Problemy z mikrofonem Apple iPhone 7: Brak dźwięku, Statyczne lub hałaśliwe tło, wyciszanie dźwięku, mikrofon nie działa [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Losowe problemy są nieuniknione w urządzeniach mobilnych z objawami uderzającymi zarówno w warstwę oprogramowania, jak i elementy sprzętowe. Nawet te, które należą do najwyższych warstwowych gadżetów, nie mają żadnych wyjątków. W rzeczywistości wiele dzisiejszych wiodących smartfonów, takich jak nowy flagowy smartfon Apple iPhone 7, już dołącza do innych popularnych wariantów, które pokazały wczesne problemy, szczególnie na mikrofonie. Pomimo wysiłków firmy, aby jej najnowszy flagowy iPhone był jak najbardziej nieskazitelny, niektóre wady wciąż mogły się ujawnić.

Wśród kilku pierwszych istotnych problemów poruszonych przez wielu dotychczasowych posiadaczy iPhone'a 7 znajduje się, ale nie tylko, brak dźwięku, szumy w tle lub zakłóceń oraz dźwięk mikrofonu, który ciągle się wycina. Uprzedzone roszczenia powodują, że iPhone 7 nie spełnia oczekiwań wielu użytkowników, szczególnie w przypadku wysokiej jakości dźwięku z systemu mikrofonowego. Chociaż nie wszyscy doczekali się takiego dylematu, ponieważ istnieje również kilku innych użytkowników, którzy jeszcze nie napotkali żadnych problemów z funkcjami audio iPhone'a 7, szczególnie na mikrofonach. Biorąc to pod uwagę, można je uznać za inne izolowane problemy z iPhone'em. Jeśli przypadkiem natkniesz się na tę stronę podczas wyszukiwania potencjalnych rozwiązań dotyczących problemów z mikrofonem iPhone'a 7, ta treść może być pomocna.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, w jaki sposób pojawiły się te problemy i jakie czynniki sprawiają, że pojawiają się one na tak potężnym i wyrafinowanym urządzeniu z systemem iOS. Możesz także zapoznać się z wyróżnionymi rozwiązaniami i sugerowanymi rozwiązaniami używanymi do rozwiązywania problemów z dźwiękiem i mikrofonem na Twoim iPhonie. Twoja szansa na naprawienie problemu z którymkolwiek z tych kolejnych rozwiązań jest większa, biorąc pod uwagę, że nie było żadnych wcześniejszych incydentów, które mogły spowodować fizyczne lub płynne uszkodzenie mikrofonu iPhone'a lub komponentów audio.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z nowym iPhonem, pamiętaj, żebyś wpadł na naszą stronę rozwiązywania problemów z iPhone'em 7, bo już zaczęliśmy obsługiwać urządzenie. Ponadto, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, możesz zawsze skontaktować się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z iPhonem i dostarczając nam wystarczających informacji o problemie.

Co powoduje problemy z mikrofonem iPhone 7?

Powszechną percepcją problemów z mikrofonem jest to, że mikrofon iPhone'a mógł zostać uszkodzony i dlatego nie działa lub nie działa zgodnie z przeznaczeniem. Wręcz przeciwnie, wiele faktycznych przypadków problemów z mikrofonem na nowym iPhone 7 było związanych z niektórymi problemami z oprogramowaniem. Na przykład aplikacja audio działa nieprawidłowo, ulega uszkodzeniu i trzaskuje. W rezultacie wadliwa aplikacja nie jest w stanie odpowiednio zareagować. Aby wskazać, co mogło pójść nie tak na mikrofonie iPhone'a 7, poniżej znajduje się lista najczęstszych czynników, które mogą powodować pojawienie się symptomów związanych z oprogramowaniem w mikrofonach iPhone'a 7.

Wadliwe aktualizacje

Zdecydowanie zaleca się aktualizowanie aplikacji lub oprogramowania urządzenia nie tylko w celu optymalizacji systemu iOS, ale także uzyskania wszystkich nowych funkcji i ulepszonych funkcji urządzenia. Jednak wbrew temu, co aktualizacje mają robić, niektóre wersje zawierają również pewne błędy, które mogą spowodować, że aplikacja lub samo urządzenie przestanie działać po wprowadzeniu aktualizacji. Jednym z powodów, dla których może się to zdarzyć, jest to, że nie wszystkie urządzenia są skonfigurowane zgodnie z tym, czego wymaga aktualizacja oprogramowania, aby zachować porządek po instalacji aktualizacji. Ogólnie użytkownicy będą rekonfigurować lub wprowadzać zmiany w ustawieniach iPhone'a w oparciu o własne preferencje. W związku z tym istnieje większa szansa, że ​​ustawienia iPhone'a są skonfigurowane w sposób sprzeczny z wymaganymi rzeczywistymi ustawieniami aktualizacji. Konflikt ten powoduje więc problemy po aktualizacji, w tym te występujące w mikrofonie iPhone'a lub funkcjach audio.

