Jak naprawić pęknięty ekran Galaxy S8 z poziomymi liniami

Często otrzymujemy od użytkowników Androida pytania, co należy zrobić, jeśli ekran zostanie uszkodzony lub pęknięty. W dzisiejszym odcinku # rozwiązywania problemów z GalaxyS8 ponownie rozwiązujemy to typowe pytanie.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić pęknięty ekran Galaxy S8 z poziomymi liniami

Cześć, chciałem tylko powiedzieć, że nie jestem pewien, jaką wersję Androida posiadałem, wierzę, że czeka mnie aktualizacja, kiedy ten incydent. Mój telefon miał małe pęknięcia u podstawy ekranu, a także brakujące dolne centymetry lub szkło od lewego dolnego rogu ekranu, wszystko w pobliżu przycisku "domu". Wpadłem do oceanu z tym telefonem w plastikowej torbie, która się zepsuła. Po około 30 minutach wysuszyłem go i wrzuciłem do ryżu, i teraz obmyłem go świeżą wodą, po czym włożyłem z powrotem do ryżu, aby zapobiec gromadzeniu się soli z wody morskiej. Od tego zdarzenia mój telefon się włączy, a po pierwszym włączeniu ekranu obraz jest całkiem wyraźny. Ale wkrótce potem na ekranie pojawiły się lśniące poziome linie, zniekształcające obraz, a kiedy ostatni raz próbowałem go naładować, te linie i zielony statyczny rodzaj otoczyły cały ekran. Ekran dotykowy wciąż działa zaskakująco, choć nieco mniej responsywnie. Nie mam ubezpieczenia, a mój lokalny technik powiedział, że nie wie, czy wymiana ekranu naprawi szkody, a ja naprawdę nie chciałbym wyprowadzić się z tego telefonu, jeśli to możliwe, więc jaki byłby najlepszy sposób działania? Dzięki. - Jesse

Rozwiązanie: Cześć Jesse. Jeśli w telefonie nie było większych zmian w oprogramowaniu i działało normalnie, zanim zostało zamoczone i uszkodzone, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest uszkodzenie sprzętu. Chodzi o to, że nie wiadomo, co dokładnie może się dziać z tym urządzeniem. Uważamy, że część lub części ekranu mogą nie działać poprawnie. Jeśli wszystkie obszary ekranu nadal wykrywają dotknięcia, to główna awaria może leżeć na monitorze, komponencie zespołu ekranu, który wyświetla obraz. Może zostać uszkodzony przez wstrząs z przypadkowego upadku lub przez wodę przenikającą przez uszkodzony zespół ekranu.

Oddaj telefon do naprawy

W tej sytuacji przeszkolony profesjonalista musi otworzyć swój telefon. Jest to ważny pierwszy krok do rozwiązania problemu. Po zbadaniu, to jedyny raz, kiedy on lub ona będzie wiedział, czy problem leży tylko na zespole ekranu, czy też dotyczy to płyty głównej.

Nie sądzimy, że ten problem jest spowodowany przez złe oprogramowanie, a szukanie rozwiązania w tym przypadku jest stratą czasu. Jeśli jednak nadal możesz, wykonaj kopię zapasową danych, a następnie zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych. Jeśli ekran telefonu pozostaje problematyczny po przywróceniu ustawień fabrycznych, musisz wysłać telefon do firmy Samsung. Wiemy, że jest to trochę kosztowne, gdy korzystasz z wiedzy Samsung Service Center w radzeniu sobie z tym problemem, ale traktuj to jako dobrą inwestycję. Podczas gdy technicy stron trzecich mogą być nieco tańsi, nie ma gwarancji, że będą w stanie rozwiązać problem na dobre. Jeśli Samsung stwierdzi, że Twój telefon jest poza ekonomiczną naprawą (na przykład jeśli przyczyną jest uszkodzenie płyty głównej lub usterka), najprawdopodobniej zaleci to wymianę telefonu. Zewnętrzne centra naprawcze nie mogą tego zrobić, więc istnieje szansa, że ​​ostatecznie otrzymasz całkowicie bezużyteczny telefon.

Uzyskaj profesjonalną pomoc Samsunga

Jeśli najpierw wyślesz urządzenie do technika strony trzeciej, a telefon zostanie otwarty, gwarancja będzie nieważna. Oznacza to, że jeśli w końcu wyślesz telefon do Samsunga w przypadku, gdy nie zostanie on naprawiony przez stronę trzecią, nie będziesz już miał takiej szansy. Zmanipulowany sprzęt automatycznie dyskwalifikuje Cię do szukania naprawy sprzętu od Samsunga, nawet jeśli zapłacisz za to. Rozumiemy, że może to być dla ciebie trudne finansowo, aby zapłacić za naprawę Samsunga, ale jest to jedyne niezawodne rozwiązanie w tym przypadku. Jak już powiedzieliśmy, nie ma żadnego oprogramowania dla pękniętego lub wadliwie działającego ekranu. Nie ma magicznych sztuczek informatycznych, które mogłyby zniszczyć uszkodzenie sprzętu.

