Jak naprawić błąd Sklep Google Play, który się zawiesza, nie ładuje się prawidłowo na telefonie Huawei Mate 10 Lite [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]

Google Play, inaczej znany jako Sklep Play, to jedna z niezastąpionych aplikacji na smartfony i tablety z Androidem. Za pośrednictwem sklepu Play Store możesz pobierać i instalować aplikacje, z których chcesz korzystać w telefonie. Wystarczy, że założysz swoje konto Gmail, połączysz swoje urządzenie z Internetem i powinieneś ustawić wszystkie aplikacje i usługi tak, jak chcesz. Ale jak w przypadku innych aplikacji, Google Play nie zawsze działa poprawnie. Gdy pojawi się problem z połączeniem z siecią, aplikacje internetowe, w tym aplikacja Google Play lub Sklep Play, nie będą działać.

Oprócz problemów z siecią istnieją również inne czynniki związane z oprogramowaniem, które mogą zakłócać działanie Google Play. Po uruchomieniu aplikacji zauważysz, że coś jest nie tak i nie zostanie załadowane lub może zostać załadowane, ale niestabilne. Takie problemy są jednak przypisywane problemom z siecią, jeśli nie błędom oprogramowania w telefonie, więc można je naprawić. W przypadku wystąpienia któregoś z tych objawów podczas korzystania z Google Play na telefonie Huawei Mate 10 Lite, przedstawiłem potencjalne rozwiązania i obejścia, których można użyć do rozwiązania problemu z urządzeniem. Czytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązywać problemy z Huawei Mate 10 Lite w Sklepie Play, który się zawiesza

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów sprawdź połączenie internetowe. Twoje urządzenie musi mieć silne i stabilne połączenie internetowe, aby Google Play działało zgodnie z założeniami. W przeciwnym razie najpierw będziesz musiał rozwiązać problemy z łącznością sieciową. Upewnij się także, że Twoje konto Gmail / Google jest prawidłowo skonfigurowane w telefonie. Nieprawidłowe ustawienie konta jest również czynnikiem powodującym. Jeśli wszystkie te wymagania są spełnione, ale aplikacja Google Play nadal nie ładuje się prawidłowo lub zawiesza się na telefonie Huawei Mate 10 Lite, wypróbuj jedno z tych rozwiązań.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie / miękko zresetuj telefon, a następnie uruchom ponownie aplikację Sklep Google Play.

Jeśli odkryjesz, że Sklep Google Play przestał działać, zresetuj go lub zrestartuj Mate 10 Lite, aby usunąć drobne błędy systemowe, które mogły wpłynąć na funkcje aplikacji Sklep Google Play. Aby wykonać miękkie resetowanie Mate 10 Lite, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk zasilania na kilka sekund.
2. Gdy pojawi się opcja Wyłączanie, stuknij OK, aby całkowicie wyłączyć telefon.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż telefon się włączy.

Pozwól telefonowi zakończyć ładowanie, a następnie uruchom ponownie Sklep Google Play, a następnie sprawdź, czy aplikacja jest naprawiona.

Drugie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną i dane w Sklepie Google Play i Usługach Google Play.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane wymazują wszystkie pliki tymczasowe i dane zapisane w aplikacji, dzięki czemu aplikacja jest czysto świeżo rozpoczęta. W ten sposób można również naprawić drobne problemy z aplikacją przypisywane błędnej pamięci podręcznej. Oto, jak wyczyścić pamięć podręczną i dane w aplikacji Sklep Google Play:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Dotknij Aplikacje i powiadomienia, a następnie wybierz opcję Wyświetl / zobacz wszystkie aplikacje.
3. Przewiń w dół i kliknij Sklep Google Play.
4. Dotknij Storage .
5. Następnie wybierz Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć pamięć podręczną aplikacji.
6. Następnie stuknij Wyczyść dane, aby usunąć wszystkie tymczasowe dane zapisane w aplikacji.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych w Google Play otwórz ponownie aplikację i sprawdź, czy już działa.

Oprócz sklepu Google Play zaleca się również czyszczenie pamięci podręcznej i danych w aplikacji Google Play. Są to dwie powiązane ze sobą aplikacje, więc jeśli coś pójdzie nie tak z usługą Play Services, może to wpłynąć także na aplikację Sklep Play i odwrotnie. Aby wyczyścić pamięć podręczną i dane w Usługach Google Play, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Stuknij Aplikacje .
3. Dotknij Więcej (trzy pionowe kropki), a następnie wybierz opcję Pokaż system .
4. Przewiń i dotknij Usługi Google Play.
5. Dotknij Storage .
6. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, aby wyczyścić pamięć podręczną z aplikacji.
7. Dotknij Zarządzaj spacja, a następnie wybierz Wyczyść wszystkie dane, aby usunąć wszystkie tymczasowe dane z pamięci aplikacji.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych ponownie otwórz aplikację Sklep Google Play i sprawdź, czy problem już minął.

