Naprawianie nietypowych problemów z Samsung Galaxy S5 [Część 1]

Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy z naszych czytelników mają problemy, które nie należą do naszych popularnych tematów, takich jak moc, pamięć, poczta elektroniczna. Stworzenie specjalnego wpisu dla niektórych z tych zagadnień wydaje się kolejnym logicznym krokiem, aby to zrobić tutaj jesteśmy dzisiaj. Jeśli Twój problem nie zostanie opublikowany w naszej innej serii standardowych narzędzi do rozwiązywania problemów, najprawdopodobniej zostaną opublikowane tutaj.

Dla tych, którzy jeszcze nie skontaktowali się z nami, nie zapomnij skorzystać z linku podanego na dole strony.

Problem # 1: Aplikacje Samsung Galaxy S5 korzystające z usług lokalizatora lokalizacji ulegają awariom

Witaj, Mam następujący problem:

Niektóre aplikacje i funkcje systemu operacyjnego przestały działać w moim telefonie w zeszłym tygodniu. Nie przypominam sobie instalowania czegokolwiek tego dnia. To działało dobrze i nagle w środę zaczęło pokazywać to dziwne zachowanie. Aplikacje zawieszają się i pokazują małe okno z informacją, że przestało działać, a funkcje po prostu zamarzają i muszę nacisnąć przycisk Home.

Jedną rzeczą wspólną między aplikacjami i funkcjonalnościami, które nie działają, jest to, że wszystkie one są powiązane lub korzystają z GPS / map / usług lokalizacyjnych (nie wiem jak je nazwać).

Obecnie 3 aplikacje, które ulegają awariom to: Uber (usługa odbioru samochodu), Easy Taxi (taksówka) i Degusta (lokalizator restauracji).

Funkcjonalności, które odkryłem (do tej pory) i nie działają: Edytowanie zaufanego miejsca dla Smart Lock i otwieranie Historii lokalizacji Google w lokalizacji.

Aby wszystko było bardziej skomplikowane, niektóre aplikacje korzystające z GPS / map / usług lokalizacyjnych działają dobrze. Na przykład: Tappsi (inna usługa taksówkowa), Google Maps i Waze (planowanie trasy).

Próbowałem już odinstalować aplikacje i zainstalować je ponownie, sprawdzić dostępność aktualizacji, zresetować telefon, wyjąć baterię na ponad 10 sekund, a nawet przywrócić ustawienia fabryczne (dwukrotnie!). Ale nic nie działało.

Zrobiłem zrzuty ekranu ze wszystkiego, na wypadek, gdybyś ich potrzebował.

Proszę pomóż! Jestem zdesperowana…

Dziękuję Ci bardzo. - Juan

Rozwiązanie: Cześć Juan. Nie możemy wymyślić niczego, co mogłoby spowodować ten problem poza aplikacjami innych firm. Zastanów się nad kolejną rundą przywrócenia ustawień fabrycznych i instaluj tylko problematyczne aplikacje przez kilka godzin, abyś mógł obserwować, jak zadziała telefon. To pomoże ci zawęzić liczbę możliwych aplikacji, które mogą być przyczyną problemów.

Złożona interakcja między aplikacjami i oprogramowaniem układowym może czasami prowadzić do nieprzewidzianych problemów, dlatego upewnij się, że problem został wyizolowany przed instalacją.

Problem nr 2: spotkanie biznesowe Skype'a wciąż się rozłącza w Samsung Galaxy S5

Zaczęliśmy używać Skype dla firm, do rozmów i spotkań. Korzystamy z naszego hotspotu telefonicznego, aby podłączyć laptopa do wszystkiego. Jestem w stanie zrobić wszystko, od e-maila, wyszukiwarki Google, czatu wideo na Skype, programu opartego na sieci Web, z wyjątkiem spotkania grupowego Skype. Kiedy klikam spotkanie, próbuje ono połączyć się i powoduje błąd. Pracowałem z Verizon i naszą grupą IT bez powodzenia. Nasz dział IT wysłał mi telefon HTC One M9 i działa bez żadnych problemów. Wypróbowaliśmy nawet nowe karty SIM. IT chce, abym przeszedł na HTC jeden M9, ale ja wolę Galaxy. To musi być ustawienie w telefonie, na koncie Verizon lub Skype dla biznesu, ale każdy mówi, że to nie oni. Wszelkie zalecenia i czy Lollipop 5.1.1 może rozwiązać ten problem. - Steve

Rozwiązanie: Cześć, Steve. Jeśli Twoje konto Skype działa poprawnie na innym telefonie, takim jak HTC One M9 dostarczonym przez firmę IT, problem może być inny w przypadku telefonu. Czy zastanawiałeś się nad ponowną instalacją aplikacji lub rozwiązywaniem standardowych problemów związanych z aplikacją, takich jak czyszczenie pamięci podręcznej i danych, czy nawet przywracanie ustawień fabrycznych?

