Samsung Galaxy Note 5 usunął zdjęcia z folderu DCIM, opóźnienia aplikacji Wiadomości, inne problemy związane z aplikacją

Jeden z naszych czytelników skontaktował się z nami w sprawie jego Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), ponieważ według niego zdjęcia w folderze DCIM zostały usunięte po zainstalowaniu kilku aplikacji, w tym fałszywego oprogramowania GPS. Drugi problem, który zawarłem w tym poście, dotyczy problemów napotkanych przez właściciela podczas korzystania z aplikacji do obsługi wiadomości. Czytaj dalej i naucz się rozwiązywać te problemy. Są powszechne i możesz napotkać je w przyszłości.

Dla tych, którzy szukają rozwiązania innego problemu, odwiedź stronę rozwiązywania problemów, którą stworzyliśmy dla Noty 5. Zawiera ona setki linków do problemów, które już omówiliśmy. Znajdź te, które są powiązane z twoimi i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają, skontaktuj się z nami wypełniając ten kwestionariusz.

Oto problemy, o których tutaj mówiłem ...

• Obrazki usunięte z folderu DCIM Note 5
• Problemy podczas korzystania z aplikacji Wiadomości w Galaxy Note 5
• Aplikacja Redbox nie jest zainstalowana w Galaxy Note 5
• Zaproszenie nie wyświetla się w aplikacji Kalendarz
• Aplikacja e-mail wyświetla tylko 25 wiadomości e-mail
• Uwaga 5 nie ma opcji udostępniania zdjęć zsynchronizowanych z Facebooka
• Verizon Message + plus nie pokazuje już "Typowania"
• Filmy nie są odtwarzane w G +
• Rezygnacja z aplikacji poczty e-mail i wiadomości

Obrazki usunięte z folderu DCIM Note 5

Problem : Proszę, pomóż mi! Jestem przerażony. Zeszłej nocy pobrałem wspomniane wyżej aplikacje i coś spowodowało, że moje zdjęcia zostały usunięte z folderu DCIM, a także z folderu mojej karty SIM. Proszę pomóż mi.

Ponadto uważam, że coś dziwnego stało się z moim telefonem, wykonując te czynności, aby sfałszować lokalizację GPS.

-O urządzeniu - numer kompilacji - programista jest włączony. Następnie pod opcjami dewelopera wydaje mi się, że widziałem komunikat mówiący, że włączenie go może spowodować pewne błędy ... ale kontynuowałem "zezwalaj na pozorowaną lokalizację".

Nie jestem pewien, czy próbując sfałszować lokalizację, aby użyć Tindera, spowodowało to wszystko, ale moje zdjęcia już nie istnieją. Czuję się kompletnym głupkiem, nawet jeśli mam problemy z technologią, nawet jeśli mam problemy z technologią.

Mieszkam w okolicach Los Angeles i jestem gotów pójść gdziekolwiek lub zapłacić za jakąś pomoc. Niech ktoś mi pomoże.

Rozwiązywanie problemów : Dobra, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to otworzyć aplikację Galeria i sprawdzić, czy zdjęcia, które Twoim zdaniem zostały usunięte, zostały faktycznie usunięte z telefonu. Niezależnie od tego, gdzie zdjęcia są zapisywane, aplikacja Galeria nadal je wykrywa. Jeśli nie wyświetlają się w Galerii, istnieje szansa, że ​​zostały faktycznie usunięte (na stałe). Ale pozwólcie, że was zapytam, czy w pewnym momencie ustawienia zostały zmienione z powrotem na domyślne? Jeśli tak, telefon mógł zostać zresetowany, usuwając wszystko, w tym zdjęcia.

Usuniętych plików nie można odzyskać, ale spróbuj użyć oprogramowania do odzyskiwania, które często jest oferowane za cenę online. Nie mogę dokładnie powiedzieć, który z nich użyć, ponieważ nie korzystałem z tego, który działa.

Problemy podczas korzystania z aplikacji Wiadomości w Galaxy Note 5

Problem : pierwszy. Taki sam problem, co poprzednie użycie dotyczące wyboru rozmowy grupowej. Zadzwoniłem do T-Mobile i dali mi opcję skorzystania z opcji "Buyers Remorse" i odesłania telefon z 14 dniem od otrzymania. Naprawdę?

