Problemy z Lollipopem AT & T Galaxy S5 po aktualizacji systemu Android 5 Lollipop i sposoby ich naprawy

Niedawno AT & T wdrożyło aktualizację systemu Android 5 Lollipop dla Samsunga Galaxy S5 i wielu z nich było podekscytowanych, właściciele również byli rozczarowani z powodu różnych problemów, które napotkali zaraz po instalacji. Nie było to jednak niespodzianką, ponieważ właściciele S5 od różnych przewoźników już narzekali na problemy spowodowane przez ostatnią aktualizację. To prawda, że wiele z tych zgłoszonych problemów nękało właścicieli AT & T S5. Oto niektóre z e-maili, które otrzymaliśmy od naszych czytelników.

Chociaż wyraźnie wskazałem, że problemy te pojawiły się w S5 marki AT & T, procedury rozwiązywania problemów i rozwiązania będą działać z wariantami S5, o ile problem nie jest specyficzny dla operatora. Jeśli uważasz, że Twój problem jest podobny do jednego z problemów, które omówiłem w tym poście, najpierw wypróbuj moją sugestię. Jeśli to nie zadziałało, skontaktuj się z nami przez e-mail pod adresem [email protected]. Publikujesz swoje obawy na naszej ścianie Facebooka i / lub stronie Google+, ponieważ używamy także mediów społecznościowych, aby pomóc naszym czytelnikom. Gdy kontaktujesz się z nami lub zadajesz pytania, upewnij się, że podajesz wystarczająco dużo szczegółów na temat swojego telefonu i problemu. Niejasne pytania nie będą udzielane, a e-maile zawierające jedno zdanie nie będą rozpatrywane. Proszę, zrób swoją część, abyśmy mogli dokładnie ocenić twoje obawy. Na koniec przejrzyj naszą stronę dotyczącą rozwiązywania problemów z Galaxy S5, ponieważ zawiera ona setki problemów, z którymi już poradziliśmy sobie w przeszłości. Jest duża szansa, że twój problem już został rozwiązany.

Aktualizacja Lollipop AT & T Galaxy S5 nie została zainstalowana

Problem : Cześć, chłopaki! Mam problem z telefonem, ale przede wszystkim jest to Galaxy S5, który dostałem od AT & T, mojego dostawcy usług. Otrzymałem powiadomienie o aktualizacji, a pobieranie przebiegło sprawnie i wszystko, ale gdy nadszedł czas na zainstalowanie oprogramowania, nie przepuściło. Urządzenie po prostu uruchomi się ponownie, ale gdy sprawdzę wersję, to było to samo, więc aktualizacja nie została zainstalowana. Jak mogę z powodzeniem rozpocząć instalację? Dziękuję za Twój czas! - Jessica

Rozwiązywanie problemów : Cześć Jessica! Ponieważ jest to poważna aktualizacja, a nie tylko łata lub aktualizacja naprawiająca błędy, należy sprawdzić kilka rzeczy, aby instalacja przebiegła pomyślnie. Pierwszą rzeczą będzie pozostała ilość miejsca w pamięci wewnętrznej telefonu. Aby upewnić się, że jest wystarczająco miejsca na lollipop, upewnij się, że zostało jeszcze co najmniej 3 GB miejsca. Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji, których nie używasz, a następnie je odinstaluj. Jeśli masz kartę microSD, przenieś wszystkie ruchome aplikacje na kartę SD, a także zdjęcia, filmy i duże pliki. Po wykonaniu tej czynności wyczyść pamięć podręczną i dane Menedżera pobierania, aby ponownie zainicjować proces aktualizacji:

Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
Stuknij Ustawienia.
Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIEGO.
Przewiń i dotknij Download Manager.
Kliknij Wyczyść przycisk pamięci podręcznej.
Kliknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.

Jeśli nie otrzymasz powiadomienia o aktualizacji lub jeśli ręczne wyszukiwanie w Ustawieniach nie spowoduje niczego, aby ponownie zainstalować Lollipop, zadzwoń do AT & T i poproś przedstawiciela aktualizacji do swojego telefonu.

