Jak naprawić Samsung Galaxy Note 9, który nie ma dźwięku, funkcje audio przestały działać?

Smartfon, który nagle traci dźwięk lub dźwięk, najprawdopodobniej doświadcza przypadkowych usterek oprogramowania. Ale jeśli symptom występuje po tym, jak telefon został upuszczony lub zamoczony, prawdopodobnie jest to spowodowane uszkodzonymi komponentami. Jednak wcześniejsze raporty pokazały, że wiele przypadków problemów dźwiękowych wśród smartfonów przypisywano problemom z oprogramowaniem.

Do typowych czynników, które należy obwiniać, należą między innymi źle skonfigurowane ustawienia audio, nieuczciwe aplikacje i złe aktualizacje. Powiązany z tym postem jest istotnym problemem wpływającym na Galaxy Note 9. Jeśli kiedykolwiek natknąłeś się na tę stronę, znajdując rozwiązania problemu dźwiękowego w Galaxy Note 9, rozważ kolejne rozwiązania, które wykreśliłem jako dodatkowe dane wejściowe.

Teraz, zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne problemy z telefonem, pamiętaj, aby przejść na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już dostarczyliśmy rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Możliwe, że już dostarczyliśmy rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązać problem z Note 9, który nie ma dźwięku i innych funkcji audio, które nie działają

Przed rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem w Galaxy Note 9 sprawdź i upewnij się, że nie jest ustawiony tryb cichy. Wszystkie dźwięki w telefonie są wyłączone, gdy tryb cichy jest włączony. Dlatego musi być wyłączony. Najprostszym sposobem sprawdzenia, czy włączony jest tryb cichy w Galaxy Note 9, jest panel powiadomień. Aby uzyskać dostęp do panelu, przesuń palec w dół zaczynając od górnej części ekranu głównego. Zobaczysz ikony kluczowych funkcji telefonu, w tym dźwięku. Stuknij ikonę dźwięku / dźwięku, aby włączyć tryb dźwięku, jeśli to konieczne. Sprawdź telefon, aby sprawdzić, czy funkcje dźwięku działają już po wyłączeniu lub włączeniu ikony dźwięku / wyciszenia. Możesz otworzyć dowolną aplikację dźwiękową lub dźwiękową, aby sprawdzić, czy działa. Jeśli nadal nie ma dźwięku, możesz rozpocząć rozwiązywanie problemów za pomocą tych kolejnych metod.

Pierwsze rozwiązanie: zresetuj / zresetuj Galaxy Note 9.

Aby usunąć przypadkowe błędy oprogramowania z przyczyn leżących u podstaw, można wykonać miękkie resetowanie lub ponownie uruchomić Galaxy Note 9. Miękki reset skutecznie usuwa drobne usterki oprogramowania spowodowane błędnymi aplikacjami i uszkodzeniem danych. Jest to zdecydowanie najprostsze, ale sprawdzone, efektywne rozwiązanie różnych typów problemów związanych z urządzeniami, które można przypisać błędom oprogramowania. Jeśli jeszcze nie uruchomiłeś telefonu ponownie, ponieważ nie wystąpił pierwszy objaw dźwiękowy, powinieneś zrobić to teraz. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund, aż pojawią się opcje zasilania.
2. Wybierz opcję Wyłącz, a następnie dotknij OK, aby potwierdzić. Twój telefon zostanie następnie zamknięty.
3. Po 30 sekundach naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie włączyć telefon.
4. Alternatywnie możesz nacisnąć i przytrzymać jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund. Następnie zwolnij oba przyciski, gdy telefon uruchomi się ponownie. Ta metoda jest zwykle stosowana, gdy ekran telefonu zostanie zablokowany lub zamrożony.

Miękki reset pomaga również zwolnić trochę pamięci wewnętrznej poprzez zrzucanie tymczasowych danych lub pamięci podręcznej.

Drugie rozwiązanie: Wyłącz Bluetooth w Galaxy Note 9.

Nie usłyszysz dźwięku telefonu, jeśli jest sparowany lub podłączony do urządzenia audio obsługującego technologię Bluetooth, takiego jak zestaw słuchawkowy Bluetooth, głośnik lub samochód Bluetooth. Aby upewnić się, że to nie jest podstawowa przyczyna, spróbuj wyłączyć połączenia Bluetooth w Galaxy Note 9, a następnie spróbuj, jeśli to rozwiąże problem braku dźwięku. Oto jak:

1. Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć tacę aplikacji .
2. Stuknij Ustawienia .
3. Dotknij Połączenia .
4. Stuknij przełącznik Bluetooth, aby wyłączyć funkcję .

Spowoduje to odłączenie Galaxy Note 9 od dowolnego urządzenia obsługującego technologię Bluetooth, z którym jest aktualnie sparowane. Wyjścia audio są teraz kierowane z powrotem do wbudowanych głośników telefonu.

Trzecie rozwiązanie: Uruchom Galaxy Note 9 w trybie awaryjnym.