Problem nr 3: Wydaje się, że aplikacja PopupuiReceiver wyczerpuje moc baterii Galaxy S5

"PopupuiReceiver" ładuje się w różnych momentach i kiedy bateria w moim kanale S5 działa znacznie szybciej niż zwykle, od 100% do 50% w ciągu zaledwie 8 godzin bez użycia niczego innego. Kiedy nie ładuje się, bateria wyczerpuje się do 88% w tym samym rozmiarze, tzn. Nie używa w ogóle. Nie pobrałem żadnych aplikacji przez wiele miesięcy, zanim to się zaczęło. Zrobiłem kompletny reset bezskutecznie.

Mam swój telefon od kwietnia 2014.

Miałem wiele problemów od miesięcy i okazało się, że to zła karta SD, ale została zastąpiona nową i nie ma żadnych problemów z wyjątkiem tej.

Z góry dziękuję. - Thomas

Rozwiązanie: Cześć Thomas. PopupuiReceiver jest jednym z podstawowych plików systemowych Android i powinien działać cały czas. Choć może wydawać się odpowiedzialny za szybkie rozładowanie baterii, może to być dalekie od prawdy. Jeśli uważasz, że Twój telefon krwawią baterie niepotrzebnie, spróbuj zmienić ustawienia telefonu, wyłączyć niepotrzebne aplikacje lub postępuj zgodnie z naszymi sugestiami w tym poście. Najlepsze wskazówki na temat przedłużenia żywotności baterii na Samsung Galaxy S4 i S5 .

Problem nr 4: Wiele problemów po aktualizacji Galaxy S5 do Lollipopa

Telefon wykonał automatyczną aktualizację w weekend i od tego czasu mam tylko problemy. Najgorsze jest to, że ponad 700 zdjęć, które znajdowały się w moim folderze z aparatem, zniknęło. Ponownie uruchomiłem komputer, wyjąłem baterię, zrestartowałem, sprawdziłem ukryte pliki itp., Ale one zniknęły. Telefon jest teraz bardzo wolny i stale traci sygnał i / lub połączenie. Kindle, w którym mam mnóstwo książek, które kupiłem, czasem się ładuje, a czasem nie. Podczas czytania rozniecanej książki zmiana strony po przesunięciu zajmuje 30 lub więcej sekund. Zadzwonił do mojego przewoźnika i próbowali pomóc, ale nie mają pojęcia, co się dzieje. Oni oczywiście winią Samsunga. Skontaktowałem się z firmą Samsung i obwiniają Verizon. To jak karuzela w piekle i nie mogę zejść. Jakieś pomysły? - Debbie

Rozwiązanie: Cześć Debbie. Jednym z głównych powodów, dla których telefon czasami zwalnia do indeksowania, jest zła karta SD. Prosimy prawidłowo odmontować kartę SD i obserwować działanie urządzenia.

Jeśli to nie ma znaczenia, spróbuj usunąć partycję pamięci podręcznej . Wyczyszczenie pamięci podręcznej jest skutecznym sposobem naprawienia powolnych problemów z wydajnością, szczególnie gdy telefon powoli ładuje aplikacje.

Ostatnim krokiem, który możesz zrobić, jest przywrócenie telefonu do domyślnych ustawień fabrycznych . Zapewni to późniejszą obsługę wszystkich możliwych problemów z oprogramowaniem układowym.

Przykro nam słyszeć o Twoich zdjęciach, ale jeśli nie zapisałeś gdzieś kopii zapasowej, zanim zgubiłeś je z telefonu, znikną one na zawsze. Aby ponownie utracić cenne zdjęcia i filmy, należy zachować przyzwyczajenie do zapisywania w dowolnym miejscu kopii swoich danych osobistych - za pośrednictwem usług w chmurze, takich jak Dropbox lub Dysk Google, lub na innych nośnikach, takich jak zewnętrzne dyski twarde.

Problem nr 5: Nie można utworzyć blokady wzoru w Samsung Galaxy S5

Ekran blokady nie wróci do blokady wzoru po zmianie hasła GOOGLE. Muszę użyć tego hasła, aby odblokować telefon za każdym razem, gdy przekroczony zostanie limit czasu ekranu. Wcześniej korzystałem z "blokady wzoru" Samsunga, aby telefon nie wykonywał połączeń telefonicznych w kieszeni lub torebce. Podniosłem nawet czas do 30 minut.