AT & T Galaxy S5 nie dostał powiadomienia o aktualizacji Lollipop

Problem : Mój mąż i ja kupiliśmy nasze telefony razem w zeszłym roku i mamy ten sam model, Galaxy S5 do AT & T. Jestem wdzięczny, że nie miałem problemu z telefonem i mężem. Wszystko było gładkie, więc naprawdę nie mogłem być szczęśliwszy. W ubiegłym tygodniu telefon mojego męża dostał powiadomienie o aktualizacji lollipopa dla systemu Android 5 i został pomyślnie zainstalowany po godzinie. Miałem nadzieję, że dostanę powiadomienie dzień później, ale nic nie przyszło. Czekałem i czekałem, a minie prawie tydzień, odkąd został powiadomiony i wciąż czekam. Trochę się martwię, że mój telefon pozostanie uruchomiony w KitKat. Czy możesz udzielić niewielkiej pomocy w otrzymaniu powiadomienia? - Mary Ann

Rozwiązywanie problemów : Cześć Mary Ann! Operatorzy i usługodawcy w USA częściej wprowadzają aktualizacje w partiach, aby uniknąć przeciążenia na swoich serwerach. Z tego powodu niektórzy użytkownicy mogą otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach później niż inni. Rozumiem, że twój mąż otrzymał już aktualizację Lollipopa, ale nie wykonuje się go z podziałem na obszary. To powiedziawszy, najlepiej jest odczekać, bo na pewno nadejdzie. Możesz też zadzwonić do pomocy technicznej AT & T i sprawdzić, czy przedstawiciel może ręcznie przekazać aktualizację do Twojego urządzenia.

AT & T Galaxy S5 nie zapali się po aktualizacji Lollipopa

Problem : Cześć, droidu! Dziękuję bardzo za spędzanie czasu na czytaniu mojego e-maila i rozwiązywaniu mojego problemu po raz ostatni. Teraz mam nowy problem, którego nie mogłem zrozumieć. Pojawiła się aktualizacja Lollipopa (tak, było późno, ale przynajmniej przyszło) i pomyślnie ją pobrałem. Teraz mój telefon działa na Androidzie 5 i tak daleko, tak dobrze! Jest jednak jeden problem - klawisze programowalne po lewej i prawej stronie przycisku strony głównej nie zapalają się tak, jak kiedyś. Zauważyłem to natychmiast po aktualizacji, więc myślę, że może lollipop zepsuł to dla mnie lub może być tylko ustawienie, które zostało zmienione podczas problemu lub funkcji, która jest ograniczona. Ale cokolwiek to jest, po prostu nie wiem, gdzie szukać. Czy możecie mi jeszcze raz pomóc, proszę. - Jam

Rozwiązywanie problemów : Hey Jam! Cieszymy się, że pomogliśmy Ci rozwiązać Twój problem w przeszłości. O twoim niedawnym problemie, wygląda na to, że podczas aktualizacji uruchomiono tryb oszczędzania energii. Nie jesteś jedynym, który napotkał ten problem po aktualizacji Lollipopa. Rozwiązaniem jest wyłączenie trybu oszczędzania energii i to wszystko!

Na ekranie głównym dotknij Aplikacje.
Stuknij Ustawienia.
Przewiń i dotknij Tryb oszczędzania energii.
Wybierz suwak Off.
Tryb oszczędzania energii jest teraz wyłączony; klawisze programowalne powinny się teraz świecić.

Mam nadzieję, że to pomoże, Jam!

AT & T Galaxy S5 Stuck On Recovery Mode Po Lollipop

Problem : Cześć Harold! Z przyjemnością czytałem twoje posty na temat problemów z Galaxy S5. Czytałem już pewne problemy związane z kopalnią, ale chcę tylko wiedzieć, czy procedury rozwiązywania problemów w międzynarodowej wersji S5 będą działały na kopalni, która jest oznakowana i otrzymuje usługi od AT & T. Problem zaczął się zaraz po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji, którą uważałem za Lollipop. Po instalacji telefon ponownie się uruchomił, podobnie jak wtedy, gdy kilka miesięcy temu zaktualizowałem go do KitKat. Myślałem, że wszystko jest w porządku, ale utknęło w trybie odzyskiwania. Próbowałem go ponownie uruchomić, ale nadal tkwił na ekranie odzyskiwania systemu Android. Teraz nie wiem, co zrobić, aby to naprawić. A tak przy okazji, są chwile, kiedy pokazuje logo Samsung, a następnie utknął na czarnym ekranie, ale nie odzysku. Mój problem polega na tym, że telefon nie uruchamia się normalnie. Czy możesz mi pomóc to naprawić? - Jeremy

Rozwiązywanie problemów : Hey Jeremy! Jeśli telefon utknął po logo, najpierw wykonaj miękki reset. Wystarczy wykonać następujące kroki:

Gdy telefon jest włączony lub zablokowany, wyjmij baterię.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez minutę, aby rozładować całą zgromadzoną energię elektryczną.
Wymień baterię, a następnie tylną pokrywę.
Włącz telefon, aby sprawdzić, czy może normalnie uruchomić się po tym.

