Jak naprawić telefon Motorola Moto X4, który nie wyśle ​​wiadomości MMS, błąd wysyłania wiadomości MMS [Rozwiązywanie problemów]

Nowe smartfony są wyposażone w wiele zaawansowanych i ciekawych funkcji, w tym MMS. Podobnie jak w przypadku innych funkcji, MMS musi być włączony w telefonie, zanim będzie można z niego korzystać. Nowoczesne urządzenia z Androidem mogą wysyłać i odbierać wiadomości MMS tak długo, jak mają dostęp do sieci. Poza komórkowymi / komórkowymi danymi, możesz także polegać na połączeniu Wi-Fi dla funkcji MMS.

Niemniej jednak zawsze wystąpi sytuacja, gdy usługa sieciowa, taka jak MMS, nagle przestanie działać lub przestanie działać zgodnie z przeznaczeniem. Jest to nieuniknione, ponieważ różne czynniki mogą powodować problemy z funkcjami związanymi z siecią w telefonie. W przypadku wystąpienia problemu z wiadomościami MMS, które nie będą wysyłane na urządzenie Motorola Moto X4, przygotowałem kilka pomocnych rozwiązań i obejść, których można użyć do rozwiązania tego problemu. Czytaj dalej, aby uzyskać bardziej szczegółowe rozwiązania.

Jak rozwiązywać problemy z Moto X4, które nie będą wysyłać wiadomości MMS?

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów zweryfikuj i upewnij się, że Twoje konto jest skonfigurowane dla usług MMS. Aby upewnić się, że usługa MMS jest aktywowana po aktywowaniu konta, skontaktuj się z usługodawcą / operatorem, aby dokładnie sprawdzić. Upewnij się również, że MMS jest włączony w telefonie, w przeciwnym razie musisz skonfigurować urządzenie do obsługi funkcji MMS.

Sprawdź również, czy wiadomości SMS i funkcje połączeń działają na Twoim urządzeniu. Pomoże to ustalić, czy problem jest związany z błędami łączności sieciowej. Jeśli nie ma problemu z SMS-ami i połączeniami, a wcześniejsze zgłoszenia MMS są spełnione, ale nadal nie można wysłać MMS-a na Moto X4, możesz wypróbować obejścia, aby wykluczyć problemy z oprogramowaniem z podstawowej przyczyny.

Pierwsze rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną z aplikacji do wysyłania wiadomości, a następnie zresetuj telefon.

W przypadku nagłych problemów może to wynikać z usterki tej aplikacji. Aby to wyczyścić, można wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane. Skorumpowana pamięć podręczna lub tymczasowe dane z aplikacji są zazwyczaj głównymi winowajcami. Aby to wyczyścić, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane w aplikacji do wysyłania wiadomości Moto X4, wykonując następujące czynności:

1. Przeciągnij symbol strzałki w górę z ekranu głównego, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Wybierz Aplikacje i powiadomienia.
4. Stuknij Informacje o aplikacji.
5. Wybierz menu rozwijane, a następnie wybierz Wszystkie aplikacje.
6. Stuknij, aby wybrać aplikację Wiadomości .
7. Następnie dotknij Storage .
8. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, aby rozpocząć czyszczenie pamięci podręcznej z pamięci aplikacji.

Błędne buforowane pliki są również porzucane w trakcie procesu, dzięki czemu rozwiązuje drobne błędy aplikacji spowodowane nieprawidłową pamięcią podręczną.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych w aplikacji do obsługi wiadomości, wykonaj miękki reset w Moto X4, aby wyczyścić pamięć wewnętrzną i naprawić drobne błędy oprogramowania, które mogły spowodować awarię funkcji MMS. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund, a następnie zwolnij po wyświetleniu menu wyłączania .
2. Wybierz Wyłącz, aby wyłączyć telefon.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się logo Moto.

Nie stracisz żadnych krytycznych informacji w procesie, więc nie musisz wcześniej tworzyć kopii zapasowych danych.

Drugie rozwiązanie: wyłącz dane mobilne i włącz je ponownie.

To kolejna prosta sztuczka, która pozwala usuwać przypadkowe błędy wpływające na mobilne usługi przesyłania danych, takie jak wiadomości MMS na Twoim urządzeniu. Działa jak restartowanie mobilnych usług transmisji danych w telefonie. Zaskakująco, ta sztuczka zrobiła cuda dla wielu tych, którzy uciekają się do niej, gdy mamy do czynienia z przypadkowymi problemami z funkcjami danych mobilnych. Jeśli chcesz dać mu szansę na swój Moto X4, oto jak to zrobić:

1. Przeciągnij symbol strzałki w górę z ekranu głównego.
2. Wybierz Ustawienia .
3. Dotknij Sieć i Internet.
4. Wybierz Wykorzystanie danych.
5. Stuknij przełącznik obok opcji Dane mobilne, aby wyłączyć funkcję na kilka sekund, a następnie naciśnij przełącznik ponownie, aby ponownie włączyć Mobilne dane .

Może to pomóc w odświeżeniu usług komórkowych, w tym funkcji wiadomości MMS w telefonie.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieci / APN w telefonie.

