Jak naprawić błąd iTunes 0xe8000015

Błąd iTunes 0xe8000015 zwykle występuje, gdy iPhone lub iPad nie może nawiązać połączenia z oprogramowaniem iTunes. Po wyświetleniu tego komunikatu o błędzie należy wypróbować następujące kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej. Po wykonaniu jednego kroku od razu sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jak naprawić błąd iTunes 0xe8000015

• Upewnij się, że urządzenie jest odblokowane i na ekranie głównym.
• Upewnij się, że najnowsza wersja iTunes jest zainstalowana na twoim komputerze.
• Sprawdź, czy masz najnowszą aktualizację oprogramowania na komputerze Mac lub komputerze z systemem Windows.
• Upewnij się, że urządzenie jest włączone.
• Jeśli zobaczysz alert Zaufaj temu komputerowi, odblokuj urządzenie i dotknij opcji Zaufaj.
• Odłącz wszystkie akcesoria USB od komputera, z wyjątkiem urządzenia. Wypróbuj każdy port USB, aby sprawdzić, czy działa. Następnie spróbuj innego kabla Apple USB.
• Uruchom ponownie komputer i iPhone'a, iPada lub iPoda.

Jeśli problem nadal występuje, wykonaj dodatkowe czynności opisane poniżej.

Zresetuj folder blokady

Folder blokady to ukryty i chroniony folder utworzony w tym samym czasie, co iTunes zainstalowany na komputerze. W tym folderze iTunes przechowuje tymczasowe dane zgromadzone podczas synchronizowania i aktualizowania urządzenia.

Aby usunąć folder blokady, wykonaj czynności wymienione poniżej.

• Naciśnij klawisz logo Windows + R, aby otworzyć Run
• Wpisz% ProgramData% w oknie dialogowym Uruchom i naciśnij Enter
• Zlokalizuj i kliknij dwukrotnie folder o nazwie Apple, aby go otworzyć.
• Zlokalizuj i kliknij prawym przyciskiem myszy folder o nazwie Blokada.
• Kliknij Usuń w menu kontekstowym.
• Zrestartuj komputer

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Odinstaluj iTune s

Jeśli powyższy krok nie działa, musisz odinstalować program iTunes i jego składniki z komputera. Wpisz appwiz.cpl w polu Rozpocznij wyszukiwanie i naciśnij Enter. Odinstaluj następujące programy.

• iTunes
• Aktualizacja oprogramowania Apple
• Obsługa urządzeń mobilnych Apple Obsługa aplikacji Apple 32-bitowych (opcjonalnie)
• Obsługa aplikacji Apple 64-bitowych
• Bonjour
• iCloud

Zrestartuj komputer.

Zainstaluj ponownie najnowszą wersję iTunes

Wejdź na stronę Apple, a następnie pobierz najnowszą wersję iTunes. Po zainstalowaniu oprogramowania spróbuj sprawdzić, czy nadal występuje ten sam problem.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, należy zanieść urządzenie do najbliższego sklepu Apple Store i sprawdzić je.