Uszkodzone pliki lub błędne aplikacje

Istnieją inne przypadki, w których problem nie dotyczy mikrofonu iPhone'a 7, ale niektórych aplikacji lub plików audio, których próbujesz użyć. Zazwyczaj plik lub aplikacja, z których próbujesz korzystać z mikrofonu, są uszkodzone i nie działają poprawnie. Na przykład podczas rozmowy telefonicznej za pomocą aplikacji FaceTime lub telefonu, a na drugim końcu (odbiorcy) trudno jest usłyszeć Twój głos, ponieważ brzmi on tak daleko, statycznie, wycina i tak dalej. W takim przypadku może się zdarzyć, że aplikacja (FaceTime lub Telefon) zostanie uszkodzona i nie działa zgodnie z przeznaczeniem. Może to być na twoim końcu lub na końcu odbiorcy. Aby sprawdzić, czy problem dotyczy mikrofonu lub niektórych aplikacji, spróbuj przetestować mikrofon iPhone'a przy użyciu różnych aplikacji i porównać wyniki.

Źle skonfigurowane ustawienia audio

Przy domyślnych ustawieniach iPhone'a wszystko powinno działać doskonale. Jednak biorąc pod uwagę, że użytkownicy będą zmieniać wszystko, co chcieliby zmodyfikować w ustawieniach iPhone'a, zawsze można coś zepsuć. Możesz łatwo określić, czy problem jest spowodowany ostatnimi zmianami wprowadzonymi w ustawieniach audio Twojego iPhone'a, szczególnie jeśli objawy pojawią się zaraz po wprowadzeniu nowych zmian. Nie trzeba dodawać, że podobnie można rozwiązać problem, cofając zmiany lub ponownie konfigurując ustawienia do poprzedniego formatu.

Akcesoria iPhone'a innych firm

Niektórzy użytkownicy, którzy mieli do czynienia z podobnymi problemami na wyjściu mikrofonu iPhone'a, odkryli związek między objawami a korzystaniem z obudowy innej firmy lub odpowiednich akcesoriów. Istnieje kilka obudów, które faktycznie nie będą pasować do fizycznie zbudowanego iPhone'a, blokując w ten sposób komponenty mikrofonu iPhone'a. W wyniku tego pojawiły się problemy, takie jak statyczne lub głośne tło podczas rozmowy telefonicznej, a także odległe dźwięki. Jeśli używasz obudowy innej firmy lub innych akcesoriów do iPhone'a, spróbuj ją teraz usunąć, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Wadliwy sprzęt

To już jest najgorsze ze wszystkich możliwych przyczyn. Uszkodzenie fizyczne lub płynne może być obwiniane, szczególnie, jeśli wcześniej wystąpiły przypadki upuszczenia lub zubożenia iPhone'a lub kontaktu z jakimkolwiek płynem. Niestety w takich przypadkach usługa techniczna byłaby już konieczna. Prawdopodobieństwo, że problem z mikrofonem iPhone 7 zostanie naprawiony, można uzyskać jedynie poprzez przeniesienie urządzenia do autoryzowanego centrum serwisowego i umożliwienie technikowi dalszej oceny urządzenia pod kątem wszelkich uszkodzeń sprzętu.

Rozwiązania i sposoby rozwiązania problemów z mikrofonem iPhone'a 7

Biorąc pod uwagę, że sprzęt nie jest obwiniany lub problem z mikrofonem, z którym masz do czynienia, nie jest spowodowany jakimś uszkodzeniem fizycznych komponentów iPhone'a, możesz spróbować go naprawić na końcu. Aby pomóc Ci w dalszej pracy, zwróciliśmy uwagę na niektóre potencjalne rozwiązania, a także zalecane obejścia używane przez innych użytkowników iPhone'a, którzy zajmowali się podobnymi problemami na tym samym urządzeniu. Zapoznaj się z tymi metodami, gdy ich potrzebujesz.

