Plus

Jeśli ponowne uruchomienie aplikacji nie będzie w stanie rozwiązać problemu, następnym proponowanym rozwiązaniem będzie ponowne uruchomienie iPhone'a. Proces ten jest również nazywany miękkim resetem. Jest to najprostsze, ale najskuteczniejsze rozwiązanie w rozwiązywaniu drobnych problemów związanych z błędami oprogramowania. Możliwe, że już to zrobiłeś, ale zastanów się nad kolejną próbą i zobacz, jak działa ten czas.

Wykonaj następujące czynności, aby wykonać miękki reset na telefonie iPhone 7 Plus:

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia, aż pojawi się czerwony suwak.
• Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć iPhone'a.
• Po kilku sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia, aż pojawi się logo Apple.

Jeśli aplikacja jest zawieszona i powoduje, że iPhone również nie reaguje, może być konieczne ponowne uruchomienie. Restart siły jest alternatywnym rozwiązaniem, jeśli standardowe ponowne uruchomienie nie jest możliwe. Podobnie jak w przypadku standardowego restartu, ponowne uruchomienie siły nie spowoduje usunięcia żadnych danych z urządzenia, dlatego jest to bezpieczny proces.

• Aby ponownie uruchomić wymuszenie na telefonie iPhone 7 Plus, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski uśpienia / budzenia (zasilania) i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund, a następnie zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się logo Apple.

Twój iPhone ponownie się uruchomi.

Metoda 3. Odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj wadliwą aplikację

Niektórzy użytkownicy iPhone'a byli w stanie poradzić sobie z błędami aplikacji, odinstalowując wadliwą aplikację, a następnie instalując ją ponownie na swoim urządzeniu. Ta metoda ma jednak zastosowanie tylko do aplikacji, które można odinstalować. Inne aplikacje na iPhone'a, w szczególności aplikacje wbudowane lub akcje (głównie), nie mogą zostać usunięte z systemu. W takim przypadku możesz spróbować wyłączyć, a następnie ponownie włączyć aplikację. Wyczyszczenie danych może również pomóc w usunięciu uszkodzonego pliku, który powoduje, że aplikacja nagle zachowuje się nieprawidłowo lub działa nieprawidłowo.

Oto jak usunąć lub odinstalować aplikację na iPhone'a 7 Plus:

• Na ekranie głównym delikatnie naciśnij i przytrzymaj aplikację, aż zobaczysz, jak się porusza. Gdy tak się stanie, wybierz opcję usunięcia. Pamiętaj, aby nie naciskać ikony aplikacji zbyt mocno, ponieważ spowoduje to wyświetlenie opcji 3D Touch.

• Możesz też przejść do ustawień swojego iPhone'a- > Ogólne-> Pamięć-> Zarządzaj pamięcią masową. Stamtąd możesz znaleźć opcję przeglądania szczegółów aplikacji lub usuwania aplikacji z systemu iPhone.

Metoda 5: Przywróć iOS

Problem może dotyczyć problemu po aktualizacji, który może zostać rozwiązany przez przywracanie systemu iOS. Może to być możliwe rozwiązanie, zwłaszcza gdy błędy aplikacji wystąpią po aktualizacji systemu iOS do najnowszej wersji. Może to wskazywać na błąd systemu iOS, który zakłóca normalną pracę iPhone'a lub całą platformę. Jest to jeden z powodów, dla których zaleca się wykonanie kopii zapasowej urządzenia przed zainstalowaniem aktualizacji.

Przywracanie systemu iOS spowoduje jednak usunięcie wszystkich danych przechowywanych w telefonie iPhone, w tym bieżących ustawień i zawartości. Jeśli chcesz wykorzystać swoje szanse, możesz wykonać przywracanie systemu iOS. W przeciwnym razie poczekaj, aż Apple wyda nową aktualizację iOS zawierającą poprawki do niektórych błędów.

Możesz przywrócić iPhone'a 7 Plus przez iTunes. Wykonanie tej czynności będzie wymagało zabezpieczenia komputera Mac lub komputera z systemem Windows, na którym działa najnowsza wersja programu iTunes. Gdy wszystko będzie gotowe, podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB i zaczekaj, aż iTunes go rozpozna. Wykonaj pozostałe instrukcje ekranowe, aby ukończyć proces przywracania systemu iOS za pomocą elementów sterujących programu iTunes.

Metoda 6: Zaktualizuj iOS

Rozważ tę metodę spośród możliwych rozwiązań, jeśli podejrzewasz, że problem został wywołany przez błąd oprogramowania i nadal nie zaktualizowałeś systemu operacyjnego iPhone do najnowszej dostępnej wersji. Istnieje większa szansa, że ​​najnowsza wersja iOS będzie zawierała poprawkę dla istniejących błędów, które spowodowały nieprawidłowe działanie aplikacji na telefonie iPhone.

• Aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania w telefonie iPhone 7 Plus, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Informacje-> Aktualizacja oprogramowania. Pojawi się powiadomienie, jeśli aktualizacja jest dostępna. Gdy wszystko będzie gotowe, wybierz opcję Pobierz i zainstaluj, aby kontynuować implementację aktualizacji systemu iOS.

