Apple iPhone 7 iMessage Problem: Dlaczego iMessage nie działa na moim iPhone 7? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Zastanawiasz się, dlaczego #iMessage nie działa na Twoim # Apple iPhone 7 (# iPhone7) lub masz problemy z iMessage po aktualizacji na iOS? Ta treść może pomóc. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak zdiagnozować i rozwiązać przyczynę.

Dla początkujących na iOS iMessage to usługa przesyłania wiadomości opatentowana przez Apple dla urządzeń z systemem iOS, w tym najnowsze wersje iPhone'a. Umożliwia użytkownikom wysyłanie wiadomości za darmo za pomocą iPhonów, iPadów i urządzeń Mac. Miliony użytkowników na całym świecie korzysta z tej popularnej platformy przesyłania wiadomości, dlatego program ma stabilną i dobrze zorganizowaną strukturę. Ale podobnie jak każda inna aplikacja, iMessage może być również penetrowany przez błędy i usterki. W tym poście omówimy niektóre problemy i problemy napotkane przez właścicieli iPhone'a 7 podczas korzystania z usługi iMessage na odpowiednich urządzeniach.

Tym, którzy mają inne problemy, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów z iPhone'em 7, ponieważ wspieramy to urządzenie, a my zapewniamy bezpłatne wsparcie dla naszych czytelników. Zawsze możesz skontaktować się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z iPhone'em i dostarczając nam wystarczających informacji o Twoim problemie.

Dlaczego iMessage nie działa na moim iPhone 7?

Wiele czynników może spowodować, że iMessage będzie działał nieprawidłowo lub nie będzie działał poprawnie na nowym telefonie iPhone. Wśród zidentyfikowanych winowajców są:

• Przerwanie lub wyłączenie serwera wpływające na usługi iMessage
• Numer telefonu lub Apple ID nie zarejestrowane w iMessage
• Problemy z siecią lub połączeniem
• Niepoprawna data i godzina na telefonie iPhone
• Błędy w oprogramowaniu

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak sobie poradzić z każdym z tych czynników, rozwiązać główną przyczynę, a następnie rozpocząć korzystanie z iMessage w nowym smartfonie z systemem iOS bez żadnych problemów.

Istotne objawy:

Później wymienione są istotne problemy z iMessage na iPhone 7, które są również objęte i adresowane w tej treści.

• Nie można wysyłać / odbierać wiadomości iMessages
• iMessage zawiesza się lub zawiesza się podczas wysyłania wiadomości
• Wiadomości są wyświetlane jako niedostarczone
• iMessage czeka na błąd aktywacji
• Brakujące wiadomości iMessage
• iMessage nie działa na iOS 10, później aktualizacje iOS
• Wiadomość nie została dostarczona

Potencjalne rozwiązania i zalecane rozwiązania

Poniżej przedstawiono standardowe procedury rozwiązywania problemów i potencjalne poprawki zalecane przez dział wsparcia firmy Apple w przypadku problemów z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości iMessages, a także z innymi ważnymi problemami związanymi z iMessage, które mogły wystąpić po ostatniej aktualizacji systemu iOS. Możesz wypróbować dowolne z kolejnych rozwiązań, które Twoim zdaniem najlepiej pasują do Twojego stanu.

Krok 1. Upewnij się, że nie ma ciągłych problemów z usługą lub przestojów mających wpływ na iMessage

Jest to szczególnie ważne, jeśli problem nagle się pojawił. Aby sprawdzić, wejdź na oficjalną stronę pomocy technicznej Apple, a następnie przejdź do statusu systemu. Wykonanie tego w pierwszej kolejności pomoże Ci zaoszczędzić czas i wysiłek podczas rozwiązywania problemów. Jeśli wystąpi przerwa w dostawie, musisz tylko poczekać, aż się skończy, ponieważ usługa iMessage powinna wrócić do normalności.

Usługa iMessage firmy Apple cierpi na sporadyczne awarie, które są udokumentowane na stronie statusu systemu firmy.

Krok 2. Upewnij się, że zarejestrowałeś iMessage za pomocą swojego numeru telefonu lub Apple ID

Problemy mogą się również pojawić, jeśli nie zarejestrowałeś programu iMessage przy użyciu numeru telefonu lub identyfikatora Apple ID. Więc sprawdź to również. Jeśli nie masz pewności, przejdź do Ustawienia-> Wiadomości-> Wyślij i odbierz, a następnie sprawdź, czy Twój numer telefonu lub Apple ID jest zarejestrowany. Upewnij się również, że wybrałeś lub włączyłeś iMessage do użycia.