Nieprawidłowe ustawienia sieciowe telefonu mogą być również głównym powodem, dla którego funkcje sieciowe nie działają zgodnie z zamierzeniami. Zazwyczaj dzieje się to po wprowadzeniu nieprawidłowej lub nieprawidłowej konfiguracji ustawień. Złe aktualizacje mogą również powodować ten sam problem. Jako rozwiązanie, wykonaj następujące kroki, aby zresetować ustawienia sieciowe w Moto X4:

1. Stuknij ikonę strzałki w górę na ekranie głównym, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Przejdź do menu Ustawienia-> System-> Resetuj menu.
3. Następnie dotknij Resetuj Wi-Fi, Mobile i Bluetooth.
4. Wybierz RESET USTAWIENIA, aby kontynuować.
5. Po wyświetleniu monitu wprowadź kod PIN, wzór lub hasło do urządzenia.
6. Na koniec stuknij RESET USTAWIENIA, aby potwierdzić.

Uruchom ponownie telefon po zakończeniu resetowania ustawień sieciowych, a następnie skonfiguruj niezbędne opcje. Nie zapomnij włączyć funkcji sieciowych, których chcesz używać, takich jak Wi-Fi, Bluetooth i dane komórkowe.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej dostępnej wersji.

Zainstalowanie najnowszej aktualizacji oprogramowania w telefonie może również pomóc w usuwaniu problemów z oprogramowaniem z przypadkowych błędów i złośliwego oprogramowania. Aktualizacje zwykle oferują poprawki poprawek w celu rozwiązania istniejących problemów z urządzeniami. Jeśli nie ustawiłeś urządzenia do automatycznej aktualizacji, możesz ręcznie sprawdzić i zaktualizować ręcznie. Przedtem upewnij się, że telefon ma połączenie z Internetem Wi-Fi, ma co najmniej 1 GB dostępnej pamięci (RAM) i co najmniej 50 procent czasu pracy na baterii. Są to wymagania zapewniające, że proces aktualizacji nie zostanie przerwany. Po uzyskaniu całego zestawu wykonaj następujące kroki, aby sprawdzić dostępne aktualizacje OTA, aby pobrać i zainstalować na Moto X4:

1. Stuknij ikonę strzałki w górę na ekranie głównym, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Wybierz System .
4. Stuknij Aktualizacje systemu . Zostanie wyświetlony monit Historia aktualizacji systemu.
5. Wybierz opcję Sprawdź dostępność aktualizacji.
6. Po wyświetleniu monitu przeczytaj informacje, a następnie dotknij przycisku OK .
7. Jeśli aktualizacja jest dostępna i chcesz ją zainstalować, kliknij Pobierz.

Zaczekaj, aż plik aktualizacji zostanie całkowicie pobrany, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować proces instalacji aktualizacji.

Po zakończeniu instalacji nie zapomnij zrestartować / zresetować telefonu, aby wszystkie nowe zmiany zostały poprawnie zaimplementowane, a także aby zapobiec awariom aplikacji.

Piąte rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej w Moto X4.

Pliki tymczasowe przechowywane jako pamięć podręczna w folderach systemowych lub partycji pamięci podręcznej telefonu mogą również powodować takie problemy, gdy ulegną uszkodzeniu. Zwykle dzieje się tak, gdy zainstalowana jest nowa aktualizacja systemu, która spowodowała uszkodzenie danych systemowych. Aby to wyczyścić, zaleca się wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz telefon, jeśli to konieczne.
2. Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania przez około 3 sekundy, a następnie zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się ekran opcji rozruchu .
3. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i zaznaczyć Odzyskiwanie, a następnie naciśnij przycisk zwiększania głośności , aby wybrać. Telefon wyświetli logo Motorola, a następnie ekran odzyskiwania systemu Android .
4. Po przejściu na ekran odzyskiwania systemu Android naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności przez około 10 do 15 sekund.
5. Następnie szybko naciśnij i zwolnij przycisk zasilania . Zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami menu.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję czyszczenia pamięci podręcznej partycji .
7. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.

Telefon powinien się zrestartować po zakończeniu czyszczenia pamięci podręcznej partycji. Zaczekaj, aż całkowicie się uruchomi, a następnie przetestuj, czy możesz teraz prawidłowo wysyłać i odbierać wiadomości MMS na swoim urządzeniu. Jeśli nadal nie udało się wysłać wiadomości MMS, być może trzeba będzie przywrócić ustawienia fabryczne, aby usunąć urządzenie i przywrócić ustawienia domyślne. Może to pomóc w rozwiązaniu trwałych problemów przypisywanych do krytycznych błędów systemu i pomieszanych ustawień w telefonie. Możesz przeprowadzić główny reset poprzez menu ustawień Moto X4 lub przez przywracanie systemu Android. Po prostu zapisz wszystkie ważne pliki wcześniej.

Inne opcje

Jeśli funkcje wiadomości SMS nie działają również na urządzeniu, spróbuj sprawdzić numer centrum wiadomości operatora sieci zapisany w ustawieniach telefonu. Prawdopodobnie brakuje go lub jest on nieprawidłowy. Skontaktuj się z operatorem lub dostawcą usług sieciowych, aby zweryfikować i upewnić się, że numer centrum wiadomości zapisany w ustawieniach telefonu jest poprawny i prawidłowy.

Możesz także spróbować użyć innych aplikacji do obsługi wiadomości, aby dowiedzieć się, czy problem jest odizolowany od używanej aplikacji do obsługi wiadomości. Wystarczy wybrać i pobrać wiarygodną aplikację do przesyłania wiadomości na swoje urządzenie.

Jeśli nie możesz wysyłać wiadomości MMS tylko do określonego kontaktu, spróbuj wysłać wiadomość MMS do tego samego kontaktu przy użyciu innego urządzenia. Jeśli drugie urządzenie nadal nie będzie wysyłać wiadomości MMS do tego kontaktu, prawdopodobnie jest to problem z tym kontaktem / odbiorcą.