Tryb bezpieczny to stan urządzenia, w którym można uruchamiać tylko wstępnie zainstalowane aplikacje i usługi. Umożliwia to diagnozowanie problemów związanych z aplikacjami, w tym problemów z dźwiękiem. Jeśli podejrzewasz, że aplikacja innej firmy zepsuła funkcje audio telefonu, wykonaj następujące kroki, aby włączyć tryb bezpieczny w urządzeniu Galaxy Note 9 w celu potwierdzenia:

1. Wyłącz telefon.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania poza ekranem nazwy modelu wyświetlanym na ekranie.
3. Zwolnij przycisk zasilania, gdy pojawi się logo Samsung na ekranie.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon zakończy się ponownie.
6. Zwolnij przycisk zmniejszania głośności, gdy etykieta trybu awaryjnego pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu.

Twój telefon działa teraz w trybie awaryjnym, co oznacza, że ​​wszystkie aplikacje i usługi innych firm są tymczasowo wyłączone lub wyłączone. W tym momencie przetestuj swój telefon, aby sprawdzić, czy jego funkcje dźwiękowe lub dźwiękowe działają w trybie awaryjnym. Jeśli dźwięki działają zgodnie z przeznaczeniem w trybie awaryjnym, winna być aplikacja innej firmy. Aby rozwiązać problem, musisz zarządzać tą aplikacją lub odinstalować ją, jeśli to konieczne. Ale zanim to zrobisz, musisz ustalić, które z pobranych aplikacji jest winne. Aby dać ci wskazówki, spróbuj pomyśleć o ostatniej pobranej aplikacji, zanim nie pojawił się problem z dźwiękiem. Jeśli naprawdę nie wiesz, to możesz odinstalować poszczególne aplikacje, zaczynając od najnowszego pobierania. Nie zapomnij przetestować swojego urządzenia po usunięciu aplikacji, aby sprawdzić, czy problem z dźwiękiem jest już naprawiony.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej dostępnej wersji.

Aktualizacje oprogramowania mogą również rozwiązać problem, jeśli zostały spowodowane przez błędy oprogramowania. Poprawki błędów są zwykle wbudowane w aktualizację oprogramowania w celu ulepszenia zabezpieczeń. W związku z tym wszelkie błędy spowodowane przez błąd, w tym błędy dźwiękowe, zostaną usunięte. Aby ręcznie sprawdzić i zainstalować najnowszą aktualizację oprogramowania dla Galaxy Note 9, wykonaj następujące kroki:

1. Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć tacę aplikacji .
2. Stuknij Ustawienia .
3. Wybierz opcję Aktualizacja oprogramowania.
4. Wybierz opcję ręcznego pobierania aktualizacji.
5. Zaczekaj, aż telefon sprawdzi dostępność aktualizacji.
6. Po zakończeniu sprawdzania dotknij OK, a następnie wybierz opcję Uruchom, aby rozpocząć pobieranie aktualizacji i instalację.
7. Po całkowitym zainstalowaniu aktualizacji zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie. Stuknij OK, aby ponownie uruchomić telefon.

Po ponownym uruchomieniu przetestuj funkcje audio i sprawdź, czy twój telefon wydaje dźwięk zgodnie z przeznaczeniem.

Piąte rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną partycji w Galaxy Note 9.

Pamięć podręczna systemu, która została uszkodzona, może również powodować konflikt z funkcjami systemowymi telefonu. Możliwe, że tym razem dotyczy to systemu audio. Aby to wyczyścić, można wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz swój telefon.
2. Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania .
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie trzy przyciski.
4. Komunikat "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na 30 - 60 sekund przed pojawieniem się opcji odzyskiwania systemu Android .
5. W menu odzyskiwania systemu Android naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić czyszczenie partycji pamięci podręcznej.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję tak, je i naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu partycji pamięci podręcznej czyszczenia system Reboot jest teraz podświetlony. Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej powoduje usunięcie plików tymczasowych przechowywanych jako pamięci podręcznej w folderach systemowych. Jest to szczególnie zalecane, gdy telefon jest nieuczciwy po nowej instalacji aktualizacji.

Inne opcje

Możesz spróbować zresetować wszystkie ustawienia w Galaxy Note 9, jeśli problem nadal występuje po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej. Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień telefonu bez utraty zapisanych danych. Byłoby to konieczne, gdyby Twoja notatka 9 zaczęła tracić dźwięki lub wyjścia audio po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania. Możliwe, że aktualizacja zmieniła niektóre ustawienia automatycznie, co doprowadziło do pewnych konfliktów.

Jeśli żadne z podanych rozwiązań nie jest w stanie rozwiązać problemu, a Galaxy Note 9 nadal nie ma dźwięku, oznacza to, że urządzenie ma pewne fizyczne lub płynne uszkodzenia i dlatego wymaga serwisu. Możesz zabrać swój telefon do najbliższego centrum serwisowego Samsung w swojej okolicy i zamiast tego dokładnie go sprawdzić u autoryzowanego technika.