Jeśli telefon nie uruchomi się normalnie, nie masz innego wyboru, jak tylko wymazać partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

Gdy telefon utknie na tym ekranie, otwórz tylną pokrywę i wyjmij baterię.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez minutę, aby spuścić całą zgromadzoną energię elektryczną do kondensatorów.
Włóż baterię z powrotem, a następnie tylną pokrywę.
Spróbuj ponownie włączyć telefon.
Jeśli nadal uruchamia się w trybie odzyskiwania, podświetl opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej", używając klawisza zmniejszania głośności, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Zrestartuj telefon po tym i wszystko musi być teraz normalne.

AT & T Galaxy S5 Lags Like Crazy After Lollipop Update

Problem : Cześć, chłopaki! Jestem bardzo, bardzo rozczarowany ostatnią aktualizacją Lollipopa, ponieważ zrujnował mi telefon. Było to powiadomienie informujące mnie, że muszę pobrać aktualizację oprogramowania układowego, więc zrobiłem to i poszło gładko bez żadnych problemów. Jednak po instalacji mój telefon zaczął zwlekać i zamarzać jak szalony. Wyobraź sobie, że muszę chwilę poczekać, zanim będę mógł skorzystać z aplikacji do wysyłania wiadomości lub sprawdzić pocztę e-mail, ponieważ tak powoli ładuje się telefon podczas ładowania aplikacji, nawet tych o lekkim charakterze.

Są też te komunikaty o błędach, które pojawiają się za każdym razem, gdy otwieram niektóre aplikacje. Na przykład po otwarciu odtwarzacza wideo wystąpił błąd informujący, że przestał działać. To samo dzieje się po otwarciu ustawień. Tak więc, w zasadzie nie mogę używać mojego telefonu tak jak kiedyś z powodu opóźnień i komunikatów o błędach. Twoja pomoc będzie bardzo ceniona. Dziękuję Ci! - Janice

Powiązany problem : Witam, mam nadzieję, że mógłbyś mi pomóc z problemami z telefonami komórkowymi, ponieważ wydają się bardzo podobne do tych, których doświadczają użytkownicy Note, z pierwszej ręki powiem ci, że każda pomoc będzie bardzo cenna. Ok, więc mój problem jest opóźniony, mam Samsunga Galaxy S5 z AT & T, do 2 tygodni temu pracowałem z Kit kat 4.4.4, ale pewnego dnia nastąpiła aktualizacja do Lollipop, aktualizacja poszła gładko bez problemów, ale od tego czasu telefon pozostaje w tyle bez względu na to, z jakiej aplikacji korzystam. Usunąłem caché z moich aplikacji, ale nic, usunąłem inne, wciąż pozostaje problem, myślę, że może to być główny reset, ale najpierw pomyślałem, że może mógłbyś mi doradzić. Jeszcze raz dziękuję za Twój czas, mam nadzieję, że możesz mi pomóc. - Raul

Rozwiązywanie problemów : Cześć Janice, jeśli instalacja zakończyła się powodzeniem, niektóre dane lub pamięci podręczne mogły zostać uszkodzone po aktualizacji. Musisz usunąć te uszkodzone pliki, aby telefon był zmuszony do tworzenia nowych, które działają. Aby to zrobić, wystarczy wykonać pełny twardy reset. Ale wtedy oczywiście twoje dane zostaną usunięte, jeśli to zrobisz. Proponuję najpierw uruchomić telefon w trybie awaryjnym, wykonać kopię zapasową danych i wykonać poniższe czynności, aby zresetować telefon.

