Jak rozwiązać problemy z SMS-ami i wiadomościami MMS za pomocą Samsung Galaxy Note 4

Problemy z przesyłaniem wiadomości mogą wystąpić w dowolnym momencie na dowolnym urządzeniu, takim jak Galaxy Note 4, niezależnie od tego, czy korzystasz z aplikacji do przesyłania wiadomości wbudowanej czy innej. Dobrą rzeczą jest to, że problemy tego rodzaju są najczęściej powodowane przez usterkę oprogramowania, a zatem potencjalne rozwiązania i obejścia zostały już określone. Więc potrzebujemy tylko przeanalizować problem na podstawie pojawiających się symptomów, zidentyfikować przyczynę, a następnie spróbuj / zastosuj najbardziej odpowiednie obejście, aż ostatecznie uzyska się ostateczne rozwiązanie.

Ci, którzy mają inne problemy z Galaxy Note 4, mogą odwiedzić naszą stronę dotyczącą rozwiązywania problemów z Note 4, która przedstawia różne problemy, obejścia i potencjalne rozwiązania, które oferujemy. Jeśli Twój problem nie został jeszcze rozwiązany lub wymieniony na tej stronie, napisz do nas na adres [email protected] . Tylko pamiętaj, aby podać jak najwięcej szczegółów, takich jak marka i model telefonu, wersja Androida, na której aktualnie działa i pojawiające się symptomy. Potrzebujemy tych informacji, aby przeanalizować Twój problem i dostarczyć bardziej odpowiednie rozwiązanie i / lub zalecenia. Ponownie, im więcej szczegółów podasz, tym lepiej możemy Ci pomóc.

W tym poście posortowałem sześć istotnych e-maili związanych z wiadomościami SMS i MMS przekazywanymi nam przez niektórych właścicieli Galaxy Note 4 przez mailbag.

  1. Nie można wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych w Galaxy Note 4 po zmianie z iPhone'a
  2. Galaxy Note 4 Wysyłanie zduplikowanych wiadomości tekstowych w Hangouts
  3. Nie można wysyłać / odbierać wiadomości graficznych (MMS) w Galaxy Note 4
  4. Nie można wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych (SMS) w Galaxy Note 4
  5. Galaxy Note 4 Wiadomość SMS zawierająca numer zamiast nazwy kontaktu
  6. Błąd pamięci wiadomości tekstowych - nie można wysyłać wiadomości SMS w Galaxy Note 4

Nie można wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych w Galaxy Note 4 po zmianie z iPhone'a

Problem: Cześć. Mam problemy z wiadomością w Galaxy Note 4. Właśnie zmieniłem telefon z iPhone'a na Note 4, ale nie byłem w stanie odbierać ani wysyłać wiadomości tekstowych. Mogę jednak wykonywać połączenia doskonale. Czy możesz mi pomóc rozwiązać ten problem? Z góry dziękuję. - Jenny

Powiązany problem: W zeszłym tygodniu przełączyłem się z iPhone'a 5 na Samsunga Galaxy Note 4. Wszystko poszło idealnie dobrze, z wyjątkiem jednej rzeczy. Nie mogę wysłać SMS-a, ale mogę odbierać SMS-y. Proszę pomóż mi. - Louise

Zalecenie: Cześć Jenny i Louise. Problemy z wysyłaniem wiadomości tekstowych są szeroko rozpowszechnione wśród osób, które przeszły z iPhone'a na urządzenie Samsung. Oba problemy są powiązane. Ponieważ nie wspomniałeś, że próbowałeś obejść, aby rozwiązać problem, sugeruję zacząć od usunięcia karty SIM z iPhone'a, a następnie ponownego uruchomienia urządzenia Note 4. Po wykonaniu tej czynności przetestuj notatkę 4 i sprawdź, czy może już wysyłać / odbierać wiadomości tekstowe. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następującego potencjalnego rozwiązania.

Potencjalne rozwiązanie: przed przejściem do nowego urządzenia Samsung wyłącz iMessage i FaceTime na starym iPhonie.

