Jak naprawić Samsung Galaxy S6 Edge z komunikatem "Niestety, kontakty się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]

Komunikat o błędzie "Niestety, kontakty się zatrzymały" na telefonie Samsung Galaxy S6 Edge informuje Cię o aplikacji Kontakty, która z jakiegoś powodu się zawiesiła. Może to być zwykły problem z aplikacją, który dotyczy konkretnie wspomnianego błędu, lub niektóre aplikacje innych firm mogły spowodować ten problem.

Istnieją również przypadki, w których oprogramowanie układowe ma pewne konflikty w swoich procesach, które mogą wpływać na ogólną wydajność urządzenia. Najczęstszym rezultatem jest to, że niektóre aplikacje mogą od czasu do czasu ulegać awarii i częściej charakteryzują się takimi błędami. Jeśli jesteś właścicielem tego urządzenia i masz podobny problem, przeczytaj dalej, aby lepiej zrozumieć, dlaczego ten problem występuje i co należy zrobić, aby go naprawić.

jeśli masz inne problemy z telefonem, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już poradziliśmy sobie z wieloma problemami z tym telefonem i istnieje prawdopodobieństwo, że już odpowiedzieliśmy na podobne problemy. Spróbuj znaleźć te same problemy i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań lub wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S6 Edge z błędem "Niestety, Kontakt się zatrzymał"

Celem tego rozwiązania jest sprawdzenie, jaki jest prawdziwy problem z telefonem, co powoduje błąd i co należy zrobić, aby pozbyć się go na dobre. Przeczytaj nasze kroki rozwiązywania problemów, ale przedtem jeden problem najlepiej opisuje ten błąd i pokazuje, jak wyświetlić ...

Problem : Za każdym razem, gdy próbuję wybrać numer, na moim telefonie pojawia się komunikat "Niestety, kontakty się zatrzymały." Mój telefon to Galaxy S6 Edge i problem ten zaczął się niedawno. Naprawdę nie wiem, co się z tym stało, ale nie zrobiłem niczego, co mogło spowodować problem. Właśnie wybrałem numer jeden dzień, a potem pojawił się błąd i od tego czasu pojawiał się. Nie jestem naprawdę osobą techniczną, więc nie wiem, co zrobić, aby to naprawić. Możesz pomóc? Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : być może jest to tylko problem z aplikacją lub jest możliwe, że oprogramowanie układowe również napotyka pewne problemy. Musimy rozwiązać problem z telefonem, aby ustalić, o co chodzi w tym problemie i czy możemy go naprawić samodzielnie. Biorąc to pod uwagę, oto co proponuję zrobić:

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Kontakty

Chodźmy natychmiast po aplikacji, która jest wymieniona w błędzie. Jest to wbudowana aplikacja, więc jedyne, co możemy zrobić, to wyczyścić pamięć podręczną i dane. To oczywiście zresetuje aplikację, ale nie martw się, żaden z twoich kontaktów nie zostanie usunięty. Sugeruję jednak zsynchronizowanie telefonu z identyfikatorem Google, aby utworzyć kopię zapasową kontaktów i innych danych osobistych. Następnie wykonaj następujące kroki:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIEGO.
5. Przewiń do i Kontakty.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Kliknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.

Jeśli błąd nadal pojawia się po tym, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka aplikacji innych firm. Musimy to potwierdzić, dlatego musisz zrobić następny krok, gdy jest to konieczne.

Krok 2: Zrestartuj swoją Galaxy S6 Edge w trybie awaryjnym

Spowoduje to tymczasowe wyłączenie wszystkich aplikacji i usług innych firm, więc jeśli jeden z nich powoduje awarię Kontakty, błąd nie powinien występować w tym trybie. W takim przypadku wystarczy znaleźć aplikację, która powoduje problem, a następnie ją odinstalować, chociaż może być konieczne odinstalowanie więcej niż jednej aplikacji, aby móc wskazać sprawcę. Oto sposób uruchamiania telefonu w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
3. Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
4. Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli jednak błąd nadal się pojawia, nawet jeśli telefon jest w trybie awaryjnym, problem może dotyczyć oprogramowania układowego. Przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Usuń pamięć podręczną systemu, aby zostały one zastąpione