Google ciągle mówi, że ktoś próbował zalogować się na moim koncie, w innym mieście, odpowiedziałem, że to ja, ale byłem zmuszony użyć weryfikacji dwuetapowej, ale potem NIE MOGŁO otrzymać tego, gdy nie mogłem otworzyć telefonu, ponieważ zwykły wzorzec nie było na moim ekranie głównym. Po wprowadzeniu nowego hasła Google telefon został otwarty, ale zastępuje wszystkie opcje dostarczone przez firmę Samsung. W jakiś sposób wpływa to na moje inne urządzenia i teraz muszę zalogować się do Goggle, zanim będę mógł zrobić wszystko na telefonie, telewizorze, PS4, laptopie ... Brak akceptacji nowego hasła. Czy muszę używać starszych, aby uzyskać zablokowane po 10 próbach. Stało się tak, gdy nie zwróciłem uwagi na prośby Google o uaktualnienie usług Google, których nawet nie używam. - Kei

Rozwiązanie: Cześć Kei. Chociaż nie jest to zalecane, uważamy, że lepiej Ci będzie bez weryfikacji Google w dwóch etapach. Wadą dodania kolejnej warstwy zabezpieczeń do Twojego konta Google jest kłopot z przyznawaniem uprawnień za każdym razem, gdy będziesz później korzystać z aplikacji. Jeśli nie chcesz, aby zespół ds. Bezpieczeństwa Google dawał Ci fałszywy alarm, po prostu dostosuj ustawienia swojego konta.

Nie wiemy, czy wystąpił błąd w oprogramowaniu powodujący, że telefon nie pozwala na korzystanie z blokad, więc spróbuj wykonać reset do ustawień fabrycznych, aby zobaczyć różnicę. Nie tylko wyeliminuje wszelkie istniejące problemy z oprogramowaniem, ale także przywróci domyślne funkcje telefonu.

Problem nr 6: Nie można użyć machnięcia, aby odblokować S5 po aktualizacji Lollipopa

Mój S5 został ustawiony na machnięcia, aby odblokować. Po aktualizacji systemu utworzyłem hasło. Zrobiłem to, a następnie utworzyłem 4-cyfrowy kod PIN do odblokowania. Chcę przesunąć palcem, ale nie pozwala mi go wybrać, ponieważ mówi, że został wyłączony przez administratora urządzenia, zasady szyfrowania lub magazyn danych logowania. Zamierzałem spróbować "skasować referencje", ale ta opcja jest wyszarzona i nie mogę jej wybrać. Po przejrzeniu w Internecie próbowałem również zaszyfrować telefon, a następnie odszyfrować go. To nie pozwoliło mi przejść do ustawienia machnięcia. - Anna

Rozwiązanie: Cześć Anna. Spróbuj przejść do Ustawienia> Więcej> Zabezpieczenia> Zaszyfruj urządzenie> Ustaw typ blokady ekranu .

Problem # 7: Jak naprawić wiele problemów po aktualizacji Galaxy S5 do Lollipop

Wyskakujące okienka, nigdy wcześniej, zamrożenie ekranu, nie tak szybkie jak to było, zwolniło tak bardzo. Górny pasek to Wi-Fi pokazuje, że pasek zasilania jest tak wyblakły, że go nie widać. Regularnie czyści wszystkie otwarte strony, wyczyść całą pocztę i tty, aby wyczyścić sponcerów, odwracam telefon, są palce z tyłu telefonu, jest tak bardzo. Biorę baterię na zewnątrz, poczekaj, a następnie rozpocznij odpoczynek. Popupy robią mnie szalonym, a te aplikacje, które pokazują się, nie nadążam z ich usuwaniem. Nie gram w gry, nigdy, ale są. Kochałem mojego S4, szkoda, że ​​nie uaktualniłem. Chłopak nie ma szczęścia. Popchnąłem Sprinta moim przewoźnikiem, nie otrzymując Wi-Fi. Ciągle idę do Star Bucks, moje wifi jest niskie. Mam Samsunga, telefon, tablet, notebook, laptop. TEN LOJALNY SAMSUNG CUSTOMER, był taki szczęśliwy, ten telefon zmienia mój pogląd na Samsunga. - Suzanne

Rozwiązanie: Cześć Suzanne. Przykro nam słyszeć o swoich frustracjach związanych z nową aktualizacją Lollipopa, ale zalecamy nasz poprzedni wpis dotyczący tego samego problemu w celu rozwiązania problemu. Dlaczego Android Lollipop powoduje problemy .