Jak naprawić błędy Samsung Galaxy Note 9 podczas odtwarzania wideo

#Samsung #Galaxy # Note9 to jeden z najlepszych modeli smartfonów z systemem Android wypuszczonych w zeszłym roku. Ten telefon ma kilka wyjątkowych funkcji, zaczynając od jakości wykonania, która wykorzystuje aluminiową ramę ze szkłem Corning Gorilla Glass z przodu iz tyłu. Ma 6, 4-calowy wyświetlacz Super AMOLED, natomiast pod maską znajduje się potężny procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 8 GB pamięci RAM. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się awarią Galaxy Note 9 podczas odtwarzania wideo.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 9 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić błędy Samsung Galaxy Note 9 podczas odtwarzania wideo

Problem: Uwaga 9 stale się zawiesza, gdy zbliża się do wideo. Odtworzy on kilka sekund, często z pewnymi zakłóceniami - jak brakujące linie ramki lub obszary blokowania, a następnie po 5-15 sekundach rozbije telefon i uruchomi się ponownie. W chrome kiedyś złapie awarię i wyświetli komunikat "Aw snap, coś poszło nie tak". Na Facebooku wyłączyłem autoodtwarzanie, więc mogę używać FB do czytania wiadomości i aktualizacji kanałów bez ciągłego awaryjnego telefonu. To również zawiesza się podczas próby nagrywania lub odtwarzania wideo za pomocą kamery - więc nie jest związane z Internetem. Mogę uzyskać około 10 sekund nagrań - dłużej i to spowoduje awarię telefonu. Podobnie podczas odtwarzania. Śledziłem wszystkie Twoje przewodniki, od czyszczenia pamięci podręcznej aplikacji, usuwania partycji z pamięci podręcznej, przywracania ustawień fabrycznych z przywracaniem oryginalnych aplikacji Androida i wreszcie przywracania ustawień fabrycznych bez przywracania. I ponownie ręcznie włączasz aplikacje. Nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych nie mogłem nagrywać ani odtwarzać wideo za pomocą pamięci wewnętrznej. Usunąłem kartę SD, aby wyeliminować tam jakiś rodzaj korupcji. Po uruchomieniu wideo dostaję różne błędy serwisowe, mówiąc, że usługi XXXX są zatrzymane. Gdzie XXXX to coś takiego jak Usługi Google Play, Facebook, Google, YouTube, DeviceText, SystemUI. Skończyło się na tym, że dzwoniłem do EE, mojego przewoźnika w Wielkiej Brytanii, który weźmie go w ramach gwarancji - ale wolałbym pójść sam. Przypominam, że zrobiła aktualizację Androida tuż przed tym wszystkim, ale nie wiem, czy to było 9.0.0. podkręcanie lub po prostu łatka niektórych aplikacji - ponieważ to właśnie jest aktualnie zainstalowane. Wydaje mi się, że niektóre sterowniki niskiego poziomu są uszkodzone podczas pobierania, ponieważ przywrócenie ustawień fabrycznych nie powoduje ich wyczyszczenia. Próbowałem znaleźć sposób na ponowne pobieranie plików instalacyjnych Androida bez powodzenia. To lub faktycznie ma złe lokalizacje adresów pamięci odnoszące się do pamięci wideo.

Rozwiązanie: Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów w tym telefonie, najlepiej upewnić się, że działa on w najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję, aby najpierw ją pobrać i zainstalować.

Jest bardzo prawdopodobne, że przyczyną problemu jest usterka oprogramowania telefonu. Poniżej wymienione są czynności, które należy wykonać, aby sprawdzić, czy to właśnie jest przyczyną problemu.

Wykonaj miękki reset

Zazwyczaj wykonuje się miękki reset w celu odświeżenia oprogramowania telefonu. Ta czynność zazwyczaj usuwa drobne błędy oprogramowania, które mogą powodować problemy z telefonem.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
• Teraz naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj oba klawisze przytrzymane przez 10 sekund lub dłużej.

Po uruchomieniu telefonu sprawdź, czy problem nadal występuje.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Zdarzają się przypadki, gdy pobrana aplikacja spowoduje problemy z telefonem po zainstalowaniu. Aby sprawdzić, czy pobrana przez Ciebie aplikacja powoduje problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
• Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, najprawdopodobniej jest spowodowany przez zainstalowaną aplikację. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

Zdarzają się przypadki, gdy buforowane dane przechowywane na dedykowanej partycji telefonu mogą zostać uszkodzone. Kiedy tak się dzieje, zazwyczaj powoduje to pewne problemy w telefonie. Aby wyeliminować możliwość, że jest to przyczyną problemu, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu przywracania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie trzy klucze.
• Komunikat "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na 30 - 60 sekund przed pojawieniem się opcji odzyskiwania systemu Android.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić czyszczenie partycji pamięci podręcznej.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję tak, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu partycji pamięci podręcznej czyszczenia system Reboot jest teraz podświetlony.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

W przypadku, gdy powyższe kroki nie naprawią problemu, istnieje prawdopodobieństwo, że jest to spowodowane starymi danymi oprogramowania, które nie zostały całkowicie usunięte podczas procesu aktualizacji. Najlepszym sposobem na poradzenie sobie z tym teraz jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed wykonaniem resetu upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje nawet po wykonaniu czynności wymienionych powyżej, będziesz musiał przynieść telefon do centrum serwisowego i go sprawdzić.