Krok 3. Sprawdź i upewnij się, że połączenie danych jest aktywne

Aby sprawdzić, czy jesteś połączony, uruchom Safari, a następnie przejdź do strony apple.com. Jeśli strona się nie załaduje lub nie możesz połączyć się z witryną nawet po włączeniu transmisji danych na swoim iPhonie, spróbuj przełączyć się w połączenie Wi-Fi i sprawdź, czy zadziała później.

Ważna uwaga

• Jeśli napotkasz problemy związane z iMessage, takie jak iMessage, nie będzie dostępne podczas połączenia za pośrednictwem danych komórkowych, to bardziej prawdopodobne jest, że twoja sieć nie obsługuje jednoczesnych transmisji danych i połączeń głosowych. Jednoczesne przesyłanie danych i połączeń głosowych jest obsługiwane tylko przez sieci 3G i szybsze sieci GSM. Jako tymczasowe rozwiązanie możesz przełączyć się z sieci komórkowej na Wi-Fi. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Wi-Fi i włącz Wi-Fi, aby korzystać z iMessage podczas połączenia.

Krok 4. Uruchom ponownie telefon iPhone

Czasami niespójności oprogramowania tymczasowego mogą również wpływać na usługi iMessage. Jeśli po raz pierwszy program iMessage nie działa na telefonie iPhone 7 i wszystkie wymienione wyżej czynniki są sprawdzane, następnym sposobem obejścia jest ponowne uruchomienie urządzenia. Na początek, restart na iPhone 7 odbywa się poprzez naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zasilania, aż pojawi się czerwony suwak. Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć telefon iPhone. Po około 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania ponownie, aż logo Apple pojawi się na ekranie. Zalecane jest również ponowne uruchomienie komputera, jeśli aplikacja Wiadomości przestanie działać.

Krok 5. Sprawdź i upewnij się, że ustawienia daty i czasu są poprawnie skonfigurowane

Jeśli program iMessage nie zostanie aktywowany po pobraniu i zainstalowaniu najnowszej aktualizacji na iOS lub otrzymasz wiadomość oczekującą na błąd aktywacji na iPhonie, istnieje większa szansa, że ​​data i godzina nie są ustawione poprawnie na urządzeniu.

Aby sprawdzić, czy data i godzina są poprawne, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Data i godzina-> Ustaw automatycznie . Upewnij się też, że masz połączenie z Wi-Fi i że Twój operator obsługuje iMessage.

Włączanie i wyłączanie trybu samolotowego może również pomóc w pozbyciu się iMessage czekającego na błąd aktywacji.

Krok 6. Zresetuj ustawienia sieciowe na swoim iPhone 7

Jeśli problem będzie się powtarzał po ponownym uruchomieniu, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe w telefonie iPhone. Resetowanie ustawień sieci może pomóc zwłaszcza, jeśli problem iMessage jest wyzwalany przez usterkę sieci. Proces spowoduje usunięcie wszystkich bieżących ustawień sieciowych i przywrócenie ich do domyślnych ustawień fabrycznych. Oznacza to, że Twoje sieci i hasła Wi-Fi, ustawienia komórkowe, a także ustawienia sieci VPN i APN, z których korzystałeś wcześniej, zostaną usunięte. Biorąc to pod uwagę, pamiętaj, aby wcześniej je zanotować. Gdy wszystko gotowe, wyłącz lub wyłącz iMessage na swoim urządzeniu, przechodząc do Ustawienia-> Wiadomości.

Po wyłączeniu iMessage, przejdź do ustawień iPhone'a - > Ogólne -> Resetuj -> Resetuj ustawienia sieciowe, a następnie poczekaj, aż proces resetowania się zakończy. Po zresetowaniu ustawień sieciowych ponownie włącz iMessage, przechodząc z powrotem do Ustawienia-> Wiadomości, a następnie włącz iMessage na swoim iPhone 7.

Inne potencjalne rozwiązania problemów związanych z iMessage po aktualizacji na iOS

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie jest w stanie rozwiązać problemu lub iMessage wciąż nie działa na Twoim iPhone 7, możesz wypróbować jedno z poniższych rozwiązań.