Jeśli jesteś gotowy rozpocząć rozwiązywanie tego problemu, wypróbuj jedno z kolejnych rozwiązań. Po wykonaniu każdej z metod sprawdź urządzenie, aby dowiedzieć się, czy problem został już naprawiony. Jeśli nie, przejdź do następnego odpowiedniego rozwiązania.

Zanim zaczniesz wykonywać wszelkie procedury rozwiązywania problemów, upewnij się, że wykonałeś już lub wykonałeś następujące czynności:

Krok 1. Sprawdź i upewnij się, że mikrofon i gniazdo słuchawkowe iPhone'a są wolne od kurzu, brudu i innych zanieczyszczeń.

Może być konieczne wyczyszczenie tych części, ponieważ kurz i brud mogą również blokować mikrofon, a przez to powodować nietypową lub niepożądaną jakość dźwięku z mikrofonu. W razie potrzeby użyj dmuchawy, wykałaczki lub igły, aby wyczyścić te części.

Krok 2. Spróbuj usunąć wszystkie akcesoria podłączone do gniazda słuchawkowego iPhone'a lub słuchawek.

Mogą one również wpływać na jakość dźwięku uzyskiwaną przez gniazdo słuchawkowe. Spowoduje to również wykluczenie, że coś mogło blokować gniazdo słuchawkowe i zapobiegać wyraźnemu wydostawaniu się dźwięku.

Krok 3. Sprawdź i upewnij się, że połączenie sieciowe jest dobre.

Jest to szczególnie ważne, jeśli masz problem z dźwiękiem z mikrofonu, który wciąż wycina się podczas rozmowy telefonicznej. Czasami przyczyną problemu nie jest mikrofon, lecz raczej przerywane lub niestabilne połączenie sieciowe.

Krok 4. Przetestuj mikrofon iPhone'a 7.

Jeśli problem z mikrofonem podstawowym, który znajduje się na spodzie iPhone'a, możesz użyć do testowania aplikacji takich jak Voice Memos, Siri, Camera i FaceTime. Oto jak przetestować mikrofon za pomocą tych aplikacji.

Testowanie mikrofonu za pomocą notatek głosowych:

• Otwórz aplikację Notatki głosowe.

• Stuknij ikonę Nagraj . W ten sposób uruchomisz lub rozpoczniesz nagrywanie głosu.

• Aby nagrać swój głos, mów wyraźnie do mikrofonu podstawowego. Upewnij się też, że mówisz z akceptowalną głośnością.

• Aby zatrzymać nagrywanie, dotknij ikony Zatrzymaj / Zakończ .

• Teraz posłuchaj nagrania głosu, dotykając ikony Play .

Jeśli słyszysz wyraźnie swoje nagranie głosowe, oznacza to, że główny mikrofon działa dobrze.

Testowanie mikrofonu za pomocą Siri:

Inną alternatywną aplikacją, której można użyć do ustawienia mikrofonu iPhone'a 7, jest Siri. Jest to popularna aplikacja na iOS używana głównie do przetwarzania poleceń głosowych od użytkowników końcowych. Więc zamiast stukać w klawiaturę lub pisać na klawiaturze, wszystko czego potrzebujesz, to mówić, a Siri podejmie odpowiednie działania.

• Aby rozpocząć, otwórz aplikację Siri.

• Kiedy Siri działa, powiedz cokolwiek chcesz.

Jeśli Siri nie może poprawnie wprowadzić głosu, spróbuj sprawdzić mikrofon znajdujący się w pobliżu iSight i upewnij się, że nic go nie blokuje. Zrób to samo, jeśli inne dźwięki brzmią słabo, zwłaszcza gdy próbujesz odtworzyć dźwięk z telefonu iPhone. Kurz, zabrudzenia lub zanieczyszczenia mogą potencjalnie zablokować ten mikrofon, powodując, że dźwięk jest słaby.

Testowanie mikrofonu przy użyciu aplikacji Aparat lub FaceTime:

• Otwórz aplikację Aparat lub FaceTime.

• Rozpocznij nagrywanie wideo do odtwarzania.

• Odtwórz nagranie wideo, a następnie sprawdź, czy wyraźnie słyszysz głos podczas odtwarzania .

Jeśli wszystko wygląda dobrze podczas odtwarzania dźwięku w aplikacji FaceTime lub Camera, oznacza to, że problem nie dotyczy sprzętu iPhone'a ani mikrofonu. Zatem najprawdopodobniej podstawowa przyczyna leży w warstwie oprogramowania.

