Zdjęcia są zniekształcone po wysłaniu w aplikacji do obsługi wiadomości Galaxy Note 5, inny problem

Witamy w innym poście, który rozwiązuje niektóre problemy # GalaxyNote5. Ten materiał dostarcza Ci kolejnych 6 problemów przesłanych nam w ciągu ostatnich kilku dni. Od zeszłego roku omawiamy setki innych problemów związanych z Note 5, dlatego zalecamy, abyś odwiedził naszą główną stronę rozwiązywania problemów z Note 5, jeśli nie znajdziesz rozwiązania w tym poście.

Poniżej znajdują się problemy opisane w tym wpisie:

1. Część ekranu Galaxy Note 5 nie działa
2. Zdjęcia są zniekształcone po wysłaniu w aplikacji do wysyłania wiadomości Galaxy Note 5 Wiadomości tekstowe nie są poprawnie sortowane w Galaxy Note 5
3. Rozwiązanie problemu Galaxy Note 5, który pokazuje "x" w lewym dolnym rogu
4. Galaxy Note 5 nie włączy się ponownie
5. Galaxy Note 5 - poważne opóźnienie i awarie aplikacji
6. Odblokowany Galaxy Note 5 ma słaby odbiór sygnału od Rogers

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Część ekranu Galaxy Note 5 nie działa

Mój ekran dotykowy nie działa po lewej stronie mojego telefonu. Nie mogę wpisać "1 2 q a" i używać zamka Caps na klawiaturze bez używania rysika. Nie działa to tylko od środkowego do lewego lub lewego obszaru klawiatury. Jednak ekran działa idealnie, gdy jestem na ekranie blokady. Co prowadzi mnie do myślenia, że ​​nie jest to problem związany ze sprzętem. Twoja pomoc byłaby bardzo ceniona. PS: To nie jest telefon komórkowy. - Rao

Rozwiązanie: Cześć Rao. Aby sprawdzić, czy wszystkie obszary ekranu dotykowego działają, sugerujemy, abyś podniósł menu serwisowe wybierając "* # 0 * #" (bez cudzysłowów). Gdy znajdziesz się w menu serwisowym, poszukaj pola "Dotknij" i dotknij go. Ekran, który pojawi się, pozwoli ci sprawdzić, czy na ekranie dotykowym jest część, która nie reaguje na dotyk. Jeśli uzyskasz spójną linię przez cały czas, jest to potwierdzenie, że twój ekran dotykowy działa dobrze.

Aby rozwiązać problem występujący w trybie normalnym, najpierw wyczyść partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej ponownie sprawdź problem. Jeśli pozostanie, następnym krokiem rozwiązywania problemów jest uruchomienie Note 5 w trybie awaryjnym. Dzięki temu aplikacja innej firmy będzie błędna, powodując konflikt z niektórymi aplikacjami lub systemem operacyjnym. Jeśli problem nie wystąpi, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, jest to potwierdzenie naszego przeczucia. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj naciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
• Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
• Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.
• Pamiętaj, że tryb bezpieczny nie powie Ci, która z Twoich aplikacji jest problematyczna. Musisz odinstalować aplikacje jeden po drugim i obserwować, czy problem pozostaje w celu zidentyfikowania sprawcy.

Jeśli problem wystąpi, nawet gdy urządzenie jest w trybie awaryjnym, ostatecznym rozwiązaniem powinien być reset główny. Zapoznaj się z poniższymi krokami, jak to zrobić.

Problem nr 2: Zdjęcia są zniekształcone po wysłaniu w aplikacji do wysyłania wiadomości Galaxy Note 5 Wiadomości tekstowe nie są poprawnie sortowane w Galaxy Note 5

Kiedy wysyłam zdjęcia do znajomych i je otrzymują, wygląda na to, że obraz został przecięty na pół i umieszczony razem pod dziwnym kątem lub obraz został odwrócony w kolorze.

Ponadto, wysyłając SMS-a do kogoś, uruchomię wiadomość, a kiedy odpowiedzą, wróci ona przed moją wiadomością, a nie po mojej wiadomości za każdym razem. - Darlene

Rozwiązanie: Cześć Darlene. Telefon może mieć problem z używaną aplikacją do obsługi wiadomości. Aby to sprawdzić, wyczyść pamięć podręczną i dane tej aplikacji, a następnie powtórz problem ponownie. Aby wyczyścić pamięć podręczną i dane, wykonaj następujące kroki:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Gdy znajdziesz tam swoją aplikację do obsługi wiadomości i stuknij ją.
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych nie pomoże, przywróć ustawienia fabryczne. Oto jak:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Te dwie procedury rozwiązałyby dwie kwestie.