Druga. Mam bardzo opóźniony czas logowania podczas korzystania z wiadomości tekstowych. Od czasu, kiedy wybieram odbiorcę, dopóki nie pozwoli mi wpisać wiadomość, opóźni się czasem do 2 sekund. T-Mobile mówi nowy telefon.

Sugestia : wiesz co, rozumiem przewoźników lub usługodawców, jeśli sugerują właścicielom, aby ich urządzenia wymieniono, zwłaszcza jeśli nadal kwalifikują się do wymiany. Spójrzmy prawdzie w oczy, niektóre jednostki mają problemy podczas produkcji i nikt nie może nic z tym zrobić. Jeśli zadzwonisz do Samsunga, zostaniesz poproszony o skontaktowanie się ze swoim dostawcą i jego wymianę. To samo stanie się, gdy zadzwonisz do swojego dostawcy.

Po drugie, w przypadku telefonów, które mają problemy po kilku dniach od rozpakowania, łatwiej jest je wymienić natychmiast, niż wykonać rozwiązywanie problemów i pozwolić klientowi przejść wszystkie te bolesne procedury, aby nowy telefon działał idealnie.

Ja też zasugeruję, abyś go zastąpił, dopóki nadal będziesz uprawniony. Jestem pewien, że nie chcesz sobie radzić z tym samym problemem w kółko. Zanim jednak zwrócisz urządzenie, spróbuj wykonać główny reset, aby sprawdzić, czy to robi różnicę i wyczyścić wszystkie dane osobowe z urządzenia.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Aplikacja Redbox nie jest zainstalowana w Galaxy Note 5

Problem : Miałem notatkę 2, 3, 4, a teraz mam 5. Kocham aplikację Redbox, ale nie mogę jej znaleźć w mojej notatce 5. Wpadłem na Samsunga, powiedzieli, że jest na Redbox, a Redbox powiedział, że jest problem z Samsung. Jakieś pomysły? Dziękuję Ci. - Steve

Odpowiedź : Naprawdę nie rozumiem, o co tu chodzi, ponieważ w dowolnym momencie możesz zainstalować aplikację Redbox na swoim telefonie. Nie oczekuj, że Samsung powie: "Hej, nasze urządzenie ma problem", ponieważ tak się nigdy nie stanie. To samo dotyczy Redbox. Ponieważ jednak dana aplikacja jest aplikacją innej firmy (co oznacza, że ​​nie jest fabrycznie instalowana na Twoim telefonie), odpowiedzialność za to, by programista był łatwo dostępny i kompatybilny z prawie wszystkimi urządzeniami, ponosi deweloper. Gdybyś chciał mnie zapytać, czyj to błąd, to jest Redbox, ale jak już powiedziałem, nie widzę tutaj żadnego problemu. Po prostu otwórz Sklep Play i wyszukaj Redbox, to wszystko!

Och, przy okazji, jeśli Play Store oznaczył Redbox jako "niekompatybilny" z twoim urządzeniem, po prostu pobierz plik APK i sideload go na swój telefon.

Zaproszenie nie wyświetla się w aplikacji Kalendarz

Problem : po otrzymaniu zaproszenia z kalendarza za pośrednictwem poczty e-mail (Exchange), zaakceptowałem go z aplikacji Poczta. Ale nie pojawia się w moim kalendarzu. Jednak pojawia się w kalendarzu konta Exchange.

Czasem zaraz po przyjęciu zaproszenia widzę małe okienko u dołu ekranu, które mówi "błąd połączenia" przez kilka sekund, a następnie znika.

Rozwiązywanie problemów : Uważam, że jest to bardziej problem z łącznością niż cokolwiek innego. Nie podałeś żadnych informacji na temat połączenia, z którego korzystasz (Wi-Fi lub dane mobilne), ale spróbuj najpierw rozwiązać problem z połączeniem, szczególnie w przypadkach, gdy nie możesz przeglądać ani wysyłać / odbierać wiadomości e-mail. Jeśli był to problem z połączeniem, jest to po prostu prosty problem z synchronizacją i można go łatwo naprawić, gdy uzyskasz stabilne połączenie. Jeśli jednak nie ustąpi, spróbuj skonfigurować konto Exchange, które zwykle rozwiązuje ten problem.

