Jak naprawić LG G7 ThinQ nie może otrzymać problemów z połączeniem

Czasami połączenia głosowe mogą nagle przestać działać. W tym odcinku rozwiązywania problemów omawiamy przypadek urządzenia LG G7 ThinQ, które nie może odbierać połączeń. Dowiedz się, co możesz zrobić, aby to naprawić poniżej.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: LG G7 ThinQ nie może odbierać połączeń

Nie można odbierać połączeń. Przechodzi bezpośrednio do poczty głosowej. Wprowadziłem kod * 730, aby zresetować telefon, zresetować program i wykonać test bezpieczeństwa. Ale bez skutku. Każda rada byłaby wdzięczna.

Rozwiązanie: Jest kilka rzeczy do sprawdzenia, jeśli chcesz rozwiązać ten problem. Zapoznaj się z poniższymi sugestiami dotyczącymi kroków rozwiązywania problemów, które możesz wykonać w tej sytuacji.

Sprawdź, czy działają dane SMS lub komórkowe

Jeśli SMS lub dane mobilne nie działają, może to oznaczać problem z Twoim kontem u operatora sieci. W tym stanie najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest skontaktowanie się z nimi. Nie ma sensu rozwiązywanie problemów z urządzeniem, gdy jest to na początku problem z kontem. Jeśli SMS i dane komórkowe działają, kontynuuj poniższe sugestie.

Usuwanie partycji z pamięci podręcznej

Czasami uszkodzona pamięć podręczna systemu może powodować problemy. Android używa zestawu tymczasowych plików, by szybciej ładować aplikacje zwane pamięcią podręczną systemu. Jeśli pamięć podręczna stanie się nieaktualna lub uszkodzona, może wystąpić problem z wydajnością, awariami aplikacji i innymi rodzajami problemów. Aby sprawdzić, czy przyczyną jest uszkodzenie pamięci podręcznej systemu, wykonaj poniższe kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej.

  1. Na ekranie głównym stuknij Ustawienia.
  2. Stuknij kartę "Ogólne".
  3. Wybierz Pamięć> Pamięć wewnętrzna.
  4. Zaczekaj, aż opcje menu zakończą obliczanie.
  5. Stuknij Zwolnij miejsce.
  6. Stuknij Tymczasowe pliki i nieprzetworzone pliki.
  7. Wybierz następujące opcje:
  8. Dane w pamięci podręcznej
  9. Pliki tymczasowe z klipsem
  10. Surowe pliki z kamery
  11. Stuknij Usuń> USUŃ.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji i systemu

Kolejną dobrą rzeczą do zrobienia jest zapewnienie aktualności wszystkich aplikacji, szczególnie tych, które mają problem. Jest to jeden ze sposobów na zminimalizowanie prawdopodobieństwa wystąpienia błędu. Aby to zrobić, regularnie odwiedzaj Sklep Google Play i aktualizuj swoje aplikacje. Domyślnie aplikacja Sklep Play powinna automatycznie pobierać aktualizacje. Jeśli nie możesz samodzielnie pobierać aktualizacji, pamiętaj, aby regularnie sprawdzać je od czasu do czasu.

To samo powinno dotyczyć aktualizacji Androida. Upewnij się, że sprawdzasz aktualizacje Androida lub operatora. Niektóre problemy z siecią, takie jak ta, mogą być spowodowane przez błąd oprogramowania lub złe kodowanie. Przewoźnicy są odpowiedzialni za aktualizację oprogramowania, jeśli błąd leży po ich stronie. Poprawki są dostarczane wraz ze zwykłymi aktualizacjami Androida, więc chcesz zainstalować aktualizacje systemu, gdy tylko będą dostępne.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Telefon

Istnieje prawdopodobieństwo, że problem może pochodzić z uszkodzonej pamięci podręcznej aplikacji Telefon. Ta aplikacja jest odpowiedzialna za obsługę połączeń przychodzących i wychodzących. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną, aby zobaczyć, czy istnieje różnica. Oto jak:

  1. Na ekranie głównym stuknij Ustawienia.
  2. Stuknij kartę "Ogólne"> Aplikacje i powiadomienia.
  3. Stuknij Informacje o aplikacji.
  4. Wybierz filtr, aby wybrać następujące opcje: Wszystkie, Włączone, Wyłączone
  5. Stuknij żądaną aplikację, a następnie Storage.
  6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
  7. Naciśnij TAK, aby potwierdzić.