Upewnij się również, że ustawiłeś godzinę i datę urządzenia po przywróceniu ustawień fabrycznych. Dzięki temu aplikacja do wysyłania wiadomości będzie miała prawidłowy czas i datę, na których będzie działać podczas sortowania wiadomości przychodzących.

Problem nr 3: Rozwiązanie problemu z Galaxy Note 5, który pokazuje "x" w lewym dolnym rogu

Chcę Ci podziękować. Dziś moja uwaga 5 trafiła na czarny ekran z małym białym "x" w lewym dolnym rogu i nie miałem pojęcia, co robić. Zrobiłem Google'a i trafiłem na twoją stronę. Wykonałem restart, naciskając jednocześnie przycisk włączania i wyłączania głośności przez 15 sekund, a mój telefon działa teraz prawidłowo. Dziękuję Ci. - Kirk

Rozwiązanie: Cześć Kirk. Cieszymy się, że możemy pomóc. Dziękujemy za poinformowanie nas, że nasze rozwiązanie działa.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 nie włączy się ponownie

Cześć! Nazywam się Taylor i znalazłem twoje posty w połowie krachu o możliwym zamurowaniu mojej nowej Nuty 5. Mam nadzieję, że możesz mi powiedzieć, czy wciąż jest jakaś nadzieja.

Więc wczoraj dostałem nowy telefon od sprzedawcy w serwisie eBay. Telefon był demo sklepu T-Mobile i nigdy nie był aktywowany ani używany jako urządzenie osobiste. Kiedy zasiliłem go i podłączono do mojej sieci, zaktualizowałem go jak szalony. Udało mi się przejść przez 2 zaktualizowane OS (myślę, że Lollipop i Marshmallow), a następnie poprosiłem o rozpoczęcie kolejnego. Kiedy rozpocząłem aktualizację, otrzymałem typowy komunikat "Nie będziesz w stanie używać telefonu przez 10 minut .. yada yada." Jednak jakoś to zostało zawieszone w aktualizacji. Nie jestem pewien, ile czasu minęło, ponieważ zacząłem aktualizację, a potem trochę się zdrzemnąłem, ale obudziłem się, by to sprawdzić, a urządzenie było tylko czarnym ekranem i nie włączało się. Ponownie uruchomiliśmy urządzenie. Tym razem wszystko poszło jak zwykle, procentowy pasek postępu, potem obroty podczas formatowania aplikacji lub coś takiego ... potem telefon się restartuje i wszystko jest w porządku. Został przez całą noc i oskarżony, a dziś rano podczas rutynowego użytkowania, zamknąłem ekran. Kiedy podniosłem telefon z powrotem, aby sprawdzić wiadomości, było całkowicie wyłączone i nie można było włączyć ponownie. Skoczyłem na Google, szukając rozwiązania. Wypróbowałem wszystkie opcje resetowania i włączania w trybie bezpiecznym i odzyskiwania, aby wyczyścić dane i zacząć od nowa, ale mój telefon zupełnie nie odpowiada. Kiedy podłączyłem go do komputera, nie jest on w ogóle rozpoznawany, ani też nie wskazuje, że się ładuje.

Mam umówione spotkanie z warsztatem technicznym, ale zastanawiałem się, jaka jest twoja opinia. Wygląda na to, że zostało przerwane podczas aktualizacji. Po prostu popchnął małego androida z niebieską piłeczką, ale bez procentowego paska. Czy mój telefon jest poza nadzieją? Dziękuję za poświęcony czas i odpowiedź. - Taylor

Rozwiązanie: Cześć Taylor. Naprawdę nie możemy powiedzieć wiele na temat telefonów demonstracyjnych, ponieważ nie jesteśmy pewni, jakie są ich różnice w stosunku do zwykłych notatek 5. Ogólna zasada związana z rozwiązywaniem tego typu problemów polega jednak na tym, że jeśli telefon całkowicie przestaje odpowiadać podczas próby użycia różnych kombinacji przycisków sprzętowych, prawdopodobieństwo uszkodzenia sprzętu jest większe. Jeśli po wypróbowaniu trybu awaryjnego, trybu Odin lub trybu przywracania nic się nie dzieje, możesz założyć, że wystąpił problem w dziale sprzętowym.

Zalecamy wykonanie naprawy zgodnie z planem, aby można było dokładnie sprawdzić sprzęt.

Problem # 5: Ostre opóźnienie w programie Galaxy Note 5 i awarie aplikacji

Cześć kolego. Czytałem twoją stronę online w sprawie Galaxy Note 5 i zastanawiam się, czy możesz mi pomóc. Kilka dni temu moja uwaga zaczęła zwlekać jak szalona, ​​otwierając aplikacje (do 40 sekund czasu oczekiwania) i czasami zawieszała się po opóźnieniu.

Teraz pozostaje w tyle i zamraża wszystko - od otwierania aplikacji po odpowiadanie na telefony.