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

AT & T Galaxy S5 nie może wysłać MMS po aktualizacji Lollipop

Problem : Zauważyłem, że przez trzy dni od aktualizacji oprogramowania układowego telefonu do systemu Android 5 nie można już wysyłać / odbierać wiadomości obrazkowych. Próbowałem dołączyć zdjęcie do mojego SMS-a kilka minut temu, ale nie wysłałem. Poprosiłem mojego przyjaciela, aby wysłał MMS-a i nie przeszedł. Mam na myśli, że mój telefon go nie dostał. To jest pierwszy problem, który napotkałem od miesięcy, więc nie mam pojęcia, co robić. Tak przy okazji, jestem teraz z AT & T, ale kupiłem mój telefon gdzieś indziej. Pamiętam, że musiałem wcześniej zadzwonić do mojego operatora, więc mogłem użyć MMS-a. Mam zamiar zadzwonić pod numer pomocy technicznej, ale chcę tylko sprawdzić, czy możecie mi pomóc, zanim pozostanę przez telefon przez kilka minut. Dziękuję Ci. - Jorge

Rozwiązywanie problemów : Hey Jorge. Wygląda na to, że ostatnia aktualizacja zawiodła lub usunęła APN z twojego telefonu. Jest to typowe dla telefonów, które nie pochodzą od usługodawcy, ponieważ nie są domyślnie podłączone do sieci. Właśnie dlatego interwencja Twojego dostawcy była konieczna, abyś mógł korzystać z funkcji MMS w telefonie.

Chociaż istnieją setki stron internetowych, które pokazują ustawienia APN dla sieci AT & T, nadal zalecamy skontaktowanie się z usługodawcą i poproszenie o poprawne lub zaktualizować ustawienia APN w telefonie, aby upewnić się, że wszystko jest poprawne. Możesz również poprosić przedstawiciela, aby przeprowadził Cię przez ponowną konfigurację w telefonie.

APN to zestaw danych lub znaków, które należy wprowadzić w telefonie, aby mógł łączyć się z siecią komórkową danych i korzystać z dowolnej usługi usługodawców. Ponownie, chodzi tylko o APN i nic więcej.

AT & T Galaxy S5 zawiesza się przy każdym naciśnięciu przycisku Home

Problem : Mam naprawdę dziwny problem i nie wiem, czy spowodowała go ostatnia aktualizacja, ale może się zdarzyć. Problem pojawia się za każdym razem, gdy wciskam przycisk Home, telefon wraca do ekranu głównego, a następnie zatrzymuje się i przestaje odpowiadać po tym przez kilka minut. Gdy w końcu wróci do życia, mogę normalnie korzystać z telefonu, np. Z otwartych aplikacji, wykonywać połączenia telefoniczne, wysyłać wiadomości i e-maile i wszystko inne, ale po ponownym naciśnięciu przycisku Home, aby powrócić do ekranu głównego, telefon znowu się zawiesza . To denerwujące, naprawdę denerwujące. Tak więc doceniam wszystkie wysiłki, jakie podejmujesz, pomagając rozwiązać ten problem. Czy uważasz, że jest problem z przyciskiem strony głównej? Dzięki!

Rozwiązywanie problemów : Wygląda na to, że jest problem z przyciskiem strony głównej, ale jest to rzeczywistość, nie chodzi o sprzęt, ale o oprogramowanie, a konkretnie o własny program uruchamiający Samsunga - TouchWiz! Po naciśnięciu przycisku Home telefon powraca do ekranu głównego. To znak, że przycisk jest w porządku. Powodem, dla którego telefon się zawiesza, jest fakt, że ostatnia aktualizacja zawiodła niektóre dane lub pamięć podręczną używane przez Touchwiz. Do czasu, gdy telefon zostanie poproszony o dostęp do ekranu głównego, Touchwiz zwariuje z powodu uszkodzonych danych. W związku z tym telefon pozostaje w tyle lub zamarza. Następnie po kilku minutach urządzenie będzie działało prawidłowo, dopóki problem nie zostanie uruchomiony.

Aby to naprawić, wszystko, co musisz zrobić, to wyczyścić pamięć podręczną i dane z Touchwiz:

Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
Stuknij Ustawienia.
Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIEGO.
Przewiń i dotknij Touchwiz.
Kliknij Wyczyść przycisk pamięci podręcznej.
Kliknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.

Aplikacje Greyed Out po aktualizacji Lollipop na AT & T Galaxy S5

Problem : Cześć, jestem John, kwestia mojego Galaxy S5 zaczęła się, gdy zaktualizowałem oprogramowanie do Lollipop. Po godzinie zauważyłem, że niektóre z moich wcześniej zainstalowanych aplikacji nie działają lub są "wyszarzone". Po kliknięciu jednej z "szarych" aplikacji pojawi się komunikat, że aplikacje muszą zostać zainstalowane. Czy naprawdę muszę zainstalować te szare aplikacje? Dzięki i więcej mocy!