Co się dzieje, to to, że iMessage nie tylko kojarzy swój numer telefonu z twoim Apple Id, ale również z twoimi adresami e-mail. Tak długo, jak te elementy są połączone lub zsynchronizowane, wiadomości wysyłane przez kogoś z urządzeniem iPhone będą również przechodzić przez system iMessage firmy Apple. W każdym razie, zawsze możesz ponownie włączyć lub włączyć iMessage z powrotem, jeśli chcesz komunikować się z innymi urządzeniami z systemem iOS, takimi jak iPad lub iPod, z wyjątkiem iPhone'a. Gdy to zrobisz, możesz podobnie włączyć FaceTime bez żadnych problemów.

Po wyłączeniu tych narzędzi odwiedź witrynę Apple ID i zmień hasło do swojego konta Apple.

Ważna uwaga: Resetowanie hasła do konta Apple może być konieczne tylko wtedy, gdy nie masz już dostępu do wszystkich swoich urządzeń iDevices. Ta metoda ma zastosowanie do dowolnego przewoźnika.

Galaxy Note 4 Wysyłanie zduplikowanych wiadomości tekstowych w Hangouts

Problem : Ostatnio mam mały problem z moim urządzeniem Galaxy Note (Sprint) 4. Po zainstalowaniu nowej aplikacji Hangouts z integracją z GV (Google Voice) wiadomości tekstowe, które wysyłam innym, będą duplikowane. Właśnie się o tym dowiedziałem po tym, jak mój przyjaciel powiedział mi, że zawsze otrzymuje duplikaty SMS-a z mojego numeru. Na początku powiedziałem mu, że być może było to spowodowane problemem sieci, ale powiedział, że jeśli tak jest, to nie powinno się zdarzyć przez cały czas. Więc z ciekawości próbowałem wysłać SMS-a z Hangouts z Notki 4 na mój drugi telefon i dowiedziałem się, że mój przyjaciel nie żartuje. Próbowałem tego kilka razy i zdarzyło się to samo. Nawiasem mówiąc, mój numer GV jest taki sam jak mój numer Sprintu. Ponadto, widzę 3 opcje pod "Wyślij SMS z", a mianowicie Inteligentna odpowiedź, numer Google Voice i numer sprintu. Jeśli wybiorę opcję Inteligentna odpowiedź, mój telefon wysyła tylko jedną wiadomość (SMS), ale jeśli wybiorę którąś z dwóch pozostałych, wtedy wiadomość, którą wysłałem, jest duplikatem. Więc teraz używam Smart Response jako mojej tymczasowej poprawki. Jednak Inteligentna odpowiedź nie oferuje mi żadnych opcji, aby uruchomić grupową wiadomość MMS i muszę wybrać numer sprintu, aby opcje grupowych wiadomości MMS stały się dostępne. Usunąłem dane aplikacji / pamięci podręcznej bez skutku. Wersja Hangouts, którą mam, to 2.3.75731955. Mam nadzieję, że pomożesz mi rozwiązać ten problem. Dzięki. - Phil

Zalecenia : Cześć Phil. Ten problem występuje nie tylko w Galaxy Note 4, ale także na innych urządzeniach z Androidem, a nawet na komputerach. Niektóre osoby, które napotkały podobny problem podczas duplikowania wiadomości sugerujących rezygnację z integracji GV, przestaną wysyłać zduplikowane wiadomości do swoich kontaktów. To jest jedna rzecz, którą możesz spróbować na początku. Innym obejściem zalecanym przez obsługę techniczną sprintu jest próba wyłączenia ustawienia wiadomości tekstowych Google Voice i Hangouts.

Google oferuje także stronę pomocy, która pomaga użytkownikom rozwiązywać problemy z Hangouts, które mają na różnych urządzeniach mobilnych z Androidem. Możesz odwiedzić stronę rozwiązywania problemów, aby uzyskać dalszą pomoc.

Nie można wysyłać / odbierać wiadomości graficznych lub MMS w Galaxy Note 4

Problem: Cześć. Potrzebuję pomocy. Nie mogę się domyślić, dlaczego moja Notatka Galaxy 4 nie może wysyłać i odbierać wiadomości obrazkowych. Używam domyślnej aplikacji Samsung Messaging i nie dotknąłem ani nie zmieniłem niczego, co spowodowałoby ten problem. Przepraszam, ale jestem nowy w telefonach z Androidem i nie znam jeszcze jego interfejsu. Mam nadzieję że rozumiesz. Czy muszę coś zrobić w ustawieniach telefonu, aby funkcja powiadamiania telefonicznego działała? Próbowałem też aplikacji innej firmy, ale nadal mój telefon nie pozwala mi odbierać ani wysyłać wiadomości obrazkowych. Próbowałem wysłać zdjęcie do mojego przyjaciela prawie tydzień temu, ale nadal nie jest wysyłane do tej pory. Proszę dać mi znać, co mogę zrobić, aby to naprawić. Czekamy na wiadomość od was. Dzięki. - Astred

Zalecenia: Hej, Astred. Istnieje wiele czynników, które mogą wpływać na usługi MMS na urządzeniu. Aby wyizolować Twój problem, zacznijmy od najczęstszych sprawców - wyłączono dane mobilne, włączono tryb oszczędzania energii / oszczędzania energii, słaby sygnał i (MMS) rozmiar pliku.

Czy sprawdziłeś, czy w urządzeniu z Note 4 włączone są dane mobilne? Jeśli nie, proponuję sprawdzić teraz i upewnić się, że jest on włączony lub włączony. Dane mobilne muszą być włączone, aby móc wysyłać wiadomości obrazkowe (MMS). Upewnij się również, że Twój telefon nie jest w trybie oszczędzania energii lub trybie oszczędzania energii. Jeśli nie masz pewności, możesz to teraz zweryfikować. Po włączeniu tryb oszczędzania energii ogranicza dane w tle i zapobiega przesyłaniu danych przez telefon w tle. Tryb oszczędzania energii wyłącza również mobilne dane w Twoim telefonie.

Sprawdź również, czy Twój telefon ma wystarczającą siłę sygnału i połączenie danych (najlepiej 3G / 4G) podczas próby wysłania wiadomości MMS, ponieważ problemy z siecią mogą również powodować takie problemy. Ostatnią rzeczą, którą chcę sprawdzić, jest rozmiar pliku MMS lub obraz, który próbujesz wysłać. Czasami nie będziesz w stanie wysyłać wiadomości MMS, szczególnie jeśli rozmiar pliku, który próbujesz wysłać, jest zbyt duży.

Kolejną rzeczą, którą należy wziąć pod uwagę i możliwym powodem, dla którego nie możesz odbierać MMS-ów, jest przekroczenie limitu wiadomości. Jeśli uważasz, że przekroczyłeś już określony numer (domyślnie 200), w razie potrzeby spróbuj sprawdzić lub zmienić maksymalną liczbę.

Uwaga: Kroki umożliwiające włączenie danych mobilnych, wyłączenie trybu oszczędzania energii, a także ustawienie limitu wiadomości MMS w Galaxy Note 4 znajdują się poniżej tej strony w procedurach rozwiązywania problemów. Jeśli to konieczne, skorzystaj z naszego przewodnika.

Nie można wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych (SMS) w Galaxy Note 4

Problem: Cześć. Nagle nie mogę wysyłać i odbierać żadnych wiadomości tekstowych (SMS) za pomocą Galaxy Note 4 (AT & T). Nie wiem, co poszło nie tak. Trwało to od zeszłej nocy. Nie zmieniłem niczego w ustawieniach wiadomości. Korzystam z wbudowanej aplikacji do obsługi wiadomości. Kiedy próbowałem wysłać tekst, otrzymuję komunikat "nie udało się wysłać wiadomości". Próbowałem wielokrotnie restartować moje urządzenie, ale to nie rozwiązało problemu. Co według Ciebie spowodowało ten problem i co mam zrobić, aby to naprawić? Proszę pomóż mi, jeśli możesz. Dzięki. - Aaron

Zalecenia: Wyślij wiadomość tekstową do dowolnego kontaktu lub dowolnego innego urządzenia (jeśli jest dostępna i sprawdź, czy to się wydarzyło w tym czasie. Ponieważ powiedziałeś, że problem rozpoczął się wczorajszej nocy, może to być spowodowane awarią sieci wpływającą na usługę w W tym przypadku skontaktuj się z operatorem sieci i poproś o sprawdzenie ewentualnych awarii, które mogły mieć wpływ na usługi przesyłania wiadomości w Twojej lokalizacji.

Jeśli nadal nie możesz wysłać / odebrać wiadomości, sprawdź, czy możesz wykonać połączenie. Jeśli nie możesz, sprawdź, czy tryb samolotowy jest wyłączony. Nawet jeśli powiesz, że nie dotknąłeś ani nie zmieniłeś niczego w ustawieniach urządzenia, nie zaszkodziłoby to, gdybyś upewnił się, że jest wyłączony. Aby upewnić się, że nie przekroczyłeś jeszcze określonego limitu wiadomości tekstowych na urządzeniu, spróbuj go sprawdzić tym razem.

Sprawdź także, czy numer centrum wiadomości zapisany w telefonie jest prawidłowy. Skontaktuj się z operatorem, jeśli nie masz pewności, którego numeru użyć.

Galaxy Note 4 SMS pokazujący numer zamiast nazwy kontaktu

Problem: Cześć, chłopaki! Mam ostatnio problem z moim SMSem Galaxy Note 4. Zauważyłem, że za każdym razem, gdy otrzymuję SMS od kontaktu, pokazuje on numer telefonu zamiast nazwy kontaktu zapisanej w moim telefonie. To bardzo dziwne. Używam aplikacji innej firmy (Handcent) do wysyłania wiadomości SMS. Próbowałem odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, ale bez skutku. Włączanie i wyłączanie telefonu również nie działa. To jest denerwujące. Mam nadzieję, że pomożesz mi to naprawić. Dzięki i więcej mocy dla Twojego zespołu! - Roy

Zalecenia : Cześć Roy! Czy próbowałeś używać domyślnej aplikacji do obsługi SMS-ów na urządzeniu z Note 4? Jeśli nie, to proponuję spróbować tym razem. Jeśli problem zniknie podczas korzystania z domyślnej aplikacji do obsługi wiadomości, możemy powiedzieć, że usterka dotyczy Handcent. Spróbuj wymusić zamknięcie Handcent i ponowne uruchomienie (miękki reset) telefonu. Mam nadzieję że to pomoże.

Błąd pamięci wiadomości tekstowych - nie można wysyłać wiadomości SMS w Galaxy Note 4

Problem : Mam problem z wysyłaniem wiadomości tekstowych przy użyciu aplikacji Samsung Galaxy Note 4. Gdy próbowałem wysłać tekst, wyświetlany jest komunikat o błędzie "Pamięć wiadomości SMS pełna", a następnie wiadomość nie zostanie wysłana. Usunąłem już wszystkie wątki i ponownie uruchomiłem telefon, ale nic się nie zmieniło. Wszelkie sugestie, jak rozwiązać ten problem? Naprawdę to doceniam. - David

Zalecenie: Cześć David. Komunikat o błędzie odnosi się w rzeczywistości do wewnętrznej pamięci telefonu, która najwyraźniej spada zbyt nisko. Usunięcie starych wiadomości tekstowych może nie wystarczyć do rozwiązania problemu. Oznacza to, że musisz wykonać więcej czyszczenia pamięci wewnętrznej.

Istnieje wiele sposobów na wyczyszczenie pamięci wewnętrznej telefonu. Spróbuj usunąć lub odinstalować niektóre aplikacje, szczególnie te, które nie są już przydatne. Czyszczenie pamięci podręcznych aplikacji i dzienników połączeń, a także przenoszenie niektórych aplikacji na kartę SD również pomaga.

Procedury rozwiązywania problemów

Ta treść jest przeznaczona dla tych, którzy potrzebują dalszej pomocy w rozwiązaniu każdego z podanych rozwiązań lub metod rozwiązywania problemów związanych z ich problemami z urządzeniem. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wykonać dowolną z odpowiednich metod, aby rozwiązać problem z Galaxy Note 4.

Wyłącz wiadomości tekstowe GV i pocztę głosową w aplikacji Hangouts na Galaxy Note 4

  1. Otwórz aplikację Hangouts w swojej notatce 4.
  2. Kliknij swoje zdjęcie profilowe, aby kontynuować.
  3. Dotknij opcji Ustawienia, aby przejść do menu ustawień.
  4. Usuń zaznaczenie z pola obok opcji Wiadomości: wyświetl SMS-y i pocztę głosową w Hangouts .

Jak włączyć Mobile Data w Samsung Galaxy Note 4

  1. Dotknij Aplikacje na ekranie głównym.
  2. Przewiń i dotknij opcji Ustawienia .
  3. Kliknij Wykorzystanie danych .
  4. Dotknij komórkowej transmisji danych, aby ją włączyć. Będziesz wiedzieć, kiedy dane komórkowe są włączone, jeśli pole obok niego jest zaznaczone.