• Jeśli usługa iMessage nie działa tylko z określonym kontaktem, upewnij się, że kontakt, który próbuje Cię wysyłać, nie jest zablokowany w aplikacji Wiadomości. Aby sprawdzić kontakty z listy zablokowanej, przejdź do ustawień telefonu iPhone -> Wiadomości -> Zablokowane ->, a następnie sprawdź kontakt z listy zablokowanych. Upewnij się także, że kontakt, do którego próbujesz wysłać wiadomość, jest zarejestrowany w iMessage.
• Innym sposobem obejścia problemu, jeśli problem występuje z konkretnym kontaktem lub kontaktami, jest utworzenie kopii zapasowej lub przesłanie ważnych wiadomości, a następnie usunięcie bieżących wątków wiadomości z kontaktem. Utwórz nową wiadomość dla kontaktu, a następnie spróbuj ponownie za pomocą aplikacji iMessage. Jeśli to nie pomoże, spróbuj usunąć i ponownie dodać kontakt w aplikacji Kontakty. Następnie utwórz nową wiadomość dla nowo utworzonego kontaktu i sprawdź, czy działa teraz.
• Wreszcie, wykonaj kopię zapasową i przywróć iPhone 7 jako nowy. To jednak powinno być traktowane jako ostateczne rozwiązanie, szczególnie jeśli problem z iMessage wystąpi po zainstalowaniu nowej aktualizacji na iPhone'a iOS i że będzie się utrzymywał po wykonaniu wszystkich zalecanych rozwiązań. Możesz zdecydować się na proces tworzenia kopii zapasowych i przywracania za pomocą iCloud lub iTunes. Aby wykonać i przywrócić i przywrócić iCloud, musisz podłączyć iPhone'a do sieci Wi-Fi, aby kontynuować. Z drugiej strony iTunes wymaga podłączenia iPhone'a do komputera z zainstalowaną najnowszą wersją programu iTunes. Po prostu wybierz metodę, która jest dla Ciebie najlepsza.
• W przypadku zagubionych wiadomości i wiadomości tekstowych i wiadomości tekstowych możesz wypróbować narzędzie do odzyskiwania treści iOS, które pomoże odzyskać utracone wiadomości i wiadomości tekstowe nawet bez tworzenia kopii zapasowej. Wszystko, co musisz zrobić, to udać się do sklepu App Store, a następnie wyszukać narzędzie do odzyskiwania treści iOS dostępne dla iPhone'a 7, pobrać i zainstalować to i spróbować.
• W przypadku niedostarczonych lub niewysłanych wiadomości iMessages w systemie iOS 10 sprawdź i upewnij się, że masz połączenie z siecią Wi-Fi lub 3G / 4G. Jeśli zobaczysz znak wykrzyknika (!) Lub ikonę alertu, stuknij tę ikonę, a następnie spróbuj wysłać ponownie iMessage.
• Jeśli Twój iPhone nie może odbierać wiadomości iMessages, spróbuj wyłączyć LTE lub użyć go tylko do transmisji danych.
• W przypadku wiadomości iMessages, które nie zostaną otwarte lub puste, ponowne uruchomienie może pomóc w naprawieniu tego. Aby to zrobić, przytrzymaj jednocześnie przyciski Home i Power przez 10 sekund, aż pojawi się logo Apple. Jeśli to nie pomoże, możesz kontynuować resetowanie wszystkich ustawień urządzenia lub w końcu przywrócić iPhone'a i ustawić go jako nowy.
• Sprawdź, czy wiadomość iMessage jest wysyłana z Twojego numeru telefonu, przechodząc do Ustawień -> Wiadomości -> Wyślij i odbierz -> wybierz swój numer telefonu w kolumnach oznaczonych jako Rozpocznij nową rozmowę od i Możesz być połączony z iMessage At . Jeśli nie widzisz swojego numeru telefonu na liście, dodaj go. Ale przed dodaniem numeru telefonu musisz wylogować się ze swojego Apple ID, dotykając swojego identyfikatora Apple ID, a następnie dotknij opcji Wyloguj się. Po wylogowaniu wróć do Ustawienia-> Wiadomości-> Wyślij i odbierz-> dotknij Użyj swojego Apple ID do iMessages-> zaloguj się przy użyciu swojego Apple ID. Upewnij się, że Twój numer telefonu i identyfikator Apple ID są wymienione w sekcji "Możesz być odbierany przez iMessage w" .
• Wyłączenie funkcji 3D Touch i Reduce Motion jest również używane przez inne osoby jako tymczasowa poprawka dla istotnego problemu, w którym niektóre funkcje i efekty programu iMessages nie działają.
• Upewnij się, że podałeś prawidłowy numer telefonu lub adres e-mail odbiorcy.

Jeśli żadna z tych metod nie jest w stanie rozwiązać problemu, a iMessage nadal nie działa na Twoim urządzeniu iPhone 7, skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać weryfikację usługi iMessage i inne zalecenia. Możesz też zgłosić problem do działu wsparcia Apple i poprosić o dalszą pomoc.

Zaangażuj się z nami

Jeśli masz inne problemy z Apple iPhone 7, zawsze chętnie pomożemy. Skontaktuj się z nami za pomocą ankiety dotyczącej problemów z iPhonem i przekaż nam wszystkie niezbędne informacje o problemie, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie Twojego problemu.