Rozwiązywanie problemów : Witaj John, jeśli te aplikacje zostały przeniesione na kartę microSD przed aktualizacją, to w rzeczywistości jest to więcej problemów z kartą microSD niż problem z oprogramowaniem. Aby jeszcze bardziej sprawdzić problem, odłącz kartę SD i pozwól, aby została odczytana przez komputer lub laptopa, aby upewnić się, że nie jest uszkodzona, uszkodzona lub uszkodzona. Jeśli zdarza się, że Twoja karta SD nie może zostać odczytana przez komputer, może to oznaczać, że karta SD jest uszkodzona i właśnie z tego powodu wystąpił taki problem.

Jeśli komputer poprosi o ponowne sformatowanie karty w momencie jej włożenia, istnieje bardzo mała szansa na odzyskanie danych. Jeśli karta microSD jest uszkodzona, możesz ją ponownie sformatować i podłączyć do telefonu. Jeśli jest uszkodzony, musisz kupić nowy i ponownie pobrać wszystkie te wyszarzone aplikacje.

Jeśli jednak te aplikacje zostały zainstalowane w pamięci wewnętrznej telefonu, wszystko, co musisz zrobić, to zrestartować telefon, dopóki wszystkie te aplikacje nie zostaną zoptymalizowane. Potem wszyscy znów będą działać.

Alarm AT & T Galaxy S5 nie zadziała po aktualizacji Lollipopa

Problem : Cześć, w zeszłym tygodniu zaktualizowałem Galaxy S5 do Lollipopa i mój telefon działa świetnie. Ale właśnie w tym tygodniu zauważyłem, że alarm urządzenia nie działa lub nie dzwoni wcale. Proszę pomóż! - Ethan

Odpowiedź : Witaj Ethan, jeśli chodzi o Twój problem, większość naszych czytelników ma ten sam problem po zaktualizowaniu oprogramowania swojego telefonu do Lollipop. Jednak problem został spowodowany przez tak zwany "tryb priorytetowy lub tryb przerwania". Ta funkcja kontroluje dźwięk i powiadomienie urządzenia, w którym tryb priorytetu został włączony tylko do "Priorytetu". Oznacza to, że Twoje urządzenie będzie dzwonić tylko w przypadku nawiązania połączenia lub ważnego powiadomienia i dlatego Twój budzik nie działa. Aby zadziałał budzik, możesz skonfigurować funkcję trybu priorytetu i ustawić "Wszystko" zamiast "Priorytet". Aby go włączyć, możesz przejść do Menu> Ustawienia> Dźwięk i powiadomienie> Przerwy.

AT & T Galaxy S5 nie odłącza się od WiFi

Problem : Dzień dobry, mam tę Galaxy S5 przez 3 miesiące, ale po tym, jak zaktualizowałem ją do Lollipop, mój Wi-Fi nie działa zbyt dobrze. Przez większość czasu moja Galaxy S5 nadal odłącza się i łączy z domową siecią Wi-Fi, a ja nie mogę tego naprawić. Kilkakrotnie zrestartowałem telefon, ale problem nadal występuje na urządzeniu. Każda pomoc zostanie doceniona! Dzięki! - Maj

Odpowiedź : Witam Maj, Rozumiem twój problem i wiem, że to bardzo denerwujące. Ale nie martw się, to tylko drobny problem i możesz go naprawić za pomocą kilku kliknięć tu i tam. Galaxy S5 ma funkcję, która automatycznie skanuje dostępne sieci w okolicy i łączy się z bardziej stabilnym i mocnym sygnałem. Aby to naprawić, możesz wybrać dwie opcje: możesz całkowicie wyłączyć komórkową transmisję danych lub uniemożliwić przełączenie urządzenia do dowolnej dostępnej sieci w Twojej okolicy.

Sugeruję wyłączenie funkcji, która automatycznie skanuje dostępne sieci, ponieważ dane komórkowe są ważne, zwłaszcza jeśli będziesz wysyłać wiadomości MMS lub obrazkowe.

Aby wyłączyć tę funkcję, wykonaj następujące kroki: