Jak naprawić Samsung Galaxy S5, który wyłącza się / wyłącza automatycznie

" Cześć, droidu! Mój Samsung Galaxy S5 wyłącza się samoczynnie i dzieje się to losowo. Zaczęło się po pobraniu aktualizacji Lollipop. Jak mogę to naprawić? "

To tylko jeden z typowych wiadomości e-mail, które otrzymaliśmy od naszych czytelników po wprowadzeniu aktualizacji 5 Lollipopa na Androida. Wielu z tych, którzy zetknęli się z tym problemem i skontaktowało się z nami, było klientami Verizon, ale kiedy próbowaliśmy zagłębiać się głębiej, problem nie dotyczy tylko jednego wariantu.

W Stanach Zjednoczonych niektórzy właściciele S5 ze Sprintu, AT & T i T-Mobile również mieli ten problem. W przypadku jednostek, które zaczęły wyłączać się po aktualizacji, jest oczywiste, że oprogramowanie jest obwiniane, ale to nie znaczy, że masz złą aktualizację. Częściej, pamięci podręczne i dane ulegają uszkodzeniu podczas ważnej aktualizacji i po niej, ale nie ogranicza się tylko do oprogramowania układowego.

MUSISZ ODWIEDŹ: Samsung Galaxy S5 Rozwiązywanie problemów

Istnieje również możliwość, że osoba nieuprawniona osoby trzeciej powoduje problem lub może to być problem sprzętowy, który dopiero zaczyna się zamanifestować.

Poinformuję cię, jak rozwiązać problem z Galaxy S5, który wyłącza się lub wyłącza automatycznie. Czytaj dalej i sprawdź, czy Twój problem jest taki sam, jak jeden z problemów, które rozwiązałem w tym poście. Jeśli nie, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] i zapewnijmy, że się o to postaramy.

1. Galaxy S5 wyłącza się losowo po aktualizacji Lollipopa
2. Galaxy S5 wyłącza się podczas korzystania z aplikacji
3. Galaxy S5 wyłącza się podczas ładowania
4. Galaxy S5 wyłącza się podczas odtwarzania muzyki
5. Galaxy S5 nagrzewa się, a następnie wyłącza
6. Galaxy S5 zaczął się wyłączać po namoczeniu w wodzie
7. Galaxy S5 wyłącza się, włącza i wibruje

====================

Galaxy S5 wyłącza się losowo po aktualizacji Lollipopa

Problem : Cześć! W rzeczywistości pobrałem aktualizację Lollipop dla mojej Galaxy S5 około kilka tygodni temu, ale potem telefon zaczął się losowo wyłączać. Zdarzają się sytuacje, gdy ekran wyłącza się bez wyraźnego powodu, podczas gdy telefon zazwyczaj opóźnia się, a następnie zamraża, a następnie wyłącza. Nie próbowałem go rozwiązać, sądząc, że może jakoś odejdzie. Nie, więc pytam, czy możesz mi pomóc rozwiązać ten problem, ponieważ naprawdę potrzebuję tego telefonu do mojej pracy. Dziękuję Ci! - Jasmen

Powiązany problem : Cześć chłopaki. Jak mogę naprawić telefon, który ciągle się restartuje? To Galaxy S5, a problem zaczął się po uaktualnieniu do najnowszej aktualizacji. Nie było żadnego problemu przed aktualizacją, więc wygląda na to, że Lollipop źle poradził sobie z telefonem. Wsparcie! - Trillo

Rozwiązywanie problemów : Hello Jasmen and Trillo. Na podstawie obu opisów wydaje się, że przyczyną problemu są niektóre uszkodzone pamięci podręczne lub dane. Była to poważna aktualizacja, więc niektóre zależności mogły zostać zmienione, a niektóre pliki używane przez KitKat mogą nie być już kompatybilne z Lollipop.

Pierwszą rzeczą, którą chciałbym spróbować, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i obserwowanie, czy telefon nadal losowo się wyłącza. Jeśli tak, czas wykonać kopię zapasową wszystkich danych i przeprowadzić pełny twardy reset.

Galaxy S5 wyłącza się podczas korzystania z aplikacji

Problem : Cześć, chłopaki! Przede wszystkim chciałbym podziękować za wszystkie wysiłki, które nam pomogły. Twoja strona jest jedną z najbardziej pomocnych, jakie udało mi się znaleźć. Właściwie to spędziłem kilka godzin czytając stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S5, ale nie znalazłem czegoś związanego z moim problemem.

Aktualizuję swój Sprint Galaxy S5 4 dni temu na Lollipop. Myślę, że były 2 aktualizacje i pobrałem oba. Jeśli chodzi o instalację, wszystko przebiegło sprawnie. Jednak wczoraj pojawiły się pewne błędy, które pojawiały się, mówiąc, że aplikacja się zatrzymała lub coś w tym stylu. Nie ma innej opcji oprócz dotykania OK i robię to za każdym razem. Ale kiedy otwieram aplikację, ekran telefonu wyłącza się i myślę, że całe urządzenie wyłącza się, ponieważ nie będzie reagować po tym i muszę nacisnąć przycisk zasilania i wznowi działanie. Nie mogę teraz używać aplikacji, której używam przed aktualizacją. Czy wiesz, jak to naprawić? Dziękuję Ci! - Jade

Rozwiązywanie problemów : Hello Jade. Mogłoby być lepiej, gdybyś wspomniał, która aplikacja powoduje ten problem. Ale w każdym razie, ponieważ specjalnie wspomniałeś, że jest to aplikacja, która uruchamia automatyczne wyłączanie za pomocą Galaxy S5, wypróbuj najprostsze rozwiązywanie problemów z fałszywymi aplikacjami - czyszczenie pamięci podręcznej i danych.

WAŻNA UWAGA : Jeśli aplikacja jest grą, wszystkie twoje postępy zostaną utracone i wszystko zostanie przywrócone do oryginalnych ustawień. Być może będziesz musiał ponownie zalogować się do swojego konta.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych nie może rozwiązać problemu, a aplikacja jest stroną trzecią, odinstaluj ją i pobierz nową kopię ze Sklepu Play. Tego typu problemy można często naprawić przez ponowne zainstalowanie, jednak jeśli problem będzie się powtarzał po tym czasie, aplikacja musi zostać zaktualizowana, aby działała dobrze z Lollipop. Musisz skontaktować się z programistą i zgłosić problem.

Galaxy S5 wyłącza się podczas ładowania

Problem : Dzień dobry. Mam bardzo dziwny problem z moją Galaxy S5. Za każdym razem, gdy podłączam go do ładowania, wyłącza się samoczynnie. Naprawdę nie wiem, kiedy to się zaczęło, ale zauważyłem to tuż po aktualizacji Lollipopa. Naprawdę nie jest osobą techniczną, więc mam nadzieję, że możesz mi powiedzieć, jak mogę to naprawić lub co muszę zrobić, aby rozwiązać ten problem. Dziękuję Ci! - Rob

Rozwiązywanie problemów : Hej Rob! Tak, problem wydaje się dziwny i szczerze mówiąc, nigdy wcześniej nie spotkałem się z tym problemem. Ale zastanówmy się, co powiedziałeś, że zaczął się po aktualizacji Lollipopa. Jeśli tak jest naprawdę, to jest to raczej kwestia oprogramowania układowego niż cokolwiek innego. Gdyby to był mój telefon, natychmiast wykonałbym master reset, by dać mu nowy start z nowym oprogramowaniem i wyjaśnić wszystko, co może powodować pewne konflikty.

Jeśli jednak twardy reset nie zadziała, proponuję, aby technika go obejrzała. Być może konieczne jest ponowne zainstalowanie oprogramowania lub problem z portem ładowania.

Galaxy S5 wyłącza się podczas odtwarzania muzyki

Problem : Witaj Harold. Twój zespół naprawdę świetnie sobie radzi, zapewniając darmowe wsparcie dla nas noobów. Jestem nowy na Androida i Galaxy S5 jest moją pierwszą, więc próbuję dowiedzieć się, co oferuje telefon. Mam jednak problem. Za każdym razem, gdy próbuję odtworzyć plik muzyczny (niezależnie od tego, co jest), telefon natychmiast się wyłączy i nie wróci, dopóki nie naciśnie klawisza zasilania. W czym problem i jak mogę to naprawić? - Irlandzki

Rozwiązywanie problemów : Hej, Irlandczycy! Tech to nasza pasja, a pomaganie innym sprawia, że ​​czujemy się dobrze, więc oto jesteśmy. Cóż, jeśli chodzi o twój problem, zakładam, że używasz zapasowej aplikacji muzycznej lub odtwarzacza muzycznego pochodzącego z urządzenia. Napotkałem ten problem wcześniej, ale było to spowodowane błędnym plikiem MP3. Naprawiłem problem przez usunięcie ścieżki muzycznej. W twoim przypadku wydaje się, że jest on powiązany z utworami, które grasz, ale z samą aplikacją.

W przypadku tego rodzaju problemów wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji Muzyka powinno być pierwsze, ponieważ jest to najprawdopodobniej problem związany z konkretną aplikacją. Jeśli to nie rozwiąże problemu, sugeruję przywrócenie ustawień fabrycznych .

Galaxy S5 nagrzewa się, a następnie wyłącza

Problem : po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji lollipop mój telefon się nagrzewa. Ciepło nie jest normalne, ale wcale nie jest gorące. Kiedy się nagrzeje, urządzenie wyłączy się samo po kilku minutach i zakłóci to wszystko, co robię z moim telefonem. Czy wiesz, jak to naprawić? - Rodora

Rozwiązywanie problemów : jeśli telefon się nagrzewa i sam się wyłącza, oznacza to, że telefon się przegrzewa. Android automatycznie wyłączy urządzenie, aby zapobiec dalszym uszkodzeniom sprzętu lub komponentów. Naprawdę nie wiem, jak bardzo jesteś rozległy, ale jeśli telefon przegrzewa się przy średnim użyciu, po prostu zresetuj go, ponieważ w tle mogą działać nieuczciwe aplikacje powodujące przegrzanie. Sugeruję również sprawdzenie stanu baterii, aby sprawdzić, czy nie występują grudki lub wybrzuszenia, jeśli tak, musisz kupić nową baterię.

Galaxy S5 zaczął się wyłączać po namoczeniu w wodzie

Problem : Byliśmy na przyjęciu bilardowym w zeszłym tygodniu, a mój telefon wpadł do basenu. W ciągu kilku sekund udało mi się wyciągnąć go z wody, ale było już wyłączone. Zakładam, że dostała się do niego woda, mimo że była wodoodporna. Teraz telefon losowo wyłącza się samoczynnie, mimo że całkowicie go wysuszyłem, zanim włączyłem go ponownie. Czy można to naprawić? - Lisa

Rozwiązywanie problemów : Przede wszystkim, Lisa, Galaxy S5 jest po prostu "wodoodporna", a nie "wodoodporna". Oznacza to, że płyn może znaleźć się w telefonie, co wydaje się mieć miejsce w przypadku Twojego urządzenia. Fakt, że został wyłączony po wpadnięciu do basenu, jest oczywisty, że dostała się do niego woda. Naprawdę trudno jest stwierdzić, czy problem może zostać naprawiony na stałe, więc sugeruję, aby pozwolił na to technik.

Galaxy S5 wyłącza się, włącza i wibruje

Problem : Moja Galaxy S5 została obniżona do pasa i upadła na cementowany chodnik. Kiedy ją podniosłem, była włączona, ale po kilku sekundach zgasła. Wyjąłem baterię na minutę, po czym włożyłem ją z powrotem i telefon sam się włączył, nie naciskając klawisza zasilania. Po kilku sekundach telefon się odezwał i wibruje od czasu do czasu. Czy mój telefon jest teraz uszkodzony? - Róża

Rozwiązywanie problemów : Tak, mogło to zostać uszkodzone przez zrzut, ale objawy, które cytowałeś, są w rzeczywistości sygnałami, że klawisz zasilania jest zablokowany ... lub może być uszkodzony. Spróbuj nacisnąć go kilka razy, aby sprawdzić, czy problem można naprawić, jeśli nie, to go napraw. Klucz zasilania może wymagać wymiany.

====================

Procedury rozwiązywania problemów

Poniżej opisano procedury rozwiązywania problemów stosowane w tym poście. Jeden z tych przewodników może rozwiązać Twój problem, więc możesz spróbować jeden po drugim. Pamiętaj, że zarówno przywracanie ustawień fabrycznych, jak i przywracanie ustawień początkowych spowoduje usunięcie wszystkich danych zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu.

Czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIEGO.
5. Stuknij żądaną aplikację
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK.

Jak uruchomić Galaxy S5 w trybie awaryjnym

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S5", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej Galaxy S5

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak opanować Resetuj Galaxy S5

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.