Aplikacja e-mail wyświetla tylko 25 wiadomości e-mail

Problem : na moim osobistym koncie e-mail (hotmail.com) mogę zobaczyć tylko e-maile z około 25 ostatnich e-maili. Jak mogę go zawsze wyświetlać wszystkie moje e-maile, które zapisałem?

Sugestia : otwórz aplikację Ustawienia (zakładam, że korzystasz z wersji podstawowej), a następnie wybierz E-mail, a następnie Zarządzaj kontami. Wybierz konto, które chcesz skonfigurować, i w obszarze Więcej ustawień, znajdź opcję Liczba wiadomości e-mail do załadowania . Właśnie to musisz zmienić.

Uwaga 5 nie ma opcji udostępniania zdjęć zsynchronizowanych z Facebooka

Problem : brak opcji udostępniania zsynchronizowanych zdjęć z Facebooka. Widzę zdjęcia, ale kiedy je klikam, otwierają się, ale dostępna jest tylko opcja, którą chcę usunąć i chcę ją udostępnić. Uwaga 5 nie ma opcji menu tylko same okna z powrotem, strona główna i otwarte. prosimy o pomoc.

Odpowiedź : Po pierwsze, nie możemy zmienić klawiszy programowych telefonu ani dodawać więcej opcji do zdjęć, ale z pewnością znajdziemy sposób obejścia tego problemu. Jeśli na przykład nie ma opcji udostępniania zsynchronizowanych zdjęć z Facebooka, możesz pobrać je na telefon, aby móc je udostępniać za pomocą aplikacji Galeria lub, jeśli chcesz po prostu udostępnić je z albumu FB na osi czasu, możesz po prostu uwzględnij je w swoim statusie. Mam nadzieję, że to pomoże.

Verizon Message + plus nie pokazuje już "Typowania"

Problem : Kiedy moja żona i ja po raz pierwszy dostaliśmy naszą Notatkę 5, w aplikacjach tekstowych takich jak Message + powiedzieliby, że druga osoba pisze podczas odpowiadania. Zatrzymał się i nawet po podwójnym sprawdzeniu opcji tej funkcji nie działa. Wypróbowałem inne aplikacje z tym samym wynikiem. Problem SMS / MMS? Problem z przewoźnikiem?

Odpowiedź : Otrzymaliśmy aktualizację, która zabrała taką przydatną funkcję, ale nie można wiele z tym zrobić. Jeśli Verizon go zabrał, musi istnieć ważna przyczyna. Chodzi mi o to, tylko Verizon może odpowiedzieć na twoje pytania dotyczące tej funkcji.

Ponadto nadal możesz znaleźć starszą wersję aplikacji, którą możesz sideloadować na telefonie.

Filmy nie są odtwarzane w G +

Problem : filmy z G + nie są odtwarzane. Dostaję czarny ekran z obracającym się niebieskim kółkiem i wygląda na to, że film się ładuje, ale nigdy nie przestaje to robić. Inne filmy działają, na przykład odtwarzanie z YouTube, wydaje się, że po prostu odtwarzanie filmów z Google+ nie działa. Dzięki za pomoc.

Sugestia : może to być problem z filmami. Spróbuj je pobrać i odtwarzać lokalnie, aby poznać jakość i integralność filmów, które próbujesz odtworzyć. Spróbuj także dokładnie sprawdzić swoje połączenie internetowe. Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych, upewnij się, że G + nie ogranicza się do korzystania z danych w tle.

Rezygnacja z aplikacji poczty e-mail i wiadomości

Problem : Wczoraj zarówno wiadomości e-mail, jak i wiadomości przestały działać. "Niestety, e-mail przestał działać" i "Niestety komunikat przestał działać" pojawił się błąd. Nie mogę używać tych dwóch aplikacji i moje any.do todo przestało działać raz.

Rozwiązywanie problemów : Dziękujemy za wspomnienie aplikacji, które zawieszają się, ale w przypadku tego rodzaju problemów potrzebujemy informacji, jak i czy wydarzyło się znaczące zdarzenie, które mogło spowodować awarie. Na przykład, czy była tam aktualizacja lub telefon zawieszono, opóźniony lub zamarł przed tym problemem? Ale ponieważ nie zawierasz takich informacji, sugeruję wyczyszczenie pamięci podręcznych i danych aplikacji, które się zawieszają. Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub wykonać główny reset:

Wyczyść partycję cache

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.