Jak naprawić urządzenie Huawei Mate 10 Pro, które się przegrzewa [Poradnik rozwiązywania problemów]

Problem przegrzania urządzeń mobilnych jest często spowodowany błędami oprogramowania, takimi jak błędne aplikacje, nieprawidłowo skonfigurowane ustawienia urządzeń i błędne aktualizacje. W najgorszych przypadkach może dojść do przegrzania między innymi objawami uszkodzenia sprzętu, takimi jak zła bateria. Często przyczyną jest błędy oprogramowania, które mogą niespodziewanie zaistnieć w nowych i starych urządzeniach. Jeśli napotkasz ten sam problem na smartfonie Huawei Mate 10 Pro, zademonstrowałem kilka prostych sposobów radzenia sobie z tym problemem. Czytaj dalej i dowiedz się, co zrobić, jeśli Twoje nowe urządzenie Huawei nagle się przegrzewa.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Pierwsze rozwiązanie: Zakończ wszystkie aplikacje działające w tle, a następnie uruchom ponownie telefon.

Aplikacje działające w tle, które uległy awarii lub zbankrutowały, mogły spowodować, że procesor telefonu będzie działał nieprzerwanie i w końcu zostanie wyczerpany. Kiedy tak się stanie, urządzenie może się rozgrzać, niż zwykle. Jako pierwszy środek, spróbuj zakończyć wszystkie aplikacje działające w tle, a następnie zrestartuj urządzenie. Oto jak:

1. Dotknij przycisku Ostatnie aplikacje na ekranie głównym.
2. Wybierz ikonę Aktywne aplikacje .
3. Stuknij pozycję Zakończ obok ekranu aplikacji, aby indywidualnie zakończyć aplikacje w tle.
4. Aby zamknąć wszystkie aplikacje działające jednocześnie, dotknij opcji Zakończ wszystko.
5. Następnie dotknij OK, aby potwierdzić.

Aby zrzucić błędną pamięć podręczną i odświeżyć pamięć wewnętrzną, uruchom ponownie lub miękko zresetuj urządzenie Huawei Mate 10 Pro, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund lub do pojawienia się opcji menu.
2. Wybierz opcję Wyłącz, a następnie dotknij OK . Spowoduje to wyłączenie telefonu.
3. Po 30 sekundach naciśnij przycisk zasilania ponownie, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Wykonanie miękkiego resetu spowoduje usunięcie wszystkich błędów oprogramowania, które mogły spowodować nagrzanie urządzenia. Nie wpłynie to na żadne zapisane dane w telefonie.

Drugie rozwiązanie: Uruchom w trybie awaryjnym i diagnozuj aplikacje.

Aplikacje nieuczciwe należą również do zwykłych wyzwalaczy. Każda z Twoich aplikacji giełdowych lub aplikacji innych firm może działać i powodować takie problemy. Jeśli problem pojawił się po zainstalowaniu nowej aplikacji, to ta aplikacja musiała uruchomić urządzenie, aby się przegrzać. W takim przypadku usunięcie błędnej aplikacji rozwiąże problem. Uruchamianie urządzenia w trybie awaryjnym pomaga również określić, czy problem jest przypisywany do wbudowanych aplikacji. Jeśli Twój telefon nie przegrzewa się w trybie awaryjnym, najprawdopodobniej obarczone będą aplikacje innych firm. Aby się tego dowiedzieć, wykonaj następujące czynności, aby włączyć tryb bezpieczny w telefonie Huawei Mate 10 Pro:

1. Wyłącz telefon, naciskając przycisk zasilania, aż się wyłączy.
2. Następnie naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby ponownie go włączyć.
3. Gdy tylko zobaczysz ekran animacji Huawei, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon się podniesie.

Etykieta trybu bezpiecznego pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu. Oznacza to, że telefon działa już w trybie awaryjnym. W tym trybie można uruchamiać tylko wbudowane aplikacje, dlatego łatwiej jest wyodrębnić problem. Jeśli urządzenie nadal się przegrzewa w trybie awaryjnym, musisz rozwiązać problem z oprogramowaniem urządzenia lub przekazać je technikowi w celu przeprowadzenia oceny sprzętu lub, jeśli to konieczne, naprawy.

Trzecie rozwiązanie: zaktualizuj aplikacje i oprogramowanie telefonu do najnowszej dostępnej wersji.

Nieaktualne aplikacje, które mogły spowodować szybkie nagrzanie urządzenia, mogą zostać naprawione przez ich aktualizację. Aktualizacje aplikacji oferują również poprawki błędów w celu usunięcia aplikacji z błędów i złośliwego oprogramowania, które sprawiają, że jest ona błędna. Aby ręcznie sprawdzić, pobrać i zainstalować oczekujące aktualizacje aplikacji na urządzeniu Huawei Mate 10 Pro, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Sklep Google Play .
2. Stuknij ikonę Menu (trzy pionowe linie), a następnie stuknij Moje aplikacje i gry.
3. Przejdź do sekcji Aktualizacje, aby wyświetlić dostępne aktualizacje aplikacji.
4. Kliknij przycisk Aktualizuj obok nazwy aplikacji, aby zainstalować oczekującą aktualizację aplikacji.
5. Aby zaktualizować wszystkie aplikacje naraz, dotknij przycisku Aktualizuj wszystkie . Możesz wybrać tę opcję, jeśli dostępnych jest wiele oczekujących aktualizacji aplikacji.