Jak wyłączyć tryb oszczędzania energii w Galaxy Note 4

  1. Dotknij Aplikacje na ekranie głównym.
  2. Wybierz Ustawienia .
  3. Dotknij Oszczędzanie energii .
  4. Dotknij, aby wybrać tryb, aby skonfigurować ustawienia. W takim przypadku upewnij się, że tryb oszczędzania energii jest WYŁĄCZONY . Przełącznik ON / OFF pomoże ci określić, czy ten tryb jest włączony czy wyłączony. Ponownie, musi być WYŁĄCZONY lub wyłączony.

Jak sprawdzić, czy tryb samolotowy jest wyłączony w Galaxy Note 4

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
  2. Stuknij w Tryb samolotowy , aby go WYŁĄCZYĆ, jeśli jest włączony . W przeciwnym razie, zostaw to.

Jak przymusić aplikację (Handcent) w Galaxy Note 4

  1. Dotknij przycisku Menu .
  2. Wybierz Ustawienia z menu.
  3. Dotknij Aplikacje w Ustawieniach na ekranie Ustawień .
  4. Wybierz aplikację (Handcent), którą chcesz zamknąć lub zatrzymać, i kliknij ją.
  5. Jeśli pojawi się prośba o potwierdzenie w oknie dialogowym potwierdzającym, że naprawdę chcesz wymusić zatrzymanie aplikacji, kliknij OK, aby potwierdzić i zatrzymać aplikację.

Jak zmięknąć Resetuj Galaxy Note 4

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się pytanie Opcje telefonu .
  2. Stuknij Uruchom ponownie .
  3. Stuknij OK po wyświetleniu komunikatu " Urządzenie uruchomi się ponownie ".

Ewentualnie możesz po prostu wyjąć i ponownie włożyć baterię, a następnie ponownie włączyć telefon. To zrobi to samo.

Jak ustawić limit wiadomości SMS / MMS na Samsung Galaxy Note 4

  1. Otwórz aplikację Wiadomości .
  2. Naciśnij klawisz Menu
  3. Wybierz Ustawienia .
  4. Umieść znacznik wyboru na polu obok Usuń stare wiadomości, według własnego uznania. Zaznaczenie tej opcji spowoduje automatyczne usunięcie starych wiadomości (SMS / MMS) z urządzenia.
  5. Dotknij Limitu wiadomości tekstowych, aby ustawić / zmienić maksymalną liczbę wiadomości SMS, które ma pomieścić telefon.
  6. Wprowadź żądany limit. Możesz wybrać od 10 do 5000.
  7. Dotknij przycisku OK, aby kontynuować.
  8. Dotknij opcji Limit wiadomości multimedialnych, aby ustawić / zmienić maksymalną liczbę wiadomości MMS, które ma pomieścić telefon.
  9. Wprowadź żądany limit. W przypadku wiadomości MMS możesz wybrać 1-99.
  10. Dotknij OK, aby zastosować zmiany.

Alternatywnie możesz to zrobić:

  1. Otwórz wiadomość
  2. Stuknij trzy kropki znajdujące się w prawym górnym rogu wiadomości .
  3. Otwórz Ustawienia
  4. Wybierz Usuń stare wiadomości .
  5. Możesz go wyłączyć lub zwiększyć limit.

Ważna uwaga: opcje menu ustawień wiadomości mogą się różnić w zależności od operatora. Jeśli masz AT & T, możesz to znaleźć w sekcji Kopia zapasowa i synchronizacja wiadomości AT & T. Może być konieczne zalogowanie się na swoje konto AT & T online, aby wyłączyć tę funkcję.

Zalecane

5 najlepszych dodatków Kodi na konsolę Xbox One w 2019 roku
2019
Rozwiązany błąd aparatu Samsung Galaxy S7 Edge nie powiodło się
2019
Jak przesłać pliki z Galaxy S7 na PC, inne problemy
2019
Samsung Galaxy S4 nie ładuje, odpady baterii szybko i inne pokrewne problemy
2019
T-Mobile Galaxy S7 i S7 edge otrzymają lipcową aktualizację zabezpieczeń
2019
Jak naprawić iPhone'a 7 Plus, który się nie ładuje [Podręcznik rozwiązywania problemów]
2019