Jeśli pierwsze dwa kroki nie powiodły się, to nadszedł czas, aby przejść do oprogramowania układowego, a pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, gdy dojdziesz do tej pory, jest usunięcie pamięci podręcznych systemu, aby telefon był zmuszony do tworzenia nowych. Musisz uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, aby móc to zrobić ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ponowne uruchomienie telefonu może potrwać nieco dłużej, ale poczekaj na niego, aż stanie się aktywne, a następnie spróbuj sprawdzić, czy błąd nadal występuje, a jeśli tak, nie masz innego wyjścia, jak zresetować urządzenie.

Krok 4: Wykonaj resetowanie Master na swoim Galaxy S6 Edge

Nie pozostały żadne inne opcje oprócz resetowania. Chociaż wydaje się, że błąd jest skomplikowanym problemem, tak naprawdę nie jest, a resetowanie prawdopodobnie go naprawi. Będziesz musiał jednak przejść przez kłopoty z tworzeniem kopii zapasowych plików i danych, a ponieważ wykonujemy reset główny, musisz wyłączyć zabezpieczenie przed kradzieżą, aby nie zostać zablokowanym po resecie. W ten sposób wyłączysz ochronę przed kradzieżą na S6 Edge ...

1. Na ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Konta.
4. Wybierz Google.
5. Stuknij adres e-mail Google ID. Powtórz dla każdego adresu e-mail Google.
6. Wybierz WIĘCEJ.
7. Stuknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO, aby potwierdzić.

Następnie wykonaj następujące czynności, aby zresetować telefon ...

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli problem nadal występuje po tym, oprogramowanie układowe musi zostać ponownie zainstalowane, aby technika obsługiwała go za Ciebie.

Galaxy S6 Edge pokazuje "Niestety, kontakty się zatrzymały" podczas odbierania połączeń telefonicznych

Problem : Cześć chłopaki. Mój problem może również stanowić wyzwanie dla ciebie. Po pierwsze, mój telefon to Galaxy S6 Edge. To zawsze działało doskonale od zeszłego roku, chociaż od tamtej pory zrobiłem już kilka resetów fabrycznych. Mój problem pojawia się, gdy ktoś zadzwoni na mój numer, ponieważ w chwili, gdy odpowiem na połączenie, pojawi się komunikat "Niestety, kontakty się zatrzymały". Ale chodzi o to, że błąd wyświetli się tylko wtedy, gdy osoba dzwoniąca jest na mojej liście kontaktów, ponieważ jeśli numer jest nieznany, błąd nie pojawi się. Czy wiecie, jak to naprawić? Każda pomoc zostanie doceniona.

Rozwiązywanie problemów : W rzeczywistości twój problem jest bardzo łatwy do zrozumienia - błąd pojawia się, gdy kontakt, z którym chcesz się połączyć lub dzwonisz pod swój numer, znajduje się na liście kontaktów. Już wcześniej widzieliśmy ten problem i było to popularne w przypadku Galaxy S3 i S5. Mamy tylko metodę rozwiązywania problemów, której możesz użyć, aby spróbować rozwiązać ten problem i oto jest ...

1. Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Kontakty - tak jak w pierwszym problemie, próbujesz zresetować aplikację, czyszcząc pamięć podręczną i dane, ale nie martw się, żaden z Twoich kontaktów nie zostanie usunięty. Jednak nie ma nic złego w tworzeniu kopii zapasowej listy kontaktów, zanim rozwiążesz problem. Jeśli nie masz czasu, to jest w porządku.
2. Wyczyść pamięć podręczną i dane usługi Kontakty - teraz w tej procedurze kontakty zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu zostaną usunięte. Dlatego zaleca się synchronizację telefonu z kontem Google, aby utworzyć kopię zapasową kontaktów. Następnie wykonaj tę samą procedurę, co wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji Kontakty, ale tym razem poszukaj opcji Pamięć kontaktów.
3. Uruchom ponownie w trybie awaryjnym - po wyczyszczeniu pamięci podręcznych i danych w Kontaktach i kontaktach Usługi pamięciowe i błąd nadal pojawiają się, a następnie spróbuj się dowiedzieć, czy aplikacje innych firm mają z tym coś wspólnego. Zrestartuj telefon w trybie awaryjnym i spróbuj wybrać kontakt z listy lub zadzwoń pod swój numer. Jeśli błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym, może to oznaczać problem z oprogramowaniem, w przeciwnym razie należy znaleźć aplikację, która powoduje problem.
4. Wyczyść partycję pamięci podręcznej - zakładając, że błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym, powinieneś spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby pamięć podręczna systemu została zastąpiona. Ta procedura jest równie skuteczna, jak reset, ale nie zagraża bezpieczeństwu twoich danych. Jest to niezbędna procedura, więc upewnij się, że robisz to przed resetowaniem.
5. Zresetuj swoją Galaxy S6 Edge - jeśli poprzednie kroki nie pozwoliły pozbyć się błędu, nie masz innego wyboru, jak zresetować urządzenie. Upewnij się jednak, że tworzysz kopie zapasowe swoich plików i danych, ponieważ wszystkie zostaną usunięte i nie będzie można ich później przywrócić. Proponuję zresetować telefon za pomocą menu Ustawienia.

Wszystkie procedury można znaleźć w pierwszym numerze, z wyjątkiem przywrócenia ustawień fabrycznych. Oto jak zresetować S6 Edge poprzez menu Ustawienia ...

1. Na ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Backup i zresetuj.
4. W razie potrzeby dotknij suwak Utwórz kopię zapasową danych na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij suwaka Przywróć na WŁ. Lub WYŁ.
6. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
7. Dotknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli włączona jest blokada ekranu, wprowadź PIN lub hasło.
9. Wybierz Kontynuuj.
10. Stuknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Aplikacja Kontakty ulega awarii podczas nawiązywania połączenia z telefonem Galaxy S6 Edge

Problem : Cześć, chłopaki! Mam nadzieję, że pomożecie mi z moim problemem lub jeśli już opublikowaliście artykuły, które dotyczą mojej troski, uprzejmie kierujcie mnie we właściwym kierunku. W każdym razie moim problemem jest to, że za każdym razem, gdy dzwonię pod dowolny numer, pojawia się błąd informujący o aplikacji Kontakty, która przestała działać. W rezultacie moje połączenie nie zostanie zrealizowane. Zaskakuje jednak, że błąd nie pojawi się, gdy ktoś mnie woła, więc to naprawdę zastanawia mnie, dlaczego ten problem się zdarza. Proszę pomóż mi.

Rozwiązywanie problemów : Chociaż problem wydaje się być tak skomplikowany i stanowi podobieństwo do dwóch pierwszych, Twoja wersja jest łatwiejsza do naprawienia niż pozostałe. Widzisz, błąd pojawia się zawsze, gdy dzwonisz, ale kiedy ktoś zadzwoni pod twój numer, wszystko działa tak, jak powinno, prawda?

Błąd wspomina, że ​​aplikacja Kontakty jest tą, która zawiesza się, ale występuje tylko wtedy, gdy wybierzesz numer. Oznacza to, że wyzwalacz to dialer lub aplikacja telefoniczna. Powiedziawszy, możesz pozbyć się błędu, wykonując te ...

1. Najpierw wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Kontakty, ponieważ jest to awaryjna. Następnie spróbuj ponownie wybrać numer, aby sprawdzić, czy błąd nadal się wyświetla, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku, aby go ostatecznie naprawić.
2. Teraz wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Telefon. Wykonaj te same czynności, ale wybierz Telefon zamiast Kontakty. To powinno zresetować aplikację i może skorygować konflikt powstały przy każdym wybieraniu numeru.

Cóż, jeśli po tym problem nadal występuje, zresetuj telefon.