Problem # 2: Aplikacja Galaxy S8 Whatsapp ulega awarii podczas wysyłania wielu obrazów

Mam galaxy s8 SMG950FD na Androidzie 8.0.0. Kiedy korzystam z najnowszej wersji na WhatsApp od Play Store mam do czynienia z problemem z WhatsApp. Za każdym razem, gdy próbuję przesłać wiele obrazów z jednego kontaktu do drugiego lub nawet próbuję wysłać wiele (ponad 5) obrazów z galerii, aplikacja ulega awarii, za każdym razem. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną, ponownie zainstalować aplikację itp. Teraz używam starszej wersji aplikacji. 2.18.92 To działa dobrze. żadnych problemów w tym zakresie. Ale przez pomyłkę, jeśli zostanie zaktualizowany przez Play Store ponownie ten sam problem. Tak więc będzie to naprawdę pomocne, jeśli mogę uzyskać trwałe rozwiązanie. - Rishav makkar

Rozwiązanie: Cześć Rishav. Jeśli Whatsapp działa tylko wtedy, gdy działa starsza wersja, oznacza to, że zaktualizowana wersja ma problem z kodowaniem. Aby nie aktualizować Whatsapp, upewnij się, że ustawiłeś Sklep Google Play na pobieranie i instalowanie aktualizacji dla wszystkich aplikacji. Nie jest to idealne rozwiązanie, ale jest to jedyne obejście, jakie można w tej chwili zrobić.

Zgłoś błąd

Aby pomóc programistom Whatsapp w ulepszeniu aplikacji i poznaniu Twojego problemu, sugerujemy zgłoszenie błędu przy użyciu danych kontaktowych w menu ustawień aplikacji. Należy podać jak najwięcej istotnych informacji, aby inżynierowie oprogramowania mogli skutecznie rozwiązać problem.

Użyj wersji Beta

Podczas gdy wielu użytkowników Androida zazwyczaj nie używa wersji beta aplikacji, możesz spróbować stać się jednym z aplikacji Whatsapp. Wersje aplikacji beta są zwykle niestabilne i zawierają wiele błędów, ale możesz spróbować sprawdzić, czy działa przeciwnie. Spróbowaliśmy tego z naszą aplikacją na Facebooku około tygodnia temu, gdy jej problem, który do tej pory nie udało nam się rozwiązać, sprawdzi się świetnie. W tym momencie nie wiemy, co tak naprawdę powoduje awarię Whatsappa na Twoim urządzeniu, więc możesz spróbować wszystkiego, w tym wersji beta. Możesz wrócić do ostatecznej wersji, jeśli beta jest równie problematyczna.

Aby uzyskać wersję beta Whatsapp, możesz odwiedzić tę stronę.

Problem 3: Digitizer Galaxy S8 jest uszkodzony, ekran nie reaguje po wystawieniu go na działanie wody

Cześć. Mam Samsung Galaxy S8 i niektóre części ekranu nie odpowiadają. Płynęłam i dostałam telefon ze mną w basenie. Upewniłem się, że telefon nie jest w wodzie przez 30 minut lub dłużej. Po chwili zauważyłem, że niektóre części ekranu nie reagują, ale na ogół działa dobrze. Zrobiłem reset, ale nic się nie stało. Mam również małe pęknięcie w prawym dolnym rogu ekranu, ale do tej pory nie ma to żadnego wpływu na telefon. Poza tym nie ma problemu. Nie udało mi się jednak odblokować telefonu, ponieważ ekran, na którym krzyżuje się wzorzec, nie reaguje. Po uruchomieniu połączenia alarmowego klawisze: 1, 2, 3, 4, 5, 6 nie reagują, podczas gdy inne części ekranu są w porządku. Włożyłem telefon do ryżu na noc, ale nic się nie stało. Co sugerujesz w telefonie? i jak odzyskać pliki (zwłaszcza pliki w bezpiecznym folderze) z telefonu, a ekran nie reaguje? - Cath

Rozwiązanie: Cześć Cath. Twoja Galaxy S8 ma zabezpieczenie przed wodą, ale to nie znaczy, że może pozostać w ten sposób przez cały czas. Odporność na wodę w smartfonach jest łatwo zagrożona przez szereg czynników, w szczególności przez fizyczne uszkodzenia. Jeśli upuściłeś telefon, który wcześniej spowodował małe pęknięcie ekranu, mogło to również spowodować uszkodzenie innych części telefonu, które zostały wcześniej wzmocnione przez zastrzeżony projekt wodoodporności firmy Samsung. W jednym z tych drobnych pęknięć może wyciekać woda z telefonu, powodując nieprawidłowe działanie zespołu ekranu.

Istnieją trzy główne elementy zespołu ekranu - digitizer, monitor i przewód elastyczny. Monitor jest tym, który wyświetla obrazy tak, jak monitor komputera. Digitizer to cienka przezroczysta warstwa na monitorze, która wyczuwa twoje dotknięcia. Elastyczny kabel zasila digitizer i umożliwia przekazywanie sygnałów z niego na płytę główną. Uważamy, że obecnie problem leży w digitizmie twojego telefonu, ponieważ niektóre części przestały reagować. Niestety, digitizer jest jedyną bramą do systemu. Bez tego nie będzie można wysyłać żądanych poleceń, na przykład, odblokować ekranu i wykonywać inne czynności. Innymi słowy, bez niego skutecznie zablokujesz telefon. Nie ma sztuczki oprogramowania, którą możesz zrobić, aby to naprawić. Jeśli nasze podejrzenia są słuszne, minimalnym wysiłkiem, jaki możesz zrobić, jest wysłanie urządzenia.

Jeśli pozwolisz Samsungowi zastąpić ekran, prawie na pewno stracisz dane, ponieważ wyczyścisz telefon podczas naprawy lub po niej. Jeśli te pliki są naprawdę dla Ciebie ważne, możesz pozwolić osobie trzeciej na naprawienie telefonu. Robiąc to, możesz powiedzieć technikowi, że musisz tylko wymienić ekran i pozostawić wszystko inne. Pamiętaj jednak, że Samsung nie będzie już patrzeć na Twój telefon, gdy tylko dowie się, że sprzęt został zmodyfikowany. Jeśli więc niezależny technik w ogóle nie będzie w stanie rozwiązać problemu, a Ty zdecydujesz się pozwolić Samsungowi naprawić telefon, nie będziesz już w stanie tego zrobić.