Samsung Galaxy Note 4 Nie aktualizuje się, problemy po aktualizacji oprogramowania

#Samsung Galaxy #Note 4 został wydany po raz pierwszy w systemie Android Jelly Bean. Ponieważ Google stale aktualizuje ekosystem Androida, to urządzenie przeszło kilka aktualizacji oprogramowania i jest teraz aktualizowane na Androida Lollipop. Kilku właścicieli tego urządzenia zaktualizowało już swój telefon bez żadnych problemów. Jednak niektórzy z naszych czytelników napotkali problem z aktualizacją oprogramowania. W niektórych przypadkach aktualizacja nie zostanie zainstalowana, podczas gdy w innych aktualizacja zostanie zainstalowana, ale problemy pojawią się zaraz po.

W tej najnowszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się nie aktualizowaniem Galaxy Note 4, problemami po aktualizacji oprogramowania. Zebraliśmy część problemów wysłanych na nasz sposób i podjęliśmy niezbędne kroki w celu rozwiązania problemu, aby rozwiązać problem.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 4 Brak aktualizacji do najnowszej wersji oprogramowania

Problem: Próbuję zaktualizować najnowszą wersję Androida, ale mam problem. Będzie pobierać aktualizację dobrze. Następnie uruchamia ponownie telefon, aby go zainstalować, ale kiedy rzeczywiście spróbuje zainstalować, nie powiedzie się i mówi o błędzie. Próbowałem wiele razy, ale bez powodzenia.

Rozwiązanie: Zasadniczo dzieje się tak, że aktualizacja zostanie pobrana poprawnie, ale nie zostanie zainstalowana. Istnieje kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę, dlaczego tak się dzieje. Po pierwsze, twój telefon może nie mieć wystarczającej ilości pamięci wewnętrznej do zainstalowania aktualizacji. Pamiętaj, że pobrany plik jest w stanie skompresowanym. Musi być nadal nieskompresowany, co zajmuje dużo miejsca, a następnie zainstalowany. Zwykle w przypadku większych aktualizacji oprogramowania potrzebujesz co najmniej 3 GB wolnej przestrzeni wewnętrznej. Jednak niektórzy z naszych czytelników twierdzą, że z powodzeniem zaktualizowali swoje telefony, uwalniając 6 GB przestrzeni dyskowej.

Proponuję najpierw zwolnić trochę miejsca w telefonie, a potem spróbować ponownie.

Jeśli aktualizacja nadal się nie powiedzie, istnieje możliwość, że zainstalowana w telefonie aplikacja lub usterka w oprogramowaniu telefonu uniemożliwia zainstalowanie aktualizacji. W takim przypadku sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Po zakończeniu resetowania musisz ponownie pobrać aktualizację.

Uwaga 4 Nie będzie aktualizacji

Problem: Moja notatka 4 nie zostanie zaktualizowana. Wziąłem go do ATT i powiedzieli, że to problem Samsunga? Proszę pomóż!

Rozwiązanie: Co dokładnie dzieje się przy próbie uzyskania aktualizacji? Czy Twój telefon może wykryć dostępną aktualizację? Czy twój telefon może pobrać aktualizację? A może aktualizacja nie powiedzie się?

Przy bardzo małych szczegółach do wykonania sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Osiąga dwie rzeczy. Uwalnia pamięć wewnętrzną telefonu, a także usuwa wszelkie potencjalne błędy oprogramowania, które mogą uniemożliwić aktualizację telefonu.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych sprawdź, czy dostępne są aktualizacje oprogramowania OTA. Jeśli nie zostaną znalezione żadne aktualizacje, podłącz telefon za pomocą kabla USB do komputera z uruchomionym Kies lub inteligentnym przełącznikiem. Po wykryciu telefonu pojawi się monit o aktualizację oprogramowania. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować telefon.

Jeśli nie zostanie znaleziona żadna aktualizacja oprogramowania, należy sprawdzić, czy oprogramowanie telefonu zostało w jakikolwiek sposób zmodyfikowane. Czy Twój telefon ma roota? Czy jest odblokowany? Czy działa na niestandardowym oprogramowaniu? Czynniki te mogą uniemożliwić aktualizację oprogramowania telefonu.

Uwaga 4 Nie można zainstalować aktualizacji

Problem: pasmo podstawowe: N910AUCU2COC6, jądro: 3.10.40-4160876, kompilacja: LRX22C.N910 .... próbuje zainstalować nową aktualizację oprogramowania, o której telefon mówił mi przez miesiąc. Jest to aktualizacja 600 MB i mam 2 występy za darmo na moim telefonie, a połowa karty SD jest darmowa. po pobraniu telefon mówi o ponownym uruchomieniu za 5 sekund, klikam restart, wyłącza się i uruchamia tryb odzyskiwania, gdy tylko dotrze do androida z otwartą klatką piersiową i mówi, że instalacja natychmiast się nie udaje i wycofuje normalnie. Mam rootery i instalowałem niestandardowe romy na wielu moich telefonach w przeszłości i według mojej wiedzy nie ma źródła dla poprawnej wersji 4 notatki AT & T? więc jak mam przejść do czyszczenia pamięci podręcznej?

