Problem z aplikacją Galaxy S6 na Facebooku, a także inne problemy z aplikacją

Poniższa aplikacja # GalaxyS6 pokazuje niektóre problemy napotykane przez członków naszej społeczności. Należy pamiętać, że problemy z aplikacją mają zazwyczaj charakter oprogramowania, więc podstawowe sposoby rozwiązywania problemów i rozwiązania przedstawione w tym poście powinny pomóc w rozwiązaniu problemu. Jeśli jesteś nowy na naszej stronie, zapoznaj się z innymi powiązanymi artykułami.

  1. Problem z aplikacją Galaxy S6 na Facebooku
  2. Galaxy S6 Edge z Chin nie zezwoli na instalację Usług Google Play
  3. E-maile pobrane do Galaxy S6 nie wyświetlają się na laptopie
  4. Nie można zalogować się do Galaxy S6, ponieważ klawiatura się nie wyświetli
  5. Galaxy S6 nie przeniesie zdjęć do innego folderu
  6. Galaxy S6 nie uruchomi się normalnie po zaktualizowaniu usług Google Play

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Problem nr 1: Problem z aplikacją na Galaxy S6 na Facebooku

Mam nowy Samsung S6 (wersja 5.1.1, jeśli to pomaga).

Problem, który mam, wydaje mi się związany z telefonem, ponieważ nie dzieje się to na moim komputerze - tylko na moim Androidzie. Napisałem do Facebooka, ale oni tak naprawdę nie mają obsługi klienta. Kupiłem też ten telefon w Hiszpanii, ale nie mówię po hiszpańsku, więc trudno jest znaleźć tech w sklepie, który mówi wystarczająco dobrze po angielsku.

Tak więc, gdy przesyłam zdjęcie z mojego telefonu do użytku jako moje zdjęcie na Facebooku lub na okładkę, to się ładuje - ALE, pozostawia także "cień" tego zdjęcia na mojej Osi czasu. Czasem nie pozostawia cienia, po prostu pozostawia pusty ekran z timerem pośrodku, jakby nadal próbował przesłać. Po prostu wyczyściłem swój telefon z nadmiarowych zdjęć i aplikacji itp., I to nie miało znaczenia.

Patrząc na aplikacje, których używam, jedno zwróciło moją uwagę. W aktywnych aplikacjach mam 2 działające Facebook: 1 to 4, 7 MB, a 2) to 102 MB. Mogłem to zrobić na początku, kiedy próbowałem skonfigurować mój telefon. Pamiętam, że miałem problemy z załadowaniem Facebooka i zrobiłem to na dwa różne sposoby, ale nie pamiętam, jak dokładnie. Myślę, że po prostu zrobiłem to poza internetem, a nie przez Google. Droga Google była trudniejsza i sprawiała mi kłopoty. Czy powinienem usunąć jeden z nich? Czy powinienem je usunąć i zacząć od nowa? Nie wiem, co robić w tym momencie.

Nie mogę pozbyć się tych cieni na mojej stronie FB i muszę teraz przewinąć w dół, żeby zobaczyć mój kanał. Kiedy je klikam, zegar zaczyna krążyć, jakby chciał coś zrobić, ale nic się nie dzieje i nie widzę sposobu, aby je usunąć. - JM

Rozwiązanie: Cześć JM Nie jesteśmy świadomi takiego problemu na Facebooku, więc możesz mieć rację mówiąc, że jest on ograniczony tylko do twojego telefonu. Najlepsze, co możesz zrobić, to odinstalować dwie aplikacje na urządzeniu i zacząć od nowa. Możesz także rozpocząć od przywrócenia ustawień fabrycznych, aby upewnić się, że nie ma błędu związanego z oprogramowaniem sprzętowym. Oto kroki, jak wykonać reset do ustawień fabrycznych na S6:

  • Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  • Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  • Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
  • Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem nr 2: Galaxy S6 Edge z Chin nie zezwoli na instalację Usług Google Play

Kupiłem nową Galaxy S6 Edge (SM-G9250) (G9250ZCU2COJA) w Szanghaju w Chinach (Carrier: Open China), ale używam jej teraz w Hongkongu z kartą SIM SmarTone.