Zresetuj aplikację Telefon do ustawień domyślnych

Jednym ze sposobów bezpośredniego rozwiązania problemu z możliwą aplikacją jest wyczyszczenie danych. Ta procedura spowoduje przywrócenie aplikacji do stanu fabrycznego. Jeśli błąd pojawił się z powodu nieprawidłowej konfiguracji aplikacji, może to pomóc. Oto jak to zrobić:

  1. Na ekranie głównym stuknij Ustawienia.
  2. Stuknij kartę "Ogólne"> Aplikacje i powiadomienia.
  3. Stuknij Informacje o aplikacji.
  4. Wybierz filtr, aby wybrać następujące opcje: Wszystkie, Włączone, Wyłączone
  5. Stuknij żądaną aplikację, a następnie Storage.
  6. Wybierz Wyczyść dane.
  7. Naciśnij TAK, aby potwierdzić.

Spróbuj użyć innej aplikacji Telefon

Jeśli problem nadal występuje w tym momencie, następnym dobrym rozwiązaniem jest sprawdzenie, czy telefon LG G7 ThinQ może ponownie odbierać połączenia po użyciu innej aplikacji Telefon. Istnieje wiele aplikacji, które można wykorzystać do tego celu. Aplikacje takie jak Facebook Messenger, Google Phone, Cisco Jabber lub inne podobne aplikacje można zainstalować ze Sklepu Play. Upewnij się, że po zainstalowaniu wybranej aplikacji stajesz się domyślną aplikacją podczas wykonywania lub odbierania połączeń głosowych.

Aby wybrać domyślną aplikację dla określonej akcji, wybierz Ustawienia> Aplikacja i powiadomienia> Domyślne aplikacje .

Zrestartować ustawienia sieci

Może istnieć ustawienie sieciowe lub ustawienia, które zostały zmodyfikowane przed rozpoczęciem tego problemu. Aby upewnić się, że Twój LG G7 ThinQ ma właściwą konfigurację sieci, sugerujemy wykonanie następujących czynności:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Uruchom ponownie i zresetuj.
  3. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
  4. Stuknij RESET USTAWIENIA.
  5. Stuknij Resetuj ustawienia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Przywrócenie ustawień fabrycznych jest drastycznym rozwiązaniem w tym przypadku, ale może to być jedyny skuteczny sposób rozwiązania problemu na tym etapie. Upewnij się, aby utworzyć kopię zapasową plików lub danych przed wykonaniem tego.

  1. Utwórz kopię zapasową wszystkich danych w pamięci wewnętrznej przed wykonaniem głównego resetowania.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo LG, szybko zwolnij, a następnie przytrzymaj przycisk zasilania, przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
  5. Gdy pojawi się komunikat "Usuń wszystkie dane użytkownika (w tym aplikacje LG i aplikacje operatora) i zresetuj wszystkie ustawienia", użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby zresetować urządzenie

Skontaktuj się z operatorem sieci

Jeśli po wyczyszczeniu telefonu po przywróceniu ustawień fabrycznych nic się nie zmieni, powinieneś poinformować operatora sieci o problemie. Problemy z połączeniem głosowym nie są całkowicie zależne od urządzenia. Na połączenia mogą również mieć wpływ problemy z sieci lub konta. Pamiętaj, że już wypróbowałeś wszystkie kroki rozwiązywania problemów na swoim urządzeniu, więc operator nie poprosi Cię o ponowne ich wykonanie.