Rozwiązanie: Wewnętrzna przestrzeń dyskowa o pojemności 2 GB dostępna w telefonie może być niewystarczająca do pomyślnego zainstalowania aktualizacji. Firma Samsung zaleciła udostępnienie co najmniej 3 GB przestrzeni dyskowej, jeśli ma zostać zainstalowana znaczna aktualizacja oprogramowania. Jednak niektórzy z naszych czytelników poinformowali, że nawet po zwolnieniu 3 GB miejsca nadal nie mogli zainstalować aktualizacji. Wyczyszczenie 6 GB pamięci wewnętrznej rozwiązało problem.

Spróbuj zwolnić co najmniej 6 GB wewnętrznej pamięci. Możesz to zrobić, usuwając partycję pamięci podręcznej telefonu z odzyskiwania, odinstalowując gry i aplikacje lub przenosząc swoje dane osobiste na kartę microSD.

Jeśli po zwolnieniu miejsca aktualizacja nie zostanie zainstalowana, oznacza to, że aplikacja zainstalowana w telefonie lub usterka oprogramowania może być przyczyną problemu. Sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych za pomocą kluczy sprzętowych. Po przywróceniu ustawień konieczne będzie ponowne pobranie aktualizacji.

Uwaga 4 Aktualizacja listy kontaktów po aktualizacji Lollipop

Problem: Niedawno zaktualizowałem do wersji lollipop 5.1.1 i po aktualizacji moja lista kontaktów pokazuje, że "aktualizowanie listy kontaktów" z ostatnich 4 godzin ... utraciły wszystkie moje kontakty, jak mogę zatrzymać aktualizację i pokazać moje kontakty

Powiązany problem: Właśnie zaktualizowano do wersji 5.1.1, a telefon nie odczytuje kontaktów na Sim. po prostu mówi mi, że aktualizuje kontakty. i wyczerpuje moją baterię. Proszę pomóż.

Rozwiązanie: jest to powszechny problem na urządzeniach z Androidem, które zostały uaktualnione do Lollipop. Co się dzieje, to, że nie można uzyskać dostępu do listy kontaktów, a zamiast tego pojawi się komunikat "aktualizowanie listy kontaktów" podczas próby uzyskania dostępu do kontaktów. Jednym z szybkich sposobów rozwiązania tego problemu jest przełączenie głównego przełącznika Synchronizacja w telefonie. Aby to zrobić, musisz przejść do Szybkich ustawień, przesuwając palcem w dół dwoma palcami od górnego wyświetlacza. Stuknij przełącznik Synchr., Aby go wyłączyć. Po wyłączeniu uruchom ponownie urządzenie. Zaraz po włączeniu telefonu wróć do przełącznika Synchronizacja, a następnie włącz go.

W większości przypadków problem zostanie już rozwiązany. Istnieją jednak przypadki, gdy problem nadal występuje. Jeśli tak, uruchom ponownie telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść jego partycję pamięci podręcznej. Spowoduje to usunięcie tymczasowych danych przechowywanych w telefonie, które w przypadku uszkodzenia mogą spowodować ten problem.

Jeśli problem będzie nadal występował, musisz ręcznie zsynchronizować kontakty.

• Otwórz kontakty.
• Wybierz Więcej opcji.
• Wybierz konta.
• Wybierz konto, w którym zapisywane są twoje kontakty.
• Wybierz Więcej opcji.
• Stuknij teraz Synchronizuj.

Jeśli powyższe kroki rozwiązywania problemów nie rozwiążą problemu, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych za pomocą kluczy sprzętowych.

Uwaga 4 Aktualizacja nie powiodła się

Problem: Cześć! Dziękuję za pomoc! Mam 4 notatkę o galaktyce, która ciągle się restartuje, gdy przełączam się szybko między aplikacjami, i ciągle otrzymuję wiadomość, która mówi, że aplikacja się zawiesiła i kiedy otwieram odzyskiwanie, mówi, że weryfikacja dm-verity nie powiodła się, mimo że nie mam zrootowanego ani przerobionego telefon. i kiedy instalowała się aktualizacja 5.1.1, zatrzymała się na 100%, więc musiałem wyjąć baterię, a następnie uruchomiła się ponownie, mówiąc, że zainstalowała aktualizację systemu i osiągnęła 28% przed wyświetleniem komunikatu o błędzie, a następnie ponownym uruchomieniem urządzenia w systemie Android. Z góry dziękuję!

