Jak naprawić swój Samsung Galaxy S8 Plus, który pokazuje komunikat "Ostrzeżenie: Błąd aparatu" [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Wygląda na to, że niektórzy z naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy S8 +, są obarczeni błędem "Ostrzeżenie: kamera nie powiodła się", które pojawia się zawsze, gdy aparat jest otwarty. Inną odmianą tego problemu jest komunikat o błędzie "Niestety, kamera zatrzymała się", co może wystąpić jednocześnie z pierwszym błędem lub może pojawić się samoczynnie w zależności od sytuacji.

Błąd "Błąd kamery" jest raczej problemem sprzętowym, który wpływa na sam czujnik, podczas gdy drugi może być ograniczony tylko do aplikacji Aparat. Napotkaliśmy ten problem już wcześniej i nie dotyczy to tylko nowego Galaxy S8 Plus, ale także innych urządzeń Galaxy lub telefonów z systemem Android.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z telefonem, który jest nękany tym błędem. Musimy wykluczyć jedną możliwość po drugiej, aby móc wskazać, czy problem dotyczy aplikacji, oprogramowania układowego czy sprzętu. Rozumiem, że Twój telefon jest wciąż nowy, dlatego musimy natychmiast rozwiązać problem, abyśmy wiedzieli, czy trzeba go wymienić, czy nie.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inny problem, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów napotkanych przez właścicieli na tym urządzeniu. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z naszych rozwiązań lub poradników dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli jednak nie działają, a jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Potrzebujemy tylko informacji, abyśmy mogli Ci pomóc. Nie martw się, to nic nie kosztuje.

Jak rozwiązywać problemy z Samsung Galaxy S8 + z błędem "Ostrzeżenie: kamera nie powiodła się"

Celem tego rozwiązania jest sprawdzenie, czy problem można rozwiązać bez pomocy technika i czy telefon działa poprawnie po tym, jak pozbyliśmy się błędu. Jako właściciel musisz starać się dowiedzieć, czy telefon wymaga wymiany na nowy, czy nie. Oto, co musisz zrobić, aby rozwiązać problem z urządzeniem:

Krok 1: Zresetuj kamerę, aby dowiedzieć się, czy to tylko problem z aplikacją

Musimy pójść po aplikacji, która się zawiesza, więc w tym przypadku jest to Kamera. Chociaż powiedziałem, że ten błąd jest bardziej problemem sprzętowym, nadal musimy wykluczyć możliwość jego wystąpienia z powodu pewnych problemów z aplikacją lub oprogramowaniem układowym.

Błąd "Ostrzeżenie: kamera nie powiodła się" w rzeczywistości pojawia się, gdy nie uda się zainicjalizować czujnika razem z aplikacją i jej usługami. Może to być wyłącznie problem sprzętowy lub spowodowane przez oprogramowanie. Aby zresetować kamerę, wystarczy wyczyścić pamięć podręczną i dane:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji .
2. Stuknij Ustawienia > Aplikacje .
3. Stuknij Aparat na domyślnej liście lub stuknij ikonę 3 kropki > Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij Storage .
5. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną .
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK .

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych otwórz aplikację, aby sprawdzić, czy błąd nadal się wyświetla, a jeśli tak, to musisz przejść do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i otwórz aparat

Musimy wiedzieć, czy jedna lub kilka aplikacji innych firm spowodowało ten problem. Dlatego musisz ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie elementy innych firm. Jeśli problem nie występuje w tym trybie, oznacza to, że problem jest spowodowany przez firmę zewnętrzną i łatwiej jest rozwiązać problem w tym przypadku. Oto sposób uruchamiania telefonu w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania .
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności .
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Zakładając, że problem jest spowodowany przez stronę trzecią, musisz znaleźć winowajcę i go odinstalować. Oto jak odinstalujesz aplikację ze swojego S8 +:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji .
2. Stuknij Ustawienia > Aplikacje .
3. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę 3 kropki > Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację.
5. Stuknij Odinstaluj .
6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Jeśli problem nadal się wyświetla w trybie awaryjnym, spróbuj wykonać następny krok.

Krok 3: Usuń pamięć podręczną systemu, ponieważ niektóre z nich mogły zostać uszkodzone

Chociaż pamięci podręczne systemu są plikami tymczasowymi utworzonymi przez oprogramowanie układowe, mogą powodować problemy z wydajnością po uszkodzeniu. Dlatego musisz je usunąć, aby zostały zastąpione nowymi. Nie masz dostępu do poszczególnych pamięci podręcznych, dlatego musisz usunąć je wszystkie naraz. Oto jak…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej"
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po tym problem nadal będzie występował, przejdź do następnego kroku.

Krok 4: Utwórz kopię zapasową plików i danych, a następnie zresetuj telefon

W tym momencie naszego rozwiązywania problemów musimy upewnić się, że Twoje pliki i dane są bezpieczne. Utwórz kopię zapasową na karcie SD lub komputerze. Następnie należy wyłączyć funkcję ochrony przed resetem do ustawień fabrycznych, aby po wyzerowaniu urządzenie nie zostało zablokowane.

Doszliśmy do punktu, w którym musimy sprawdzić, czy telefon nadal działa doskonale, jeśli przywróci domyślne ustawienia fabryczne, dlatego musimy zresetować. Wykonaj poniższe kroki, aby wyłączyć zabezpieczenie przed kradzieżą i zresetować urządzenie:

Jak wyłączyć FRP w Samsung Galaxy S8 +

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji .
2. Stuknij Ustawienia .
3. Wybierz Chmura i konta .
4. Wybierz Konta .
5. Wybierz Google .
6. Stuknij adres e-mail Google ID, jeśli masz skonfigurowanych wiele kont. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Wybierz ikonę 3 kropki .
8. Stuknij Usuń konto .
9. Kliknij USUŃ KONTO .

Jak opanować Resetuj Galaxy S8 +

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz też zresetować telefon za pomocą menu Ustawienia ...

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji .
2. Wybierz Ustawienia > Chmura i konta .
3. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć .
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ .
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ .
6. Stuknij przycisk Wstecz w menu Ustawienia i dotknij Ogólne zarządzanie > Resetuj > Przywróć dane fabryczne .
7. Dotknij Resetuj urządzenie .
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz swoje dane uwierzytelniające.
9. Wybierz Kontynuuj .
10. Stuknij Usuń wszystko .

Po tym wszystkim i problem nadal występuje, nadszedł czas, abyś przyniósł telefon z powrotem do sklepu i go wymienić, ponieważ jest wystarczająco jasne, że problem ze sprzętem.