Metoda 7: Przywróć ustawienia fabryczne telefonu iPhone 7 Plus

To jest ostatnia deska ratunku, jeśli problem będzie się powtarzał i będziesz chciał dalej rozwiązywać problemy. Jak sama nazwa wskazuje, przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje wymazanie lub wyczyszczenie całej zawartości zapisanej na telefonie iPhone, a następnie przywrócenie jej do domyślnych ustawień fabrycznych. Cały proces może potrwać dłużej, w zależności od liczby posiadanych treści.

Zanim przejdziesz dalej, zrób kopię zapasową iPhone'a przez iTunes lub iCloud. Upewnij się także, że wcześniej wylogowałeś się z iCloud. Niewykonanie tej czynności spowoduje zablokowanie iPhone'a w zamku aktywacyjnym po zresetowaniu.

• W razie potrzeby wyloguj się z usługi iCloud, przechodząc do Ustawienia-> iCloud-> Wyloguj się lub Ustawienia-> [Twoje imię] -> Wyloguj się. Opcje menu mogą się różnić w zależności od wersji iOS 10, na której działa Twój iPhone. Na przykład opcje menu w iOS 10.2 różnią się od opcji menu w iOS 10.3.

Możesz zresetować ustawienia fabryczne za pomocą menu ustawień telefonu iPhone lub iTunes.

Poprzez menu ustawień iPhone'a:

• Aby przywrócić ustawienia fabryczne za pomocą ustawień iPhone'a, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj -> Usuń całą zawartość i ustawienia.
• Zaczekaj, aż iPhone zakończy cały proces resetowania. Po zakończeniu resetowania iPhone uruchomi się w domyślnych ustawieniach fabrycznych.

Poprzez iTunes:

Aby przywrócić ustawienia fabryczne za pomocą iTunes, wykonaj następujące standardowe czynności:

• Otwórz iTunes na komputerze.

• Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB.

• Zaczekaj, aż iTunes wykryje lub rozpozna iPhone'a.

• Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło do iPhone'a lub wybierz opcję Trust this computer.

• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

• Wybierz swój iPhone 7 Plus z listy dostępnych urządzeń w iTunes.

• Przejdź do sekcji Podsumowanie w iTunes.

• Kliknij opcję Przywróć i skonfiguruj iPhone'a jako nowy.

Zaczekaj, aż iPhone zostanie całkowicie przywrócony do domyślnych ustawień fabrycznych.

Rozwiązania specyficzne dla problemu

Wybierz i wypróbuj jedno z tych rozwiązań, które możesz uznać za stosowne do twojej sytuacji.

Problemy z aplikacją: Oczekiwany błąd i Błąd slajdu do aktualizacji

Zalecane rozwiązanie: Te monity o błędy zazwyczaj pojawiają się, gdy próbujesz zaktualizować lub pobrać aplikację na iPhone'a. Często są spowodowane problemami z siecią lub niestabilnym połączeniem sieciowym. Urządzenie próbuje połączyć się z serwerem aplikacji, ale nie może przejść, ponieważ połączenie sieciowe jest bardzo wolne, niestabilne lub sporadyczne. W takim przypadku możesz wykonać następujące czynności:

• Usuń aktualnie instalowaną aplikację.

• Aby to zrobić, przytrzymaj zablokowaną aplikację, aż zacznie drgać. Po zakończeniu wybierz opcję Usuń lub ikonę X.

Poczekaj, aż sieć się ustabilizuje, a następnie zainstaluj ponownie z App Store.

Możesz też spróbować zaktualizować lub zainstalować aplikację za pomocą opcji iTunes Sync. Wystarczy podłączyć iPhone'a do komputera, otworzyć iTunes, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć aktualizację lub instalację aplikacji.

Problemy z aplikacją związane z błędami pamięci lub niewystarczającą ilością pamięci

Zalecane rozwiązanie: jeśli aplikacja nie działa poprawnie i wyświetla się komunikat o błędzie informujący o problemach z pamięcią lub błędach, najprawdopodobniej jest to przyczyną winy.

• Możesz sprawdzić stan pamięci swojego iPhone'a, przechodząc do Settings-> General-> Usage.

Stamtąd możesz przeglądać i oceniać szczegóły aktualnego magazynu Twojego iPhone'a, w tym wykorzystany procent i ilość wolnego miejsca.

Szukaj więcej pomocy

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań i obejść nie jest w stanie naprawić błędu lub problemu aplikacji na iPhone 7 Plus, w tym momencie powinieneś rozważyć eskalację problemu do działu wsparcia Apple lub swojego operatora, aby uzyskać dalszą pomoc i zalecenia.

Zaangażuj się z nami

Jeśli masz inne problemy z Apple iPhone 7 Plus, zawsze chętnie pomożemy. Skontaktuj się z nami za pomocą ankiety dotyczącej problemów z iPhonem i przekaż nam wszystkie niezbędne informacje o problemie, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie Twojego problemu.