W S6 nie ma żadnych aplikacji od Google preinstalowanych po wyjęciu z pudełka. Rozumiem, że usługi Google nie mogą być używane w Chinach kontynentalnych. Ponieważ jestem teraz poza Chinami, myślałem, że mogę pobrać i korzystać z aplikacji Google. Więc po użyciu inteligentnego przełącznika do przeniesienia zawartości z mojego starego telefonu, ręcznie pobrałem aplikacje Google przez Baidu, ale większość z nich nie działa bez Usług Google Play, takich jak Gmail, Sklep Play i YouTube. Próbowałem pobrać Usługi Google Play, ale po zakończeniu pobierania pojawił się komunikat "Niestety usługi Google Play zostały zatrzymane". Próbowałem pobrać różne wersje usług Google Play, a także raz wykonałem przywracanie danych fabrycznych, ale problem nadal występuje. Potrzebuję usług Google z moim telefonem komórkowym, gdy nie znajduję się w Chinach, proszę o pomoc. - Jasmine

Rozwiązanie: Cześć Jasmine. Jeśli witryny na tej stronie wyszukiwania Google nie pomagają w ręcznym instalowaniu pakietu APK Usług Google Play na telefonie lub jeśli po pobraniu lub zainstalowaniu wciąż pojawia się ten sam komunikat o błędzie, problem może dotyczyć oprogramowania wbudowanego. Oznacza to, że system operacyjny zainstalowany przez Open China sam blokuje instalację pakietu APK Usług Google Play.

Najlepszym rozwiązaniem jest zainstalowanie czystego oprogramowania dla swojego S6. Jeśli chcesz iść tą trasą, upewnij się, że wybrałeś odpowiednią wersję oprogramowania, aby uniknąć problemów. Skorzystaj z wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodniki, jak wykonać tę procedurę.

Problem nr 3: E-maile pobrane do Galaxy S6 nie wyświetlają się na laptopie

Moje e-maile (nie Gmail) są tracone, gdy otworzę telefon Samsung S6 Edge, a także moje e-maile w moim laptopie. Nie działają na obu urządzeniach. Czasem nie na obu. Jeśli otworzę wiadomości e-mail na telefonie Samsung Edge, nie będę mógł wyświetlić ich w e-mailu na moim laptopie. Słyszę ping na laptopie. Dolny pasek informuje o otrzymaniu e-maila, ale go nie ma. Gdy sprawdzę na nim laptopa, jeśli wrócę do mojego telefonu, e-mail również zniknął. Tracę wszystkie wiadomości e-mail na telefonie i laptopie. Kiedy na moim iPhonie przed moim Samsungem mogłem mieć ten sam email na iPhone'ie i na laptopie. Duplikaty i nigdy nie zniknęły w tajemniczy sposób. Moje e-maile są zapisywane na moim telefonie, nawet jeśli je "zaznaczę". Brak e-maili. WSPARCIE! - Audrey

Rozwiązanie: Cześć Audrey. Ten problem można rozwiązać, ponownie konfigurując konta e-mail, aby korzystać z protokołu IMAP (Internet Message Access Protocol) zamiast protokołu POP (Post Office Protocol). Mówiąc prościej, POP działa, pobierając wiadomości e-mail tylko na jedno urządzenie i usuwając (ale nie zawsze) kopię na serwerze zdalnym. POP jest idealny dla osób sprawdzających swoje wiadomości e-mail tylko na jednym urządzeniu. Z drugiej strony, IMAP pobiera kopię wiadomości e-mail na wszystkich urządzeniach i pozostawia kopię na serwerze zdalnym, który jest dokładnie tym, czego potrzebujesz. Aby uzyskać bardziej szczegółową pomoc dotyczącą ustawiania wiadomości e-mail (szczególnie jeśli są to wiadomości firmowe), skontaktuj się z dostawcą usług poczty e-mail lub działem informatycznym firmy.

Problem nr 4: Nie można zalogować się do Galaxy S6, ponieważ klawiatura się nie wyświetli

Cześć. Widziałem twojego bloga w Internecie i miałem nadzieję, że możesz mi pomóc. Mam Samsunga S6 i właśnie zaczął grać, że klawiatura nie pojawi się na ekranie. Dzisiaj działało dobrze i nie zmieniłem żadnych ustawień, ale z jakiegoś powodu nie mogę się do niego zalogować. Ma hasło dostępu do telefonu, ale klawiatura nie pojawi się na ekranie, aby wprowadzić hasło, dlatego nie mogę uzyskać dostępu do telefonu.

Sam ekran dotykowy wygląda dobrze i może go użyć do ponownego uruchomienia telefonu, wyłączenia itp. Po prostu nie mogę uzyskać do niego dostępu, aby zrobić cokolwiek innego, ponieważ nie można przejść przez pierwszy ekran.

