Jak naprawić problem z SMS-em Galaxy S9 Plus: nie można odbierać MMS-ów

Witamy w kolejnym artykule na temat rozwiązywania problemów na dziś! W tym poście przedstawiamy niektóre problemy z # GalaxyS9, które otrzymujemy w ciągu ostatnich kilku dni. Planujemy odpowiedzieć na więcej problemów S9 w najbliższych dniach, więc koniecznie sprawdź nasz blog od czasu do czasu.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić problem z SMS-em Galaxy S9 Plus: nie można odbierać wiadomości MMS

Telefon nie będzie odbierać wiadomości obrazkowych poprzez tekst. Wystąpił błąd sieciowy podczas próby pobrania zdjęć. Mogę wysyłać zdjęcia poprzez tekst. Mogę odbierać każdą inną metodą i nie mam problemów z pobieraniem zdjęć z innych aplikacji. Głównie komunikuję się z 1 osobą, która wysyła zdjęcia i ma iPhone'a. Mam samsung s9 plus w sieci komórkowej.

Rozwiązanie: Przyczyną tego problemu może być problem z ustawieniami sieci telefonu. Najbardziej prawdopodobnym winowajcą może być nazwa punktu dostępu lub ustawienia APN. Domyślnie S9 Plus powinien automatycznie konfigurować ustawienia APN po włożeniu karty SIM. Aby rozwiązać problem, pierwszym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który chcesz wykonać, jest ponowne włożenie karty SIM. Jeśli to nie zadziała lub jeśli już próbowałeś, zanim skontaktujesz się z nami, przejdź do następnego kroku.

Włącz komórkową transmisję danych

Pamiętaj, że do pracy MMS wymaga komórkowego połączenia danych. Pamiętaj, aby włączyć komórkową transmisję danych przed próbą pobrania wiadomości MMS.

Zrestartować ustawienia sieci

Resetowanie ustawień sieciowych resetuje wszystkie połączenia danych z powrotem do domyślnych ustawień fabrycznych. Następujące zmiany będą występować po wykonaniu Resetowania ustawień sieci.

  • Zapisane sieci Wi-Fi zostaną usunięte.
  • Sparowane urządzenia Bluetooth zostaną usunięte.
  • Ustawienia synchronizacji danych w tle zostaną włączone.
  • Ustawienia ograniczające dostęp do danych w aplikacjach, które zostały ręcznie włączone / wyłączone przez klienta, zostaną zresetowane do ustawień domyślnych.
  • Tryb wyboru sieci zostanie ustawiony na automatyczny.

Aby wykonać reset sieci, wykonaj następujące kroki.

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
  3. Stuknij Resetuj ustawienia.
  4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
  5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Ręcznie zmień ustawienia APN

Jeśli nie masz pewności, czy ustawienia APN są poprawne, możesz samodzielnie sprawdzić ustawienia APN, wykonując następujące czynności:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Dotknij Połączenia.
  3. Stuknij w Mobile Networks.
  4. Wybierz Access Point Names.
  5. Wybierz poprawny APN.
  6. Skonfiguruj wartości w razie potrzeby.

Upewnij się, że uzyskałeś prawidłowy APN od swojego przewoźnika z wyprzedzeniem.

Sprawdź dwukrotnie numer centrum wiadomości

Czasami problemy z pisaniem wiadomości są spowodowane nieprawidłowym numerem centrum wiadomości. Podobnie jak w poprzednim kroku rozwiązywania problemów, pamiętaj, aby uzyskać prawidłowy numer MCN od operatora, jeśli chcesz go edytować.

  1. Otwórz aplikację Samsung Messages.
  2. Kliknij Więcej opcji w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  3. Stuknij Ustawienia.
  4. Naciśnij Więcej ustawień.
  5. Stuknij wiadomości tekstowe.
  6. Stuknij Centrum wiadomości.

Skontaktuj się z operatorem sieci

Jeśli wszystkie powyższe sugestie nie zadziałają, skontaktuj się z operatorem z pierwszej ręki. Są one właściwym autorytetem w tej sytuacji, ponieważ mają dostęp do ważnych informacji, których nie posiadamy. Przyczyna problemu może być związana z siecią lub kontem.

Problem nr 2: Galaxy S9 nie może odbierać wszystkich wiadomości tekstowych od Verizon

2 dni temu mój S7 przestał pozwalać mi odbierać wiadomości tekstowe od kilku osób przez ostatnie 2 dni. Byłem w drodze powrotnej do Sprint i uaktualniłem swój telefon do S9. Nadal nie mogę odbierać dużej ilości wiadomości. Bezpośrednio rozmawialiśmy z działem obsługi klienta Samsung i używamy nowej aplikacji do rozwiązywania problemów. Nic nie zadziałało. Dzięki dzisiejszym badaniom zdajemy sobie sprawę, że wiele wiadomości, których mi brakuje, pochodzi od klientów Verizon. Nie jestem pewien, dlaczego nie odbieram ich wiadomości, ale oni mogą odbierać moje.

