Jak naprawić problemy z mrożeniem, nieodpowiedzialnością i spowolnieniem działania w Samsung Galaxy Note 4 [Part 1]

W tej serii rozwiązywania problemów poradzimy sobie z problemami z zamrażaniem, brakiem reakcji i powolnym działaniem, których doświadczają właściciele Samsunga Galaxy Note 4. Choć jest to niewątpliwie jeden z najpotężniejszych smartfonów dostępnych obecnie na rynku, nie jest on zwolniony z problemów związanych z wydajnością. Zazwyczaj wynika to z przyczyn związanych z oprogramowaniem, a nie z błędu sprzętowego.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, możesz wysłać do nas wiadomość e-mail pod adresem [email protected] w sprawie każdego problemu związanego z urządzeniem. Z przyjemnością pomożemy Ci w razie jakichkolwiek obaw. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby po wysłaniu nam e-maila postaraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz zapoznać się z poprzednimi częściami tej serii, przejdź do tego linku.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszych kont mediów społecznościowych na Facebooku i Google+.

Uwaga 4 Nie odpowiada, gdy używana jest tabliczka numeryczna

Problem : Cześć, jestem Jasmine i mam nadzieję, że pomożesz mi rozwiązać problem z wiadomością 4. Otrzymałem moją notatkę 4 miesiąc temu i właśnie zauważyłem, że telefon nie odpowiada, gdy klawiatura numeryczna jest używana podczas wykonywania połączeń. Nie mogłem używać telefonu komórkowego do wykonywania jakichkolwiek połączeń wymagających użycia klawisza numerycznego do wybierania opcji przed połączeniem z żądaną opcją usługi. Próbowałem wyczyścić dane, pamięć podręczną z menedżera aplikacji i zrestartowałem zestaw, ale nadal nie mógł działać. Proszę pomóż.

Rozwiązanie : Cześć Jasmine, kilku innych właścicieli telefonów z Androidem również doświadcza tego samego problemu, szczególnie ci, którzy uaktualnili oprogramowanie telefonu do Lollipop. Spróbuj sprawdzić, czy są jakieś dostępne aktualizacje oprogramowania dla twojego telefonu, ponieważ problem ten wydaje się być rozwiązany w najnowszej aktualizacji. Jeśli Twój telefon ma najnowszą aktualizację, a problem występuje nadal, spróbuj przejść do Ustawień, a następnie Ustawień połączeń. Sprawdź, czy istnieje wpis dla tonów DTMF. Powinny być tu dwie opcje "Normalny" i "Długi". Zgaduję, że ustawienie w twoim telefonie jest teraz "normalne". Spróbuj zmienić ustawienie na "Długie" i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Uwaga 4 Awarie podczas odtwarzania muzyki po aktualizacji Lollipop

Problem : Cześć chłopaki. To są moje problemy po aktualizacji. Nieprawidłowe odprowadzanie energii, po upływie 51 minut użytkowania przy 49% żywotności baterii. Odtwarzanie muzyki w dowolnym odtwarzaczu powoduje awarię telefonu, nie ma znaczenia, gdzie znajdują się pliki muzyczne. Zrobiłem pamięć podręczną, ale nie przywróciłem ustawień fabrycznych. Mam nadzieję, że ktoś to wymyślił.

Rozwiązanie : Jeśli Twój telefon ulegnie awarii nawet podczas korzystania z różnych aplikacji muzycznych, może to być problem związany z oprogramowaniem. Ponieważ nastąpiło to zaraz po uaktualnieniu oprogramowania urządzenia, spróbuj zacząć od wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej telefonu.

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
  • Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zwiększania głośności do momentu wyświetlenia menu odzyskiwania systemu Android, a następnie zwolnij. Ten krok może potrwać kilka sekund.
  • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje, należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych. Jest to jeden z najlepszych sposobów na wyeliminowanie problemów pojawiających się tuż po aktualizacji oprogramowania. Po prostu wykonaj kopię zapasową danych telefonu, zanim przejdziesz dalej.

  • Wyłącz telefon. Jeśli telefon się nie wyłączy, wyjmij i ponownie włóż baterię.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
  • Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania głośności.
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  • Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie

Uwaga 4 Klawiatura nie odpowiada po aktualizacji Lollipopa

Problem : od czasu aktualizacji oprogramowania do Lollipop występują problemy z domyślną klawiaturą Note 4. Będę w trakcie pisania wiadomości e-mail lub wiadomości tekstowej, która zawiesi się i pojawi się komunikat o błędzie. A przez minutę klawiatura przestanie reagować, a następnie zamknie się i powróci. Oczyściłem pamięć podręczną i nadal mam ten sam problem. Wszelkie porady, aby to naprawić?

Rozwiązanie : Wyczyszczenie pamięci podręcznej telefonu jest pierwszą rzeczą do zrobienia w takich przypadkach. Chociaż zwykle rozwiązuje większość problemów, w tym przypadku problem nadal występuje. Następnym krokiem byłoby wtedy przywrócenie ustawień fabrycznych. Jest to wysoce zalecany krok rozwiązywania problemów dla telefonów, które mają problemy tuż po uzyskaniu ważnej aktualizacji oprogramowania. Pamiętaj tylko, aby wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem czynności wymienionych poniżej.