Rozwiązanie: Jest bardzo prawdopodobne, że przyczyną problemu jest jakaś forma uszkodzonych danych. Zwykle ma to miejsce w przypadku awarii aplikacji telefonicznych lub braku możliwości zainstalowania aktualizacji oprogramowania. Proponuję zrobić kopię zapasową danych telefonu. Możesz to zrobić za pomocą Kies lub Smart Switch. Po wykonaniu kopii zapasowej danych należy wykonać reset do ustawień fabrycznych za pomocą kluczy sprzętowych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Po zakończeniu resetowania kontynuuj pobieranie aktualizacji oprogramowania.

Uwaga 4 Restart po zainstalowaniu aktualizacji

Problem: Właśnie dostałem aktualizację systemu Android 5.1.1 Lollipop. Udało mi się pobrać aktualizację (636, 85 MB). Ale kiedy próbuję zainstalować aktualizację, telefon uruchamia się ponownie (co jest normalne), a następnie pokazuje "błąd". Następnie cała aktualizacja zostanie anulowana. Zrobiłem to już 3 razy. Mam nadzieję, że otrzymam rozwiązanie tutaj. Dziękuję Ci.

Rozwiązanie: Istnieją dwa możliwe przyczyny tego problemu. Po pierwsze, twój telefon może nie mieć wystarczająco dużo dostępnej pamięci wewnętrznej. Mimo że aktualizacja ma tylko ponad 600 MB, jest nadal w stanie skompresowanym. To będzie nadal nieskompresowane przed kontynuowaniem instalacji. Firma Samsung zaleca udostępnienie co najmniej 3 GB wewnętrznej pamięci. Aby być po bezpiecznej stronie, polecam mieć przynajmniej 6 GB pamięci wewnętrznej, co zasugerowali niektórzy z naszych czytelników. Pamiętaj, że wewnętrzna przestrzeń do przechowywania różni się od przestrzeni pamięci microSD.

Po zwolnieniu wymaganej przestrzeni dyskowej spróbuj sprawdzić, czy możesz kontynuować instalację aktualizacji.

Jeśli aktualizacja nadal nie powiedzie się, możliwe jest, że aplikacja lub problem z oprogramowaniem telefonu uniemożliwia zainstalowanie aktualizacji. W takim przypadku sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych. Po zakończeniu resetowania musisz ponownie pobrać aktualizację.

Uwaga 4 Degradacja jakości połączenia po aktualizacji

Problem: jakość aktualizacji 5.1.1 jest okropna. Przerywa, inne strony mnie nie słyszą, statyczne, brzmią jak w tunelu, itp. Rozmawiałem z AT & T i wysłali zastępczy (odnowiony) telefon, ale wciąż ten sam problem z wymianą. Jest przerywany, ale bardzo denerwujący. AT & T wspomniał o "problemach z aktualizacją w niektórych obszarach LTE". Inni użytkownicy AT & T zauważają 4 takie same problemy. A także słyszałem o co najmniej jednym podobnym problemie z AT & T Samsung S4 minI po aktualizacji do wersji 5.1.1

Rozwiązanie: Problem może być spowodowany przez błąd w oprogramowaniu telefonu. Ponieważ występuje tylko sporadycznie, możesz sprawdzić, czy jest to związane z siecią. Możesz zanotować obszar, w którym występuje problem. Jeśli występuje tylko w jednym konkretnym obszarze, może to być problem związany z sygnalizacją lub siecią. Możesz również spróbować przełączać się między różnymi trybami sieci w telefonie (LTE / WCDMA / GSM (automatyczne łączenie), WCDMA / GSM (automatyczne łączenie), tylko WCDMA lub tylko GSM) i sprawdź, która z nich zapewnia najlepszą jakość połączenia.

W niektórych przypadkach aplikacja zainstalowana w telefonie może powodować ten problem. W takim przypadku należy uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Wykonuj niektóre połączenia w tym trybie. Jeśli problem nie występuje, przyczyną problemu może być aplikacja. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją. Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji lub problem nadal występuje nawet w trybie awaryjnym, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.

Na koniec, jeśli powyższe kroki rozwiązywania problemów zakończą się niepowodzeniem, można albo poczekać na nadchodzącą aktualizację, która może zawierać poprawkę do tego błędu, albo przywrócić telefon do poprzedniej wersji oprogramowania. Powrót do poprzedniej wersji nie jest łatwy, ponieważ należy to zrobić ręcznie. Jeśli jesteś zainteresowany tym, to sugeruję, aby sprawdzić procedurę flashowania telefonu na popularnych forach internetowych online.