Rozwiązanie: Wysyłanie wiadomości tekstowych jest skomplikowanym procesem i obejmuje wiele ruchomych części. Jest wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę, aby rozwiązać problem, więc nie ma bezpośredniego sposobu, aby dowiedzieć się, gdzie leży problem. Może to być spowodowane zakłóceniem działania sieci, urządzenia lub innych zaangażowanych stron trzecich. Jeśli nie otrzymujesz wiadomości od użytkowników VErizon, możliwe jest, że przyczyna jest najprawdopodobniej poza urządzeniem, a więc nie jest możliwa naprawa. Może to być specyficzne dla Verizon, które wpływa na kontakty, z których próbujesz odbierać wiadomości. Zalecamy kontynuowanie współpracy z operatorem sieci, aby mógł zawęzić możliwe czynniki. Jeśli wyczerpali już wszystkie możliwe sposoby rozwiązywania problemów po ich zakończeniu, przyczyną może być sytuacja zewnętrzna. Pamiętaj, aby powiadomić swoich znajomych o problemach z otrzymywaniem wiadomości w inny sposób. Na przykład możesz tymczasowo korzystać z aplikacji innych firm, takich jak Facebook Messenger lub inne aplikacje, aby je powiadomić.

Problem nr 3: Jak rozwiązać problem z SMS-em Galaxy S9: nieprzeczytane wiadomości nie wyświetlają się na wierzchu, brakuje identyfikatorów w aplikacjach

Wydaje mi się, że czyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji spowodowało, że moje powiadomienia ... miały problemy ze wszystkimi aplikacjami społecznościowymi - IG, Snap, WhatsApp i moją aplikacją do SMS-ów. Jeśli kilka osób wysłało mi SMS-a, muszę teraz przewinąć, dopóki nie znajdę nieprzeczytanych wiadomości, podczas gdy przed kontaktem z nieprzeczytanymi wiadomościami pojawią się u góry. Nie mam pojęcia, jak zmienić ustawienia, aby wrócić do robienia tego!

Ponadto nieprzeczytane wiadomości we wszystkich aplikacjach społecznościowych nie wyświetlają powiadomień na ikonie aplikacji na ekranie głównym po otwarciu aplikacji, nawet jeśli nie przeczytano żadnych wiadomości. Przejrzałem wszystkie ustawienia powiadomień i po prostu nie mogę tego zrozumieć. Proszę pomóż?

Rozwiązanie: Wiadomości tekstowe mogą być nieprawidłowo sortowane, jeśli data i godzina twojego telefonu są nieprawidłowe. Upewnij się, że telefon jest ustawiony tak, aby korzystał z daty i godziny Twojej sieci, aby aplikacja do obsługi wiadomości poprawnie sortowała wiadomości (nieprzeczytane na górze).

W przypadku drugiego problemu (brak identyfikatorów w aplikacjach) przyczyną problemu może być uszkodzona pamięć podręczna systemu. Upewnij się, że wyczyścisz partycję pamięci podręcznej, aby ją naprawić. Oto jak:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie będzie działać, możesz również usunąć dane aplikacji BadgeProvider. Ta aplikacja jest odpowiedzialna za wszystkie powiadomienia, w tym odznaki lub numery na ikonach. Możliwe, że ta aplikacja mogła utworzyć błąd. Aby to naprawić, chcesz przywrócić ustawienia domyślne. Oto jak:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
  6. Dotknij Storage.
  7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
  8. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Problem nr 4: Nie można zalogować się na konto Pokemon Go w Galaxy S9

Mój ojciec przeszedł dziś z iPhone'a na galaktykę s9, a my próbowaliśmy zalogować się na jego konto w pokemon i za każdym razem, gdy spróbujemy, nie działa. Dlatego próbowałem zalogować się, tworząc nowe konto, aby sprawdzić, czy mogę wylogować się z tego konta, aby zalogować się do rzeczywistego konta, którego chcieliśmy, i gdy byłem w stanie zalogować się na nowe konto, gdy poprosił mnie o złapanie pokemona, stracił gps . Spojrzałem w ustawienia i okazało się, że aplikacja ma dozwoloną lokalizację. Jeśli mógłbyś w tym pomóc, byłby to docenione. Tyler Carroll

Rozwiązanie: Chcesz się upewnić, że wpisujesz prawidłową nazwę użytkownika i hasło do konta Pokemon Go twojego ojca. Jest to jedyne logiczne wyjaśnienie, dlaczego nie możesz się zalogować. Jeśli nie masz pewności co do adresu e-mail lub hasła twojego taty, sugerujemy odwiedzić oficjalną stronę rozwiązywania problemów Pokemon Go.

Jeśli napotkasz inne problemy, skontaktuj się bezpośrednio z programistą aplikacji, aby uzyskać pomoc.

Zalecane

5 Best Kodi Addons na PS4 w 2019 roku
2019
Problem z Samsung Galaxy S4 po upuszczeniu
2019
Napraw typowe problemy i błędy Samsung Galaxy S2 [Część 18]
2019
Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S9 + Screen jest czarny
2019
Jak naprawić błąd iTunes 9006
2019
Sprint wysyła drobne aktualizacje do Samsung Galaxy Note 4 i Galaxy S5
2019