Po zainstalowaniu aktualizacji aplikacji sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania dla Twojego urządzenia. Aktualizowanie urządzenia do najnowszej wersji oprogramowania może być również kluczem do rozwiązania problemu, szczególnie w przypadku błędów oprogramowania. Wykonaj następujące kroki, aby ręcznie sprawdzić nową aktualizację swojego Huawei Mate 10 Pro:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Przewiń i dotknij System .
3. Dotknij Informacje o telefonie.
4. Aby wyświetlić aktualną wersję oprogramowania telefonu, przewiń i dotknij wersji Android.
5. Aby sprawdzić, czy są dostępne nowe aktualizacje, wybierz opcję Aktualizuj system .
6. Na ekranie aktualizacji systemu stuknij przycisk Sprawdź aktualizacje, a następnie poczekaj, aż telefon wyszuka nowe aktualizacje.

Jeśli aktualizacja jest dostępna, upewnij się, że telefon jest podłączony do Internetu i ma wystarczająco dużo energii i miejsca w pamięci przed aktualizacją. Kopie zapasowe niezbędnych danych są również zalecane do bezpiecznego przechowywania. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować nową aktualizację w telefonie. Nie zapomnij ponownie uruchomić urządzenia po zakończeniu instalacji aktualizacji. Spowoduje to wyczyszczenie pamięci wewnętrznej i systemu telefonicznego oraz zapobiegnie oszustwom aplikacji po zmianie systemu.

Czwarte rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej na swoim Huawei Mate 10 Pro.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej powoduje wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu w telefonie. Oprócz aplikacji system telefoniczny ma również własny folder tymczasowych plików systemowych przechowywanych jako pamięć podręczna. Podobnie jak pamięć podręczna aplikacji, pamięć podręczna systemu jest wykorzystywana do przyspieszenia ponownego ładowania podobnych informacji przez telefon. Ale gdy którykolwiek z tych zbuforowanych plików zostanie uszkodzony, może to również wpłynąć na działanie funkcji systemu. I wtedy pojawiają się objawy niepożądane, w tym przegrzanie. Aby to wyczyścić, zaleca się regularne czyszczenie partycji pamięci podręcznej lub po zainstalowaniu nowej aktualizacji oprogramowania. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz swoje urządzenie.
2. Przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i zwiększania głośności przez kilka sekund.
3. Gdy zobaczysz logo Huawei, zwolnij oba przyciski. Spowoduje to przejście do menu EMUI lub odzyskiwania systemu Android z listą opcji do wyboru.
4. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i podświetlić opcję czyszczenia pamięci podręcznej .
5. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
6. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej, a następnie podświetli opcję System ponownie uruchom teraz .
7. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić i ponownie uruchomić telefon.

Jeśli to nie pomoże, a telefon nadal się przegrzewa, być może trzeba będzie rozważyć wykonanie resetowania systemu.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj i przywróć urządzenie do domyślnych ustawień fabrycznych.

Może to być skomplikowany problem oprogramowania, jeśli nadal będzie występował po wyczerpaniu wszystkich wcześniejszych metod. Może to być spowodowane poważnymi błędami lub fatalnymi błędami systemu w telefonie. Jeśli jest to podstawowa przyczyna, wykonanie głównego resetu może pomóc. Spowoduje to usunięcie wszystkiego z telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych. Błędy krytyczne, trudne błędy i nieprawidłowe ustawienia zostaną w związku z tym usunięte, dzięki czemu Twoje urządzenie będzie czysto świeże. Jeśli chcesz kontynuować, zresetuj wszystkie ważne pliki wcześniej. Następnie wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij Ustawienia w menu głównym.
2. Przewiń i dotknij opcji Ustawienia zaawansowane.
3. Przewiń do, a następnie dotknij, aby wybrać opcję Kopia zapasowa i resetowanie .
4. Dotknij opcji Factory data reset, aby kontynuować.
5. Następnie dotknij Resetuj telefon dwa razy, aby potwierdzić.

Pozwolić urządzeniu na dokończenie resetowania systemu i przywrócić ustawienia domyślne. Po zakończeniu zostanie automatycznie uruchomiony ponownie. Do tego czasu możesz rozpocząć wstępny proces konfiguracji i przygotować urządzenie do ponownego użycia.

Inne opcje

Jeśli Twój Huawei Mate 10 Pro nadal przegrzewa się po wykonaniu wszystkich możliwych obejść, aby pozbyć się wszelkich wyzwalaczy związanych z oprogramowaniem, następnym rozwiązaniem będzie usługa. Zabierz urządzenie do najbliższego centrum serwisowego Huawei i zlecić je osobie wykwalifikowanej w zakresie uszkodzeń sprzętu. Możliwe, że niektóre elementy sprzętowe, takie jak bateria, zostały uszkodzone i należy je wymienić. W przypadku innych opcji i oficjalnych zaleceń można również skontaktować się z operatorem lub działem wsparcia Huawei.