Trzecie rozwiązanie: odinstaluj i ponownie zainstaluj aktualizacje Sklepu Google Play.

Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aktualizacji w Google Play lub Sklepie Play może również pomóc w usunięciu błędów, które mogły spowodować uruchomienie aplikacji. Aby to zrobić, telefon musi być połączony z niezawodną siecią Wi-Fi. Następnie wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia na telefonie.
2. Stuknij Aplikacje .
3. Przewiń w dół i wybierz Sklep Google Play lub aplikację Sklep Play .
4. Stuknij ikonę Więcej w górnej części ekranu.
5. Następnie wybierz Odinstaluj aktualizacje z podanej opcji.
6. Jeśli pojawi się monit o zmianę aplikacji Sklep Play z powrotem na wersję fabryczną, dotknij przycisku OK .

Po zakończeniu procesu otwórz aplikację Sklep Google Play i spróbuj sprawdzić, czy działa ona prawidłowo.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie.

Aby wyczyścić błędy sieciowe w urządzeniu, możesz spróbować zresetować ustawienia sieciowe, aby usunąć bieżące ustawienia sieci, w tym błędy lub nieprawidłowe konfiguracje. Po zresetowaniu można odpowiednio ustawić opcje i włączyć niezbędne funkcje. Oto jak to zrobić:

1. Stuknij w menu Aplikacje, a następnie wybierz Ustawienia .
2. Przewiń i dotknij opcji Ustawienia zaawansowane.
3. Wybierz opcję Kopia zapasowa i resetowanie z podanych opcji.
4. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
5. Przeczytaj komunikat, a następnie dotknij Resetuj ustawienia sieci ponownie, aby potwierdzić.

Uruchom ponownie telefon, gdy ustawienia sieciowe zostaną całkowicie zresetowane i przywrócone do wartości domyślnych. Następnie ponownie podłącz telefon do sieci Wi-Fi, aby uzyskać dostęp do aplikacji i usług internetowych, w tym Sklepu Google Play.

Piąte rozwiązanie: Zaktualizuj telefon do najnowszego dostępnego systemu Android.

Zainstalowanie aktualizacji systemu w Mate 10 Lite może również pomóc w rozwiązaniu problemu, jeśli zostanie przypisane do niektórych błędów i uszkodzenia systemu danych. Aktualizacje systemu zazwyczaj oferują losowe poprawki błędów i ulepszenia systemu, aby usunąć istniejące problemy z oprogramowaniem z telefonu. Aby ręcznie sprawdzić i zainstalować najnowszy system Android w smartfonie Mate 10 Lite, wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Przewiń w dół i wybierz System.
3. Wybierz Aktualizacja systemu.
4. Wybierz Sprawdź aktualizacje. Telefon rozpocznie wyszukiwanie nowej aktualizacji systemu, aby pobrać i zainstalować.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować nową aktualizację w telefonie.

Uruchom ponownie telefon po zakończeniu instalacji aktualizacji. Dzięki temu wszystkie nowe zmiany systemowe zostaną poprawnie wdrożone i podobnie zapobiegną oszustwom w aplikacjach. Następnie otwórz ponownie aplikację Sklep Google Play i sprawdź, czy działa ona prawidłowo i stabilnie.

Jeśli Sklep Google Play nie działa i wyświetla monit o błąd związany z kontem, spróbuj usunąć i ponownie dodać swoje konto Google (Gmail). Mogą być nieprawidłowe lub niepoprawne szczegóły konta, które wymagają korekt.

Inne opcje

Aby uzyskać dalszą pomoc i bardziej zaawansowane metody rozwiązywania problemów, skontaktuj się z pomocą techniczną Google lub odwiedź witrynę pomocy technicznej Google, aby zebrać dane wejściowe i inne sposoby naprawienia Google Play, które zawiesza się lub nie ładuje się poprawnie na smartfonie Huawei Mate 10 Lite. Możesz też skontaktować się z producentem urządzenia lub zespołem wsparcia Huawei, aby uzyskać dodatkową pomoc.