Ogólne rozwiązania problemów związanych z mikrofonem iPhone'a 7

Rozważ następujące metody jako potencjalne rozwiązania problemów z mikrofonem iPhone 7, które są związane z oprogramowaniem.

Pierwsze rozwiązanie: Uruchom ponownie (miękki reset) telefon iPhone 7

Jest to najprostsze, ale najskuteczniejsze rozwiązanie, które służy do radzenia sobie z różnymi awariami oprogramowania powodowanymi przez przypadkowe usterki aplikacji na iPhonie. Uszkodzone pliki, a także usterki pamięci są również naprawiane przez prosty restart lub miękki reset na iPhonie. Odpowiedni sposób wykonania miękkiego resetowania na telefonie iPhone 7 przedstawiono w następujących krokach:

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia przez kilka sekund, aż pojawi się czerwony suwak.

• Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć iPhone'a.

• Poczekaj co najmniej 30 sekund.

• Po upływie czasu naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia, aż pojawi się logo Apple. Twój iPhone ponownie się uruchomi.

Drugie rozwiązanie: sprawdź ustawienia audio i upewnij się, że są poprawnie skonfigurowane

Jeśli wystąpienie problemu wystąpi po wprowadzeniu pewnych zmian w odpowiednich ustawieniach, najprawdopodobniej błędna konfiguracja ustawień jest błędna. Lub jeśli problem z mikrofonem / dźwiękiem występuje tylko podczas korzystania z niektórych aplikacji, spróbuj sprawdzić ustawienia uprawnień aplikacji, aby uzyskać dostęp do mikrofonu. Oto jak:

• Przejdź do Ustawień .

• Wybierz Prywatność .

• Wybierz Mikrofon .

Po przejściu do menu mikrofonu przejrzyj opcje dotyczące uprawnień aplikacji i, jeśli to konieczne, skonfiguruj je poprawnie.

Kolejne ustawienia, które należy rozważyć, to anulowanie hałasu . Ta funkcja służy do redukcji szumów otoczenia, aby zapewnić czyste i wolne od szumu tło podczas rozmów telefonicznych. Jednak z pewnych powodów włączenie tej funkcji może również powodować niepożądane skutki dla innych osób, jeśli chodzi o ogólny wynik jakości dźwięku iPhone'a. Ty też możesz rozważyć próbę włączenia lub wyłączenia tej funkcji i sprawdzić, czy jest jakaś poprawa na wyjściu mikrofonu. Oto jak uzyskać dostęp i skonfigurować funkcję Eliminacji szumów na iPhone'ie 7:

• Przejdź do Ustawień .

• Wybierz Ogólne .

• Wybierz Dostępność .

• Dotknij Anuluj telefon.

• Przełącz przełącznik, aby włączyć lub wyłączyć tę funkcję.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia na swoim iPhone 7

Resetowanie wszystkich ustawień może być konieczne, szczególnie jeśli masz pewność, że przyczyną problemu są niewłaściwe ustawienia i że nie możesz już śledzić, które ustawienia lub opcje zostały zmienione. Chociaż ta metoda jest uważana za pomocną w tej sytuacji, spowoduje to również usunięcie wszystkich ustawień osobistych lub dostosowanych opcji. W rezultacie ustawienia Twojego iPhone'a zostaną przywrócone do wartości domyślnych. Z pozytywnej strony, spowoduje to również usunięcie wszelkich nieprawidłowych lub źle skonfigurowanych ustawień, które mogły narobić kłopotów z funkcjami mikrofonu lub audio iPhone'a. Oto jak to zrobić:

• Przejdź do Ustawień .

• Wybierz Ogólne .

• Wybierz Resetuj .

• Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia.

• W razie potrzeby wprowadź poprawne hasło dla iPhone'a, aby kontynuować.

• Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia ponownie, aby potwierdzić działanie.

• Po zresetowaniu uruchom ponownie telefon iPhone 7 Plus.

Czwarte rozwiązanie: Zaktualizuj iOS do najnowszej dostępnej wersji

IPhone 7 oryginalnie pochodzi z platformą iOS 10. Miesiące po oficjalnym wydaniu wprowadzono drobne aktualizacje. Te aktualizacje zawierają poprawki błędów, nowo dodane funkcje i dalsze ulepszenia w systemie iPhone. Zdecydowanie zaleca się aktualizację iPhone'a iOS, aby uzyskać wszelkie niezbędne poprawki i poprawki błędów. Jeśli problem z mikrofonem, z którym masz do czynienia, jest wywoływany przez pewne błędy, których nie można rozwiązać za pomocą innych obejść, wówczas może pomóc ci instalacja najnowszej aktualizacji systemu iOS. Oto jak zacząć:

• Przejdź do Ustawień .