Na ekranie pojawiła się wcześniejsza wiadomość "Wyszukiwarka Google nie odpowiada", ale nie używam jej, więc nie jestem pewien, o co w tym wszystkim chodzi.

Czy możesz mi pomóc. - Steve

Rozwiązanie: Cześć, Steve. Jeśli twój S6 przestał działać normalnie, pomyśl o wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i / lub przywróceniu jej ustawień fabrycznych (kroki podane powyżej).

Jeśli wcześniej nie próbowano usuwać partycji pamięci podręcznej, wykonaj następujące kroki:

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  • Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 5: Galaxy S6 nie przeniesie zdjęć do innego folderu

Dlaczego kiedy jestem w mojej galerii obrazów, próbuję przenieść obraz do innego obszaru - powiedzmy, obraz przebudowy domu, a obraz nadal znajduje się w tym samym obszarze, w tym przypadku pod zdjęciami z czasu? Kopia znajduje się również pod nazwą pliku, którą dla niej stworzyłem ... w tym przypadku, przebudowę domu.

Więc to samo zdjęcie jest w 2 lokalizacjach, ale jeśli usunę zdjęcie z 1 pliku - usunie wszystkie pliki, które nie zostaną znalezione.

Zauważyłem zdjęcia pobrane z mojego ostatniego telefonu (uwaga 3). Mogę przenosić te zdjęcia, ale nie zarówno zdjęcia, które pobieram, ani robić zrzuty ekranu z nowego telefonu (S6). Nigdy nie miałem tego problemu z moim

Uwaga 3. Kiedy coś przeniosłem - zostało przeniesione!

Nie ma potrzeby kopiowania głównego i kopiowania plików ...

Zawsze działa tak, jakbym właśnie skopiował do innego folderu ...

Jakieś pomysły na rozwiązanie tego problemu?

Do tej pory nie lubię Galaxy S6.

Wolę moją notatkę, ale Sprint został wyprzedany. - Steven

Rozwiązanie: Cześć Steven. Najpierw wyczyść pamięć podręczną aplikacji Galeria. Oto jak:

  • Przejdź do ustawień.
  • Przejdź do aplikacji.
  • Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
  • Stuknij kartę Wszystkie.
  • Wyszukaj aplikację Galeria i kliknij ją.
  • Stamtąd zobaczysz przycisk Wyczyść pamięć podręczną.

Nie należy naciskać przycisku Wyczyść dane, ponieważ przywróci to domyślne ustawienia aplikacji i usunie wszystko z niej. Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji nie będzie działać, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne.

Problem nr 6: Galaxy S6 nie uruchomi się normalnie po zaktualizowaniu usług Google Play

Oto umowa. Posiadam Samsunga S6. Jestem w Afryce (dokładnie w Rwandzie) i otrzymałem aktualizację z usług Google Play. Wszystko było w porządku, dopóki nie zdecydowałem się zastosować tej aktualizacji. Telefon przeszedł w tryb odzyskiwania, a następnie pokazał, że instalacja aktualizacji nie została wykonana ... mówi, że znalazła nieoczekiwane pliki. Ponownie uruchomiłem telefon, ale systemowy interfejs nie działał. Próbowałem wymazać partycję z pamięci podręcznej kilka razy, ale też nie działałem. Za każdym razem, gdy ponownie uruchamiam telefon, wyświetlany jest komunikat o błędzie, ale aplikacje nie działają. Ekran pozostaje czarny ... Przetarłam telefon (to było bardzo denerwujące) ..

Czy możesz mi pomóc z tym problemem? Nadal otrzymuję komunikat o aktualizacji, ale nie chcę przez to ponownie przechodzić

PS: Mój telefon jest zrootowany. - Ismaël

Rozwiązanie: Cześć Ismaelu. Ponieważ telefon nie uruchamia się normalnie, masz tylko dwie możliwości - ponownie zapalasz zapasową pamięć ROM lub przywracasz ustawienia fabryczne w trybie odzyskiwania. Każda z tych opcji powinna wrócić do normalnego trybu. Jeśli zainstalowałeś niestandardowy proces odzyskiwania, który umożliwia utworzenie kopii zapasowej plików przed przywróceniem ustawień fabrycznych, upewnij się, że go używasz. W przeciwnym razie stracisz wszystkie dane osobowe przechowywane lokalnie. Nic nie możemy zrobić, aby uzyskać dostęp do plików przed ponownym flashowaniem zapasowej pamięci ROM lub przywróceniem ustawień fabrycznych.