Ciągle pojawia się stary komunikat po próbie użycia aplikacji typu "Internet Explorer przestaje reagować", "kamera przestała działać", a dzisiaj "systemowy interfejs użytkownika przestał działać."

Również telefon ciągle się resetował, gdy próbuję otwierać aplikacje.

Usunąłem partycję i przywróciłem ustawienia fabryczne, a nie zrobiłem nic, aby rozwiązać problem.

Mam nadzieję, że masz kilka pomysłów na temat problemu i sposobu jego rozwiązania. Dzięki. - Matt

Rozwiązanie: Cześć Matt. Po pierwsze, zakładamy, że nie zmodyfikowałeś oficjalnego oprogramowania, zanim ten problem się zaczął. Awarie i problemy z wydajnością to niektóre z typowych problemów, które następują po nieudanej, a nawet udanej, nieoficjalnej modyfikacji oprogramowania. Mówimy tutaj o zakorzenieniu i flashowaniu. Jeśli zrobiłeś któryś z nich, spodziewamy się, że nie jesteś przeciętnym użytkownikiem systemu Android i musisz wiedzieć, że problemy mogą pojawić się po ich wykonaniu. Sam musisz szukać rozwiązań, angażując programistę oprogramowania, którego używasz, lub odwiedzając inne fora poświęcone problemom rootowania i flashowania, takim jak XDA Developers Forum.

Po drugie, powinieneś wiedzieć, że problemy z wydajnością lub awarią aplikacji mogą być objawami problemów ze sprzętem. Nie znamy pełnej historii twojego urządzenia (i nie wspomniałeś o żadnym), więc zakładamy, że nigdy nie zostało fizycznie uszkodzone ani nie widziało wody. W takim przypadku przywrócenie ustawień fabrycznych powinno rozwiązać problemy. To, że nic się nie dzieje po przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza tylko dwie rzeczy:

1. czy po prostu zainstalowałeś niezgodne aplikacje po przywróceniu ustawień fabrycznych, lub
2. że odpowiedzialny jest nieznany problem ze sprzętem.

Aby to sprawdzić, wykonaj kolejną rundę resetowania do ustawień fabrycznych i obserwuj telefon przez 24 godziny. Upewnij się, że nie instalujesz niczego (aplikacji lub aktualizacji) w tym okresie. Jeśli problemy nadal występują, znajdź sposób na sprawdzenie sprzętu lub wymianę telefonu.

Problem # 6: Odblokowana Galaxy Note 5 ma słaby odbiór sygnału od Rogersa

1. Mieszkam w Ontario, mam odblokowaną Notę 5, a moim przewoźnikiem jest Rogers. Wierzę, że wypróbowałem absolutnie wszystko za pomocą tego urządzenia. Siła sygnału jest straszna. Telefon mówi, że żadna usługa ani połączenia alarmowe nie są dostępne tylko w 60-80% przypadków.

- Wysłałem telefon z powrotem na gwarancji

- Dwa razy wymieniłem kartę SIM

- Ustawiłem telefon z powrotem na "ustawienia producenta" TAK wiele razy

- nawet zmieniłem kartę SIM na użytkowników Bell (poprawiono siłę sygnału)

Moja siła sygnału 2 jest w porządku

- a moim następnym krokiem jest rzucenie go pod ścianę

Proszę mi pomóc lub po prostu powiedzieć, że ten telefon nie może działać na Rogers w Ontario, więc mogę po prostu przejść. Haha (to naprawdę nie jest zabawne).

Jeśli potrzebujesz DOWOLNE inne informacje ode mnie, proszę nie wahaj się zapytać.

Dziękuję za Twój czas! - Chris

Rozwiązanie: Cześć Chris. Nie wszystkie telefony są sobie równe i zawsze będzie szansa, że ​​jeden użytkownik na setki tysięcy otrzyma złą jednostkę (lub w przypadku uwagi 7 mogą to być wszyscy). Nie jest wykluczone, że Twoja notatka 5 może mieć pewne problemy z radiem bezprzewodowym (zakładając, że twoja lokalizacja ma dobry zasięg sygnału od Rogersa). Problem taki może być spowodowany przez zły fizyczny układ scalony lub słabo kodowane oprogramowanie układowe modemu (pasmo podstawowe). Zwykle wersja pasma podstawowego telefonu (która jest oddzielnym kodem z systemu operacyjnego) jest dołączana do aktualizacji Androida. Aby upewnić się, że telefon ma zaktualizowaną wersję pasma podstawowego, spróbuj zaktualizować go za pomocą inteligentnego przełącznika na komputerze. Jeśli to jednak nie zmieni, pomyśl o zastąpieniu urządzenia. Ponownie, musisz zażądać zastąpienia go zamiast naprawy.