• Wybierz Ogólne .

• Poszukaj powiadomień o aktualizacji oprogramowania, które zwykle znajdują się w sekcji Informacje .

• Przed zainstalowaniem aktualizacji oprogramowania wykonaj kopię zapasową telefonu iPhone.

Jeśli aktualizacja jest dostępna i wszystko gotowe do działania, wybierz opcję Pobierz i zainstaluj.

Wykonaj pozostałe instrukcje ekranowe, aby ukończyć instalację aktualizacji systemu iOS.

Piąte rozwiązanie: Wykonaj reset do ustawień fabrycznych lub główny reset na iPhone'ie 7

Zresetowanie do ustawień fabrycznych lub reset główny muszą być traktowane jako ostateczność. Oznacza to, że już wykonałeś wszystkie możliwe rozwiązania i możliwe rozwiązania, ale wciąż masz takie same problemy z mikrofonem iPhone'a lub funkcjami audio. Mimo że przywrócenie ustawień fabrycznych jest skutecznym rozwiązaniem poważnych problemów związanych z problemami z oprogramowaniem, oznacza to również utratę wszystkich danych osobistych, ponieważ wszystkie elementy telefonu iPhone są przywracane do domyślnych ustawień fabrycznych. Z drugiej strony to resetowanie spowoduje także usunięcie wszystkich możliwych błędów rezydujących w warstwie oprogramowania.

Jeśli chcesz zrezygnować z głównego resetu, spróbuj z góry iPhone'a 7. Możesz utworzyć kopię zapasową swojego iPhone'a za pomocą iCloud lub iTunes. Gdy wszystko gotowe, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do Ustawień .

• Wybierz Ogólne .

• Wybierz Resetuj .

• Stuknij opcję Erase All Contents and Settings.

• Jeśli pojawi się monit, wprowadź poprawne hasło, aby kontynuować.

• Dotknij opcji Wymaż iPhone, aby potwierdzić działanie.

• Zaczekaj, aż iPhone zakończy proces resetowania. Twój iPhone 7 uruchomi się ponownie po zakończeniu resetowania.

Zresetuj urządzenie iPhone 7 za pomocą iTunes

Możesz też użyć iTunes do przywrócenia ustawień fabrycznych lub wyczyścić iPhone'a 7, a następnie ustawić go jako nowy. Jeśli chcesz skorzystać z tej metody, zabezpieczyć komputer (Windows lub Mac), który uruchamia najnowszą wersję iTunes. Będziesz musiał podłączyć iPhone'a do komputera, aby przejść do resetowania iTunes. Oto jak to zrobić:

• Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB.

• Zaczekaj, aż program iTunes rozpozna lub wykryje Twój iPhone.

• Po rozpoznaniu telefonu iPhone znajdź opcję lub przycisk, aby przywrócić i skonfigurować urządzenie jako nowe.

• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces przywracania.

Po zakończeniu przywracania możesz skonfigurować swój iPhone 6s jako nowy.

Eskaluj problem do działu wsparcia Apple w celu uzyskania dalszej pomocy

Jeśli wszystko inne nie rozwiązało problemu, a mikrofon iPhone'a 7 nadal nie działa poprawnie, należy teraz rozważyć eskalację problemu do działu wsparcia Apple lub operatora iPhone'a. Dzięki temu będą oni informowani o aktualnym wydaniu i będą go zaliczać do innych priorytetowych przypadków, które zostaną naprawione w następnych aktualizacjach. Ale tak jest i tylko wtedy, gdy problem nie zostanie wywołany przez wadliwy sprzęt. Jeśli podejrzewasz, że przyczyną jest uszkodzenie sprzętu, lepiej zanieś iPhone'a do centrum serwisowego w celu oceny sprzętu i / lub naprawy.

Połącz się z nami

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy przy korzystaniu z niektórych funkcji i funkcji nowego smartfona Apple iPhone 7, odwiedź naszą stronę samouczka. Znajdziesz tam listę poradników, samouczków krok po kroku, a także odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące iPhone'a 7. Jeśli masz inne obawy lub napotkasz problemy podczas korzystania z telefonu, możesz do nas dotrzeć przez to Formularz . Poinformuj nas o szczegółach problemu lub problemach z urządzeniem, a my z chęcią Ci pomożemy.