  • Wyłącz telefon. Jeśli telefon się nie wyłączy, wyjmij i ponownie włóż baterię.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
  • Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania głośności.
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  • Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie

Uwaga 4 Ponownie uruchamia się, gdy nie pojawia się błąd sygnału

Problem : Cześć, mój telefon ponownie uruchamia się tylko wtedy, gdy wystąpi problem z sygnałem z operatorem telefonii komórkowej. Dostaję ikonę "brak sygnału", a następnie telefon zrestartuje się. Zdarza się to z każdą próbą sim, więc nie może to być uszkodzona karta SIM. Tak działo się od kilku miesięcy, próbowałem nawet miękkiego ponownego ustawienia, ale bezskutecznie. Proszę o poradę.

Rozwiązanie : Dobrze, że próbowałeś używać różnych kart SIM w telefonie, ponieważ pozwala nam to skoncentrować się na innych obszarach. Możemy teraz wykluczyć kartę SIM lub sieć powodującą ten problem.

Ten problem może być spowodowany przez wadliwe oprogramowanie lub wadliwy sprzęt. Ponieważ łatwiej jest sprawdzić stronę oprogramowania, właśnie to sprawdzimy jako pierwsze.

Sprawdźmy najpierw, czy aplikacja zainstalowana w telefonie powoduje to, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym.

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności.
  • Zwolnij klawisz zasilania, gdy pojawi się logo Samsung, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  • Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  • Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Jeśli Twój telefon nie uruchomi się ponownie w tym trybie, przyczyną problemu może być aplikacja innej firmy. Dowiedz się, co powoduje ta aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli problem występuje nawet w trybie awaryjnym, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych.

  • Wyłącz telefon. Jeśli telefon się nie wyłączy, wyjmij i ponownie włóż baterię.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
  • Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania głośności.
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  • Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie

Jeśli problem będzie się powtarzał, może to już być spowodowane przez wadliwy sprzęt. Przenieś telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i sprawdź to.

Uwaga 4 Aplikacja Lag On Gallery

Problem : Nadal doświadczam małych opóźnień w Galaxy Note 4 (SM-N910G). Zaktualizowałem urządzenie do najnowszego oprogramowania, tj. Android 5.0.1. Mam niewielką ilość opóźnień w aplikacji Galeria zdjęć i Aparaty. Mam już fabrycznie zresetowane urządzenie i również sformatowałem kartę SD (moja karta SD to Samsung Evo 32 GB UHS-I klasa 10). Próbowałem nawet opcji "Zresetuj preferencje aplikacji". Ale nadal, gdy otwieram aplikację Galeria zdjęć, muszę poczekać 3-4 sekundy, zanim będę mógł przewinąć w dół. To naprawdę denerwujące. (Zauważyłem, że mogę przewinąć w dół tylko wtedy, gdy w aplikacji Galeria pojawi się symbol "wyszukiwania", a to zajmie co najmniej 4 sekundy.) Próbowałem już zmienić ustawienia aplikacji Galeria, np. Wybierając opcję "Pokaż zawartość w urządzeniu". lub "wyłączanie synchronizacji Dropbox" i każdej innej opcji. Ale wciąż jest opóźnienie (opóźnienie). Podobnie jest w przypadku aplikacji Camera. Kiedy robię zdjęcie i klikam ikonę Galerii w prawym dolnym rogu, wyświetlenie obrazu i interakcja z ekranem zajmuje około 5 sekund. Dalsze procesy są szybkie. Teraz problemy, których doświadczam, mogą być doświadczane przez wszystkich. Myślę, że jest to typowe stare opóźnienie Samsung Touchwhiz. Urządzenie jest dość szybkie w pozostałych obszarach, ale domyślna aplikacja Galeria i aparat wciąż nie jest płynna (tak jak w Galaxy S6). Nawet jeśli nie ma rozwiązania tego problemu, czy Twój zespół może przekazać to do zespołu Samsung? To pomoże im naprawić te "opóźnienia" w kolejnych aktualizacjach Androida. Dziękuję Ci.

Rozwiązanie : Czy próbowałeś używać innej karty microSD w telefonie i czy nadal występuje opóźnienie? Jeśli tak nie jest, może to oznaczać problem z bieżącą kartą microSD, z której korzystasz.

Zalecane

Jak importować zakładki z Firefox do Chrome
2019
Samsung Galaxy S3 Problemy, błędy, zakłócenia, rozwiązania i rozwiązywanie problemów [Część 56]
2019
Ekran iPhone 6 Plus jest czarny, problem z zamrożeniem
2019
Samsung Galaxy S6 ładuje następnie zatrzymuje problem i inne podobne problemy
2019
Jak naprawić błąd Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD
2019
Sony przywróci tryb kondycji z aktualizacją Marshmallow
2019